不推荐
不推荐，配送有问题，完全没人回应
关于 DBZ-Store
数据更新- 网站
- dbz-store.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/99 条）
是 DBZ-Store 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
欢迎来到DBZ-Store的Trustpilot页面，这里让你的超级赛亚人购物梦想成真！我们的使命很简单：用我们超凡的Dragon Ball Z周边商品为你的日常注入能量，同时把顾客——也就是你——放在我们宇宙的中心。我们知道，良好与卓越的购物体验之间的差距，可能就像地球与那美克星之间的距离。这就是为什么我们提供24/7客户服务，确保你的需求能被比Goku赶去拯救世界还要快的速度满足。凌晨3点想咨询最新的Vegeta手办？我们随时为你服务。假期里退货需要帮助？我们处理得比Bulma发明新东西还要快。顾客满意度就是我们的Ki——维持我们运转的生命力。我们不仅致力于满足你的期望，更要让它们提升到超级赛亚人级别！无论你是硬核Dragon Ball Z粉丝还是刚接触DBZ宇宙的新手，我们的目标都是让你笑得比Master Roshi看到美人鱼还要开心。所以，潜入我们的DBZ世界吧。与我们一起购物，体验像Krillin的Destructo Disk一样可靠的客户服务。感谢信任DBZ-Store，你的一站式Dragon Ball Z购物天堂。让我们一起变身超级赛亚人吧！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。DBZ-Store靠谱吗？
DBZ-Store（dbz-store.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。97% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕退款、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成评估210条评论后发现，大多数评价者对整体体验感到失望。顾客经常抱怨退款严重延迟，并对退货后追讨退款时遇到的持续困难表示强烈不满。许多人试图联系客服解决这些紧迫问题时，遭遇了完全无用甚至根本不存在的服务。此外，消费者还指出了配送缺失、商品破损以及退货流程极其混乱等普遍存在的问题。 部分评价者对商品送达较快、质量良好、包装完好表示满意。尽管有些顾客面临重大困难，少数人提到某些打折商品价格实惠且符合预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
商品从来没收到
我订的壶铃本来2月21日应该到的，到现在还在等。我现在只想要退款，再也不会用它们了。我的建议是远离。
我再也不会用 Debenhams 网站了…
我再也不会用Debenhams网站了，我不得不追讨退款，跟愚蠢的机器人客服来回兜圈子，最后好不容易才联系到真人处理我的问题。即使收到了说已处理的邮件，我仍然没有收到退款。远离远离远离，不要从这家公司下单，它们不是我们认识的Debenhams！！！！！！！
千万别从 DEBENHAMS 下单！
我真希望我在从知名品牌'Debenhams'购买之前看过评价——但它根本不是真正的Debenhams！它们在用第三方公司用Debenhams的名字卖产品。 周五下单，周六送达，周日就退了。对快速配送印象深刻，但对鞋子的质量很失望。退货流程很简单，所以我以为退款也会同样顺利。 三周过去了，我仍然没有收到任何退货/退款处理的通知。我试过好几次发邮件，但都退信了。打不通电话，聊天机器人也是。 我的万幸是我用了PayPal付款。它们要求提供订单/退货等证明，然后立刻处理了我的退款。没有任何麻烦，只需要证据，然后就还了我钱。 看起来主要问题是你向这些骗子退货时，流程看起来很轻松，但读了数百条客户还没收到退款的负面评价后，证明并非如此。它们能这样合法做生意真是令人作呕。 如果看完这些评价你仍然想从Debenhams下单，一定要确保你对产品满意并且会留下它。退货简直是噩梦。
根本联系不上这家公司
我在Boohoo买了一件上衣，不合身。尝试退货时被指引到DBZ的邮箱地址，但一直退信。根本联系不上这家公司退款，所以我现在正在联系监察员寻求帮助。
裤子
我试图退回两条裤子，太长了，但它们不让退，还给我£6让我留下？ 感谢您就最近购买的尺码问题联系我们。 我们理解尺码不太合适，我们想提供一些解决方案： 如果您愿意留下商品，我们很乐意为您提供___4GBP___作为感谢您的理解。 赠送或转卖选项：如果尺码不适合您，也许可以送给朋友或家人？或者，由于需求量大，许多客户发现以近乎全新的状态转卖很成功。 我们对给您带来的不便真诚道歉，感谢您的理解。请告诉我们如何进一步帮助您！ 此致 客户服务团队
我订了件商品要次日达…
