我的订单根本没发货
我2026年5月1日订的海滩毛巾，到现在还没收到。 考虑到现在的全球状况，我本来打算等一个月，但现在我放弃了！ DUX054185080
关于 DBZ-Store
数据更新- 网站
- dbz-store.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/99 条）
是 DBZ-Store 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
欢迎来到DBZ-Store的Trustpilot页面，这里让你的超级赛亚人购物梦想成真！我们的使命很简单：用我们超凡的Dragon Ball Z周边商品为你的日常注入能量，同时把顾客——也就是你——放在我们宇宙的中心。我们知道，良好与卓越的购物体验之间的差距，可能就像地球与那美克星之间的距离。这就是为什么我们提供24/7客户服务，确保你的需求能被比Goku赶去拯救世界还要快的速度满足。凌晨3点想咨询最新的Vegeta手办？我们随时为你服务。假期里退货需要帮助？我们处理得比Bulma发明新东西还要快。顾客满意度就是我们的Ki——维持我们运转的生命力。我们不仅致力于满足你的期望，更要让它们提升到超级赛亚人级别！无论你是硬核Dragon Ball Z粉丝还是刚接触DBZ宇宙的新手，我们的目标都是让你笑得比Master Roshi看到美人鱼还要开心。所以，潜入我们的DBZ世界吧。与我们一起购物，体验像Krillin的Destructo Disk一样可靠的客户服务。感谢信任DBZ-Store，你的一站式Dragon Ball Z购物天堂。让我们一起变身超级赛亚人吧！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。DBZ-Store靠谱吗？
DBZ-Store（dbz-store.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。97% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕退款、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成评估210条评论后发现，大多数评价者对整体体验感到失望。顾客经常抱怨退款严重延迟，并对退货后追讨退款时遇到的持续困难表示强烈不满。许多人试图联系客服解决这些紧迫问题时，遭遇了完全无用甚至根本不存在的服务。此外，消费者还指出了配送缺失、商品破损以及退货流程极其混乱等普遍存在的问题。 部分评价者对商品送达较快、质量良好、包装完好表示满意。尽管有些顾客面临重大困难，少数人提到某些打折商品价格实惠且符合预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服系统很烂，退款还慢
退了几双运动鞋。没人确认收到退货。退款花了一个多月。除了有一次真人回复外，我都要通过 Debenhams 的 AI 助手，重复又没用。每一步都要我追着问，他们从不主动。真希望买之前看过这些评价！我再也不会用这家公司了。我还直接向 Debenhams 反馈，也没人回应。
永远别从这家公司买...
永远别从这家公司下单…… 我订了一套简单的（特大号）被套，寄来的却把尺寸标签撕掉了，而且还是双人尺寸的，他们怎么知道发的是特大号真是令人费解 🤔 我试过联系客服，但只是被踢来踢去，即使我发了照片和详细的投诉说明。 请别犯和我一样的错误……
客服态度极差
客服态度极差 没附退货单，发了10封邮件/4条短信/3条FB消息和4条Instagram消息，还是毫无进展 手里还剩3件不合适的晚礼服，没法退货或退款 千万别用
商品根本没送到，太坑了
商品根本没送到，太糟糕了 根本联系不上他们 下单前最好三思
买了一个Pro Breeze，我原以为…
买了个 Pro Breeze，我以为是从 Debenhams 买的。收到后质量很差，想退货却被告知订单找不到 😡😡 他们说退货标签在盒子里，根本没有 😡😡。付了200英镑加10英镑保修费。完全得不到任何答复……
千万别碰，像躲瘟疫一样躲开
以为是从 Debenhams 下单的。太糟糕了。等了6个月要230欧元的退款，现在才通知正在处理。避开 DBZ 像避开瘟疫一样。他们怎么还能开下去的。消费者权益部门难道不能做点什么吗？！
太糟糕了
订了次日达的商品，什么都没收到，零沟通，退款花了一个月。不会再来了
