绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户一致称赞快速的交货时间和高产品质量,并指出包裹到达速度很快,隐形眼镜每天佩戴起来非常舒适。人们还感谢非常乐于助人的支持团队,每当他们需要解决订单问题或进行交流时,他们都会提到快速响应和有效帮助。
一些评论者对意外的交付延迟、定价混乱以及自动化客户支持代理偶尔出现的沟通问题不满意。消费者指出,某些包裹被留在不安全的区域或在邮件罢工期间被卡住,而少数人则经历了无益的互动或未回复的消息。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
和他们一起购物有一段时间了 和他们一起购物有一段时间了。他们以前丢失过我的包裹,但这是最后一次。 2周多了没有更新。他们使用一些垃圾服务来交付,有 50/50 的机会到达目的地。没有更新,所以你必须猜测它是否仍然会到达,然后当你打电话时,他们会发送另一个可能无法到达的信息。他们让一些印度人道歉,但不提供折扣或任何东西。我再也不会和他们一起购物了。
Contacts Express 回复 2024-11-18 Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the issue you’ve encountered with your order. Please know that this is not the level of service we strive to provide to our customers. We take your feedback seriously and will review the delivery processes with the carrier to ensure improvements are made. We also want to make things right for you. A member of our team will reach out to you shortly to discuss a resolution and address your concerns directly.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
新处方和未开封隐形眼镜的交换 我最近得到了一份新的眼睛处方,并且几个月前从 Contacts Express 购买了未拆封的隐形眼镜。我和他们的客户服务聊天,托尼·B 就是我与之互动的人。他非常乐于帮助我进行兑换,并向我发送了预付费标签,并确认了他们将随我的兑换一起寄出的新处方盒。一切都完成得非常顺利和轻松,我强烈推荐。谢谢你!
Contacts Express 回复 2024-11-13 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这位顾客给我留下了深刻的印象... 关于我的处方填写错误的客户服务给我留下了深刻的印象。我对自己受到的对待和纠正感到非常满意。
Contacts Express 回复 2024-11-11 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
有用的电话服务 电话服务很有帮助。交货快捷
Contacts Express 回复 2024-11-08 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
订单缺货,但收到了… 订单缺货,但收到了快速完整的填充解决方案。
Contacts Express 回复 2024-11-08 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
优惠的价格和客户服务 弗朗西斯很有效率,能够帮助解决我的自动驾驶问题。客户服务的等待时间很短,contactsexpress 提供最优惠的在线价格
Contacts Express 回复 2024-11-06 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
是的高效礼貌体验点餐… 高效礼貌的隐形眼镜订购体验
Contacts Express 回复 2024-11-05 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
需要尽快联系 需要尽快联系,他们检查了库存并立即为我预订,24小时内就收到了!
Contacts Express 回复 2024-11-04 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
运输非常快 运输非常快。我的联系人没有库存,他们说需要 3 天才能恢复库存,并立即向我发送了一封包含折扣的电子邮件,并通知我有关我的订单的信息。三天后,我收到了通知,说我的订单已发货,今天收到了,我对我的购买非常满意,肯定会再次从这里回购。非常可靠,非常有帮助。老实说,一切都很轻松。
Contacts Express 回复 2024-11-04 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我需要换一包…… 由于处方改变,我需要更换一包隐形眼镜。詹姆斯非常乐于助人。我在 15 分钟内收到了退货标签和新包装盒的订单确认。
Contacts Express 回复 2024-10-31 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
除了美好的事物之外什么都没有 我自 2010 年以来一直是客户,一直都很棒。 定价、我收到商品的速度以及客户服务都很棒。谢谢
Contacts Express 回复 2024-10-31 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务很棒! 订单错误时立即提供帮助,非常有礼貌和专业。 AAA1+
Contacts Express 回复 2024-10-29 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我对……印象深刻。 今天从 Contacts Express 获得的客户服务给我留下了深刻的印象。我后来意识到我错误地输入了最近(大)订单的轴信息。与我交谈的代表丹尼斯(Dennis)理解、高效且慷慨地帮助我解决了问题,远远超出了我的预期。有很多隐形眼镜供应商可供选择,但我将来会坚持使用 Contact Express。我非常感谢我收到的服务!
Contacts Express 回复 2024-10-29 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
詹姆斯太棒了 詹姆斯帮助我们解决了需要将我们的联系人交换为不同的 Rx 强度的问题。他迅速而有礼貌,毫无问题地解决了我们的情况。
非常感谢他的专业精神和准确的帮助。
Contacts Express 回复 2024-10-25 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
非常理解并帮助我…… 非常理解并有效地帮助我满足我的所有需求
Contacts Express 回复 2024-10-25 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
优质服务后改用 Contacts Express 多年来,我们一直在另一家供应商处购买联系人,为我的大儿子提供联系人。这次,再次下订单时,他们在我们购买之前设置了很多障碍,这使得我们的儿子在大学宿舍非常不方便。我们第一次尝试Contacts Express。下订单简单、直观、无麻烦、无压力。然后联系人在几个小时内就送到了我们家!这是令人难以置信的服务!我要去给自己做一次眼科检查,但除了继续通过 Contacts Express 购买隐形眼镜以满足我们家人的需要之外,我肯定会很快检查一下自己使用的隐形眼镜和新眼镜。感谢您让我和妻子完全放心地进行联系购买,因为我们知道它会提供优质的客户服务!
Contacts Express 回复 2024-10-24 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
惊人的! 罗伯特非常高效、友善且乐于助人。他的客户服务将被铭记,并且肯定会创造出终身客户。谢谢你,罗伯特!
Contacts Express 回复 2024-10-23 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
卓越的客户服务 卓越的客户服务!我真的很感谢您关于联系人缺货的电话,并让购买联系人的体验变得无缝!
Contacts Express 回复 2024-10-23 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
糟糕的客户服务 糟糕的客户服务。绝对可怕。不要从这里订购联系人,他们不关心客户,也不会退款。还有很多其他更好的地方可以订购,如果有任何问题,他们会为您提供支持/退款。您从这里订购一盒隐形眼镜,使用其中一个后发现不合适或有划痕,他们将拒绝为您退还剩余未开封的镜片。绝对疯狂。我从未与 Clearly 或任何其他知名公司遇到过此问题。
Contacts Express 回复 2024-10-23 Thank you for your feedback. We're very sorry to hear about your experience, and we’d like to assist in resolving this issue. However, we are currently unable to locate an order under your details. We encourage you to give us a call so we can look into your order further and clarify any misunderstandings. Your satisfaction is important to us, and we're committed to finding a solution.
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
优质的服务一定会再次订购! 在网上查到最优惠的价格后,Contactsexpress 出现了。阅读评论,他们是对的。这家公司不乱搞。前一天晚上订购,今天午餐时间发货。打电话确认其正确性后,查德给了我信息。很棒的经纪人,帮助解决了我的问题。期待得到我的联系方式和未来的重新订单。为联系快递干杯。谢谢乍得
更新于 2024 年 10 月 22 日
我的订单比预期早到了,这太棒了!谢谢Contacts Express 还获得了一副免费太阳镜奖励!
Contacts Express 回复 2024-10-18 Thank you so much for this review. We really appreciate you being our customer. We’re here for you anytime.
有帮助 ♡