关于 eSalon
数据更新- 网站
- esalon.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（19/19 条）
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商家自述
在eSalon，我们相信你不需要去适应盒子——所以我们做了个适合你的盒子。由洛杉矶总部的专业调色师团队领衔，我们屡获殊荣的定制染发产品会充分考虑你的独特需求，打造专属于你的色彩。与沙龙体验类似，每瓶染发剂都从一次咨询开始。通过我们的测试，持证调色师会先了解你和你的染发目标，然后为你量身打造一款完全定制的染发剂。从瓶身上的名字到个性化说明，我们正在革新家用染发体验，在染发旅程的每一步都为你提供专属调色师，将服务提升到全新高度。无论你想调整色度（我们的专利定制技术可以精确到1/4个色度），还是想了解如何获得最佳的白发遮盖效果，我们的专业调色师都会为你提供帮助。正是这种对细节的关注，让我们迄今为止赢得了七次Allure最佳美容大奖和三次读者选择奖。在10年的经验积累中，我们还为北美、英国、欧盟、新西兰和澳大利亚的客户制作了310,000多款独特的沙龙级染发产品，并配送了超过1220万份订单。 除了我们的定制Color Set，我们还提供专业级护发产品（如洗发水、护发素、造型产品和发膜）、沙龙风格工具（如染发刷和披肩），以及创新色彩护理产品（如护色护理和家用挑染套装）。今天就联系一位调色师，开始打造你的专属色号吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。eSalon靠谱吗？
eSalon（esalon.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合273条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客们经常称赞这款染发产品的卓越品质，提到在家操作过程出奇地简单，染后头发感觉非常柔软。人们也很感激贴心的个性化咨询，以及帮助他们获得理想色号的出色支持。 不过有些消费者对效果的持久度不太满意，提到颜色褪色太快，或者随着时间的推移无法很好地遮盖顽固的白发。少数消费者还遇到了一些特定色号与最初期望或想要的色调不符的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
还是有点偏红
还是偏红。我想要的是全 blonde
eSalon 回复2025-12-30
您好 Sarah， 感谢您的反馈。 非常抱歉听到您的体验未能达到预期，我们将根据满意度保证与您一起解决问题。 请发送邮件至 [email protected] 获取进一步帮助。我们随时乐意为您提供任何可能的协助。
太棒了！
我对eSalon实在有太多好话要说了。从他们染发产品的质量到他们在客户体验上的用心，他们真的脱颖而出。染发剂本身调配得很棒——色泽浓郁、持久，而且完美适合我的发质，这跟市售的现成产品相比差别很大。用完之后我的头发总是感觉更健康、更有光泽、更有活力。 不过真正让eSalon与众不同的是他们对客户满意度的投入。团队会花时间倾听、做出 thoughtful 的调整，确保你对结果完全满意。整个过程从不仓促或千篇一律——而是充满个人关怀和用心，这在当今很难得
你们根本没送我的12月盒子！！
eSalon 回复2025-12-29
Maureen - 感谢您的反馈。 非常抱歉得知您尚未收到订单，我们将与您一起解决这个问题。 请发送邮件至 [email protected] 获取进一步帮助。我们随时乐意为您提供任何可能的协助。
我最喜欢的新染发剂！！
在详细说明我的头发类型和我喜欢的颜色后，esalon 给我发送了我的特定染色套件，我今天染了头发。 该产品闻起来很香，很容易涂抹，一点也不刺激我的头皮。 我有一头卷发，可能会干燥和卷曲，但我的结果很棒。 我的卷发很有光泽，头发感觉很柔软。 我非常喜欢这个颜色。 服务非常有帮助，运输很快，一切都有保证！
两周后白发又长出来了
两周后白发又长出来了。我把染发剂留了很久，颜色真的很深……但还是没盖住白发。很失望
eSalon 回复2025-12-19
Sue - 感谢您的反馈。 非常抱歉听到您的体验未能达到预期，而且您的发色也未如所愿。 请发送邮件至 [email protected] 获取进一步帮助。我们随时乐意为您提供任何可能的协助。
下单又快又方便，而且他们做的…
下单快速方便，而且他们会确保你拿到正确的颜色！洗发水也很合适，是为我定制的，每瓶上还有我的名字，这个小心思我很喜欢
产品很棒，说明也很清楚…
产品很棒，说明清晰，在家就能拥有美丽秀发所需的一切。
真的是沙龙级品质
真正沙龙级别的颜色。浓郁又漂亮。
客服很棒，而且最好的是…
客户服务出色，产品也是最好的！❤️
白发盖住了
试了几次之后，我终于找到一款够深够浓郁的色号，能盖住我的白发。
易于使用
使用方便。颜色很棒。
我的商品很快就到了，而且完好…
我的商品很快就到了，而且完好无损。
我的体验真的很好
体验真的很好。Esalon 完全满足了我的期待，头发染出了我想要的颜色。用起来很方便，只需要30分钟。我太开心了。
我用了esalon，选了一个我…
我用了 esalon，选了一个我满怀期待的颜色，但效果跟我想的不太一样。我联系他们想换颜色，描述了想要的效果，他们做得很棒，完全按我的要求来！对结果非常满意！
感谢e Salon
感谢 e Salon！L'Oreal 照例把我用的红铜色停产了。没有其他产品能媲美，所以我选了 e Salon，结果产品更好。颜色对了，而且比 L'Oreal 更鲜艳、更持久。感谢 e Salon！！！！Marnie Winston-Macauley, MD Columbia University
有一批货到了，但是…
有一批货到了但漏了。他们二话不说就迅速给我换了新的。
eSalon 回复2025-11-24
Melissa - 感谢您的反馈，我们很高兴听到您享受eSalon的体验！期待很快为您调配下一款发色！
颜色盖住了我的挑染，而且…
颜色把我挑染和白发都盖得刚刚好，完全符合我的预期。说实话效果跟在沙龙染的一样，但我只花了最多2小时就搞定了，不用一整天。这么丰富的产品，价格很划算！5星好评！
喜欢套装里的内容
喜欢这套产品的内容。颜色很棒。最喜欢的是每次发货前我都能调整。
我觉得你们漏了一种颜色…
我觉得你们9月份漏掉了一个颜色调整，不过现在应该已经补上了
eSalon 回复2025-11-14
Claudia - 感谢您的反馈！ 我们的持证调色师团队很高兴能帮助客户在家调配出理想的发色，也乐意帮您调整颜色以达到完美效果。如需任何帮助，请随时联系 [email protected]。祝您染发愉快！
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