Dinnerly

嗨 Robert，感谢您的反馈。很抱歉得知您对我们的服务体验不佳。我们致力于提供卓越的服务，很遗憾目前未能达到这一目标。如需任何帮助，请随时联系我们的客服团队。祝好！

嗨 Elyse，感谢您的意见。您说得对，这确实不难，也不是故意设计的，因为按钮上清楚地写着"重新激活并选择食谱"。对于我们假设您没看到这一点，我们深表歉意。如需帮助，请随时联系我们。此致问候。

嗨 Steve，很抱歉得知您的订单缺少蛋白质食材。我假设您已经联系过我们的客服团队，他们已提供了必要的帮助，但如果您还没有，请随时联系我们，我们会尽快处理此事。提前感谢您的反馈。此致问候。

嗨 Mike，感谢您的反馈。很抱歉得知您对我们的服务体验不佳。您始终可以在 www.dinnerly.com/menu 上查看我们当前的和即将推出的餐食，无需注册或提供任何支付信息。当您点击接受第一份订单并创建账户时，在添加支付信息的阶段，第一份订单就会生效。只要您在账单日之前联系我们，就可以取消第一份订单，正如我们的帮助中心以及条款与条件中所述："3.3 如果您希望取消第一份订单，必须联系我们的客户服务团队。仅取消会员资格不会自动取消您的第一份订单"。此外，一旦您创建账户，系统会自动发送确认邮件，告知您添加的详细信息，并通知您第一份订单以及首次扣款的时间，所以很抱歉得知您可能错过了这封邮件。无论如何，我们对这次体验深表歉意。如需进一步帮助，请随时私信我们。祝好！

你好，感谢你与我们分享你的想法。我们非常抱歉听到你的体验未达到预期，尤其是关于你收到的食材。这绝对不是我们想为顾客创造的体验。我们从未有意发送不需要的盒子或误导任何人。你随时可以在 www.dinnerly.com/menu 查看我们的完整菜单——包括当前和即将推出的菜品——无需注册或提供支付信息。此外，如果你改变主意，第一盒可以在账单日之前轻松取消。我们已将你的反馈转达给我们的团队，以便我们持续改进。如果你需要更多帮助或想分享更多你的体验，我们的客服团队随时通过电子邮件（[email protected]）、聊天、电话或 Facebook Messenger 为你服务。祝好！

你好 Karen！感谢你的联系。我们绝无意发送不需要的盒子或误导我们的潜在客户和现有客户。正如我们的条款与条件所述，只要你在账单日之前联系我们，就可以取消你的第一笔订单。你无需订阅即可访问 www.dinnerly.com/menu 查看我们的菜单。对于造成的任何不便，我们深表歉意。如有其他需要，请随时联系我们。祝好！

你好 Brenda，感谢你的反馈！很抱歉得知酱料容器损坏。如需进一步支持，请将你的意见发送至我们的客服团队 [email protected]，或通过我们的实时渠道，包括聊天或致电 888-267-2850。祝好！