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Fortis

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写评价

关于 Fortis

数据更新
网站
fortispay.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
77 条评价
差评回复率
100%(38/38 条)
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商家自述

Fortis 是一个嵌入式支付平台,可为企业及其日常依赖的软件提供安全、集成的支付体验。 Fortis 每年处理数十亿美元的资金,在 B2B 和电子商务环境中提供可扩展、合规的支付基础设施,为各种规模的公司提供可靠且一致的支付处理支持。我们与软件提供商、ERP 平台和行业特定应用程序合作,将支付直接嵌入会计系统和操作工作流程中。通过在系统层面集成支付,Fortis 实现了应收账款自动化,减少了手动对账,提高了报告准确性,并加速了现金流。这种互联方法可帮助企业更高效地运营、提高财务可视性并支持可持续的收入增长。我们的集成支付平台专为需要安全处理、商业卡优化、高级数据功能和大规模可靠性能的成长型中端市场和企业组织而设计。软件合作伙伴可以通过嵌入式支付增强其平台,而他们所服务的企业则受益于无缝、简化和安全的支付体验。在富通,我们优先考虑透明度、安全性和长期合作伙伴关系。我们的团队提供响应迅速的支持、清晰的沟通和解决方案,在日益数字化的市场中随着客户的运营和战略需求而发展。了解更多信息,请访问 www.fortispay.com

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Fortis靠谱吗?

Fortis(fortispay.com)在 OK.one 的综合评分为 3.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于商业服务分类,口碑一般。评价两极分化:62% 给出 4 星及以上,同时 38% 打了 1 星;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 77 条。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评估了 77 条评论后,大多数评论者对他们的整体体验感到满意。审阅者经常赞扬乐于助人的员工和客户服务代表,并指出团队成员在指导用户解决复杂的技术问题和设置流程时非常耐心、知识渊博且高效。消费者还赞赏该平台的灵活性,并指出集成支付解决方案运行顺利,使管理日常业务交易变得更加容易。 尽管一些客户在几个月内遇到了意外的收费和持续的计费困难。其他一些人也觉得合同签订后沟通完全中断,支持完全没有反应。评论者指出,及时回复询问很困难,这让商家对未解决的技术错误和意外费用感到沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我们很欣赏 Fortis 的易用性……

我们非常欣赏 Fortis 的易用性以及它与 ChiroHD 的集成程度。

Fortis 回复2026-03-07

Hi Haylee, Thank you for the kind words! We’re so glad to hear Fortis has been easy to use and integrates smoothly with ChiroHD — that’s exactly the experience we aim to deliver. We appreciate your partnership and the opportunity to support your business.

从困惑到受教育只需几分钟!

尼古拉斯·库利(Nicolas Cooley)在短短几分钟内就让我从完全沮丧的状态变得有教养和自信。他倾听了我的困惑,找出了它的来源,并引导我完成了一些步骤,使我完全理解了我正在从事的过程。非常感谢他和他的时间!

Fortis 回复2026-03-05

Hi Chelsea, Thank you for the great review! We’re so glad we could help turn things around and provide the clarity you needed. We appreciate you choosing Fortis!

优质的服务和产品

富通为我们使用的专有软件提供集成支付处理,该软件专为小型艺术画廊/工艺品商店设计。每当我们需要客户服务时,例如停电后,他们都会立即做出响应。今天,我需要帮助将我的企业所有权转让给希望保留相同服务的新所有者。特伦特让这个过程变得如此简单!虽然有限责任公司将发生变化,并且将设立一个新的银行账户,但 dba 商号将包含在购买中,Trent 确切地了解如何处理该问题,以最大程度地减少与员工或收到抄送收据的客户的任何混淆。他把一个主要的潜在压力源从我的清单上删除了,效率高、速度快、而且非常有礼貌。我强烈推荐这家公司。

Fortis 回复2026-02-27

Hi Eve, Thank you for the great review and recommendation. We’re glad our integrated payments solution is supporting your software and helping your business run smoothly. We appreciate you taking the time to share your experience and wish you continued success.

富通的糟糕经历

与富通的糟糕经历。对于我们的店面来说,他们的终端(Link 2500)至少可以说已经过时了。设备会冻结或超时,我们必须重新启动扫描产品。此外,如果客户尝试“触碰付款”,客户的卡将被双重扣款。他们的客户服务代表通过电话提供了帮助。 经过 1 个月的尝试使其正常运作并又关闭账户一个月后,我停止了与富通的合作。

Fortis 回复2026-02-24

Hi Patrick, We’re sorry to hear about your experience. The freezing and tap-to-pay issues you described are not the standard we aim to deliver. In some cases, device freezing can be related to local LAN or connectivity issues, and we also offer other Ingenico and PAX terminal options designed for storefront environments. If you’re open to it, we’d appreciate the opportunity to review what happened and diagnose further. Please contact our support team at 855-465-9999.

PCI 合规性

解决 PCI 合规性并不是世界上最直观的过程,但 Nicolas Cooley 在整个过程中为我们提供了非常有帮助的指导。

Fortis 回复2026-02-18

Thank you for the 5-star review, Stephen. We know PCI compliance can be complex, and we’re glad our team was able to help guide you through the process. We appreciate you choosing Fortis and sharing your experience.

