入住和退房都很简单方便
入住/退房简单方便。房源设施齐全，位置优越，靠近市中心。完美满足我们的出行需求。几周后我们会再来一次。
关于 Evolve
数据更新- 网站
- evolve.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 167 条评价
- 差评回复率
- 79%（46/58 条）
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商家自述
Evolve是一家 hospitality 公司，使命是让店主和客人租度假屋变得简单。我们代表店主工作，管理他们租赁业务中最困难的部分，从在线房源优化到24/7客人支持等。我们还向客人承诺，房屋在抵达时100%准备就绪，这样他们就能确信，当他们租住Evolve的房屋时，它会符合他们的期望——否则我们会纠正。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Evolve靠谱吗？
Evolve（evolve.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 167 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 34% 打了 1 星；商家回复了 79% 的差评。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成评估了426条评价，评论者对这家公司有很棒的体验。顾客经常称赞出色的位置，指出物业位于宁静的区域，靠近大自然、美丽的乡村，以及便利的当地景点或海滩。住客一致欣赏舒适的住宿、设施齐全的厨房，以及令人放松的户外空间，比如宽敞的甲板和风景优美的门廊，让入住体验难忘。 不过，有些人提到在尝试解决紧急问题、沟通变更或获得及时帮助时，客户服务存在困难。少数评论者也指出偶尔存在物业维护方面的不足、缺少设施或轻微的清洁疏忽，需要在入住时处理。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Evolve 简直太不道德了
Evolve太不道德了！我们五个月前就预订了7月4日的房子。他们毫无联系就取消了我们的预订。他们在VRBO上取消时公然撒谎说是自然灾害导致的。现在我们要找那个星期的房子都找不到。他们这么做是因为他们让店主涨价——这是另一家管理公司告诉我们的。不要用这家公司，看到他们管理的房源就快跑！（当然，这只是我的个人看法）。
我是店主，不小心收到了一条…
我是店主，在 Evolve 和 VRBO 之间不小心出现了双重预订。我自己设置了 VRBO，然后两个平台都收到了预订，VRBO 先到的。Evolve 也订了，我看到后几分钟内就取消了，这样顾客也不会太不方便。我被罚了 324.00，还有一次试图罚 600 多。这些都没有书面通知。而且那是 5 个月来唯一的一单，不然我可能也没这么生气。
订了我们拥有的同一处房产…
Booked the same property that we have booked for several summers only this time through Booking.com. Booking was made in April for Labor Day weekend and Evolve texted confirmation to my phone. Pulled up the app to show the pics today and learned my reservation was canceled on 8/3. Called Evolve who said I must’ve canceled it and now the property is rented and rented for a day or 2 longer than my reservation. We have families that are flying. No other properties available on that lake now and no refund visible in my account although Evolve says it was refunded. Evolve also says “not their fault.” When asked why I was texted a confirmation in April but not the cancellation in August I was told Booking.com was emailed. Terrible company and neither Barack or the escalator, Sue was any help. Very suspicious timing, unethical practices, and no resolution. Buyer beware. Book at your own risk.
他们的 Rest Easy 承诺不过是营销噱头
很遗憾我必须提交这个一星评价。我们不会再住这里，也不会再通过Evolve预订。我们反馈了我们的经历，试图通过Evolve解决问题。遇到什么都拍下来，以防以后需要，我们遗憾的是没有这样做，Evolve也不愿意相信我们，说"我们无法解决这个担忧"。Evolve宣传"安心承诺"，说当房产不符合他们的标准时会解决问题，但根据我们的经历，这个保证更像是营销而不是有意义的客人保障。
这些评价根本不是真的！！
