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Enence

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173 条评价

4.1173 条评价
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关于 Enence

数据更新
网站
enence.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
173 条评价
差评回复率
100%(19/19 条)
是 Enence 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

与地球上任何人实时双向沟通。只需按下按钮,说话,1.5秒内即可获得语音翻译。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Enence靠谱吗?

Enence(enence.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 173 条用户评价,属于商业服务分类,口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上,10% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、使用体验、价格。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

看了826条评价,普通消费者对这家公司体验很棒。顾客经常提到在线订购平台非常好用,清晰的指导视频帮助大家对即将到来的旅行更有信心。许多消费者也非常欣赏这个创新的产品概念,指出实体设备在沟通和出国旅行时效果很好。 一些消费者对结账过程中意外出现的额外费用和众多可选附加项目不满意。其他人也提到了令人沮丧的配送延迟、完全没有追踪信息,以及偶尔出现的关于音频音量低的意外技术问题。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

为什么不公布最终价格...

为什么你不宣布最终价格而不是添加所有这些奖金!

Enence 回复2026-04-12

您好, 感谢你的评价。我们理解你对最终价格的担忧,也感谢你的反馈。我们会调查此事,确保今后提供清晰的价格信息。 如有其他问题或需要帮助,请随时联系我们的客服团队:https://support.enence.com 感谢你的理解。 Enence 支持团队

易于订购

易于订购,价格合理,好主意,但不热衷于所有附加功能

Enence 回复2026-04-12

你好 Helen, 感谢你的评价。很高兴得知你觉得下单流程简单、价格合理。关于附加产品的反馈对我们很有价值,我们会持续改进。 如有其他问题,请随时联系我们的客服团队:https://support.enence.com。 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

易于订购

易于订购。大量的“奖励”优惠,因为所有网站都试图向您推销更多产品。现在等待,看看是否值得等待以及有什么好处。

Enence 回复2026-04-11

你好 Jodi, 感谢你的反馈。很高兴得知你觉得下单流程简单,也感谢你的耐心,我们会努力提供符合你期望的产品。 如有任何问题或需要进一步帮助,我们的客服团队随时准备为你服务:https://support.enence.com 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

该装置不工作但它

该装置无法工作,它的翻译错误来自该装置我支付了更大的电池和一个外壳,我的订单号是 con-20266328-1985 我想要退款

Enence 回复2026-04-07

你好 Adrian, 我们很高兴地通知你,我们的客服团队已有效解决了你的问题。如有其他疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们——我们随时为你服务。 我们真诚感谢你的反馈和在整个过程中的耐心。你的意见对我们提升服务、促进成长非常宝贵。 感谢你对我们持续改进和学习的贡献。 此致, Enence 支持团队

他们关于设备撒谎,让你付钱却永远收不到东西,而且从不回复你的邮件

我买这个设备纯粹是因为上面写着能离线使用。 结果根本用不了。收到货才发现的。 所以我下单付款的东西,明明承诺可以离线使用。 但我一件都没收到。 我发过几次邮件。 从来没收到回复。 但他们还一直不停地发邮件,推销更多想让我买的东西。 我发誓永远不会再从他们家买东西了!

Enence 回复2026-04-05

你好 Roxanne, 非常感谢您抽出时间分享您的反馈。 我们曾尝试通过 Trustpilot 联系您以解决此问题,但遗憾的是您未回复我们的请求。 如果您没有收到我们的邮件但仍希望获得帮助,您可以通过以下联系方式表单联系我们:https://enence.com/contact 请提供以下信息,以便我们查询和核实您的订单: 下单时使用的邮箱地址 订单号 全名 感谢您对我们发展的支持与贡献。期待尽快收到您的回复。 此致, Enence 支持团队

购买简单

Enence 回复2026-04-05

你好, 感谢您抽出时间留下评价。 很高兴听到您觉得购买流程很简便。您的反馈对我们非常宝贵,也帮助我们持续改进服务。 如果您有任何其他问题或需要进一步帮助,请随时联系我们的客服团队。 https://support.enence.com 感谢您选择 Enence。 Enence 支持团队

地球上最糟糕的公司

我2025年12月4日下单买了一台翻译机 收到后发现不能用,12月8日通过挂号信退回去,他们声称已收到,但追踪号显示已送达 从12月中旬开始我每天给他们发邮件,收到了22封邮件,其中4封要我的银行信息,全都道歉 客服团队肯定忙不过来了,我收到了4个不同人的邮件,其中一个叫Sarah的提议送我一刀作为补偿 我只能认为这是设计来割我喉咙然后消失的 经过66天的持续投诉,我终于收到了全额退款 类似的一款翻译机在知名公司T--U有售,价格不到25欧元 故事告诉我们:继续投诉,最终你会赢

Enence 回复2026-04-05

你好 Chris, 对于此事给您带来的不便,我们深表歉意,这并非我们希望提供的体验。 我们已注意到您在 Trustpilot 上的反馈,并想向您保证,我们目前正在积极处理您的问题。请在调查此事期间留意您的邮箱,以便获取最新进展。 感谢您的理解,祝您有美好的一天! 此致, Enence 支持团队

又快又方便

Enence 回复2026-04-04

你好, 感谢您的评价!很高兴听到您觉得我们的服务快速便捷。 您的反馈对我们非常宝贵,也激励我们继续为顾客提供最佳体验。 如果您需要任何帮助,请随时通过 https://support.enence.com 联系我们的客服团队。 感谢您选择 Enence。 Enence 支持团队

如果你经常旅行,或者想和说你不理解语言的人交流,又或者想学一门新语言,这绝对是必备品。👍😊

非常高兴能联系上40年没有音讯的家人,尽管之前有语言障碍,我们仍然能够互相交流。👍😊

Enence 回复2026-04-03

你好, 感谢你的精彩评价。得知 Enence 帮助你在多年后与家人重新取得联系,尽管存在语言障碍,我们感到非常高兴。这正是我们热爱这份工作的原因。 如有任何问题或需要帮助,欢迎随时联系我们的客服团队:https://support.enence.com 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

解释得很清楚,视频里展示的正是…

解释得很清楚,视频展示了具体怎么用,让我对去那些没有它会很吃力的地方旅行有了信心。

Enence 回复2026-04-01

你好 Gary, 感谢你的友善评价以及分享你的正面体验。得知视频说明让你有信心更舒适地前往各地旅行,我们感到非常高兴。 如需帮助或有任何问题,请随时联系我们:https://support.enence.com 感谢选择 Enence! Enence 支持团队

销售不算太强势,但推荐的附加产品都挺合理的。

推销力度不算太激进,但附加推荐的东西还挺合理的。

Enence 回复2026-04-01

你好 Christine, 非常感谢你的正面评价。得知你觉得额外功能价格合理,且没有感到被强迫,我们感到非常高兴。我们致力于提供良好的客户体验,你的反馈真正激励我们继续努力。 如有任何问题或需要帮助,欢迎随时联系我们的客服团队:https://support.enence.com 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

浏览起来很方便

Enence 回复2026-03-29

你好 Matt, 感谢你在 Trustpilot 上留下五星评价。很高兴得知你觉得我们的服务很容易使用。非常感激你的反馈,这帮助我们确保所有用户都能获得顺畅的体验。 如果你有任何其他意见或需要帮助,请随时联系我们的客服团队 https://support.enence.com 感谢选择 Enence。 Enence 支持团队

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