总体推荐！
总的来说食谱还不错，但有过缺配料和运输途中包装破损的问题。食谱好操作，选择也挺多的。
关于 Dinnerly
数据更新- 网站
- dinnerly.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 156 条评价
- 差评回复率
- 97%（76/78 条）
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商家自述
Dinnerly是市面上最实惠的送餐服务。打开方便又实惠的平日晚餐烹饪之门。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Dinnerly靠谱吗？
Dinnerly（dinnerly.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：43% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合172条评价来看，大多数评价者整体体验还算满意。消费者真心喜欢这些美味又方便准备的餐食选项，经常提到这些食谱物超所值，对忙碌的家庭来说选择丰富很有帮助。人们也喜欢新鲜的食材和方便的排程功能，让每周晚餐的规划变得更简单、更快捷、也更有趣。 不过，也有部分顾客指出持续存在的问题，比如配送迟到和餐盒里经常缺少关键食材。评价者经常遇到运输过程中包裹破损或漏液的情况，而且在寻求帮助或要求快速退款时，发现客服极难联系上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
充其量就是不可靠
食谱很棒，但配送太烂了，完全没准头。盒子经常晚到，而且总有一样东西不是缺就是坏了或洒了，没法用。以前觉得挺划算的，现在倒像是在赌博。真的特别失望。
Dinnerly 回复2025-10-17
Hi Amy，感谢您的反馈。很抱歉听到您的配送出现问题以及您遇到的食物变质情况。这绝对不是我们追求的标准。您的意见已转达给我们的履约和物流团队，以便我们持续改进。如果您想讨论最近的订单或获得支持，请直接通过[email protected]联系我们。祝好！
我收到好几个盒子，里面缺了…
好几盒都缺东西。最后一盒贴着我的名字，但里面的东西我们根本不吃，是别人的订单。更离谱的是，这周我明明跳过了，还是被扣了钱。自从上周那件事之后，我把后面的盒子全跳过了。
Dinnerly 回复2025-10-17
Hello Sandi，感谢您的反馈。我们非常抱歉得知您在Dinnerly的体验如此令人失望，您遇到了物品缺失、订单错误以及被收取已跳过餐盒费用的多重问题。我们对自己有高标准，得知在您的案例中未能达到这些期望让我们非常难过。我们需要调查这些问题和收费，以确保您得到适当补偿。请通过[email protected]或网站聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意协助您解决所有问题。祝好
我没有收到所有的食材…
好几次配料没给齐，还收到过过期酸奶油，这周六又收到了完全错误的盒子。
Dinnerly 回复2025-10-14
你好Megan，感谢你的反馈。听到你在Dinnerly的体验如此糟糕，我们非常抱歉——食材缺失、酸奶油过期，还送错了整箱。我们对自己有高标准，得知在你的案例中未能达到这些期望，我们感到非常难过。我们需要立即调查这些严重的质量问题。请通过电子邮件[email protected]或我们网站的聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意帮助你并解决所有问题。祝好！
过去几个月里，大部分…
最近几个月大部分订单都缺配料。上个月还收到了错误的食谱卡。价格还一直在涨。挺让人烦的。
Dinnerly 回复2025-10-14
Hi Marilyn，感谢您的反馈！很抱歉听到服务未达到标准。当然，这不是我们不懈努力想要提供的体验，我们非常希望利用您的反馈进行积极改进。请随时通过[email protected]、聊天或Facebook聊天向我们的客服团队提供您的意见。提前感谢您的配合！
欺诈性的付款做法，要求付款…
骗钱的付款方式，不看菜单和套餐就得先填支付信息。我从来没授权过订阅或付款，甚至连套餐都没选过，结果一觉醒来发现有一笔待扣款，信用卡公司还通知我已经扣成功了。我现在已经对 DINNERLY 提起争议了。这是欺诈性的误导性收费。可以看 BBB 的投诉。
Dinnerly 回复2025-10-14
您好，感谢您的反馈！您可以随时在www.dinnerly.com/menu查看我们的菜单，无需提供任何个人信息。即使您已注册，只要在账单日期前提出取消请求，首单始终可以从我们这边取消。对此可能造成的不便我们深表歉意。如需进一步帮助，请随时通过[email protected]、聊天或Facebook聊天联系我们的客服团队。祝好！
我订过最差的餐盒
我点过最烂的餐盒。鸡肉全臭了，我还报了。不臭的那些还挺好吃的，所以我就没点鸡肉。结果我的盒子来了10包鸡肉，还有一些我没点的随机餐。对我来说完全没用，我全扔了。退不了款，所以我换了张信用卡，希望下一盒运气好点。有点怕发这条评论，说不定下一盒会来20包鸡肉。
Dinnerly 回复2025-10-11