这些评价都不是真的！！！全是谎言！！！！我们有个房产在他们平台上，他们是最差的！！！跟你联系的任何人既没有实际操作经验，也不知道怎么处理客人！！！不管他们对你房产做什么，他们都不会赔偿！！！有个客人提前到了。他们的政策是把人赶走。他们什么都没做！！！而且他们损坏了房产，偷了烤面包机、床单，evolve 还不愿意赔偿！！！他们简直烂透了！！！他们只在乎他们的15%！！！他们根本不在乎你的房产！！！
Evolve 回复2026-08-31
Hi Tony, 很抱歉听到您的入住体验不佳。您的反馈对我们非常重要，我们曾尝试查找您的账户以便更仔细地查看您评论中提到的问题。遗憾的是，评论关联的用户名在我们的系统中没有找到匹配信息。我们也曾请求您提供更多细节，但未收到回复。 如果您仍愿意进一步沟通，请致电我们的团队 877-818-1014，或通过我们的社交媒体渠道发送私信，我们将为您提供帮助。
信息很详细。
出行前联系Evolve咨询问题时，回复很及时。提供的信息也很完整。房产和描述一致，入住期间没有任何问题。如果需要即时服务，会提供当地接待人。
Evolve 回复2026-08-27
当问题在出发前得到解决，且房屋与预期完全一致时，度假会轻松许多。我们很高兴我们的团队提供了及时、全面的回答，您的入住也从此顺利进行。 拥有当地 Guest Contact 可以增加安心感，而您甚至不需要他们的帮助就更好了。我们希望再次为您服务！
房子非常干净
这处房产非常干净，厨房和浴室用品都很齐全。房东很随和，回答问题也非常快。
Evolve 回复2026-08-27
Hi SES, 抵达一尘不染的物业，发现厨房和浴室已备齐必需品，这种感觉格外温馨。听起来店主在细节上真的很用心，有任何问题都能及时帮忙，让您轻松安顿下来，尽情享受假期。 感谢您分享让这次入住如此舒适的原因！
不错的房子
预订流程很简单，邮件提醒和当地小贴士也很棒。房产与描述相符。我们住得很舒适，很喜欢这栋房子。
Evolve 回复2026-08-22
感谢您分享入住体验！很高兴预订流程顺利、提醒和本地攻略对您有帮助，房屋也与描述完全一致。听到您住得舒适愉快，我们非常开心！
我们和 Evolve 合作好几年了
我们和 Evolve 合作好几年了。平时问问题回复都挺快的。很高兴 Evolve 能和 Furnished Finder 合作。我们有一套长租房马上要转中期了。挂 Evolve 的话因为合作伙伴多，能让更多潜在租客看到房子。
Evolve 回复2026-08-20
Hi S, 感谢您多年来与Evolve合作。Furnished Finder的合作正好契合您将物业从长租转为中租的计划，这让我们倍感振奋。 很高兴我们的快速响应支持和广泛的房源曝光持续为您的业务创造价值！
我们挺喜欢这栋房子的
房子本身宽敞干净，前后都有不错的院子。厨房用具和调味品等食物都很齐全。房子有很多用心的细节。店主对咨询回应很好。附近有频繁的公交车路线通往圣安东尼奥。我们还收到了锡安山第一浸信会教堂的友好欢迎。
Evolve 回复2026-08-15
感谢您分享入住体验！很高兴您喜欢这栋房子的宽敞布局、干净整洁、设施齐全的厨房以及用心的细节布置。听到店主响应迅速、附近的公交线路让探索San Antonio很方便，我们也十分开心。期待再次为您服务！
位置对我们来说刚刚好
位置对我们来说很完美。卧室和卫生间的数量很适合我们三对夫妇入住。很喜欢这里安静祥和的环境
Evolve 回复2026-08-14
感谢您的精彩评价！很高兴这处住宅舒适地容纳了您的团队，您也享受了宁静的地理位置。期待再次为您服务！
Evolve 根本不在乎人身安全
客服真的太难打交道了。申请退款的时候，他们各种欺骗手段来扣你的钱。有个客服给了我 supposedly 能批退款的人的联系方式，结果打过去发现只是个现场物业经理。我打电话想解决这个问题打了10多个小时，一直被转来转去。我租的房子那边都宣布联邦公共卫生紧急状态了，结果客服还说他们的'数据库'显示我们那边没问题。后来我问了第4个不同的客服才知道，他们所谓的'专业'团队就是看了下新闻来判断我租的地方有没有受影响。简直离谱。完全没协调好，也不管人身安全。最恶心的是他们说话有多假。开口就是'我完全理解您的情况...'。他们的客服聊天大概率是个机器人，偶尔能叫个真人来插句话，但也是反反复复说那些AI套话，问题一个都没解决。一个电话打了45分钟以上，35分钟都在等待。太让人抓狂了，我再也不会跟Evolve打交道了。
Evolve 回复2026-08-12
Hello Isaiah, 很抱歉您在寻求协助时经历了如此令人沮丧的体验。被反复转接、长时间等待并非我们要提供的服务水准。 在多次沟通中，我们的团队已多次解释预订的取消政策，并告知若物业或周边区域受到直接影响会主动联系您。审核时，火灾位于物业西北方向约30-35英里处；房屋仍可入住，该区域目前也未发布疏散令或适用当地限制。我们的升级处理流程包括核查物业位置、监控当地法规及疏散指引。 由于上述情况不符合灵活取消政策的条件，该预订无法享受全额退款，仍按原取消条款执行。我们理解您对这一决定不满意并要求进一步升级处理。虽然您要求在特定时间内获得更新，但我们的团队并未承诺具体时限。 我们理解火灾影响了您的出行计划和活动，尽管物业本身未受直接影响。同时感谢您就沟通与协调方面提供的反馈，我们会将其传达给相关部门。 - The Evolve Team
对顾客没有义务感
在我们全家度假前几周取消了，这是一个大问题，因为我们在步行四分钟的地方租了两间房子来容纳我们的大家庭。仍然只有一个家，但附近最后一刻没有其他可用的家，还有来自四面八方的家人。据我所知，他们只管理房产，如果业主取消，他们无能为力。但当我说这是不公平的，如果我们取消预订，我们就会花光所有的钱，但房东却因为取消预订而没有任何损失，他们解释说，房东将被处以 400 美元的罚款，由进化和 Airbnb 分摊！我争论了，但他们说他们会确保我能拿回我的钱！就这样！ Airbnb 甚至给了我一张未来住宿的优惠券，作为部分补偿。 Evolve：除了一句“对不起”之外什么都没有……但还不足以阻止他们收取全部 200 美元的“房东取消罚款”。