不想白花钱就别买
我以为是从 Debenhams 买太阳能灯的。广告没说明清楚这是从 DBZ 市场买的「特许」商品。太阳能灯包装时明显就坏了——东西太大塞不进盒子，灯罩都被掰断了。我花了几天时间通过唯一能用的方式 Messenger 重复说明问题，每次都兜圈子，最后都是让我等客服联系我。但他们没联系。我希望既然我用 PayPal 付款，他们现在能帮我拿到退款。Debenhams 以前是个不错的购物公司。现在我会不惜一切代价避开他们。
服务太差劲了
服务太糟糕了。5月6日买了件商品，只是想安排退货，几乎不可能，到现在还没解决。没人回复邮件，即使付了保护服务费也没用。我会继续追究，我只想说：远离他们！
无论如何都要避开
千万别买。我通过 Debenhams 买了一个吊灯，连盒子都没打开，因为一眼就能看出质量极差，所以我想退货。DBZ 无视了我4次，于是我在 PayPal 开了纠纷。DBZ 选择无视我所有的要求，不肯提供退货标签，我只好自己付钱通过皇家邮政发带追踪的快递，谢天谢地我这么做了。他们声称没收到退货，幸好我有凭证，前后发了大概10次。Debenhams 介入后问我为什么没向他们要退货标签，但盒子上明明写着如果要退货必须直接发邮件给（DBZ）！！折腾了这么久我终于拿回了钱，但我自掏了退货邮费，凭什么要我出，这东西才10.10英镑 烂公司
发错货了
我花了£128买了一个护脊枕头，因为我老婆生病了。DBZ给我发了一个完全低劣的枕头，只值£36。我联系了他们很多次，尽管发了所有要求的信息，他们却'找不到'我的订单。完全是骗子。
我5月2日退了一件连衣裙
我2026年5月2日退了一件连衣裙，到现在还在等退款。都16天了。之前在他们家买过东西，没退过货，上次体验挺好的，但这次真的不满意。
还在等花园家具……
还在等花园家具送到，配送日期是5月1日，没有追踪号码，他们说尝试配送了很多次，这是谎言，我再也不会从 debenhams.com 下单了，我已经在 PayPal 申请全额退款。
这家公司最差、最……
这公司的客服是最差最荒谬的。 他们卖了一个5英镑的劣质灯泡，还发错了货。我开了纠纷，他们让我自己付退货运费，然后只退我一半钱。 这是他们的错，却要让顾客买单。 说真的，别买任何跟 Debenhams Online 或这公司有关的东西。他们客服差到我见过最烂的行列。 永远不用这垃圾网店 Debenhams 也变垃圾了 永远不用
如果可以，我会给……
如果可以我会给负分😡。这公司是贼！我订了几件商品，幸好我聪明地用 Klarna 付款。收到货后我退了几件，只留了一条72英镑的裤子。当我查 Klarna 时，这帮贼收了我91.48英镑。😡😡😡😡😡
无论如何都要避开
我真希望购买前做点功课，但你们懂的，Debenhams 对吧？其实不是，权利早被买走了，Debenhams 也清算了。从这乱成一团的店买东西就是徒劳和沮丧。一个多月了，他们还没送完我订单的一部分，现在还硬说送完了，还拿「证据」！结果是他们连自己的配送单都看不懂，上面清楚显示还有一件没发。幸好我通过 Paypal 付款，指望这样能解决，因为我不信他们有什么内部流程。再也不买了。
不退款——骗子，别用 DBZ-Store 或 Wallis
他们声称退了79.98英镑但根本没退，现在 Wallis 以超过30天为由拒绝处理——但 PayPal 还在扣款，退款却不见踪影！ 我觉得所有经历过的人都该向金融申诉专员/贸易标准投诉。 别从 DBZ-Store 买 他们是贼，公司地址如下，有人想直接写信给他们（Google 搜得到） DBZ Marketplace Online Limited，注册办公室：49/51 Dale Street, Manchester, England, M1 2HF。 公司注册处董事：John Lyttle
一个月了，没发货也没退款
一个多月前订了一个储物棚，还没收到，客服是笑话。别用这公司，避开。 已向贸易标准举报！!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
客服太烂了
客服烂透了。订了五件连衣裙，付了一次运费。退了三件，却要寄到三个不同的地方，退货运费收了三次。几周过去了，退款一分没收到。我真不知道这公司这么烂。后悔没先看看评价再下单。太离谱了！
Debenhams
Smart Living Wholesale
DBZBEDS LTD
Berkfield Home
Epicooler
Elavate
printerval.com
Furdeco