综合48条评价来看,大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常称赞手表设计美观、质感奢华,认为它们是出色的配饰,也是个人收藏的绝佳之选。许多人也热情地感谢有帮助的客服支持,以及与公司代表沟通顺畅。
不过,有些消费者对收到海外包裹时遇到的意外关税和漫长的运输延误表示不满。还有少数人觉得某些手表做工质量差,或有明显的机械问题。然而,也有部分客户反复提到,在订单完全丢失和退款请求未得到客服解决方面遇到了严重困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
汉克斯评论 我一直很喜欢手表。在我看来,它们的品质非常好。
Filippo Loreti 回复 2024-07-18 Hello there!
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to know that you're pleased with our service. Should you require any assistance in the future, please feel free to get in touch. We're always here to help and look forward to serving you again!
Best Regards,
FILIPPO LORETI TEAM
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
悲伤但真实且令人心碎 这块手表绝对漂亮。我喜欢它的颜色和设计。对手表的 3 个巨大失望。
1. 边框直接从盒子里取下来。
2.没有旋入式表冠!!!它不是潜水表,如果没有旋入式表冠,它无法应对 100m 的深度,甚至无法应对游泳池。
3. 在我收到商品的第二天,Filippo Loreti 在 FB 上发布了“买一送一”的广告。
7 月 4 日收到手表后,我立即给公司发了消息……仍然没有回复。
希望他们在我的退货/退款日期到期之前回复我。
真可惜……这确实是一块漂亮的手表
Filippo Loreti 回复 2024-07-07 Hello there!
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience caused and take your feedback seriously. Rest assured, we will thoroughly investigate the matter to prevent a recurrence. Please contact us directly at [email protected] so we can address your concerns and ensure your satisfaction. Your happiness is our top priority.
Best Regards,
FILIPPO LORETI TEAM
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
被收了进口税 我刚收到最新一对 gmt aquadiver 手表,第一印象还不错,但 GMT 时间似乎不工作 😳 但更重要的是小字说明,我收到了 FedEx 的进口税和关税发票。在原价格之上又多了一笔不速之费。这是我买的第 4 块表,也是最后一块。
Filippo Loreti 回复 2024-06-23 您好!
感谢您向我们反馈此问题。我们理解意外费用会对您的购物体验造成影响。虽然税费不在我们的控制范围内,但我们致力于保持定价透明。您的反馈对我们非常宝贵,我们会在努力提升服务时予以考虑。如果您还有其他疑问或顾虑,请随时联系我们 [email protected] 。我们随时为您提供帮助。
此致问候,
FILIPPO LORETI 团队
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
进口费用!!! 我最近从 Filippo Loreti 购买了两块手表,此前我已经拥有另一块手表大约 3 年了。
这些手表的价格非常高。它们看起来和感觉起来都比实际价格更贵。
然而,这一次,联邦快递向我收取了 55 英镑的进口关税。我的第一个订单没有产生任何费用,而这个订单却产生了任何费用。
这是意想不到的费用,使得手表比应有的价格贵得多。
Filippo Loreti 回复 2024-06-23 您好!
感谢您将此事反馈给我们。我们理解意外费用会对您的购物体验造成影响。虽然税费问题不在我们的控制范围内,但我们致力于保持定价透明。您的反馈对我们很有价值,我们会在努力提升服务时予以考虑。如果您还有其他疑问,请随时发送邮件至 [email protected] ,我们随时为您提供帮助。
此致,
FILIPPO LORETI 团队
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
出乎意料的好 买 Fillipo Loreti 手表时我本来没抱太大期望,但结果非常惊喜!手表很漂亮,走时精准,物超所值!
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
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你们说到做到! Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
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有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
手表很快就到了,非常漂亮…… 手表到货很快,非常精美,买一送一的活动太棒了
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
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其中一块表不走了。 其中一块表无法正常使用。
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
感谢您与我们分享您的体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意,并认真对待您的反馈。请放心,我们将彻底调查此事以防止再次发生。请直接联系我们 [email protected] ,以便我们解决您的顾虑并确保您满意。您的满意是我们的首要任务。
此致问候,
FILIPPO LORETI 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Aqua Diver 买一送一优惠 这款 Aqua Diver 自动机械表设计时尚,做工精良。朋友和家人都夸它优雅,我也深表赞同。感谢你们带来这款价格亲民却精美绝伦的作品,强烈推荐!!