Evolve 回复2026-08-08
David您好， 对于此次取消给您带来的不便，我们深表歉意，尤其是您的大家庭出行并入住附近两处住宅。我们理解临时寻找同等住宿有多么困难。 我们已查到您9月11日至14日的预订记录，并确认房东报告了必要的物业维护工作，导致房屋无法接待您的入住。由于预订是通过Airbnb完成的，取消和退款均按照Airbnb的政策处理。您可以在此了解更多关于房东取消政策的信息：https://www.airbnb.com/help/article/990 我们还想澄清，Evolve并未扣留200美元的房东取消费。虽然预订取消时可能会适用房东罚款，但这些罚款按照相关政策处理，并不能弥补客人所遭受的重大不便。我们认识到，收到退款和道歉并不能解决此次取消对您家庭计划的影响，很抱歉我们未能提供您期望的结果。 - Evolve团队
如果我能给进化零颗星
如果我能给《进化》零颗星，我会的。 在与 Evolve 开展业务并信任他们管理我的酒店预订后，我决定永久终止我们的业务关系。最后一根稻草是他们扣留了我的一项预订的付款——尽管这个问题完全是由 Evolve 引起的，而不是我造成的。 作为业主，我承担了自己的责任，但他们的错误却让我承担了经济损失。他们没有承担责任或纠正事情，而是选择保留我的付款。这种水平的客户服务和商业道德是完全不可接受的。 业主应该知道，当问题出现时，您可能不会得到您期望的支持或公平。一家拒绝承认自己错误的公司不是我可以信任的公司。 还有许多其他度假租赁管理公司重视其合作伙伴并公平对待他们。我永远不会再使用 Evolve，我也不能向任何正在寻找可靠业务合作伙伴的业主推荐它们。
一家黑幕公司
我在我的 3 个家庭中拥有一个进化帐户。在其中一项预订中，他们扣留了我的付款，因为他们出现了系统错误，他们对此负责并承认这是他们的问题。他们没有兑现，也没有给我大约 1300 美元的付款。我取消了所有的进化属性，并建议每个人都不要相信这家公司。我对这种情况的结果感到困惑。如果可以的话我会给他们0星👎👎👎
我是房主
我是一名房主，并在该公司拥有一个帐户来列出我的房产。在最近的一次预订中，他们之前解锁了我日历的一部分，并且进行了必须取消的预订。他们说他们可以看到这是他们的问题，我不会被收取取消费用，几周后当我收到预订时，他们接受了付款。我和多位主管交谈过，他们说情况会得到解决，经过几个月的来回，我会收到付款。在多次表示我会收到付款后，他们决定不给我付款。我已经取消了我的帐户，如果您是房主，想要在这家公司列出您的预订，我强烈建议您看看其他地方。我根本不推荐这个地方。
我有一次非常令人失望的经历……
我在 Evolve 上的经历非常令人失望。在我在非常繁忙的时间无意中未能阻止我的日历后，预订成功了。尽管我承认了这个错误，但 Evolve 拒绝与我合作制定合理的解决方案，而是向我收取了高额的取消费用。我觉得对具体情况缺乏灵活性或考虑，上诉程序似乎并没有真正考虑我的解释。作为业主，我希望合作伙伴能够与房东合作，公平地解决问题。相反，我感到不受支持和惩罚。根据我的经验，我无法向其他业主推荐 Evolve，并将把我的业务转移到其他地方。
Evolve 回复2026-08-04
Hi Nick, We’re sorry to hear that you felt unsupported during the cancellation and appeals process. We understand that you acknowledged the calendar oversight and hoped the circumstances would allow for greater flexibility. Cancellation fees may apply when an owner is unable to honor a confirmed reservation. While fees charged by distribution partners such as Airbnb and Vrbo are determined by those platforms, fees associated with Evolve direct bookings help support the process of relocating affected guests. When a cancellation results from extenuating or unforeseen circumstances, our team may be able to request that the fees be waived. However, the handling team requires appropriate documentation or supporting evidence to advocate for an exception. Although you have since ended your partnership with Evolve, your feedback will be used to help us improve how we communicate with and support owners through situations like this.
