订了直发器，结果……
买了直发器，说好听点就是垃圾，至少是坑人。扯头发，根本推不动。可惜买之前没看评价，不然肯定省事了，估计去Temu买更划算。
关于 DBZ-Store
数据更新- 网站
- dbz-store.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/99 条）
是 DBZ-Store 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
欢迎来到DBZ-Store的Trustpilot页面，这里让你的超级赛亚人购物梦想成真！我们的使命很简单：用我们超凡的Dragon Ball Z周边商品为你的日常注入能量，同时把顾客——也就是你——放在我们宇宙的中心。我们知道，良好与卓越的购物体验之间的差距，可能就像地球与那美克星之间的距离。这就是为什么我们提供24/7客户服务，确保你的需求能被比Goku赶去拯救世界还要快的速度满足。凌晨3点想咨询最新的Vegeta手办？我们随时为你服务。假期里退货需要帮助？我们处理得比Bulma发明新东西还要快。顾客满意度就是我们的Ki——维持我们运转的生命力。我们不仅致力于满足你的期望，更要让它们提升到超级赛亚人级别！无论你是硬核Dragon Ball Z粉丝还是刚接触DBZ宇宙的新手，我们的目标都是让你笑得比Master Roshi看到美人鱼还要开心。所以，潜入我们的DBZ世界吧。与我们一起购物，体验像Krillin的Destructo Disk一样可靠的客户服务。感谢信任DBZ-Store，你的一站式Dragon Ball Z购物天堂。让我们一起变身超级赛亚人吧！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。DBZ-Store靠谱吗？
DBZ-Store（dbz-store.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。97% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕退款、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成评估210条评论后发现，大多数评价者对整体体验感到失望。顾客经常抱怨退款严重延迟，并对退货后追讨退款时遇到的持续困难表示强烈不满。许多人试图联系客服解决这些紧迫问题时，遭遇了完全无用甚至根本不存在的服务。此外，消费者还指出了配送缺失、商品破损以及退货流程极其混乱等普遍存在的问题。 部分评价者对商品送达较快、质量良好、包装完好表示满意。尽管有些顾客面临重大困难，少数人提到某些打折商品价格实惠且符合预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
快避开
通过Debenhams下单 为什么Debenhams允许这种公司上他们的平台？ 首先他们自动给我加了seel保险，现在我想在两周内退货，他们就是不接受也不退款。我对质量差的商品有退货退款的权利。 真希望下单前看到这些评价！我要联系银行申请拒付。
退款慢得要死，客服态度差到爆
一月份在Debenhams下单，退货后花了超过6周时间和无数消息邮件才终于拿到退款。后来我在Boohoo下了单，没意识到他们用的是同一家公司。再次退货，现在还在等退款。客户服务太糟糕了——绝对要避开！
快避开DBZ MARKETPLACE。他们骗钱
避开DBZ MARKETPLACE！ 我最初从Debenhams下单，结果被自动勾选了额外保险的选项，他们拒绝退款。虽然他们不允许自动勾选，尤其是当这会让顾客多花钱的时候。我知道是我的错，但如果打算用他们，一定要小心。 然后通过Wallis下单，结果发现是DBZ Marketplace。3件商品分3个包裹，不同时间送达。退了2件收到了退款，几天后又退了第3件。还是没有退款！ 在Dorothy Perkins买了3双鞋。也就是DBZ MARKETPLACE。全部退了。一分退款都没有。 总共超过£100，他们从我这偷走了。从三月初就这样了。 零客户服务，你找不到任何人，他们只会复制粘贴，让你原地打转。
垃圾客服，全靠……
垃圾客户服务，完全依赖AI。下单时承诺3-5天送达，结果等了一个月他们才肯调查。再也不用了。
别在这家店买。
别在这家店买。 客户服务太差了。我尝试退货好几天了，发了很多邮件，但DBZ一直没回复。 订单号是DUX053187697 请尽快回复，我只有24天退货期限了。
史上最烂客服
