晚餐准备完全不用费心
我们超爱它让备餐完全不用动脑这一点。我们喜欢挑选食谱，然后收到所有食材和食谱卡片，那些晚上我懒得想吃什么的时候，就照着说明做，就能做出超棒的餐点。谢谢你们让我的生活轻松了一点点！而且价格比其他所有晚餐订阅服务都划算！我们现在超爱自己做的美食！
关于 Dinnerly
数据更新- 网站
- dinnerly.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 156 条评价
- 差评回复率
- 97%（76/78 条）
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商家自述
Dinnerly是市面上最实惠的送餐服务。打开方便又实惠的平日晚餐烹饪之门。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Dinnerly靠谱吗？
Dinnerly（dinnerly.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：43% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合172条评价来看，大多数评价者整体体验还算满意。消费者真心喜欢这些美味又方便准备的餐食选项，经常提到这些食谱物超所值，对忙碌的家庭来说选择丰富很有帮助。人们也喜欢新鲜的食材和方便的排程功能，让每周晚餐的规划变得更简单、更快捷、也更有趣。 不过，也有部分顾客指出持续存在的问题，比如配送迟到和餐盒里经常缺少关键食材。评价者经常遇到运输过程中包裹破损或漏液的情况，而且在寻求帮助或要求快速退款时，发现客服极难联系上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
食谱美味，味道超棒
食谱很美味，味道也很棒。和 Dinnerly 的合作体验很棒。谢谢！
美味餐食轻松搞定
菜单选择非常全面丰富，配送一流，食物品质优秀。菜单里有很多基于各种食材的有趣风味。
不太满意
不太满意。我试过 HelloFresh 和 Green Chef，它们好多了。这帮人提前好几天就收你第一单的钱，等你发现餐食很烂想取消时又不让。后来你才发现做这些餐还得自己买一堆东西，他们只给基础配料（其他公司不是这样的）。收费和其他公司差不多，但提供的东西更少。和其他公司相比，餐食不够健康。
Dinnerly 回复2025-07-10
你好 Gabriela，感谢你的评价。我们很抱歉听到你对订单不满意。请注意，你可以在我们的网站上免费查看可用的餐食，无需创建账户或提供任何支付信息。可通过以下链接查看：www.dinnerly.com/menu。关于提供的食材，我们理解你的沮丧。请注意，我们提供核心食谱食材，而我们选择不发送一些基本物品如油、盐、胡椒、鸡蛋等，是因为我们的顾客通常已经备有这些。我们认为如果我们发送其他能为每周盒子中的食谱带来更多影响和风味的食材，对顾客会更有益。我们也很难过听到你对餐食类型不满意。我们的烹饪团队一直在审查我们的菜单以确保健康和价值，很抱歉你觉得我们未达标准。如需进一步帮助，欢迎通过电子邮件 [email protected]、实时聊天、电话或 Facebook Messenger 联系我们的客服团队。谢谢！
食谱简单又美味。
食谱简单又美味。 我有很多选择，不用每周都点餐。
欺诈：未经同意就扣款，还不让取消！
我当时在找餐盒配送服务，看到评论说Dinnerly不错又实惠。结果到了网站，不填支付信息就看不到菜单。直到他们给我"第一单"扣了款，我才知道他们会自动"锁定"你的首单，而且取消不了。我跟他们的客服聊过，对方死活不退，明明我的"首次配送"还有好几天呢。我当时逛着逛着觉得不太喜欢，就把Dinnerly给我选的2个菜单项从"收件箱"里删了。我以为没事了，结果根本不是。千万别在Dinnerly下单。这公司不地道，你只是浏览网站就被注册成用户，还不让取消首单。不管你要不要，照扣不误！
Dinnerly 回复2025-07-08
你好，感谢你花时间分享详细的反馈。非常抱歉听到你第一次与 Dinnerly 的体验如此令人失望，我们的服务未达到你的期望。我们对自己有很高的期望，得知在你的情况下未能达到，我们感到非常难过。对于由此造成的困惑和负面体验，我们真诚道歉。我们想澄清，我们的菜单始终可供你浏览，无需在任何个人信息中输入 www.dinnerly.com/menu。此外，有关我们计划和定价的详细信息可在 www.dinnerly.com/select-plan 找到。如果你尚未这样做，请通过电子邮件 [email protected]、电话或我们网站的聊天功能直接联系我们。我们的客服团队很乐意帮助你。感谢你提出这一关键反馈，这对我们识别沟通和服清晰度方面的即时改进领域至关重要。祝好！
这是第3次箱子严重损坏了…
箱子连续第三周都严重损坏。箱子顶部的胶带已经粘不住了。有些冰袋破了，食物上沾满了冷却包的液体。食谱卡片也因为其他问题变湿了。
Dinnerly 回复2025-07-04
你好 TS！感谢你的反馈。我们很抱歉听到你的配送再次延迟，且盒子到达时状况如此糟糕。当然，这不应该发生，所以你的反馈已发送给相关团队进行评估。如需额外帮助，请随时通过 [email protected]、聊天、电话或 Facebook 聊天联系我们的客服团队。此致！
餐食选择太多了
选择太多了，我从来不会吃腻。餐食做起来简单又好吃。
最近
最近，我们的盒子总是迟到。这最新的一盒包装很差，食谱都粘在盒子上了。好几次土豆状况都很差。
