体验很棒
客服很棒，响应迅速。很快帮我解决了订单问题。
关于 Flaviar
数据更新- 网站
- flaviar.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 100%（44/44 条）
是 Flaviar 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们致力于帮助人们更频繁地尝试新事物，激发新的情感体验，为你和朋友创造独特的感受。除了寄送个性化样品和免费酒瓶，我们还提供稀有原酿烈酒、邀请参加精彩活动，并通过酒类主题内容让大家持续获得知识与乐趣。你可以享受特别发行款、主题品鉴盒、现场品鉴活动，以及丰富的烈酒和蒸馏厂资讯，还能在线管理你的家庭酒吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Flaviar靠谱吗？
Flaviar（flaviar.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成综合650条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客真心喜欢这里种类丰富的独特烈酒、结实的包装，以及精心策划的圣诞倒数日历，是送给爱好者的绝佳节日礼物。人们经常提到客服团队非常乐于助人、友好，能快速解答任何问题或协助处理各种购买事宜。 不过有些消费者对意外的发货延迟、完全未履行的订单，以及关于物流追踪和退款方面缺乏有效沟通感到不满。消费者还指出，易碎瓶子在运输过程中反复出现破损或到达时已损坏的问题，涉及多个配送区域和地址。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
圣诞倒数日历礼盒
很喜欢 Advent 盒子里来自各国的小样。客服响应超快，很快就帮我解决了问题。
经营不善
I received a gift certificate for this company. Finally decided to use it, and wow, what a disappointment. I ordered a 1.75L bottle, got sent a 750ml bottle. I inquired about the wrong item sent, and got some AI chatbot that was no help. A "customer service" rep took over, and has been about as helpful as the chatbot. Two weeks and there is still no refund, no label to return the item and get the full refund. The amount of the certificate covered most of my purchase, but overall I am out $65 for the certificate and the amount I paid. The company seems to not want repeat business. AVOID giving them your money, because you will get scammed. UPDATE: I did eventually get the full bottle I paid for, but only after posting here and to the BBB. Why not take care of the customer early, you know, without me having to do all that extra work to get a response? Seems like a lot for me to do when I could just go to a local business and pick up what I need.
Flaviar 回复2025-12-29
Hi, 感谢您分享您的体验。对于订单出错以及后续沟通耗时过长，我们深表歉意。这并非我们期望提供的服务水平。 很高兴看到订单目前已全额退款，包括礼品卡之外的金额。 非常感谢您将此事告知我们，再次为给您带来的不便致歉。您的反馈已内部传达，我们将继续努力提升订单准确性和客户沟通质量。
物流问题已解决
我寄错地址了，客服几分钟就帮我解决了。产品很棒，服务也很棒。
非常满意的顾客