你好Nicole，感谢你的反馈和花时间评价我们的服务。听到你的体验，我们很抱歉——这并非我们努力提供的服务水准。如果你还没有联系我们，请通过客服团队寻求帮助。期待你的回复。祝好！
食物延迟了
食物送晚了。收到的东西不新鲜。温度也不对，虾和鸡肉都有异味。蔬菜看起来也不新鲜。
Dinnerly 回复2025-10-10
你好Shanika，感谢你的反馈。听到你的经历我们非常抱歉——食物延迟送达、不新鲜且温度不当，特别是虾和鸡肉有异味，这完全不符合我们的标准。我们对自己要求很高，得知在你的案例中未能达到期望，我们深感难过。请通过电子邮件[email protected]、电话或网站聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意为你办理全额退款并确保问题得到解决。祝好！
我们用Dinnerly已经超过一年了……
我们用 Dinnerly 已经一年多了，还会继续使用。餐食性价比不错，家庭友好和快速食谱种类丰富，而且食材质量一直保持稳定。份量选择也比我们试过的另外3家 meal box 公司灵活得多。我也很喜欢 Market 商品种类丰富，价格合理。
客服根本不存在
客服根本找不到。包裹没送到，他们能做的最好的回应就是发封模板邮件让我检查家里和问邻居，而且这还是我反馈两天后的事。我回了邮件附上快递追踪截图证明没送到，他们完全没理。未送达的包裹也没退款。打客服电话是录音，然后直接挂断。之前发的两封邮件到现在一周多了也没人回。
Dinnerly 回复2025-10-08
你好Cara，感谢你的反馈。得知配送问题我们很抱歉。请随时通过[email protected]或我们的在线渠道（网站右下角聊天或电话888-267-2850）联系我们的客服团队。祝好。
我最喜欢的送餐服务
我觉得食物选择很棒。质量非常好，配送也一直很及时。包装方面做得还算不错，但我确实遇到过一些问题。遇到问题时，公司都妥善解决了。
我们真的很喜欢Dinnerly…
我们真的很喜欢Dinnerly的订阅服务！亚洲风味的选择已经完全取代了外卖，我们还发现自己超爱鸡肉香肠！可以灵活跳过某些周也是加分项。Dinnerly干得漂亮！
我喜欢牛排晚餐
我喜欢牛排晚餐。除了米饭和土豆，需要有不同的配菜。
喜欢这些食谱和食物种类
喜欢这些食谱和食物种类。总是有不同的食谱可以选择，烹饪时间和难度等级也各不相同。很喜欢这种送来的餐食已经准备好可以烹饪的方式，这样我就不用费心思考了。
优质服务
食材优质，包装完好，还附有简单易懂的说明。应用界面简洁，选餐方便，客服响应也很及时。强烈推荐。
食谱不错，但配送不稳定
食谱很好，做起来也足够简单。有时候我们甚至会保留食谱再做一次！但配送不太稳定，几乎每周都会漏掉一两样配料。
Dinnerly 回复2025-09-30
你好E，感谢分享你的反馈。虽然很高兴你喜欢这些食谱，但得知你在配送和食材方面遇到问题我们很抱歉。配送时间可能在一整天内变化，每周根据路线安排有所不同，如果这不是你的意思，那就不应该发生。如果你还没有向我们的团队报告此事，请随时联系我们，我们的客服团队很乐意帮你查看情况，必要时还会提交投诉。提前感谢。祝好！
我收到了3次配送
6次配送里大概有3次都晚了几天。我原本是根据配送时间来安排买菜行程的，也指望靠这些餐食过日子。有一次送到的时候已经温了，这周的餐压根没送到。食物味道不错，是我们试过的3家其他服务里最好的，但配送太不靠谱了，我大概会取消这个订阅。
Dinnerly 回复2025-09-28
你好Amanda，感谢分享你的反馈。听到你遇到的配送延迟我们非常抱歉，也理解这在你规划餐食时一定很令人沮丧。很高兴听到你喜欢我们的食物，如果你能通过我们的支持渠道报告这些配送问题，我们将不胜感激，这样我们可以调查、跟进并努力改进服务。祝好！
食物不错，但配送问题太多了。
食物味道不错，但配送问题太多了——有漏送的，有送得太晚导致食物变质的，还有盒子里的东西不对的。
Dinnerly 回复2025-09-27
你好Lisa，感谢你的反馈。听到你在我们服务上的糟糕体验我们真的很抱歉。如果需要任何帮助，请随时联系我们的客服团队。祝好！
糟糕的客户服务
其中一个冰袋炸了，导致几样食材都被弄坏了。我发了邮件，但完全没收到任何跟进。关于这个问题，我连一封回复邮件都没收到。这餐的价格太高了，不值得为这种糟糕的客户服务买单。
Dinnerly 回复2025-09-27
你好！听到这些配送未达到标准我们非常抱歉。当然，这不是我们努力提供的体验，我们很希望能用你的反馈进行积极改进。请随时通过聊天、电话或Facebook聊天联系我们的客服团队。提前感谢！
价格合理，品质优良，包装有待升级
总的来说，饭菜很好，价格合理，食材质量也不错。然而，这些说明有点复杂。此外，在夏季的大部分时间里，几乎每周都会出现原料缺失的问题。运输也不是很好，盒子被颠倒地扔在门廊上，配料洒落等等。对投诉的回应也很及时。
Dinnerly 回复2025-09-27
你好Lisa！听到服务未达到标准我们很抱歉。当然，这不是我们努力提供的体验，我们很希望能用你的反馈进行积极改进。请随时通过[email protected]、聊天、电话或Facebook聊天联系我们的客服团队。提前感谢！
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