Dinnerly 回复2025-07-01
你好 Susan，感谢你花时间分享反馈。我们非常抱歉听到你最近的盒子再次延迟且状况不佳。这不是我们想要提供的体验，我们理解这一定很令人沮丧。我们很希望能弥补——能否请你通过电子邮件 [email protected] 发送你的账户详情，以便我们进一步调查并跟进？你的满意对我们很重要，我们随时为你提供帮助。祝好！
我刚做了皮塔饼披萨
我刚做了皮塔饼披萨！配鹰嘴豆泥、西葫芦和烤红椒。上面加了橄榄碎和菲达奶酪！超新鲜超简单！谢谢Dinnerly
食物很棒，做起来也简单
我们用了好几年了
我们用了好几年了，有一次盒子没送到，客服团队特别给力。我会一直向所有人推荐。谢谢你们喂饱了我全家！
我喜欢晚餐准备起来这么方便……
我喜欢晚餐食材都配好一起做的便利，但我遇到过好几次蔬菜不够新鲜或不熟，还有鸡肉漏在我盒子里的情况。花钱买了这体验真让人郁闷。我之前也反馈过。
Dinnerly 回复2025-06-25
你好 Heather，感谢你花时间分享反馈。我们很抱歉听到你对某些食材质量的体验。虽然我们无法通过公开评价处理个别案例，但请知道你的意见已分享给我们的团队，帮助我们改进。如果你希望直接报告问题，我们的支持团队随时为你提供帮助！祝好！
他们强迫你完全注册……
他们逼你先填支付信息完成注册才能看食谱。我注册不到10分钟就取消了，发现就是换个名字的HelloFresh。一样的无聊食谱，没一样我想吃的。他们还是扣了我钱，拒绝退款也不取消订单。还说什么只为我这单买了食材——谁不知道这是扯淡。他们说不要食物浪费……好吧，你们现在就是在白白浪费食物和碳排放，因为我根本不会用，我取消的时候时间完全够，你们却还让人打包配送。
配送和产品都不错，就是……
头几年配送和产品都挺好。但最近半年左右配送变得不稳定，有时送错日子，有时干脆没送到。盒子里还缺东西或损坏。
Dinnerly 回复2025-06-21
你好 Mike，感谢你的反馈！很抱歉得知你对最近的配送不满意。如果我们能提供任何帮助，请将你的意见发送至我们的客服团队 [email protected]，或通过我们的实时渠道，包括聊天或致电 888-267-2850。祝好！
这生意就是个骗局
我注册了账号，不到5分钟就注销了，因为食物选择看起来太差。照片看着都没食欲，肯定不值这个钱。但我还是被扣了没下单的盒子钱。客服说注销账号还得再打电话取消，不然会继续扣费。太像骗局了。我觉得很多人取消是因为配送服务低于平均水平。但他们的客服让他们成了市场上最差的。完全不值得。 更新回复Dinnerly的回应：我已经和你们客服谈过了。他们说可以注册前看菜单，这是假的。你们首页明明要先注册才能看任何食物。没有链接能带你去别的页面。请在你们网站上指给我看哪里可以不注册就看菜单。 所以他们逼你注册。然后还不让取消，虽然你收到了账号已注销的消息。如果要多次取消，在我站点上注销和取消时应该明确说明。但我操作时只显示"账号已注销"然后给重新激活的说明。没说要去联系客服。没透明度。他们说下面想要"透明"但一切都是骗局。说一套做一套。他们只要你的钱，强塞你没选也不想要的东西。我已经向银行争议这笔扣款，建议大家都省省心选更靠谱的配送服务。 经历了这些……他们还是不肯退款。他们生意肯定差到想偷人的钱。
Dinnerly 回复2025-06-19
你好 Melissa，感谢你抽出时间分享详细的反馈。听到你对 Dinnerly 的第一印象如此令人失望，我们的服务也没有达到你的期望，我真的很抱歉。我们对自身有很高的期望，得知在你的情况下这些期望未能实现，我们感到非常难过。对于由此造成的不便和负面体验，我们真诚道歉。我们致力于服务的透明性，包括取消流程，显然在你的案例中我们没有做到足够清晰。我们希望彻底调查此事并寻求解决方案。如果你还没有这样做，请直接通过 [email protected] 发送邮件、致电或在我们网站的聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意协助你处理这一具体问题，包括审查你的账户活动和收费情况。感谢你提出这些关键反馈，这对我们识别沟通和服 务清晰度方面需要立即改进的地方至关重要。祝好！
套餐很棒
套餐很棒！我是独居老人。我不做饭了，但订了2人4餐的套餐。然后我的家政帮忙做好分成3份。很合我胃口，还有很多剩的。我花在食物上的钱少了，吃得也好也健康。
到目前为止我很喜欢
目前很喜欢。对像我这种挑食的人有更多选择。
还在等我的第一个盒子，而且……
还在等第一个盒子，却被收了第二个盒子的钱。我的第一个会和第二个一起到吗？因为这不是我第一次和他们合作时的运作方式。如果他们再整顿不好我会再取消。第一次是因为经济原因。第二次是因为公司质量太差。
Dinnerly 回复2025-06-13
你好！感谢你的反馈。得知你仍未收到订单，我们很抱歉。如果你仍需要帮助，请随时通过 [email protected] 发送邮件、在线聊天、电话或 Facebook Messenger 联系我们。我们非常感谢你的时间和意见！此致问候。
Dinnerly很棒，可以改进一下
我们真的很喜欢Dinnerly，用了好长时间还推荐了朋友来。不用操心购物和决定做什么菜太棒了。价格也符合我的预期。 他们最近把配送换成了我们这边，导致很多迟到和食材问题（袋子破了或太热）。如果配送能改回去我会很高兴，现在就像每周都在等看能不能准时完好送到。如果可以我会给3.5星因为这个问题。
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