我们致力于帮助人们更频繁地尝试新事物，激发新的情感体验，为你和朋友创造独特的感受。除了寄送个性化样品和免费酒瓶，我们还提供稀有原酿烈酒、邀请参加精彩活动，并通过酒类主题内容让大家持续获得知识与乐趣。你可以享受特别发行款、主题品鉴盒、现场品鉴活动，以及丰富的烈酒和蒸馏厂资讯，还能在线管理你的家庭酒吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Flaviar（flaviar.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-24。
综合650条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客真心喜欢这里种类丰富的独特烈酒、结实的包装，以及精心策划的圣诞倒数日历，是送给爱好者的绝佳节日礼物。人们经常提到客服团队非常乐于助人、友好，能快速解答任何问题或协助处理各种购买事宜。 不过有些消费者对意外的发货延迟、完全未履行的订单，以及关于物流追踪和退款方面缺乏有效沟通感到不满。消费者还指出，易碎瓶子在运输过程中反复出现破损或到达时已损坏的问题，涉及多个配送区域和地址。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这家公司给我扣了订阅费，但我根本不想订阅，而且拒绝退款。金额是264美元。我尝试跟他们沟通，但根本找不到人说话。服务太差了！！！
Hi Jim, 感谢您分享。对于这种情况给您带来的困扰我们深表歉意。 经核查您的账户，该会员于 2021 年首次购买。所有 Flaviar 会员都会在预付期结束时自动续费，详见我们的条款与条件。 我们也想向您保证，我们随时可以提供帮助，也很乐意根据您的要求修改账户信息。此次我们确认已接受您的争议申请，银行会将款项退还至您的账户。 对于给您带来的不便我们真诚道歉，也感谢您向我们反馈此事。
Flaviar 根本不是什么靠谱的公司。收了钱就跑，订单不处理也不发货。这搞得分销商也跟着丢脸。 我已经联系他们无数次了，关于我的订单，到现在既没收到货也没退款，他们那边是有订单和付款记录的。 我不推荐从 Flaviar 下单。
Hi Linda, 我们非常抱歉看到这条评价，对这种情况给您带来的沮丧和失望深感遗憾。 我们希望说明，此评价似乎与您之前分享过的经历相关，我们已对此进行过处理。尽管如此，我们完全理解这令人多么沮丧。 请放心，Flaviar 不会在未履约或未解决的情况下收取费用。如果您的订单或退款尚未完成，我们真心希望能帮助您解决这个问题。恳请您联系 [email protected]，以便我们重新审核订单详情并确保尽快解决。 对于给您带来的不便和耗费的时间我们真诚道歉，也感谢您的耐心。
真是个好方法，能接触到各种类型的威士忌，了解更多市场上威士忌的复杂风味和特点。我推荐给任何想了解如何更好地享受威士忌的人！
包装概念太棒了，我喜欢他们为每种威士忌风味都做了本真正的护照。我最喜欢的风味是 Bhakta、First West 和 Oak Lore。我已经单独买了这些瓶子，因为它们是我在这套日历里最喜欢的。
圣诞倒数日历是送给我们的儿子和儿媳、女儿和女婿的圣诞礼物。完好无损且准时送达。他们非常喜欢这份礼物，当天就打开并品尝了第一个，还称赞了杯子很精美以及酒护照很实用。这可能会成为送给他们的年度礼物，我想我和妻子可能也会给自己订一个。感谢 Flaviar。
Flaviar 是寻找和享用各种烈酒的绝佳方式，无需走遍整个城镇。我只需要偶尔检查一下价格，以确保我能将优质烈酒送到家门口，并享受许多额外的福利！降临节日历深受家人和朋友的欢迎
我已经在这家公司下过多次单。他们的价格通常还算合理，但算不上优惠。有时候比本地商店贵不少。运费简直离谱，我只有在能免运费的时候才会下单，不管订单大小，每瓶运费超过15美元，有些瓶子光运费就报价超过27美元。 他们的客服很糟糕，最近完全改用AI处理。大多数订单不会作为一个包裹发货。在总共6个订单中（不包括 Advent 日历），只有一个多瓶订单是合并发货的。因为是酒精饮料，配送需要签名。订单分多个包裹寄送，让我在管理需要签名的工作安排时简直噩梦。我曾有一次在家等了一整天，结果配送日期被更改。我还遇到过以为一切正常，结果7瓶订单只收到1瓶的情况。这迫使我调整远程工作安排或请更多假，而且没有任何透明度。我曾下单订购有货的瓶子，结果两周后被告知缺货，他们道歉但没有补偿。然后第二天这瓶酒又显示有货，价格还更高了。 他们使用实时AI定价，所以你看到的价格明天可能会不同（非收藏品类）。在2025年的 Advent 日历期间，一瓶酒在品鉴前晚上显示82美元，但在活动折扣力度最大的那天下午6点，折扣价变成了112美元。 目前我正在对我的圣诞订单申请争议退款，因为显示已送达，但我只收到7瓶中的1瓶。当我尝试与客服沟通时，AI不断告诉我订单在10月已送达，但我明明12月26日才下单。当AI问我是否需要人工客服时，我说要，但从未接通人工，只收到AI自动邮件，反复强调12月26日下的订单 somehow 在10月中旬就已全部送达。 这次转向AI客服和定价已经让这家公司永远失去了一位客户。
