这个价位的质量我很满意……
我对这个颜色的质量超满意，收到好多夸夸呢。服务特别贴心！真心感谢你们所做的一切。
关于 eSalon
数据更新- 网站
- esalon.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（19/19 条）
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商家自述
在eSalon，我们相信你不需要去适应盒子——所以我们做了个适合你的盒子。由洛杉矶总部的专业调色师团队领衔，我们屡获殊荣的定制染发产品会充分考虑你的独特需求，打造专属于你的色彩。与沙龙体验类似，每瓶染发剂都从一次咨询开始。通过我们的测试，持证调色师会先了解你和你的染发目标，然后为你量身打造一款完全定制的染发剂。从瓶身上的名字到个性化说明，我们正在革新家用染发体验，在染发旅程的每一步都为你提供专属调色师，将服务提升到全新高度。无论你想调整色度（我们的专利定制技术可以精确到1/4个色度），还是想了解如何获得最佳的白发遮盖效果，我们的专业调色师都会为你提供帮助。正是这种对细节的关注，让我们迄今为止赢得了七次Allure最佳美容大奖和三次读者选择奖。在10年的经验积累中，我们还为北美、英国、欧盟、新西兰和澳大利亚的客户制作了310,000多款独特的沙龙级染发产品，并配送了超过1220万份订单。 除了我们的定制Color Set，我们还提供专业级护发产品（如洗发水、护发素、造型产品和发膜）、沙龙风格工具（如染发刷和披肩），以及创新色彩护理产品（如护色护理和家用挑染套装）。今天就联系一位调色师，开始打造你的专属色号吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。eSalon靠谱吗？
eSalon（esalon.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合273条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客们经常称赞这款染发产品的卓越品质，提到在家操作过程出奇地简单，染后头发感觉非常柔软。人们也很感激贴心的个性化咨询，以及帮助他们获得理想色号的出色支持。 不过有些消费者对效果的持久度不太满意，提到颜色褪色太快，或者随着时间的推移无法很好地遮盖顽固的白发。少数消费者还遇到了一些特定色号与最初期望或想要的色调不符的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
合作的公司很棒
很喜欢这个发色，就是不太持久……
喜欢我的颜色，但它持久度不够，也遮不住我的白发。
eSalon 回复2026-01-29
您好 Chris， 感谢您的联系！ 非常抱歉得知您的染发未能遮盖白发，我们将按照满意度保证政策与您妥善处理。 如需进一步帮助，请联系 [email protected]。我们随时乐意为您提供一切可能的协助。 祝您有美好的一天！(:
质量不错，店员也很专业
质量好，店主帮助很专业
自从大流行以来我就使用了电子沙龙......
自大流行以来，我一直在使用电子沙龙，发现它价格实惠且简单。
最近把头发剪得很短
最近我把头发剪得很短，需要改变我的应用和颜色才能提供美妙的结果。感谢快速致电和交换了一些信息，我的订单来了并且非常完美。谢谢 ！！！
优秀的客户服务
准确的色彩匹配非常棒。当我要求调整颜色时，他们也非常敏感。
我很高兴它超级方便
我很高兴它超级方便。我不喜欢去沙龙。我自己做。这很简单，说实话，我不记得我和你们在一起了多少年。它看起来就像永远一样，而且更新颜色非常容易。我向我的照片发送了专家的一些建议并完成了。谢谢。
eSalon 回复2026-01-29
Mazal - 感谢您的反馈，听到您喜欢 eSalon 的染发产品和体验，我们非常高兴！我们很乐意帮助客户在家就能获得美丽的沙龙级效果。期待很快为您调配下一款发色！
价值或质量不佳
我一开始就喜欢这个发色。它很贵，而且你必须支付敌人的运费，这让我不太高兴。下了几个订单后，颜色开始看起来不太好。 （当我要求的是冷棕色时，是橙色和黄铜色。）我提出了我的担忧，并被提示购买额外的产品，这些产品价格昂贵，气味浓烈，而且在纠正我的颜色问题方面极其无效。我决定停止使用这项服务并开始在一家头发供应公司购买颜色。我对结果非常满意，现在有了我想要的颜色。这可能无关，但我有一段时间脱发很严重，现在已经好转了。我总共使用这家公司大约一年半。 我不会推荐这家公司。
eSalon 回复2026-01-29
Beans - 感谢您的反馈。 非常抱歉得知您的体验不够理想，发色也未如您所愿。 如需进一步帮助，请联系 [email protected]。我们随时乐意为您提供一切可能的协助。
染色和干燥后，我的头发被蜡等物质覆盖
我会给它评分-100 我按照指示做了一切，当我吹干头发时，它开始产生蜡，滴在我的腿和桌子上，现在我的头发很油腻，上面覆盖着蜡，加热时蜡明显会融化。产品中可能有什么可能引起这种反应？？？
eSalon 回复2026-01-29
您好 Yevgeniia， 感谢您的反馈。 非常抱歉得知您的体验未达预期，且发色变成了蜡状物质。 如需进一步帮助，请联系 [email protected]。我们随时乐意为您提供一切可能的协助。 祝您有美好的一天！
我可以随时换颜色
我可以随时更换颜色、推迟发货、要求提前送达或添加其他产品。这是我唯一用得如此顺畅的订阅服务。每次都是我想要的确切效果！！！价格也很棒。我用esalon好几年了！
客服超棒——五星好评
客户服务非常出色
我用e-salon好几年了
我用esalon好几年了。我喜欢随时能和顾问讨论我的发色。
自动发货总是准时……
自动发货总是准时且准备妥当。这家公司在疫情期间帮了大忙，从那以后我就一直用他们的服务。MJW
我已经要求这个盒子不要……
我已要求不要运送盒子，但他们回复说已经发货了 我是在第二天才收到包裹追踪号码 这使得他们需要整整两天的时间才能停止送货/退货或取消。 他们只是想让你付钱！ 另外，在第一个盒子交付之前，您不能取消订阅，迫使您保留它 - 我很确定这也不应该被允许！ 我也无法自行退回包裹，因为我不在国内 浪费金钱和不诚实的服务 我已经多次联系客户支持，所以回复如下评论没有任何意义，而且仍然没有人提供帮助
eSalon 回复2026-01-27
Carlotta - 非常抱歉听到您的体验未能达到预期，我们很乐意根据满意度保证与您一起解决问题。 如需进一步帮助，请联系 [email protected]。我们随时乐意尽我们所能为您提供帮助。
我从2020年4月开始用ESalon…
我从2020年4月疫情爆发、无法去理发店时就开始用ESalon——到现在用ESalon染发和挑染快6年了。爱我的ESalon❤️
客服一直很棒
客服一直很棒。我遇到的任何问题或疑问都能快速解决。 产品也很棒。
Esalon帮我省了几千块！
我从2020年就开始用esalon的产品了。头发看起来特别好看。沟通调整颜色也很顺畅，能调到最满意的效果。喜欢它让专业级效果变得这么简单。
我对…的服务水平非常满意
到目前为止我对所获得的服务水平非常满意，他们非常主动地回答我的所有问题并提供建议。
eSalon的产品很棒
eSalon太棒了！在换到eSalon之前我用过其他产品，但我会继续用eSalon。他们的颜色更持久，挑染效果也超棒。我经常被人夸发色好看。而且他们对网站上的咨询响应超快（回答问题、处理添加物品的请求等）。整体印象非常好。
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