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Enence

商家已认领

173 条评价

4.1173 条评价
写评价

关于 Enence

数据更新
网站
enence.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
173 条评价
差评回复率
100%(19/19 条)
是 Enence 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

与地球上任何人实时双向沟通。只需按下按钮,说话,1.5秒内即可获得语音翻译。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Enence靠谱吗?

Enence(enence.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 173 条用户评价,属于商业服务分类,口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上,10% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、使用体验、价格。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

看了826条评价,普通消费者对这家公司体验很棒。顾客经常提到在线订购平台非常好用,清晰的指导视频帮助大家对即将到来的旅行更有信心。许多消费者也非常欣赏这个创新的产品概念,指出实体设备在沟通和出国旅行时效果很好。 一些消费者对结账过程中意外出现的额外费用和众多可选附加项目不满意。其他人也提到了令人沮丧的配送延迟、完全没有追踪信息,以及偶尔出现的关于音频音量低的意外技术问题。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

这正是我和我…需要的

正是我和我伴侣需要的。

Enence 回复2026-03-29

你好 Dean Burnett, 感谢你的正面反馈。我们很高兴得知我们的产品符合你的需求,对你和你的伴侣来说都很完美。如果你有任何问题或需要进一步帮助,请随时联系我们的客服团队 https://support.enence.com。 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

下单很方便

Enence 回复2026-03-29

你好 Åse Holm Nielsen, 感谢与我们分享你的正面体验。很高兴得知你觉得订购流程很简单。你的满意对我们很重要,感谢你的反馈。 如果你有任何其他问题或需要帮助,请随时联系我们的客服团队 https://support.enence.com。 感谢选择 Enence! Enence 支持团队

我太喜欢这个产品了

我太喜欢这个产品了。我老婆也是;如果我们已经买了一个,你们能把第二个的价格保持和买两个一样的话,她也会想要一个。

Enence 回复2026-03-28

你好 Rejean Cyr, 感谢你的正面评价!我们很高兴得知你和你的妻子如此喜欢这款产品。虽然我们无法在这里直接讨论价格或折扣,但我们建议你就购买另一台设备的具体事宜联系我们的客服团队。他们会很乐意为你提供进一步帮助。 https://support.enence.com 再次感谢你的支持。 Enence 支持团队

简单易用

网站用起来很方便。

Enence 回复2026-03-27

你好 Andrew, 感谢你的反馈!我们很高兴得知你觉得我们的网站很容易使用。非常感激你的正面评价,我们一直在努力让我们的平台对用户更加友好。 如果你有任何建议或需要进一步帮助,请随时联系我们的客服团队 https://support.enence.com。 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

体验非常令人失望。

我买了两个Enence翻译器,体验非常失望。 设置过程很麻烦——我最后勉强通过蓝牙连上了,但一点都不顺利。打开第一个设备时,感觉非常廉价,而且只能单向翻译,根本满足不了我的需求。 我申请了退款,也想把第二个(还没拆封,还在盒子里)退回去。但第一个因为拆了封,他们拒绝退款,说不接受已拆封的商品。退第二个也麻烦得要命。我已经提供了快递单号和所有要求的信息,但他们一直在拖延。 总的来说,这次经历很让人沮丧,我不会推荐这个产品。发完这条评价后,公司回复了(见下文),让我联系他们的客服部门。但正是客服拒绝给我退款,理由是盒子拆了。可我不拆开怎么知道它不能用呢?也是他们让退那个没拆封的盒子变得这么麻烦。大家小心这家公司。

Enence 回复2026-03-23

你好 Coral, 感谢你有时间与我们分享你的反馈。我们非常重视你的意见,并致力于解决你可能遇到的任何问题。 我们已多次尝试就你的问题与你联系,但尚未收到回复。请知悉,我们随时准备帮助你,并渴望找到一个能满足你需求的解决方案。 方便时请随时联系我们的支持团队 https://support.enence.com/ 感谢你的理解,期待很快收到你的回复。 此致, Enence 支持团队

发货超快

Enence 回复2026-03-21

你好 Michael Williams 先生和 Patricia Williams 夫人, 感谢你的评价以及对快速配送的认可。很高兴得知你们的体验是正面的。如果你有任何其他问题或需要帮助,请随时联系我们的客服团队 https://support.enence.com。 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

这公司是哪家?

