Dinnerly

嗨 Toni，感谢您抽出时间分享反馈。很抱歉得知您最近对我们的服务体验不佳。如果这些物品缺失或食物无法达到我们建议的保质期的问题尚未报告和处理，请随时联系我们的客服团队，他们会很乐意记录这些问题，以便相关团队知晓。提前感谢您的配合。祝一切顺利！

您好，感谢您的反馈。很高兴听到您认可我们食材的品质；然而，我们很遗憾得知您遇到了食材缺失、食谱卡片缺失以及烹饪说明不准确的问题——而且我们的客服团队未能提供您期望的支持。我们非常感谢您的反馈，并希望借此改进。请随时通过 [email protected] 邮件、在线聊天、电话或 Facebook Messenger 向我们的客服团队分享任何额外意见。提前感谢您的配合！

嗨 Vinay，感谢您抽出时间对我们的服务进行评价和反馈。很抱歉您的服务体验和响应时间给我们带来了困扰，这不是我们努力提供的标准。请放心，您的反馈已内部传达给相关团队，我们将据此改进。如有任何需要，请随时联系我们。此致。

嗨 Adrien，感谢您抽出时间分享如此详细的反馈。很抱歉得知您反复遇到问题，尤其是食材缺失、肉类包装泄漏以及种类不够丰富——这肯定不是我们要达到的标准。我们也理解您对积分抵扣和每周运费的不满。如果您尚未这样做，我们建议您直接向我们的支持团队报告这些问题，以便他们审查您的账户并提供进一步帮助。您关于食材种类和食谱搭配的意见已记录并传达给相关团队。感谢您坦诚地分享好坏两方面体验。

你好 Robin，感谢你抽出时间给我们的服务评分并分享反馈。请放心，你的意见已传达给我们的生产和烹饪团队，我们会据此改进服务。如有任何需要，请随时联系我们的客服团队。此致问候。

你好 Kelly，感谢分享你的反馈。很抱歉我们的配送时段不适合你。我们通常只有早上8点到晚上9点的时段，所以配送可能在该时段内的任何时间进行，这些信息会在追踪页面上实时更新，并且每周可能根据配送合作伙伴的路线而有所变化。至于联系电话，可以在我们的网站上轻松找到，或者只需点击 Dinnerly 账户底部的「客户服务」，那里会有以下号码：「致电我们：888-267-2850」。你可以周一至周五联系我们。 周一：上午9点 - 下午6点 周二：上午9点 - 下午6点 周三：上午9点 - 下午6点 周四：上午9点 - 下午6点 周五：上午9点 - 下午6点 所有运营时间均为东部标准时间。另外，欢迎随时发送邮件至 [email protected]。提前感谢。

嗨 Jason，感谢你分享反馈，也感谢你一直以来的支持。很抱歉听到你在食材质量和蔬菜损坏方面的体验；这绝对不是我们想要的。如果你还没有的话，我们建议你联系我们的客服团队，这样我们可以调查此事并进一步帮助你。祝好！

Hi Nicholas, 感谢您的反馈，对于您最近收到的盒子中有缺失物品和变质食材，我们深表歉意。请随时发送邮件至 [email protected] 告知我们您遇到的问题，以便我们为您解决。祝好！

你好 Steven，谢谢你的反馈。很抱歉我们无法取消你的订单。因为取消账户并不能取消第一个盒子，你需要在计费日期前联系客服，确保配送没有被处理。尽管如此，我们很抱歉无法满足你的要求。此致问候。

Hi D, 感谢您的反馈。对于您的经历我们深表歉意。请联系我们的客服团队，他们可以协助您处理费用问题，因为账户取消后我们不会继续收费。另外，您可以在网站的配料中心查看完整的配料清单。期待您的回复。此致问候。

Hi Carrie, 感谢您的评价！很抱歉得知您最近的配送有缺失物品且未放在门口——这不是我们希望客户获得的体验。如果您还没有联系我们的支持团队，请尽快联系我们，以便我们记录此情况并提供进一步帮助。祝好！

您好，感谢您的反馈。很抱歉得知您在取消账户时遇到了问题。不过请注意，如果账户确实已取消，就不会产生费用。如果您需要帮助取消，请联系我们的客服团队。祝好！

Hi Noah, 感谢您的反馈。很抱歉得知部分餐食未达到您的期望。我们对自己设定了高标准，听到未能达到这一标准我们深感抱歉。您的满意是我们最重要的优先事项。祝好！

Hi James, 感谢您的反馈！我们已将您的意见转达给我们的烹饪团队进一步考虑。如果您需要任何帮助，请随时告知我们。祝好！