我在2025年12月24日订购了一件商品，选择次日达。不幸的是，那天我家电梯坏了，司机选择不尝试送到我家。商品最终在12月27日送达，我当时拒收了，把它退回了寄件人。 从那以后，我一直在追讨退款。Debenhams一开始告诉我28号能收到，然后改口29号，接着又说1月31号。现在都2月11号了，我还没收到全额退款。 我现在被告知必须等到2月28号，DBZ才会给Debenhams更新情况。这种拖延和缺乏明确解决方案的做法让人极其失望。 因为我保留了完整的聊天记录，我现在将联系银行直接追回款项。 整体体验非常令人沮丧。
服务非常好
服务非常好。T恤质量也不错。
想给零分
真想给零分，但没有这个选项。通过Debenhams Dbz订了一张床垫，说好要送货的。我还在等。气死我了，联系不上任何人，邮件发出去也没人回复，真是白花了几百镑。
如果能给 -5 星我就给了
要是能评负五星我一定给。钱被偷了，我退了货却不退款。发了30封邮件，根本联系不上他们，这商家太恶心了。赶紧行动起来，把我11月以来欠的160镑还回来！
商品有质量问题也不退运费
在这家店（其实是Debenhams送货，他们从另一家公司下单）订了一个洗衣篮。洗衣篮送到时已经坏了。客服根本联系不上，最后发了封邮件，过了很久他们才退了洗衣篮的钱，但拒绝退运费，说他们确实送到了……尽管商品有缺陷根本没法用。永远不会再从Debenhams买东西了。避开避开避开。
靠！
等了一个多月才送货，客服垃圾透了。终于收到货了，结果发错商品，还是联系不上一个脑子正常的人！完全没用🤬
无论如何都要避开！！！
收到订单了，但衣服不合身。我联系了"Hoxton Gal"，这是Debenhams退货门户上显示的品牌，结果很长时间没有任何回复。最后Hoxton Gal（要知道他们拖得越久，离退货截止期就越近）给了我一个皇家邮政的退货标签，我安排寄回去了。我有追踪号证明他们已于2026年1月9日签收。现在都1月27日了，退款呢？我明明按时退回了，但他们让顾客退货简直难上加难。我多次联系Hoxton Gal问退款进度，他们说已经处理了退款，但钱根本没到账。我问他们什么时候发出的退款、什么时候能到帐，现在他们又说去联系Debenhams退款。Debenhams没有电话号码，只有一个邮箱，我已经发了很多次邮件了。他们有Facebook messenger，但我没有。这太荒谬了，简直就是抢劫！ 给任何打算从Debenhams或Hoxton Gal/DBZ下单的人的建议——别买了。麻烦远超价值。显然他们故意让顾客难以获得帮助，坦率地说，我要把生意转到其他地方，在那里我会被重视和尊重。
避开 DEBENHAMS
订了1件，发了2件，明明通知了数量不对。 公司毫无沟通，完全不知道下一步该怎么办
我的商品没送到
我的商品没送到。 服务差。 根本联系不上任何人催促。 别从这家公司下单！ 这东西不该挂在Wallis旗下卖。 Wallis，你们在让忠实顾客失望。 让人失望的是，这种商品还在你们网站上卖？ 重新考虑一下吧。 简直垃圾透顶。
服务太烂了！！！
服务太糟糕了！！避开！！ 订了一张幼儿沙发，付了加急运费。 到现在还在等，不知道还能不能送到。发邮件给他们，爱理不理。 不幸的是我下单之后才看到这些评论。 100%永远不会再下单了。 希望这个评论能帮别人避免踩坑。 避开！！
联系 BBC《英国被宰记》节目
受够了！显然尽管不断有投诉涌入，说Debenhams完全没有客户服务，但现在是时候采取进一步行动了！！如果你要给这家公司打一星差评，直接把投诉寄到： BBC《曝光》节目！ Trustpilot不允许留邮箱，但你可以从他们的BBC网页上获取联系方式。 或者写信到： Rip Off Britain, BBC Media City, UK Salford M50 2LH. 或者在WhatsApp上联系《曝光》节目：0330 678 1321 曝光这家骗子公司的人越多，他们要么醒悟要么关门的速度就越快。他们对顾客的漠视简直没边了！
避开这个骗局和欺诈
基本上Debenhams就是个欺诈和骗局。永远别从Debenhams买东西，你会后悔的。不退货。没有客服。不退钱。发错货。坏货。史上最差体验。 看看Debenhams的评价吧。 你被警告过了。
避开 Debenhams 和 DBZ 店
避开Debenhams和DBZ店。这公司简直一团糟！12月31日订了床垫和床架，付了次日达（1月2日），结果只有床垫在9号到了。每天都追问什么时候能收到，主要是AI机器人回复，完全没帮助，偶尔有人告诉你再等等，但根本不知道包裹在哪！床架直到1月22日才收到，比预计晚了3周。3个箱子只到了2个！我多次要求退运费和床架的钱，承诺了但一分钱没收到！这是骗人网站！不管他们优惠多好，都不值得这么折腾！绝对要避开！真希望我早点看评价
我退了两件连衣裙
我退了两件连衣裙。收到邮件说其中一件连衣裙供应商已经缺货了。就这一句，没了。没退款，也没衣服。40镑打水漂。别从这家公司买东西。
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