CRUISES.COM - 代理William Glisson
我们最近和代理 William Glisson 合作，发现他非常专业、有耐心且知识渊博。我从未觉得他在强行推销我不想要的事情。他善于倾听，我们合作得很好，互相交流想法，因为我们是非常有经验的邮轮乘客，因此对预订流程也很熟悉。我会向任何想要预订第一次邮轮或第50次邮轮的人推荐 William。
关于 cruises.com
数据更新- 网站
- cruises.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 68 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/27 条）
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商家自述
Cruises.com是预订邮轮度假的明智之选。将邮轮公司的优惠与Cruises.com独家优惠相结合，享受海上超值体验。Cruises.com顾客可以轻松在线预订或24/7致电预订
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。cruises.com靠谱吗？
cruises.com（cruises.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：73% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合69条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞旅行顾问在整个规划过程中格外热心、耐心且专业。很多人也表示预订流程非常顺畅简单，帮助他们拿到了优惠价格和额外福利。 但也有部分消费者对预订过程中出现的意外收费和隐藏费用表示不满。还有一些人觉得客服代表在处理预订后问题或投诉时完全帮不上忙。部分旅客还遇到了沟通障碍、长时间等待以及某些员工不配合的情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的旅行代理Eileen Cardova
我的旅行代理 Eileen Cardova 太棒了，客户服务很到位，信息也很详尽。和她沟通以及预订邮轮都很愉快。
糟糕的客户服务。只想卖东西给我
我想给自己订个不错的邮轮行程。客服代表没给我任何建议。她只想把最贵的邮轮行程和附加服务卖给我。
体验很棒！
一旦我搞明白自己在做什么，体验就很好了。阅读说明书是基础！😂
客服 Sidney 非常友善且乐于助人
客服非常友善且乐于助人
Cheryl 是一位优秀的客服，总是…
Cheryl是个非常棒的代理人，总是加倍努力，确保我的旅行安排得妥妥当当，完全符合我的期望。
Cruises.com - 永远不会再用了
Cruises.com was happy to take the booking but completely unwilling to help with a simple customer service issue afterward. My father accidentally selected excursion credit instead of onboard spending credit, and we contacted them right away asking for a simple transfer of the SAME promotional value. My parents are elderly and will not even be using excursions, meaning the credit will likely go to waste entirely. Despite explaining this multiple times, customer service kept repeating “nothing can be done” with zero effort to help or escalate the issue. Policies are one thing, but good companies also use common sense and basic customer care. This experience left a very negative impression.
Tara 太棒了！
35964 分机的 Tara 太有帮助了！她为我们找到了最优惠的价格，还给我和孩子们安排了相邻的房间。我不知该如何感谢她。她对我问到的其他所有事情也都了如指掌。我们聊了将近两个小时，她全程都非常有耐心。我一定会再次打电话给她，通过 cruises.com 预订我的下一次邮轮旅行。感谢 Tara 提供的所有见解、建议和专业指导！
太棒了，体验很好
太棒了，这是一次很棒的体验
操作简单，帮我省了一百多…
用起来很方便，比直接向邮轮公司预订帮我省了一百多美元。
Ana 非常棒且有耐心
Ana 很棒且很有耐心。与她合作也很愉快。
简单方便，便宜多了！
Cruises.com
我们使用 Cruises.com 很多年了。他们总是照顾我们，回答问题，满足我们的需求。预订过程很棒。旅行代理训练有素且很棒。奖励积分是个很好的额外福利。我们的旅行代理 Jessica Ellis 是最好的。专业、亲切且知识渊博。
我找到的价格比自己去搜的更划算
和Cruises.com合作真的很方便。我最后打电话和一位旅行顾问聊了聊，在她的帮助下，我们拿到了最划算的价格。这个价没她的帮忙我根本拿不到。以后还会用他们，也会推荐给别人。
服务很棒！…
我已经通过Linda Ledbetter预订了几次邮轮。她绝对是最好的，总能帮我找到最好的选择。Cruises.com整体来说也是一家非常好的公司。他们的积分系统非常有用。总有人在那里回答任何问题。
体验很棒，因为Nancy…. 远远超出了职责范围，极大地帮助我解决了问题
这次体验很棒，因为 Nancy 接听了我的电话。她立刻告诉我她能帮我解决 NCL 的登录问题。她给 NCL 打电话，等了很久才终于有人接听。然后她还一直跟进我的情况，告诉我她还在处理。之后她又等了很久的技术支持。她真是帮了大忙了！
我的电话客服太给力了…
我的电话客服超尽心，确保我们订到了想要的木屋，价格还特别划算！
Takia非常有帮助
Takia 非常热心。她让预订过程非常顺畅。
客服很专业
客服很专业，善于倾听，按需查询资料，沟通也很到位。
我很开心要去坐邮轮！
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