查看1,581条评论后,评论者对这家公司给出了很好的评价。顾客经常提到定制罩子非常耐用,设计得完美贴合户外家具和设备。人们也很欣赏协作设计流程,工作人员 routinely 会在生产开始前主动联系确认精确尺寸。买家经常称赞这些定制产品提供的出色防天气性能和可靠表现。
一些评论者对漫长的配送时间表示不满,提到订单需要数周甚至数月才能送达。还有少数人觉得客服难以联系,出现问题时难以获得有效帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
如果我能给零星就好了 如果我能给零星就好了。 我的订单是近两个月前下的,但现在还没到。我打过多次电话,但他们的客户服务是由呼叫中心处理的。 因此,当你打电话时,你会被搁置,然后对每个问题给出一个固定的答案。我的交货日期已经移动了 4 次。此外,他们声称总部位于佐治亚州(美国),但我的沙发套是从印度运来的,并且已经在孟菲斯的联邦快递中存放了一个星期。 不要使用这家公司!此时我认为我将向我的信用卡提交欺诈性索赔!如果/当封面到来时,我会留下另一篇评论,但我对此表示怀疑,因为根据联邦快递的包裹尺寸为 16x13x4 英寸和 4.5 磅,我的 500 美元以上的户外 L 形沙发套。
Covers&All 回复 2026-08-04 你好Eric,很抱歉听到你的经历,对于延误和造成的不便我们深表歉意。
请发送邮件至[email protected] ,附上你的订单号和完整的问题详情。我们的团队会优先处理你的情况,并努力寻求最佳解决方案。我们感谢这次机会来弥补这个问题。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
他们接受你的订单和金钱但不送货 他们拿走了你的订单和钱,没有库存,无法获得库存,只是保留了交货估计的缺失,并且不提供任何更新。我从他们那里得到的只是很多虚假的承诺。几年前用过它们,它们很棒,但现在我不会碰它们或推荐它们。唯一的好处是他们退还了我的罚款
Covers&All 回复 2026-08-03 你好Trevor,很抱歉听到你最近的体验没有达到预期。对于过程中的延误和缺乏及时更新,我们深表歉意。
感谢你确认退款已顺利处理。你的反馈已传达给我们的团队,我们致力于改善沟通和配送体验。感谢你抽出时间分享你的经历。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
完全是骗人的,而且客户服务也无济于事 尝试订购定制的插件和封面,订单返回的是标准尺寸。在我同意订单之前,与客户服务人员交谈,发送了精确尺寸的图片,尽管我确信将使用这些尺寸而不是确认书上的尺寸,但我收到了标准尺寸(我举起手来天真地认为他们有能力纠正他们的错误)。尝试与客户服务人员解决问题,但客户服务人员故意忽视事实,包括电子邮件、图片以及最终的错误视频。最重要的是,因为我订购了定制产品(并且没有收到定制产品),所以我支付的价格比网站价格高出 50% 以上。他们向我提供了 30 英镑的商店积分作为“补偿”。这家公司是一个骗子,我敦促任何潜在客户避开。
Covers&All 回复 2026-08-02 你好Barry,很抱歉听到你的经历。请发送邮件至[email protected] ,附上你的订单详情和完整的沟通记录,包括你分享的任何照片或视频。我们的团队会彻底审查你的情况,并努力寻求最合适的解决方案。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我已经等了三周了…… 我已经等了三个星期才预定一周前的发货和交货。给客服打了两次电话,他们一直说一两天内发货。
Covers&All 回复 2026-07-31 嘿Don!很抱歉给你带来了不便。根据我们的记录,你的问题已通过邮件解决,订单也已发货。感谢你一直以来的配合。如果你需要任何进一步的帮助,请随时联系我们。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
绝对可怕 绝对可怕!从订购开始已经过了 8 周,但我仍然没有为我的灯笼窗盖一个简单的盖子。反复追问:一旦没有通过他们的质量保证标准,他们就两次发送相同的电子邮件说仍在生产中。我不信任也不相信他们!即使我最终得到了像样的产品,也不会从他们那里订购。如果?!什么时候?!
Covers&All 回复 2026-07-31 很抱歉听到你的经历,我们理解你对延误的沮丧。这不是我们要提供的服务水平。请发送邮件至[email protected] ,附上你的订单号和问题的简要描述,以便我们调查你的情况,提供更新,并尽快寻求解决方案。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
烧烤岛的绝佳盖子! 最初没想到烧烤厨房岛盖会那么好,因为负面评论压倒了正面评论,并且经过了所有来回以确保测量都精确且正确;但当我们最终扣动扳机并付款时,我们就坐下来等待它到达。最后,当它到达时,它是在一个小包装中,并且再次没想到这是一个很棒的产品。终于打开了,我们花时间看了封面,哇——我们印象超级深刻!妻子很高兴——这正是我们想要的!谢谢封面和所有!肯定会再次订购封面!
