关于 eSalon
数据更新- 网站
- esalon.co.uk
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 48 条评价
- 差评回复率
- 100%（18/18 条）
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商家自述
在 eSalon，我们相信您永远不应该被装在盒子里，因此我们制作了一个适合您的盒子。我们屡获殊荣的定制发色由我们洛杉矶总部和英国工厂的现实调色师团队领导，会考虑您的独特需求，以您的方式创造您的颜色。与沙龙体验类似，每一瓶染发剂都从咨询开始。通过参加我们的测验，我们的持照染发师可以了解您和您的色彩目标，然后再为您量身定制完全定制的染发剂。从瓶子上的名称到个性化说明，我们正在彻底改变家庭染发剂，并让您在染发之旅的每一步都可以与个人调色师联系，从而将事情提升到一个新的水平。无论您是想调整您的色调（我们的专利定制技术可以将您的发色调整至 1/4 色调），还是想了解如何获得最佳的白发覆盖效果，我们的专业染发师都会随时为您提供帮助。正是这种对细节的关注，使我们迄今为止赢得了七项 Allure 最佳美容奖和三项读者选择奖。凭借 10 年的经验，我们还能够制作 310,000 多种独特的沙龙品质染发剂，并向北美、英国、欧盟、新西兰和澳大利亚的客户发出超过 1220 万份订单。除了我们的定制染发套装外，我们还提供专业级护发产品（如洗发水、护发素、造型器和发膜）、沙龙风格的工具（如涂抹刷和披肩）以及创新的色彩护理（如调色护理和护理产品）。家用突出显示套件）。立即与调色师联系，开始制作您独特的色调。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。eSalon靠谱吗？
eSalon（esalon.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。71% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 49 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。顾客经常提到，定制的发色绝对美妙，让他们的头发感觉格外柔软、有光泽，看起来完全自然。人们还喜欢方便的家庭套件，其中包括从洗发水、护发素到手套等所需的一切，使使用过程变得非常顺利和简单。 一些评论者对意外的色彩结果或与他们的期望不太相符的色调不满意。一些人对整体定价不满意，提到额外的运费和订阅计划使得该产品对于普通家庭使用来说相当昂贵。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
在家就能体验沙龙！
绝对令人惊叹的定制服务，真的感觉就像在家中的沙龙一样。我的头发颜色正是我想要的，与为我制作颜色的可爱的调色师合作很愉快。没有什么要求太多。强烈推荐！
服务好
eSalon 回复2025-04-11
Thank you for your feedback. I am so thrilled to hear that you are loving our personalized hair color. I appreciate you taking the time to try it out, and to share your experience with us. Nothing makes us happier than hearing we were able to make your Hair Goals a reality. We're always looking to improve our service and products. We hope to continue helping you find hair perfection!
需要更多解决方案
我很喜欢这个系统，但我唯一的问题是，因为我有很多头发，在我到达最后一部分之前，解决方案通常就用完了，这意味着下面的背面通常与颜色不匹配。我会考虑加大尺寸以获得更浓密的头发..
eSalon 回复2025-04-07
Kerrie Jayne Williams- Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color, your customized instructions, and your smooth results! We appreciate you sharing, and Happy Coloring! We do have a solution for people who need more product due to very long hair. Please contact us via email [email protected] and your colorist is more than happy to help explain the next steps!
配有可爱的礼品盒
配有一个可爱的礼品盒，里面有洗发水、护发素、合适的手套和所有爵士乐。对我来说可悲的是事情就这样结束了。我选择了红色，不幸的是它没有触及我的发际线，而且看起来很淡，而我通常拥有强烈而充满活力的红色。我对这个产品真的很失望。
eSalon 回复2025-04-07
Kate Mead- Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your experience was not all it should have been, and we are happy to work with you per our satisfaction guarantee. Please contact [email protected] for further assistance. Our talented team of colorists are always happy to help adjust your color to your dream color.