严重安全漏洞、管理疏忽、不卫生状况
我写这篇文章是为了正式记录我在 3354 South Village Loop, Moab, UT 所经历的严重违规行为。我的住宿因严重侵犯隐私而受到损害，而且管理公司完全未能提供安全、卫生或功能齐全的环境。 该物业受到摄像头的严密监控，这些摄像头似乎用于掠夺性监视，而不是用于客人安全。 2026 年 7 月 30 日，物业经理雪莉利用该监控追踪我的行踪，并在没有通知、没有正当理由或未经同意的情况下进入我的私人单位。在这次入侵时，我赤身裸体，造成了一种深深的创伤和脆弱的境地。直到雪莉意识到我有一个摄像头记录了她未经授权的进入时，她才惊慌失措并跑出了房子。 此外，该财产处于完全无人管理的状态。房屋布满灰尘，厨房肮脏且长满霉菌，广告中的热水浴缸和火坑等便利设施完全无法使用。 当我向管理团队提出这些违规行为和安全漏洞时，他们完全不屑一顾。他们对我的安全、我孩子的安全或不可接受的财产状况表现出零的关注。即使在我表示我不再感到安全并需要离开之后，他们仍然拒绝提供任何退款，实际上将我困在一个充满敌意的环境中。 很明显，这家公司的运营完全无视客人的福祉和权利。他们的管理不专业，安全措施具有掠夺性，财产不卫生。他们已经表明他们不关心客人，我强烈建议其他人完全避免这种租赁。
让我们无处可眠
我们在俄克拉何马州阿夫顿预订了一家由 Evolve 托管的爱彼迎民宿。我们的住宿时间原定为 7 月 31 日至 8 月 2 日，入住时间为下午 4:00。我和我的朋友于 7 月 31 日前往雅富顿，决定在等待入住时买些食物来消磨时间。然而，在入住时间前两个小时，我们收到了 Evolve 的短信，甚至没有接到电话，说由于管道问题，他们不得不取消我们的住宿。他们没有主动尝试在其他地方安顿我们。由于所有酒店和 AirB&B 都被预订了，我们没有地方住，而且我们的选择也很有限，因为我们是三个大学生，大部分钱都花在了 AirB&B 和旅行上。我知道会出现管道问题，但在入住前两小时甚至不打电话而是通过 AirB&B 给我们发消息让我们知道我们没有地方住宿，这绝对是不体贴和不可接受的。
Evolve 回复2026-08-04
Hi Rian, This is not reflective of the standard we hold ourselves to at Evolve, and we sincerely apologize for the circumstances surrounding your canceled reservation. We understand that unexpected property issues can arise, but receiving notice only two hours before check-in and being left without accommodations made an already difficult situation even more stressful. Our team should have provided stronger support with the relocation process, including sharing available alternatives and helping you understand your options. Your feedback has been shared internally to help us improve how we communicate with guests and respond to last-minute cancellations moving forward. Although your original travel dates have passed, we’re still available if you have any remaining questions or concerns. Please feel free to contact us at 877-818-1014 or send us a direct message through any of our social media channels.
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