研究实验室探索语音人工智能的新领域。部署用于真实文本转语音、语音克隆和 AI 配音的工具。了解为什么我们的语音音频被评为业内最佳文本转语音工具第一名，以及为什么我们的文本阅读器在全球范围内被数百万人使用。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ElevenLabs（elevenlabs.io）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。评价两极分化：45% 给出 4 星及以上，同时 44% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-11。
大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者普遍认为该平台非常易于使用，并欣赏为其项目提供的有用工具和订阅选项。许多人还热情赞扬客户支持团队的响应速度令人难以置信，并在需要时竭尽全力提供有用的帮助。 一些评论者对该软件并不满意，指出生成的音频经常出现音量不一致或意外的技术故障。其他人提到，宝贵的积分很快就会因为多次失败的尝试而被浪费，并且获得可靠的帮助有时会非常令人沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Keitha 和 ElevenLabs 的支持团队提供了真正卓越的客户服务，同时帮助我解决了 ElevenReader 上书籍动态旁白的复杂问题。 问题是一个持续存在、难以查明的同步错误，仅影响一个声音（伯特·雷诺兹），并涉及我已删除的语音朗读文本。尽管该错误很复杂并且需要多轮测试和重新发布，但 Keitha 从开始到结束都非常棒。 她非常耐心，立即将我的案例上报给技术团队，并与我一起工作了数周，直到问题完全解决。她确保我的所有其他细微修改都能迅速获得批准，并让我随时了解整个过程的每一步。知道她正在积极跟进并主张加快审查，这对我的发布计划产生了巨大的影响。 感谢 Keitha 的奉献和大力支持！
客户支持服务很棒，他们非常快速有效地帮助了我。
支持团队非常棒。不仅回答了我关于转录的问题，还让我意识到了我的代码的一个错误。欣赏！
我向上帝发誓，这是我第四次续订，我要么疯了，要么我想通了。 一旦你的积分低于 5000 点，它就会自动降低性能，让你烧掉它并续订。 除此之外，它已经完成了我需要做的一切。它确实喜欢忽略句号、句号、破折号、停顿。但这很棒。
如果您是内容创建者，正在寻找可靠、专业的语音克隆来简化您的工作流程，请寻找其他地方。 我注册了 ElevenLabs，为我的 YouTube 频道的演示创建语音克隆。输出完全是一场灾难——无法使用、机械化，并且完全没有达到自然节奏的目标。由于质量太差，我立即要求取消并退款。 他们的支持反应绝对是个笑话。他们拒绝退款，隐藏在“服务条款”漏洞后面，声称我的请求“超出了字符限制”。 让我们明确一下这个陷阱是如何工作的：你必须实际使用角色来测试语音克隆并意识到它听起来很糟糕。但是，当您使用这些角色发现他们的产品不起作用时，您立即就失去了退款的资格。 这是一个完全掠夺性的、被操纵的系统，旨在锁定您为损坏的产品付费。糟糕的客户服务、欺骗性的退款政策以及被高度高估的工具。节省您辛苦赚来的钱，并使用真正尊重用户的离线替代方案。 优点：没有。 缺点：质量差的克隆、欺骗性的退款政策、严格的客户支持。避免。
我非常感谢您因我的错误而批准退款。来自伟大公司的伟大产品。
谢谢十一实验室！你们的产品非常棒，很高兴看到你们的客户服务和业务运营保持着出色的用户体验！
5 月 22 日，我选择了 ultra 的 3 天试用订阅。 2 小时后，我发现由于我的视力问题，它对我不起作用。 5 月 25 日，我收到了一份通知，我被收取了 99 美元的费用。当我告诉他们我已经取消时，他们告诉我我应该在 Google Play 上取消，但我在 Elevenlabs 网站上启动了试用，而不是 Google Play。我通知了他们，这开始了一个支持团队发送的一系列信息，然后他们将我推荐给另一个支持团队。我对我的银行收取的费用提出异议。我收到一封电子邮件，上面写着“看来您的问题已得到解决，您将不会再被收取费用”，我回复道，要求退款 99 美元。他们说他们找不到发票。我把发票寄给他们了。接下来我被拖着转，两次被引导到“帮助页面”。该链接将我带到“此页面不存在”。我今年 76 岁，身体残疾。尽管向他们提供了文件，但他们肯定决定不退还我的钱。这是故意不诚实的。实际产品看起来不错，但不适合我的视力问题。现在是 6 月 4 日，他们没有遵守我的退款请求，我已经花了几个小时试图解决这个问题。这不仅是糟糕的客户服务。故意欺骗是公司不尊重公共礼仪的体现。