如果能给零星,我绝对给。3月12日我在United Airlines网站上看到这家公司推他们的翻译器,看起来挺有意思就下单了。结果下单后还有八个配件可以加购来抬高价格,我没买那些。但发票上写的是两个翻译器,不是我一个。我马上发邮件说明情况。第二天3月13日,客服邮件说会退我65.95美元。太好了!结果3月14日我查状态,邮件里完全找不到关于退款的任何记录。这怎么回事?我又发邮件,收到的是自动回复,说因为我没在购买后24小时内提交订单修改,翻译器已经发货了。我打电话过去,没人接。 这是一家欺骗性的公司,客户服务非常差。网站看起来很正规,但其实不是。 几周后他们终于联系了我,退了一半的钱,我也同意了。我感谢这一点,但总的来说体验不好。翻译器收到了,但我还没拆封。

Enence 回复2026-03-20

你好 Ed, 非常感谢您抽出时间与我们分享您的想法。 很高兴得知您的问题已得到妥善处理,我们也感谢您对我们发展的贡献。 如果您还有其他问题,请随时联系我们,我们将很乐意为您提供帮助。 谢谢,祝您有美好的一天! 此致, Enence 支持团队

产品已扣款

我付了钱,他们说会发货,但我一直没收到。现在我只能找VISA申请拒付了。我对这家公司完全没信任。看了那些关于产品性能差的评价后,我更不会买它了。

Enence 回复2026-03-20

你好 Lawrence, 我们很高兴确认你报告的问题已于 2026 年 5 月 7 日成功解决。如果你有任何其他疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们。 你的反馈非常宝贵,我们真诚感谢你在整个过程中的耐心。这对我们持续改进服务起到了关键作用。 感谢你的持续支持。我们将继续致力于让你满意。 此致, Enence 支持团队

浏览很方便

购买设备的流程很顺畅。

Enence 回复2026-03-19

你好 Mary, 感谢你的精彩评价。我们很高兴得知你在购买设备时导航很方便。你的反馈对我们非常宝贵,也帮助我们不断改进服务。 如果你有任何其他问题或需要帮助,请随时联系我们的客服团队 https://support.enence.com。 感谢选择 Enence! Enence Support Team

我很喜欢这个产品

我很喜欢这款产品。质量高且耐用。包装很好。来得正是时候。

Enence 回复2026-03-13

你好, 感谢你的精彩反馈!很高兴听到你对购买的产品感到满意。如果你有任何问题或需要帮助,请随时通过 https://support.enence.com 联系我们的客服团队。 Enence 支持团队

伟大的客户w

尽管我被告知已交付,但我没有收到我的 Enence。我联系了客服,他们很快就回复了。他们告诉我他们会寄出一款新的 Enence,我不确定他们会不会,但我收到了它并且非常高兴。 Enence 拥有出色的客户服务,我会向任何人推荐该产品。我还在习惯它,并期待在我即将到来的旅行中使用它。

Enence 回复2026-03-13

你好Anne, 感谢你分享评价并对我们的客服给予好评。对于最初的配送问题我们深表歉意,很高兴听到问题已迅速解决,你对Enence设备感到满意。希望它在你的即将到来的旅行中为你提供帮助。如果你有更多问题或需要帮助,请随时联系我们的客服团队。 https://support.enence.com 感谢你的推荐和选择Enence。 Enence支持团队

我更喜欢订购包含所有…的产品

我更喜欢一次性把所有选项都选上,只付一次钱

Enence 回复2026-03-12

你好 George, 感谢您与我们分享您的偏好。 我们理解您希望一次性购买包含所有选项的产品并支付一次费用。请联系我们的客服团队,他们将协助您根据您的需求定制订单。他们很乐意为您提供帮助。 https://support.enence.com 感谢您的反馈,感谢您选择 Enence。 Enence Support Team

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