我和这家公司经历了最糟糕的客户服务之一。收到订单后我需要退货，但他们从未回复过我的任何邮件。没有电话号码可打，没有像样的支持，完全找不到联系他们的途径。 好几周了，我试图联系他们并解释Debenhams告诉我退货需要通过制造商。我等了一个回复，但从未收到。他们没有给我任何指示，没有确认任何事情，完全忽略了我发的每一条消息。 最终通过Debenhams成功退回包裹后，他们告诉我退款会处理，但现在已经超过60天了，我仍然没有收到制造商的任何更新或退款。 这种不回应的方式是不可接受的。卖产品的公司至少应该提供基本的客户支持和清晰的退货流程。我的经历非常令人沮丧，我完全不推荐和这家公司打交道。我从1月1日就联系他们了，现在已经是2026年4月2日。没有回复，没有退款。
别在这网站买，我不得不……
别在这网站买。我不得不找第三方介入才拿到退款，他们只退了我一小部分钱，还扯一堆术语来解释原因，明显是个草台班子。
买一件东西被扣了3次钱。
我买一件商品却被扣了3次钱。 邮件沟通简直莫名其妙，让人抓狂。 承诺的退款一直没到账。 收到的产品质量设计很烂。
给一星我心里实在憋屈
给1星我真的很委屈。订了一个用于草坪打孔的产品。手柄太短了。第二天就到了。但退货标签上没有订单号，甚至没有邮件确认联系他们的方式和渠道。试了他们那个垃圾聊天机器人，我唯一的订单号就是PayPal付款收据号。试着在PayPal上申诉，但毫无进展。大家小心，别从这帮傻瓜那里买东西。后来查了发现他们是boo hoo集团的。够了。
我只能根据我的经历来评价他们。
我只能根据我的经历来评价。 我订了一个铸铁荷兰锅，用来烤面包的，打折时买的，很便宜。 今天送到了，包装很好。 退货方面我没法评论，但对我来说一切都很好。
客服简直烂透了
客服态度极其恶劣。一件商品根本没送到，六周过去了既没退款也没任何沟通。两件商品退回去后，六周前的退款至今还没到账。
别用……
千万别用…… 配送服务烂透了，等了整整几周都过了配送日期……没客服、没物流追踪，AI反复告诉我配送成功但货根本没到。跟PayPal争议后才终于在早上5点送来了！！沙发质量差、便宜又不舒服……
没给我退款
退回了一件颜色发错的商品，他们两天后就收到了。我也给了证明。但一个月过去了还是没退款。客服态度极差。最后只能找PayPal介入，结果只拿到部分退款。我自己还亏了11英镑。真后悔没把东西捐给慈善机构。再也不会用这个网站了。这是诈骗吗？
服务太让人震惊了
服务太离谱了。想通过客服退回他们收钱却送错的商品，简直像在赶鸽子一样毫无头绪。 下一步只能走法律途径了 🤬
服务简直糟透了
服务简直糟透了，我现在还在为退回买的那把椅子跟对方纠缠。我以为是从Debenhams买的，结果是个叫modernhomestore的子公司，网上根本找不到这家公司。今天等了一整天等他们来取回椅子，结果根本没来！！！椅子质量也不好。我有邮箱地址，也有人回复，但感觉完全石沉大海！最离谱的是连个电话号码都没有！以后再也不会从Debenhams网上买东西了。千万别从他们那儿下单。
零星，只收到了配送日期
收到了配送日期。 一件商品到了，但主要那件没到。390英镑。现在PayPal和Lloyds银行都介入了，正在为退款扯皮。 DBZ你们根本联系不上。别跟这家公司打交道。他们连个联系方式都不提供，根本不该被允许这样经营。
史上最烂的网店……
这是我运气最差买到的一家网店。下单后等了六天才有人理我。发邮件之后他们才发货，东西终于到了，但我订的三件里两件都发错了。我再也不会从DBZ marketplace或者他们母公司Debenhams买任何东西了。别把钱和时间浪费在这帮蠢货身上。
我在 Clarks 买了双靴子，结果……
我在Clarks买了双靴子，以为是通过Debenhams买的，结果发现是DBZ。想退货时找不到Debenhams的收据，才意识到是DBZ。退货页面显示不认那个参考号，我复制粘贴了好几遍都不行。联系客服后他们给了我参考号（跟我用的一样），结果还是说不认。后来终于试成功了，系统却显示还在配送中。钱已经扣了，但系统说没送达，所以我没法退货。他们拖了很久才回复，一直让我试同一个参考号，即使我发了截图证明配送状态不对。最后他们写信说退款已经过了退货期限。现在完全不理我的邮件了。我本来两周前就尝试退款了。我会继续维权，有进展会更新。千万别通过DBZ购买，下单前一定要确认你实际是在跟谁交易。
被偷偷扣了钱，商品质量差，退款还慢得要命
我订的礼服裙描述说是缎面的，实际上却是某种廉价薄弱的材质。收到后2小时内我就退了，但退款等了26天才到账。还有一个问题是某种配送保护保险，偷偷加进去的，我结账的时候都没注意到，直到之后才发现。£6.49，但作为订单的一部分没有退给我。
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