明显是在误导消费者，或者只是……
明显是在误导公众，或者就是在搞砸我订单后撒谎。我选了 sage（绿色）的款式，他们却卖给我一件灰色的。我敢肯定不止我一个人遇到这种事。我下了两个不同尺码的订单，结果还是都错了。客服糟透了，极其混乱。千万别从这帮骗子那儿买任何东西。
关于 Cutsclothing
数据更新- 网站
- cutsclothing.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 87 条评价
- 差评回复率
- 23%（5/22 条）
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商家自述
我们创立Cuts只有一个目标：做一件既有运动休闲的舒适感，又具备职场专业品质和风格的衬衫。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Cutsclothing靠谱吗？
Cutsclothing（cutsclothing.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 23% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成看了86条评价，大家在这家公司体验都很棒。顾客一致称赞客服团队特别热心、细心，而且能迅速解决各种订单问题。消费者也很喜欢这些服装的时尚外观、舒适版型以及耐穿的品质。 不过有些评价者提到，最近几单偶尔出现尺码不一致的情况，面料质量也有时会有意外变化。还有少数人表示，在处理配送错误时，客服和退货流程有时比较慢、让人沮丧，或者帮不上忙。评价者提到，遇到这些退货难题时，想要得到妥善回应或解决方案非常困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服太烂了
客服太烂了！我多次询问退货事宜，他们从不回复。不会再从这家店买了。
Cutsclothing 回复2026-07-08
Hello, 很抱歉让你久等了。我们的团队成员已于6月16日回复了你并提供了截图，因为我们之前没有收到你的邮件。 我们的团队成员随后已处理了你的退货并全额退款。
我额外付了钱买了退货保障
我额外付费买了退货保障，现在想发起退货，网站却阻止了这个功能，客服邮件也一周没人回复。作为一家网售服装公司，不提供免费退货、收了钱却不配合处理退货，这体验太差了。外面有更好的公司可以选择，Cuts对我来说仅此一次。
询问了关于衣物护理的问题
问了衣服护理的问题——回复很快很及时
买衬衫的首选店
买衬衫的首选。穿了大概六个月了，真的很喜欢。
问题最终得到了满意的解决
更新：发帖后他们很快联系我并提供了退款，还包含了运费险，这点很贴心。另外还给了我一个折扣码作为补偿，也很感激。我告诉他们会更新评价反映处理结果。 好的客服在哪？ 我从来没遇到过这么麻烦的退货。我订了大号，买了退货险以防需要换小码。结果确实需要换，我提交了换货申请。但另一个尺码卖完了，他们没退款而是给了礼品卡。我发邮件要求退款。已经7天了，我被转了3个客服，没人能搞定简单的退款。而且衬衫面料粗糙廉价……像 SHEIN 的东西，不是 80 美元的 T 恤。
Cutsclothing 回复2026-06-04
嗨 Kristen， 非常抱歉您的整体购物体验。我们会安排专人直接与您联系，妥善处理此事。
我只在这家公司买过…
只在这家买过一次，soho 裤子太棒了，看起来像穿正装裤，但触感像运动裤。客服响应快又靠谱，谢谢你们！
不接受美国境外的退货或换货
商品还行，但尺码偏大，而且不在美国的话不接受退换。我亏了650美元的商品，因为太大了穿不了。我甚至提出可以跨境回去退货，但他们拒绝了。下单时没看到相关说明。
Cutsclothing 回复2026-05-21
嗨 Lucie， 很抱歉您最近的购物体验让您感到困惑！我们支持国际退货，只是不支持换货。 我们会让团队成员直接与您联系！
快速解决。
Cut的客服太棒了