我第一次发现 Flaviar 是三年前，我妻子送了我他们的一款 Advent 日历。从那以后我就成了满意的顾客，今年又在享受另一款 Advent 日历。这些 Advent 日历太棒了，是庆祝假日季和发现一些很棒（有时也不太棒）的新威士忌的有趣方式。作为"Black Card"会员，我已经从他们那里买过很多次了。每次瓶子都包装得很好、完好无损——直到今年，我日历盒里的几瓶碎了。我提交了一张瓶子的照片后，Flaviar 直接给我换了一整盒日历！这服务太棒了！我和他们的沟通不是即时的，因为他们通过邮件处理，但总是在合理时间内提供了良好的服务。他们的价格相当不错，不过运费有时会抵消这个优势。所以我不通过他们订购日常喝的酒。但他们经常有本地买不到的瓶子，有时还会免运费。至少可以说，我仍然是个满意的顾客，强烈推荐 Flaviar 的日历和那些你在本地商店找不到的独特酒瓶。
有问题但服务很棒
我订的产品出了点问题。Flavia 的团队全程处理得非常到位。 谢谢。 Eric
寄了一瓶波本威士忌，但他们没……
寄了一瓶波本威士忌，他们没提供追踪号，我完全不知道货会来，结果被退回了……
Flaviar 回复2025-12-29
Hi John, 感谢您的反馈。很遗憾听到您最初并未收到订单。 根据我们的记录，包含追踪号的发货确认邮件已于12月8日发出。建议您检查垃圾邮件或次要收件箱，这类邮件有时会被过滤到那里，您也可以将我们的邮件标记为「非垃圾邮件」，以确保收到后续通知。 很高兴看到包裹被退回承运商后，订单已迅速重新发货以确保送达。对于给您带来的不便我们深表歉意，也感谢您的耐心。
高效解决！
我们收到了包裹，包装得很仔细。但意外还是发生了，拆开包裹时发现有个东西碎了。我联系他们看能不能只换那个小碎件。他们回复得很快，一步步指导我操作（拍照、提供详情等）。整个过程简单直观。而且没过多久（还是在假期临近的周末），问题就解决了！他们既友好又高效！
我丈夫对他的……印象深刻
我丈夫对他的 Advent 日历赞不绝口！服务无可挑剔！
出色的客户服务
Rodolfo 在我下了两单后耐心解答了我的问题，服务很棒。网站导航清晰，所有物流信息都很齐全。产品和运费都很合理。订单通过 UPS 快速发出，现在还在等礼物送到朋友和家人手中。
沟通顺畅，问题解决及时
他们对我的问题很理解，核实损坏情况后积极帮我解决。我感觉被重视了！客服和沟通都非常出色。
产品与服务一流
我连续两年订购威士忌 Advent 日历了。我丈夫很喜欢这种多样性，能尝试那么多精心挑选的不同品牌和风格。 今年日历送到时有些瓶子碎了。Flaviar 反应很快，迅速解决了问题。他们的客服和 Advent 日历都是一流的。
独特又有趣的礼物点子
独特又有趣的礼物点子！包装精美，送礼很有面子。
Flaviar Review: 为烈酒爱好者带来的高端品鉴体验，定位为探索发现……
Flaviar 将自己定位为探索威士忌、朗姆酒、金酒和其他高端烈酒的发现平台。总体来说，它提供了时尚、内容丰富且愉快的体验——虽然不适合所有人。 Flaviar 的一个强项是精选系列。会员可以接触到本地商店通常找不到的酒瓶，从限量版波本到小众全球烈酒。品鉴飞行概念——小"样本"试管包装成一套——是亮点功能。这是在投资整瓶之前探索新风格的低风险方式。 Flaviar 让探索感觉像一场旅程。品鉴笔记、风味螺旋和视频内容帮助你理解为什么一种烈酒是这个味道。对于初学者，这些资源非常有帮助；对于专家，它们增加了深度和背景。无论是品鉴盒还是整瓶，呈现方式始终用心。如果你喜欢送礼——或者只是喜欢看起来高端的产品——Flaviar 能做到。 会员可以参加虚拟和有时线下的品鉴会。这些让订阅有"俱乐部"的感觉，并提供超越单纯收产品的额外价值。
独特又有趣
难以置信能省这么多钱，品尝来自24个不同产地的威士忌。全部整齐包装，附带两个玻璃杯和一本（护照）讲述每个独特酿酒厂的故事。这是我第二年购买了，也不会是最后一年。品尝来自24个不同地方的不同威士忌，这种方式既独特又有趣……
出色的客户服务体验
我买了一个圣诞 Advent 日历，送到时两瓶在运输中碎了。我联系公司，立即得到了回复。问题很快得到解决，我很满意。他们的客服让我印象深刻。强烈推荐这家公司。
我只试过 Advent 日历，所以……
目前只试过Advent日历，但我很喜欢这个概念。可以尝很多小份，还能从中学习。是尝试新饮品的高性价比方式。
威士忌 Advent 体验
很喜欢这个产品。盒子边缘在运输中有点压损。其实不影响整体外观，但考虑到价格还是有点失望。而且这本来是用来永久展示的。Advent盒是用另一个盒子装的，里面没有填充物，所以外盒四角受到的挤压，Advent盒也一并承受了。
产品很棒
产品很棒，里里外外质量都很高
细节到位，发货快……
细节很到位，处理问题和咨询又快又高效
Caskers
Sip Whiskey
Frootbat
Beanz
Everyday Dose
Reebelo
ReserveBar
ResortPass