Hi David, 感谢您抽出时间分享如此详细的反馈。对于此次体验给您带来的困扰，以及围绕发货、配送和客服的不便我们深表歉意。 我们与全国各地的零售合作伙伴合作，提供丰富的产品选择。由于各州法规及区域配送成本差异，价格和库存可能有所不同。当提供最低价格的零售商售罄时，商品可能会以次优价格从其他合作伙伴处重新上架。 关于发货，订单可能根据产品库存和履约地点分多个包裹发出。我们理解这对需要签收的配送来说确实棘手。我们始终建议将配送地址调整为有人签收的地点，或直接联系承运商了解可用的配送定制选项。 我们的客服初期由 AI 协助以提供更快的响应，但客户始终可以选择与真人客服继续沟通。我们注意到您在 1 月初联系过我们，并由真人客服处理了您的订单。尽管如此，我们很抱歉您的体验感觉缺乏人情味且未达预期。对于配送问题，我们恳请客户尽快联系我们——最好在配送日期后 7 天内——以便我们与承运商展开调查。超过此时限后，我们只能获取追踪页面上显示的信息，这可能会限制后续处理。 我们真诚对此次体验造成的失望表示歉意。您的反馈已被认真对待，我们将持续努力提升透明度、客服和整体客户体验。
我们与 Flaviar Advent Calendar 的购物体验堪称完美。从贴心的护照式说明到每一瓶精心挑选的酒，一切都显得用心且精美。 我和伴侣在最后一天遇到了一个小插曲，有一瓶酒到货时裂了，但 Flaviar 团队迅速且专业地处理了。他们响应及时、态度友善，真心实意地致力于解决问题。特别感谢 Corky 和 Milda 提供的出色支持。 我们非常期待明年再次下单。
我们第一次和 Flaviar 打交道的体验非常棒。我们收到了一份圣诞礼物（别人买的），里面有几瓶威士忌的瓶子碎了。盒子外面看不出任何损坏痕迹，里面的东西也用泡沫包得特别好，但尽管如此，还是有几个瓶子的底部碎了。我们给 Flaviar 发了邮件，希望能补发碎掉的瓶子，但说实话——没指望会收到回复。2分钟内就收到了AI的自动回复，几个小时后又收到了人工回复，提供的方案比我们预期甚至要求的还要多。客服非常棒——响应迅速、态度友好、礼貌周到，而且特别有帮助。我们很期待收到补发的包裹，也打算不久后自己在 Flaviar 下单购买——只是希望以后的瓶子能更结实一些！;-)
Flaviar 不仅以超值的价格提供出色的产品，而且根据我的经验，他们的客户服务也是一流的。Milda 和 Corky 绝对是厉害角色，当我需要关于破损物品的帮助时，他们竭尽全力提供了超出预期的协助。我每年都会购买 Advent Calendar，因为 Flaviar 提供的服务，我会继续支持他们。干杯！
Flaviar 的客服太棒了。他们响应总是非常迅速（有时甚至几分钟内）。每次他们都会迅速解决问题，解释我需要做什么，并跟进确保我对处理结果满意。
Kriss-Ann 和 Corky 太牛了！这家公司的客户服务超棒！我意外下了一笔比计划更大的订单，客服修改订单时特别出色。爱死这家公司了，他们会收获一个终身客户！
谢谢！下单很方便，准时送达，成了很棒的圣诞礼物！
客服一流。出色、贴心、高效、专业、礼貌又友好。我需要帮助，发了封邮件。5到10分钟内就收到了回复。非常热心，帮我解决了问题，订单也很快处理好了。
这家公司真的靠谱。他们发给你的信息和实际收到的完全一致。邮件里的信息很实用。
Unable to connect and talk with real individuals when multiple orders were incorrectly delivered. Overpriced and under involved from a company standpoint, I get sent to a chatbot instead of someone who can actually help. Last time I ever purchase from Flaviar and certainly will not be buying Flaviar as a gift for anyone moving forward.