快速轻松生成逼真配音的绝佳工具。
我参加了 Elevenlabs 布达佩斯办事处组织的黑客马拉松活动。他们说他们正在为参与者提供免费信用，我收到了。为了开始使用它，他们要求我添加付款方式。我添加了我的借记卡。此后，我再也没有使用过该平台/服务。他们一直试图向我收费，但我无法取消此操作或从他们的平台上删除我的卡详细信息。您甚至无法删除您的帐户。客户支持团队仅回复一般性答复，并不关注具体问题。当心！
ElevenLabs 的收费绝对是一大笔钱，每月 99.00 美元，而且不知何故，每个月的限制都在变得越来越严格。就像他们希望创作者支付高价才能获得便宜货一样。 文字转图像功能？一击即可完成。这不是一个功能，这是一个戏弄。如果您想使用参考图像，那就算了。这被锁定在另一个付费专区后面。你点击的所有内容都感觉像是：“不错的尝试，现在支付更多费用。” 人工智能公司认为他们可以收取天价，同时给你越来越少的自由，这真是太疯狂了。对于他们的要求，你可以获得所有主要的流媒体服务，并且仍然有剩余的零钱，而且至少这些服务不会在使用一次后将你锁定。
虽然对您的询问的答复有所延迟，但我很高兴能够提供满意的答复。 供大家参考，我建议大家录音时不要着急，等自己感觉舒服的时候再慢慢录制。
我注册只是为了录制一段简短的语音信箱问候语，然后我立即被告知免费使用已被阻止，我必须付费才能使用它。
我属于付费级别。 我用这个来工作。 我去尝试配音。我上传了一个 1 分钟的视频，并要求听 4 种语言的版本。试验的所有部分我都可以进行配音。 它在工作中阻止我，说我滥用了免费套餐，并付款并停止滥用系统。 所以内部检查是由人工智能完成的。 即使您处于付费等级并拥有积分，他们也会停止您的工作流程 除了人工智能，没有人会做出回应 没有解决方案，没有客户服务，错误的滥用标记，现在我这个周末不工作。 具有讽刺意味的是...我必须创建一个新帐户并使用免费套餐才能恢复工作，所以您的标志甚至做了什么，但强制唯一的解决方案作弊并创建另一个帐户...AI标志阻止了付费客户...因为我可能会得到太多免费的东西...在它阻止我之前我什至没有得到1个免费的样品...
几年前，当我第一次开始使用 ElevenLabs 时，我的人工智能声音与我的声音如此接近，以及将故事复制并粘贴到网站上以创建音频版本是多么容易，给我留下了深刻的印象。然后，随着新语音版本的更新，我的人工智能语音变得机器人化。现在，再次开始使用该软件后，每个段落的音量都会发生变化。如果引用的内容后面跟着“他尖叫，他大喊”，或者某种情感迹象，那么人工智能音频就会用一个可怕的尖叫短语创建。每次修复问题都会消耗积分。该产品让我更生气，而不是值得使用它。
它在语音克隆质量和 TTS（文本处理速度）生成速度方面无与伦比。我唯一的抱怨是讲话时语调损失了近 50%。例如，在句子末尾，画外音在最后一个单词处结束，就好像句子仍在继续一样。就好像演讲还在进行时就被打断了。如果在逗号和句号转换期间语音语气始终保持应有的状态，那么这将是一次真正完美的体验。然而，即使在目前的状态下，它仍然是最好的。
我会从我不喜欢的开始。令我惊讶的是，elevenlabs 收回了我剩余的积分，因为我取消了订阅，就像我没有付款一样。我支付了这些积分，但他们让我选择放弃剩余的积分，我认为这是糟糕的客户管理。 我喜欢在我的工作流程中使用流程，这是好的部分，但遗憾的是，我可以在其他地方获得该服务。你们都需要做得更好。人工智能业务是一项竞争激烈的业务
凯莎非常乐于助人。她不仅解决了我们的问题，还为未来潜在的问题提供了解决方案。这是我第一次从我付费的平台收到如此快速且有建设性的解决方案和回复。谢谢大家。
声音还可以，除了网站以外，其他的都运行得非常糟糕。当您在 ElevenLabs 中打开任何登录页面并重新启动计算机时，Chrome 会自动尝试打开登录页面，整个页面都会停止工作，直到第二天。这种事已经发生过很多次了。这么多次。就像那天的工作结束了一样。我建议采用其他语音服务。
他/她真的非常乐于助人而且友善。我的期望很低。我以为我的蠢驴被搞砸了。但我得到了一些令人难以置信的帮助，并得到了真正了解我的情况并相应地帮助我的人。
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