Cut的客服太棒了！非常专业、贴心且善解人意。
超喜欢！
这些产品太棒了！质量和面料都是一流的，就像网站上说的那样。 另外，如果订单遇到问题，他们的客服也很出色。特别感谢 CUTS 客户体验团队的 Alejandro，帮了大忙！
客服和产品都是满分
Cuts的客服为了处理我的退货真是竭尽全力，响应及时，帮我顺利解决了问题，整个过程毫无阻碍。超棒的客服和优质的产品。10/10满分。
我4月1日寄出了换货，但截至…
我4月1日申请换货，到4月23日还没收到替换的商品。根本联系不上真人客服，无法获取任何更新或解释。客服体验太差了！
Cutsclothing 回复2026-04-24
嗨 Dean， 非常抱歉您的整体购物体验，我们会尽快安排团队成员与您联系。
Alejandro非常热心帮忙，而且…
第一次订单在运输途中丢失时，Alejandro非常热心且响应迅速，确保我收到了订单。
客户服务很棒
Ivan超级给力。非常感谢！
自从我…以来遇到过的最好的客服
好久以来我遇到过的最好的客服。
我是Cuts的顾客好几年了…
我已经是Cuts的顾客好几年了。每件产品都做工精良，版型也很适合我。这次订单中，Ivan全程协助解决物流问题。物流公司完全掉链子，追踪信息也是一团糟，但这不是Cuts品牌的错。他们是一群很棒的人，产品也很棒。我的包裹没有及时送达时，Ivan迅速寄出了快递替换件。我爱Cuts的产品和他们无可挑剔的客服。顶级！
Rivera polo的剪裁和版型还不错
Rivera Polo的剪裁和版型还行。但袖子在肩膀处那截简直是个笑话。不会推荐，大概也不会再买了，真的那么差，就像小孩做的……等等，说不定真是小孩做的！总之，这个价位简直是垃圾。
史上最差的客户服务
质量每况愈下，客服现在根本找不到人。相信我，这店迟早要倒闭。千万别碰，因为我买过的所有服装公司里，他们的客服是最差的。 编辑：Cuts联系我，多次要求我修改评价，所以这是我的编辑版： 事件1：2025年9月6日，我联系Cuts，因为我从他们那买的裤子有很多线头跑出来，质量不达标。我收到回复，他们根据我提交的照片承认质量确实不达标，并承诺给我退货标签，但我从未收到。经过数周来回拉扯要退货标签，他们告诉我直接退款给我，裤子我可以留着，因为他们这么多周没提供退货标签是他们的错。这也没发生。我既没收到退货标签也没收到退款。Cuts最终回复说他们不会给我退款，他们几周前最初承诺的也不算了，让我自己把裤子上的线头剪掉，就这样接受吧。经过将近两个月的来回拉扯和34封邮件后，我终于收到了退货标签。三十四封邮件。 事件2：我在2025年8月24日购买了Cuts boost，结账时多付10美元，下次订单可以减20美元。当我下次下单时，Cuts boost从未生效。我在2026年1月15日就缺失的Cuts boost联系Cuts。零回复。我在1月22日发了跟进邮件。零回复。他们简直偷了我10美元。 事件3：我在2026年3月16日买的衬衫送错地址了。他们从用靠谱的快递公司换成了这些便宜的快递服务，把我的包裹送到了照片里我都不认识的某个随机建筑。当我联系快递公司时，他们查证后承认/确认确实送错了地址，建议我联系Cuts退款或重发。我早就知道不会有回复，但还是发了2-3封邮件，依然零回复。 我终于在Trustpilot上写了这篇评价，你猜怎么着，突然间他们就能回复邮件和处理问题了。写了这篇评价后，他们神奇地在3个月后重新发货并补发了缺失的Cuts boost，当然，同时乞求我修改Trustpilot上的评价。 说清楚，这从来不是钱的问题，而是原则问题。我第一次发现Cuts时，在他们那花了超过1000美元。不会再有了。我只愿意和我信任的人/公司做生意。客服对此至关重要。Cuts是一家你不该信任或抱有期望的公司。他们的客服绝对是他们的致命伤。等着瞧吧。我现在只在Rhone和Vuori购物。好得多的公司。 如果店主想谈谈，他可以打给我。
Ivan太棒了
Ivan太棒了。最好的客服。跟进也很到位🙏🙏
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