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
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FILIPPO LORETI 团队
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你会收到意外的税费账单 如果你在英国,会收到一封突如其来的税费账单!太恶心了,他们把这条藏在网站的小字里,应该在结账前明确警告消费者会被征收实际购买金额 25% 的税费。仅凭这一点我就不会再用了,也建议其他人不要使用。
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
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FILIPPO LORETI 团队
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超喜欢这块表,比预期早到…… 喜欢这块表,比预期提前到货,非常感谢 😊
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
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FILIPPO LORETI 团队
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手表很棒。注意税费 手表很棒。但要注意……我也收到了税费账单。
网站上没有任何说明,就算有也是被藏在小字里。
Filippo Loreti,请诚实一点,告诉大家。你可能会失去一些销量,但会赢得尊重和顾客。我想再买,但因为这种不信任感而放弃了。
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
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浪费时间。不推荐 大约四年前我买了一块 Filippo Loreti 独家限量版手表。他们总部在美国,但手表是中国制造的。附带十年保修,我当时觉得很棒,很放心。但我错了。自从我买了这块表,因为走时过快的问题,我已经寄回中国维修两次了。第一次寄回是去年夏天末,大约一个月后我收到了手表,但大约八天后我发现它仍然走时过快。所以今年早些时候我又因为同样的原因寄回去了。收到后仍然走时过快。另外,当我从纸箱里取出表盒时,铰链处已经坏了,打开时就散架了。有人试图用透明胶带把它粘回去,希望我不会发现。所以我给客服发了邮件和表盒损坏的照片,说明我的手表仍然走时过快,表盒损坏,有人用透明胶带试图掩盖破损。一周后没有回复,我又发了一封邮件,仍然没有回复。发了第三封邮件,还是没有回复。所以我得出结论,我的手表根本就没被修过,Filippo Loreti 想要的只是你的钱。所有花哨的广告、承诺的十年保修都只是幌子。典型的网络商家。别浪费你的钱,也别被买一送一的优惠迷惑,你可以在别处买到更好的手表,有更可靠的服务。
2024年6月18日更新。
2024年6月11日,Filippo Loreti 回复了我的评论。
Filippo Loreti 的回复
2024年6月11日
您好!
感谢您与我们分享您的经历。对于给您造成的任何不便,我们深表歉意,并认真对待您的反馈。请放心,我们将彻底调查此事,以防止类似情况再次发生。请直接联系我们 ------------------,以便我们解决您的问题并确保您的满意。您的幸福是我们的首要任务。
此致,
FILIPPO LORETI 团队
我在2024年6月11日回复了他们的邮件,但截至2024年6月18日,我仍在等待回复。
Filippo Loreti 回复 2024-06-11 您好!
感谢您与我们分享您的体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意,并认真对待您的反馈。请放心,我们将彻底调查此事以防止再次发生。请直接联系我们 [email protected] ,以便我们解决您的顾虑并确保您满意。您的满意是我们的首要任务。
此致问候,
FILIPPO LORETI 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客户服务非常出色 这是我第一次订购手表,他们对我的问题回应得很好。
Filippo Loreti 回复 2024-05-10 您好!
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非常普通的手表 手表非常普通。不得不支付 100 英镑的进口费用,这在网站或结账页面完全没有提及。给客服发了邮件,他们基本上就是说抱歉,我们也没办法。显然他们知道这件事,只是觉得可以蒙混过关。骗你以为自己占了便宜。花了 300 多英镑买了两块普通的手表。表带廉价又俗气。Fillipo 骗子。
Filippo Loreti 回复 2024-05-10 您好!
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FILIPPO LORETI 团队
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无论如何都别买! 无论如何都别买!!直接从中国发货,我们不得不付巨额关税(100多欧元)外加FedEx的费用。网站上对此只字未提,我们快50天前就付款了。纯粹的中国骗局,没别的,还不能退货。老实说,我们后悔了。
Filippo Loreti 回复 2024-04-24 您好!
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有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
设计和细节都很棒 设计和细节都很棒,真的买得很值,我爱Filippo Loreti这两款表。
Filippo Loreti 回复 2024-04-19 您好!
非常感谢您的好评!得知您对服务满意,我们倍感欣喜。今后如需任何帮助,请随时联系我们。我们随时为您提供协助,期待再次为您服务!
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FILIPPO LORETI 团队
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换货 四年后我们有了很棒的体验,因为那块表不再有了,换了一块新的。
Filippo Loreti 回复 2024-04-19 您好!
非常感谢您的反馈!我们珍视您的意见,并将其用于改进服务。如果您认为我们在某些方面还有提升空间,请随时告知。再次感谢您选择我们!
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手表不错 我喜欢我的表。
Filippo Loreti 回复 2024-04-19 您好!
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因为……你给我换了表带 你们帮我换了表带,因为另一条有问题,表扣扣不牢。我差点把它弄丢了,幸好掉进了车里而不是外面!我接触的每个人都很有礼貌,很配合。而且响应很快。非常感谢,我爱这块表。Martin Staffa。
Filippo Loreti 回复 2024-04-19 您好!
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