Covers&All 回复 2026-07-30 嘿Stephen!很高兴听到你对我们的产品感到满意。你的满意是我们最重要的事。如果你以后还有任何问题或需要帮助,随时联系我们。我们在这里帮助你,确保你与我们的体验保持愉快!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
交货需要大量时间 收到订单需要花费大量时间。 该公司总部位于印度,尽管它说的是乔治亚州。 三周前,我为我的公用事业拖车订购了防水布。本来应该在 4 天前通过 Fedex 投递的。 Fedex 无法告诉我何时送达,Covers&All 也无法告诉我。 我得到的只是这样:仍然在保税笼中-在保税笼中装运:孟菲斯,美国
Covers&All 回复 2026-07-30 你好Tim,我们真诚道歉这给你带来的不便。我们的团队已经联系你并提供了解决方案。我们目前正在等待你的回复以提供进一步的帮助。
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产品好 产品好。沟通不太好
Covers&All 回复 2026-07-30 你好John,感谢你分享反馈。很高兴听到你对产品满意,我们真诚道歉我们的沟通没有达到你的预期。我们感谢你的反馈,并会继续努力改善客户体验。
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别当心 别当心!确切的尺寸规格与我收到的完全一样,像手套一样自然贴合!在为露营车制作了自己的可加长床后,我购买了 10 厘米的硬泡沫,并从这些人那里订购了床罩。床罩是尼龙材质的,公平地说,这对于露营者来说非常好,因为当我把它改造成一张床时,我会用床单盖住。当我洒出啤酒时,我也可以擦拭。真的很高兴,而且他们肯定会在未来几年为自己付出代价。
Covers&All 回复 2026-07-30 嘿Stephen!很高兴听到你对我们的产品感到满意。你的满意是我们最重要的事。如果你以后还有任何问题或需要帮助,随时联系我们。我们在这里帮助你,确保你与我们的体验保持愉快!
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运送时出现问题... 联邦快递运送时出现问题,最终将我的保险寄到了错误的地址,Covers&All 正在为我更换新的保险
合作非常愉快,之前已经使用过它们,并且对它们非常满意
马克·斯维索
Covers&All 回复 2026-07-29 Hi Mark, Thank you for your kind words and continued support. We're pleased to hear you've had a positive experience working with us. We appreciate your patience while we arrange your replacement and are committed to getting it to you as quickly as possible.
Thank you for choosing Covers & All. We look forward to serving you again.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
避免覆盖及全部 避免覆盖和全部——我最糟糕的网上购物经历
我于 2026 年 5 月上旬向 Cover & All 下了订单,购买定制户外垫子。收到部分订单后,我立即注意到其中两个垫子制造错误。拉链安装在错误的一侧,使得黑色拉链在我的米色坐垫上完全可见,而不是像批准的设计中所示隐藏起来。
我对他们客户服务的第一次体验非常令人失望。他们不但没有承认错误,反而坚称坐垫是按照我批准的设计制作的。经过多次交流,他们最终承认错误是他们造成的,并于 6 月 2 日承诺重新制作并运送两个替换坐垫。
从那时起,无尽的借口就开始了。
六月底,我联系了他们以了解最新情况。我被告知我的替代品将“迅速投入生产”,并且我将在 4-5 个工作日内收到跟踪号码。我从来没有收到过任何东西。
从那时起,每次我联系客户服务时,我都会收到相同的通用答复:“请再等待 4-5 个工作日。我们将很快发送您的跟踪号码。”这种情况持续了几个星期。
7 月 15 日,在等待了两个多月后,没有发货,也没有跟踪信息,我向我的信用卡公司提出了退款。讽刺的是,7 月 16 日,Cover & All 再次联系我,承诺这些垫子将在 4-5 个工作日内发货。现在已经是七月底了,我还没有收到替换品。
毫无疑问,客户服务是我经历过的最糟糕的服务之一。每封电子邮件都来自不同的代表,似乎没有人知道我的案件的历史,并且一遍又一遍地重复相同的脚本承诺,但没有任何行动。
尽管该公司自称总部位于加拿大多伦多,但我的经验表明,客户服务和生产流程是在其他地方处理的,这使得沟通和责任极其令人沮丧。
至于产品本身,质量充其量是平均水平,当然不值得高价。是的,他们提供定制产品,但只有公司真正遵循批准的图纸和规格,定制制造才有价值。
最让我沮丧的是,他们最初试图将他们的制造错误归咎于我,但最终承认这是他们的错误。
幸运的是,我的信用卡公司退款给了我,但我仍然留下了两个制造错误的垫子,米色织物上有非常明显的黑色拉链。
根据我的经验,我不推荐 Cover & All。如果您正在考虑从他们那里订购定制坐垫,我强烈建议您在做出决定之前仔细阅读客户评论。
Covers&All 回复 2026-07-29 Hi France, We sincerely apologize for the inconvenience caused to you. The issue has been escalated internally with the details you have provided. We will update you regarding the issue at the earliest.
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品质优良,充满活力 当花费的时间比我预期的要长一点时,我打电话给客户服务并得到了答复,几天后我的保险就到了
Covers&All 回复 2026-07-28 感谢你的精彩评价,Eugene!很高兴听到你对你的cover的质量感到满意。我们感谢你在配送过程中的耐心,也很高兴我们的客服团队能够帮助你。感谢你选择我们,我们期待再次为你服务!
