出色的！
当我询问他们是否会因为时间不够而无法使用而取消我的订阅时，伯纳德特提供了如此出色的内容和优质的服务。当生活不那么忙碌时，我一定会回来:)
关于 CuriosityStream
数据更新- 网站
- curiositystream.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 57%（4/7 条）
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商家自述
CuriosityStream 是一项全球非小说类订阅视频点播流媒体服务。
CuriosityStream靠谱吗？
CuriosityStream（curiositystream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 57% 的差评；评价主要围绕客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞乐于助人的支持人员非常专业、友善且非常快速地解决各种退款请求和帐户访问问题。消费者还深深欣赏该平台上提供的精彩流媒体内容，并将他们与客户服务团队的频繁互动描述为真正的精彩。 一些评论者对意外的自动续订和在没有收到明确的事先通知的情况下突然改变订阅价格感到不满意。其他一些人指出，在尝试联系客户支持或成功取消其活跃会员资格时，遇到了令人沮丧的沟通困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
好奇心流很棒，他们的……
Curiosity Stream 很棒，他们的客户服务甚至更好。我女儿在我们服务的第二年获得了一张礼品卡，但在申请时意外创建了另一个帐户。然后我们的常规帐户自动续订（因为我们是这样设置的），所以现在我们有两个帐户付款，但只需要一个。 当我询问我们是否可以修复它时，客户服务人员立即做出了回应 - 即使是在周末。他们退还了自动续订费用，将礼品卡转移到我们的常规帐户，并关闭了意外帐户 - 所有这些都没有任何问题。通常流媒体服务都遵循“一旦付款就完成了就太糟糕了”的理念。当客户服务确实不需要时，他们会尽一切努力来帮助我们。这是我们的错误。 优质的产品和优质的客户服务
对这项服务非常满意
对内容非常满意，客户服务非常有帮助，知识渊博且高效
他们不遗余力地制作……
他们竭尽全力让事情为我服务。
一个对所有事情都非常有帮助的团队......
这是一个在技术、订阅等方面都非常乐于助人的团队。他们的内容非常棒。
清晰高效
出色的内容与真诚的客户关怀的结合——感谢 Bernadett 女士
我住在巴西，不幸的是，由于美元和巴西雷亚尔之间的汇率，订阅价格最终对我们来说相当高。尽管我真正喜欢并重视 CuriosityStream 的内容，但我最初决定因此不再续订。然而，更新却是在无意中发生的。 真正改变我决定的是我后来得到的卓越的客户服务。代表 Bernadett 女士对我非常友善、关注和尊重，提供全额退款或大幅折扣。感谢她的专业精神和真诚的关怀，我选择继续订阅。 CuriosityStream 不仅提供高质量、信息丰富的内容，而且还以尊重和热情的态度对待客户，这应该成为世界各地消费者关系的参考。
强大的技术支持！
我的付款出现问题，他们的客户服务快速轻松地解决了问题！
很棒的客户服务
很棒的客户服务。 非常乐于助人并立即解决了我的问题。
很棒的服务
强烈推荐 CS + 优质的客户服务是额外的奖励
与许多其他评论者一样，他们的客户服务体验是一流的！我也因为没怎么看而不得不取消。我和弗朗兹一起排队，他立即解决了我的请求。 我热爱CS，也愿意尽可能多地坐下来观看，但这就是生活。不过我很快就会见到他们
始终享受高品质的节目和……
始终享受高质量的节目和多样性。
已解决的问题
Jessa M 帮助我解决了 Curiosity Stream 的续订问题。她快速而专业地解决了这个问题，并让我完全满意。
自动续订将为您带来
Curiosity Stream 提供了一个有趣的产品，但请注意，他们会自动续订您的订阅，恕不另行通知。 在我的信用卡上发布后的第二天，我要求帮助机器人取消我的订阅，他们说他们将在一年后我的订阅结束时取消我的订阅。 即使在自动续订后一两天，他们也无法取消订阅。 他们不会向您发送续订通知 - 它只会显示在您的信用卡上。 我不喜欢他们的商业行为，而且没有办法改变他们的做法。
CuriosityStream 回复2026-01-22
Hi there, we're sorry to hear about your experience with autorenewal and lack of notice, and we would love to make this right. Please email [email protected] for help with your billing issue. A real person will take a look at your account and help review your options in no time. We appreciate you calling this out and sharing your experience — feedback like this helps us improve going forward. We hope you stay curious and have a great week.
真正优质的内容
CuriosityStream 有很多非常优质的内容可供学习。客户支持部门的弗朗茨在处理我的请求方面确实非常出色，并且以友善和个性化的方式做到了这一点。 CuriosityStream 不仅提供一流的内容，与当今使用的一些在线自动化实践相比，他们出色的客户支持也值得因真正良好的人际互动而获奖。谢谢弗朗茨和好奇心流！
来自好奇心流支持的 Bernadett
Curiosity Stream 支持团队的 Bernadett 非常友善，很快就帮助我退款。谢谢
我喜欢好奇心流
我喜欢好奇心流，但我不再看电视了。事实上，我完全摆脱了电视。 Bernadett 的客户支持非常出色，并立即处理了我的退款。这是一个很棒的渠道，拥有强大的客户支持。
优质的服务和优质的客户……
优质的服务和优质的客户服务。
听到这个消息真是太兴奋了……
听到这个签约一整年的消息真是太兴奋了。狂热的电影迷，但 90 岁的我需要隐藏式字幕。找不到一部电影。太失望了。
回答了我的好奇心
乐于助人且知识渊博的支持团队。
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