我的订阅...
由于我自己的失败，我的订阅自动续订，但我尚未准备好续订。在联系 Curiosity Stream 的帮助后，我对他们的解决方案非常满意。处理得非常好，解决得非常专业。 非常感谢伯纳黛特！
关于 CuriosityStream
数据更新- 网站
- curiositystream.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 57%（4/7 条）
是 CuriosityStream 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
CuriosityStream 是一项全球非小说类订阅视频点播流媒体服务。
CuriosityStream靠谱吗？
CuriosityStream（curiositystream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 57% 的差评；评价主要围绕客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞乐于助人的支持人员非常专业、友善且非常快速地解决各种退款请求和帐户访问问题。消费者还深深欣赏该平台上提供的精彩流媒体内容，并将他们与客户服务团队的频繁互动描述为真正的精彩。 一些评论者对意外的自动续订和在没有收到明确的事先通知的情况下突然改变订阅价格感到不满意。其他一些人指出，在尝试联系客户支持或成功取消其活跃会员资格时，遇到了令人沮丧的沟通困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我不推荐这项服务
我最初是在一年前订阅了这项服务。 我在旅行时完全忘记了观看它。 2026 年 1 月 19 日，我给他们发了电子邮件，要求他们取消。 我收到了回复，让我相信它已经得到处理。 今天，4 月 19 日，我收到一封电子邮件，要求我更新存档的卡，以便他们可以收取新的年度订阅费用。幸运的是，存档的卡已经过期。 我必须使用我的计算机访问他们的网站才能取消，因为我无法在手机上的手机应用程序上执行此操作。 我不推荐这项服务，因为在提交取消请求后会欺骗人们续订。
CuriosityStream 回复2026-04-20
Hi there, we’re really sorry for the frustration this caused. That’s not the experience we want for our subscribers. It sounds like there may have been a misunderstanding around your cancellation request, and we’d like to take a closer look to make sure everything is fully resolved. Please reach out to us at [email protected] so we can review your account and make this right. We also appreciate your feedback on the mobile cancellation experience and will share it with our team.
我不想要流媒体服务
我不想要流媒体服务。 我以某种方式注册了它，以为我正在注册其他东西。 我年纪大了，很容易犯这个错误，但当我告诉他们发生的事情时，好奇号退还了我的钱。 很棒的公司，值得与之开展业务。
出色的客户服务
4 月 14 日，我就前一天的订阅联系了 Curiosity Stream。我无意中订阅了，以为自己在浏览了很多完全不同的内容后进入了另一个在线网站。我得到了 Nikka 的帮助，我发现她的帮助非常有帮助，甚至令人愉快。我的目标是取消不需要的新订阅并退还我的年费。她耐心地听了我对点餐错误的解释，并礼貌而富有同情心地答应了我的请求。我正在等待退款出现在我的卡对账单上，并且鉴于 Nikka 真诚地希望提供帮助、专业知识和举止，我非常有信心它会退款。如果好奇心流的所有客户服务代表都这么好，那么这确实是一种特殊的商业模式！谢谢你，尼卡！
我喜欢内容好奇心流......
我喜欢好奇心流提供的内容，它是最好的！
尽管没有政策，但轻松退款
削减并消除了大多数流媒体服务，因为它们没有被使用。我以为我也取消了这个，甚至删除了该应用程序。看到费用显示为年度续订。通过聊天联系他们，杰莎能够为我处理退款。这将是我将来会回来讨论的一个问题。
我对这个直播很失望……
我对这个流媒体频道感到失望。它的纪录片非常有限，类别也非常有限。我希望能有大量关于感兴趣和学习的主题的纪录片，但这确实缺乏。我希望我支付了一个月而不是一年的费用，我希望他们能添加比现在更多的纪录片。如果您的任何家庭成员喜欢真正的犯罪，那么这里肯定不是您该去的地方。
CuriosityStream 回复2026-04-13
Hi there, we’re sorry to hear Curiosity Stream didn’t meet your expectations. We understand how important it is to find content that matches your interests, and your feedback on our catalog and variety is very helpful. Our library is always growing, and we’re working to expand both the depth and range of topics available. If you’re open to it, please reach out to us at [email protected]. We'd be happy to take a closer look at your account and help make this right.
我的问题得到了专业解决...
我的问题得到了专业且迅速的解决。
意外的更新
我没有意识到我的订阅将在几天前续订，而钱却从我的银行帐户中扣除。现在情况有点紧张，所以我想尝试退款。 我没有抱太大希望，但当支持人员回答聊天时，他非常友好和理解。他立即向我提出了一次性续约，并且在整个聊天过程中都非常友善和礼貌。 感谢您提供如此优质的服务！ 🙏
良好的客户服务
我是 Curiosity Stream 的新客户，对他们的客户服务非常满意。在注册服务时犯了一个错误，但是一封快速发送给客户服务的电子邮件让 Nikka 来救援！她立即以友善和专业的方式帮助我解决了错误。 感谢 Nikka 提供积极的客户服务体验！
等同于诈骗
可怕。首先，他们将订阅价格加倍，然后在没有事先通知的情况下向我的银行收取费用。试图联系他们所谓的“客户服务完全是浪费时间：没有人接电话，没有人回复聊天。请注意：这些问题是常见的投诉。检查一下互联网。好奇心流在没有通知的情况下收取更高的价格，并且在这个问题上零客户服务是一个广泛存在的问题。
强烈推荐好奇心流
CuriosityStream 提供优质的内容和专业、及时、友好的客户服务
很棒的客户服务
当有人在某种情况下寻求帮助时，客户服务代表弗兰兹（Franz）表示理解，并且仍然按照他们应该做的去做。我建议使用他们的客户服务和服务
客户服务很棒！
消除
我已经使用好奇心流很多年了，而且真的已经用尽了我感兴趣的标题。我打电话取消了，客户服务代表 Jessa M. 不仅帮助实现了这一点，而且非常有风度。 如果我看到更多与太空/科学相关的书籍，我可能会在晚些时候回来。
快速且乐于助人给我留下了深刻的印象……
当我更喜欢观看电影和电视剧时，错误地注册了纪录片服务，对快速和有用的回复印象深刻
即使在周末也能快速响应
即使在周末也能快速响应。 非常有礼貌。
及时高效
使用客户服务团队来协助我，他们迅速处理我的请求。
来自保加利亚
来自保加利亚：我对一切都只能得到积极的评价：内容的质量和数量、客户服务人员，尤其是艾拉·卡斯塔纳雷斯女士。祝您事业顺风顺水。
优质的客户服务
我首先签署了一项特别优惠，所以我的第一年订阅非常实惠。我喜欢以前从未听说过的纪录片。现在我已经没有时间看了，客服的Jessa帮我取消了订阅。如果/当情况发生变化给我更多的空闲时间时，我会回来的！
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