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正在尝试寻找正确的封面... 正在尝试为《龙之火》找到正确的封面。他们的网站拥有火坑所需的一切,但没有盖子。去了亚马逊,他们有你的公司,我选择了它,它有你可以输入尺寸的地方,但它自动有尺寸。抓住机会订购了..它非常合适,现在让我们看看它能持续多久
Covers&All 回复 2026-07-27 嗨 Jim,感谢您分享您的体验!我们很高兴听到这个罩子完美适配您的 Dragon Fire 火坑,即使您当初是抱着试试看的心态购买的。我们非常感谢您的反馈,并希望这个罩子在未来多年里继续符合您的期望。如果您需要任何帮助,我们随时在这里为您服务。
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优质的产品 Covers&All 回复 2026-07-27 嗨 Steven!我们很高兴听到您对我们的产品感到满意。您的满意是我们最优先考虑的事。如果您将来有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。我们在这里为您服务,确保您与我们的合作体验始终愉快!
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我忘记在我的订单中添加索环… 我忘记在我的订单中添加索环并打电话,他们能够将其添加到我的订单中。防护罩按时到达。我爱他们。
Covers&All 回复 2026-07-27 嗨 Michael!我们很高兴听到您对我们的产品和服务感到满意。您的满意是我们最优先考虑的事。如果您将来有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。我们在这里为您服务,确保您与我们的合作体验始终愉快!
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到目前为止的经历很糟糕 订购过程很好。
收到产品....嗯,我还在等。原来的预计到达时间是 2006 年 29 月,现在是 2007 年 25 月,而且还没有发货。
客户服务很糟糕,几乎不关心延迟,也没有真正的解释。
另外,一旦你购买了(我要补充一点,我没有选择加入任何未来的营销),我每天都会收到电子邮件,这令人沮丧。
我什至还不知道该产品是否有任何好处。
Covers&All 回复 2026-07-25 嗨 Joe,很抱歉听到延迟给您带来了不便。根据您评论中提供的信息,我们无法找到订单详情。请发送邮件至 [email protected] 并提供订单号,以便我们调查订单状态并进一步协助您。我们也想查看您关于收到的沟通的担忧,并确保得到适当处理。
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公司不诚实且不值得信赖 这家公司不诚实,根本不值得信任。 事实上,我认为他们是一个骗局,因为我大约 4 个月前订购了封面,他们一直告诉我他们的生产有延误。 也许一次但不是四次!他们还说他们有加拿大分公司,这是谎言。他们所拥有的只是加拿大东部的地址和电话号码,所有业务实际上都在加利福尼亚州进行。 不要浪费你的钱! 加拿大人至少应该抵制这种商业不诚实行为。
Covers&All 回复 2026-07-25 We’re sorry to hear about your experience. We’re unable to locate the order details based on the information provided in the review. Please email us at [email protected] with the order number and any additional details, so we can look into the matter and assist with the appropriate resolution.
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我永远选择Covers&All! 我总是会选择 Covers&All 来满足我需要的一切。 订购非常简单。 面料的质量绝对适合保护物品免受户外天气的影响!并且可以加拉链!
在过去的 5 年里,我为 2 个不锈钢搁架单元、一张丙烷火桌、一张非常大的鸡尾酒桌、2 张玻璃甲板桌和我的壁炉木支架制作了盖子。最近的订单是 2026 年 6 月订购的丙烷火桌和大型鸡尾酒桌。我的清单上的下一个订单是劈木机的盖子。
显然,这些很棒的罩子也适合室内保护!
Covers&All 回复 2026-07-24 Hi Janie, thank you so much for your incredible review and for your continued trust in Covers & All over the years! We're delighted to hear that our covers have consistently met your expectations for quality, durability, and protection. It means a lot to know you've chosen us for so many projects, and we look forward to helping with your log splitter cover next. We truly appreciate your loyalty and support!
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优质的产品和物超所值 优质的产品。我有点担心网站上的公差是 +/- 5 厘米。防水布非常适合我的窗户。交货比预期慢了 3 个工作日,但良好的跟踪信息意味着我知道发生了什么。总而言之:性价比很高。
Covers&All 回复 2026-07-25 Hey Sue! We are delighted to hear that you are pleased with our product. Your satisfaction is our topmost priority. If you have any further questions or need any assistance in the future, don't hesitate to reach out. We're here to help you and ensure your experience with us remains positive!
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因此,在等待了近 6 周之后…… 因此,在等了近 6 周才收到我的火坑盖后,我对质量的缺乏感到有点惊讶。
这个封面虽然合身,但并不像广告上所说的那样。一般雨衣的材质比我收到的要坚固。全部价格为 109 美元。
我最终以不到一半的价格在当地的家得宝购买了一个盖子,而且质量要好得多。
我非常失望,因为我对“定制封面”公司的钱抱有更好的期望。
Covers&All 回复 2026-07-24 Hi Ken, we're sorry to hear that the product did not meet your expectations. We'd like the opportunity to look into this for you. Please email us at [email protected] with your order ID and details of the issue you've experienced. Our team will review the matter and assist you with the best possible resolution.
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