很棒的产品
很棒的产品，永远不会回到超市的盒装染料。您从调色师那里得到的支持非常出色，他们将竭尽全力确保您的颜色最适合您
他们定制的染发剂是其中之一……
他们的定制染发剂是我用过的最好的染发剂之一，这正是我想要的颜色，我很喜欢它的包装，对我来说，包装确实很畅销
现在我有了 esalon，我不会再用原来的盒装染料了！
我怀疑网上沙龙能否让我的颜色正确！所有的盒装染料都不太合适，我付不起在沙龙花 100 英镑的费用。不过，esalon 让我感到非常惊喜！调查问卷非常详尽，一位顾问通过电子邮件向我发送了问题，以确保其正确无误。我认为上传最近的照片很有帮助。我周末用了这种染料，看起来很自然！ （原本是黑发，掩盖了灰色）。说明书和瓶子也很个性化，这是一个可爱的感觉！现在我有了 esalon，我不会再用原来的盒装染料了！
为任何紧张或缺乏信心的人提供卓越的产品和服务，该产品适合您！
惊人的！我已经一年多没有染发了，漂白剂已经长出来了，想要变得更自然，我在网上找到了这家公司。我无力去沙龙，这似乎是一个很好的妥协，因为所有商店购买的产品的评论都很糟糕。我真的不知道自己在做什么，搜索了该网站并选择了一种与我的自然色调非常相似的颜色，但添加了金色。我再次购买了该产品，但并不知道会发生什么。大约一个小时内，一位造型师给我发了消息，她查看了我的个人资料和颜色选择，并想更详细地讨论我的需求。我描述了我想要做什么，然后我们一起安排了一次电话会议，讨论了我所有的选择。塔拉完美地解释了会发生什么，我会收到什么，并称赞我的颜色选择，说它适合我的肤色和眼睛。产品到达后，我们再次交谈，以便我确切地知道该怎么做，她几乎立即回复，这真是太棒了，因为我很兴奋能开始。我大约有 15 年没有染发了，所以我很紧张，因为我过去从来没有染过头发。该产品非常容易使用，没有异味，也没有任何瘙痒，只需放置 15 分钟。我的金发完全被覆盖了，我的头发甚至都被覆盖了，不知道它怎么能这么快做到这一点！我希望我的金发末端会更轻一些，但整体上并没有完美的覆盖。颜色本身是中等金棕色，看起来非常漂亮，深度和光泽！感觉也很可爱。我期待着下次尝试永久的，并在未来尝试一系列的颜色。这次我使用了别人推荐的Demi。它也几乎覆盖了我所有的白色头发，尽管有人警告我可能不会，因为我没有订购永久的。不仅对染料印象深刻，而且对我的造型师塔拉印象深刻，如此快速和个性化的反应真是太棒了！向任何人强烈推荐这个产品和这家公司，我并没有期待太多，但它确实超出了预期。迫不及待地想再次尝试并实现我的头发目标！谢谢你们，太棒了！
我选择的颜色非常适合……
我选择的颜色非常适合我，我通常是草莓金色，但随着年龄的增长，我发现很难找到一种适合我自然发色的颜色，直到我发现 E 沙龙我的颜色现在是完美的，我会推荐
颜色又美又长……
颜色美丽且持久。通常红色褪色得很快，但 eSalon 的颜色却始终充满活力。很高兴
每个盒子的颜色都不同
每个盒子的颜色各不相同。因为我有一头黑发，这是一个问题。最后一种颜色几乎是姜黄色。如果你想要那种颜色，这不是问题，但我有深棕色的头发。
eSalon 回复2025-03-11
Thank you for taking the time to share your feedback with us.! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
颜色很好，送货服务很差
颜色很好，物流不好 我已经使用 esalon 好几年了，对他们的产品和服务相当满意，但最近颜色还没有送到我的地址。 他们可以将其归咎于皇家邮政，但事实是他们可以使用其他送货服务，这些服务可以做得更好，但他们似乎不想这样做。 相反，我必须重定向到邮局，每次都要花一个小时去取货。不好 编辑回复如下：每次我的包裹丢失时，我都会与客户服务人员联系。他们仍然坚持使用皇家邮政🤷🏽♀️
eSalon 回复2025-03-06
Hi Cinemania! We are so sorry for the inconvenience with our delivery service. Please email our team at [email protected] for further help.
绝对令人惊叹的颜色
绝对令人惊叹的颜色。我喜欢它。
品质好
质量很好，颜色也很好，值得推荐
颜色不够
昨天收到了我的颜色，没有足够的颜色来覆盖我头发的长度和厚度，所以很失望，真可惜，因为我喜欢这些颜色
eSalon 回复2025-02-28
Hello Linda, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your experience was not all it should have been, and we are happy to work with you per our satisfaction guarantee. Please contact [email protected] for further assistance. We are always happy to help assist in any way we can
颜色漂亮
美丽的颜色......我真的很满意它，灰色覆盖持续数周。
再次绚丽的色彩和服务
错误的顺序很快就被纠正了……
错误的订单很快得到纠正，没有任何额外费用
灰色不被覆盖
我的颜色非常搭配，但没有兑现它的承诺并覆盖了我的灰色。灰色仍然完全可见——非常令人失望。
eSalon 回复2025-02-20
Hi Tania! We are sorry to hear your greys weren't fully covered. Please email your colorist at [email protected], so we can help you further.
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