您好， 感谢您分享。对于此次体验给您带来的困扰我们深表歉意，也感谢您抽出时间提供反馈。 我们的初始客服由 AI 协助以确保快速响应，但如果回复不够充分，客户始终可以选择联系我们的支持团队成员。在您的情况下，我们确认真人客服已介入并按要求更新了配送地址。尽管如此，我们真诚道歉处理时间比预期更长。 我们理解这令人多么失望，目前正在积极审查此情况以改进我们的响应速度和整体客服体验。感谢您向我们反馈此事。
我在12月13日下单买了一瓶苏格兰威士忌，这款酒其实不算难找，是作为圣诞礼物寄到纽约的。扣款后我收到了自动邮件，说会在1-5个工作日内收到确认邮件和物流追踪信息。但这一切都没发生，查看订单的链接也无法使用。我在12月19日发了邮件。之后关于我的订单，他们发来了一堆绕来绕去、含糊其辞的邮件，我最终向信用卡公司申诉了这笔扣款。Flaviar的问题太多了，懒得一一列举，我绝对不会再用了。 主要问题： 客服差 回复慢 无法查看订单/发货进度 感觉很不靠谱。 买家请注意—— 我确实在纽约找到一家有同样产品的店，下单后36小时内就完成了配送。价格比Flaviar还便宜，而且流程非常清晰。
Hi Alicia, 我们很抱歉这给您带来了困扰，也对您的订单状态感到困惑。您的订单是在 12 月 10 日之后下达的，此时由于节假日订单量激增，我们无法再保证在圣诞节前送达。我们对于处理时间和回复时间比平时更长深表歉意——这在节假日高峰期确实很常见。我们也可确认您的订单已被取消，支付争议已在我们这边接受。我们很抱歉此次体验未达预期，也感谢您分享此反馈，这帮助我们识别沟通和透明度需要改进的地方。
我收到了一份2025 Flavair降临节日历作为礼物。这是我第一次体验这样的东西。本来不知道会有什么期待，但实际体验下来真的让我印象深刻。样品的种类太棒了。'护照本'简要介绍了各个蒸馏厂和风味笔记。那里确实有很多很棒的蒸馏厂，真是太令人惊叹了。我一定会预订2026年的日历！
威士忌整体不错，但YouTube上的解说让人很失望。那个女人对威士忌没什么原创见解。她讲解时很生硬，基本上就是照着宣传册念给观众听。
Hi Jennifer, 感谢您抽出时间分享反馈。我们很抱歉得知您不喜欢 Advent calendar 的品鉴视频，且解说未达您的预期。 我们非常感谢您的真实意见，这帮助我们识别可以改进的领域，以便在未来提供更有趣、更愉快的体验。
我和妻子、弟弟四年前开始买 Flaviar Advent calendar，很快就成了我们之间有趣的小传统。我们太喜欢它了，第二年又订了一份，但那次对选品和包装有点失望，所以决定跳过下一年的版本。 今年，旅行主题吸引了我们，而且可以直邮给我，所以我们决定再试一次。结果我们真的很喜欢。威士忌选品很棒，主题盒子也设计得巧妙又可爱。 可惜圣诞节那天我们打开时，有两支小瓶已经碎了。不过，我们发邮件给客服团队后，当天就收到了回复，他们快速且专业地解决了问题。 他们的客服速度和热情给我们留下了深刻印象，把原本可能令人失望的时刻变成了积极的体验。我们已经迫不及待想明年再订一份 Flaviar Advent calendar，继续这个传统了。
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