问题一通解决

我致电 Fortis 技术支持,以解决需要调用 Fortis 下的旧处理器的问题。莉莉在整个通话过程中表现出色,并为每一步提供了帮助。她甚至建议并帮助我在一次 Businesstrack 登录下查看 3 个商家帐户,这样我就不必在 3 个不同的位置登录。这将为我将来节省很多时间。感谢莉莉的创造力并将我的问题视为自己的问题。

Fortis 回复2026-02-13

Thank you for sharing your experience and for choosing Fortis! We’re glad to hear your issue was resolved quickly and that our support team was able to streamline your BusinessTrack access to make managing your merchant accounts easier. Saving you time and simplifying your day-to-day operations is exactly what we aim to do. We appreciate your business and look forward to continuing to support you as you grow.

快速的客户服务

随着我们业务的增长,我们需要增加每月处理量的限制。费尔南多在审查我们的财务状况并为我们设定更高的限制方面非常有帮助。快速高效!

Fortis 回复2026-02-05

Hi Sharon — thank you for the 5-star review! We’re glad to hear Fortis was able to support your growing business by quickly reviewing your needs and increasing your processing limits.

可怕的公司

一旦他们将你锁定在合同中,可怕的平台,可怕的(不)沟通。他们会向您收取远远超出约定费用的巨额费用,然后您将无法联系到可以解释为什么或如何将其删除的人。找别人帮你CC处理

Fortis 回复2026-01-28

Hi Corey, we're sorry to hear about your experience and understand how frustrating billing and communication issues can be. We did reach out for more information so we could assist further, but didn’t receive a response. We'd still like to help—please give our support team a call at 855-465-9999 so we can review your concerns and work toward a resolution.

Nicolas Cooley 的卓越支持体验

我联系了富通银行的尼古拉斯·库利(Nicolas Cooley),解决了一个已经持续了一段时间的问题。尼古拉斯花时间充分理解了我的担忧,并与我合作找出根本原因并开发出符合富通和我们要求的解决方案。 一开始的电话会议很快就转变为团队会议,这样我们就可以通过视觉和口头方式审查细节。在整个过程中,尼古拉斯表现出了非凡的专注和专业精神——我始终感到被倾听、支持和重视。这种程度的客户参与度非常罕见,这确实让 Nicolas 与众不同。 虽然解决这个问题花了一个多小时,但时间花得很值,我相信 Nicolas 所做的工作将为我们节省大量的时间和精力。

Fortis 回复2026-01-16

Thank you for the kind feedback. We’re glad our team was able to work through the issue with you and provide attentive, collaborative support. We appreciate your trust in Fortis and are happy to hear the time invested will pay off moving forward.

我的公司是富通的新公司,并且拥有……

我的公司是富通公司的新成员,已多次联系谢伊询问有关退款的问题。每一次,她都表现得非常出色——耐心、关怀,而且知识渊博。 Shea 花时间指导我完成整个过程,并始终不遗余力地详细解释一切,使我更容易完全理解它是如何工作的。她的客户服务确实非常出色,在这个行业中您不再经常看到这种程度的奉献精神。谢伊的工作表现非常出色,值得认可。谢谢你,谢伊,你如此乐于助人和耐心——你的公司很幸运有你。继续努力! 斯蒂芬妮·S。

Fortis 回复2026-01-09

Hi Stephanie — thank you for the kind feedback. We’re glad to hear your onboarding experience has been positive and that our team was able to clearly guide you through the chargeback process. We appreciate you choosing Fortis and look forward to supporting you moving forward.

可怕的经历和意想不到的…

可怕的经历和意想不到的费用。如果不被“部门”转来转去,很难得到答案。 不推荐新企业或初学者。 最初我们没有签约处理电子商务。网站上线几个月后,我们决定尝试一下。 我的错误是没有意识到我们需要一个全新的商家帐户。 但是,帮助将托管 API 集成到我的网页中的 Fortis 技术人员对实现该功能非常有帮助……尽管我们不应该以这种方式进行处理。电子商务工作快进一年了,我们在圣诞节休假期间遭遇了 17,700 次欺诈卡测试。 17,700 次尝试可收回数千美元的处理费。惊喜惊喜,现在我们的每月账户费用由于资金不足而无法处理。一周内打电话给 fortis 支付费用,却被告知我不能。 我必须等待他们的收藏部门。联系我。我想做的就是偿还欠款并关闭我的帐户。让我们看看他们向我收取了什么样的终止费。 我会承担我的错误......付出我需要的代价,但不要跟我说话并像对待罪犯一样对待我。 更新: 商户账户于 1 月 13 日关闭。 1 月 16 日向收款部门支付了 2,196 美元。帐户应付总额。已全额付款。完毕。停止在商业支票账户上付款,以防止尝试进一步收取费用。 1 月 20 日,个人支票账户(不是与商家账户绑定的企业支票账户)受到来自富通银行的每笔 2,200 美元交易的打击。打电话来看看是做什么用的。经过多次转账和“我们不知道答案”后,卡西告诉我,这是账户上的余额。之前通过富通收款部门支付的余额。 当我询问他们是否会退还已支付的 2,200 美元时,我被告知只需让我的银行停止付款即可。现在我们等待......银行表示最多可能需要 10 天才能解决。

Fortis 回复2026-01-12

Hi Jared, We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must have been—especially the impact of the fraudulent card testing activity on your account. Security is something we take seriously, and we regret the disruption this caused. Because we can’t discuss account-specific details publicly, please call our support team at 855-465-9999 so we can review what happened, discuss next steps, and help bring this to a resolution.

你们的技术解决了我的问题

你们的技术解决了我的问题。 感谢尼古拉斯·库利。我将获得退款。 巫毒教

Fortis 回复2026-01-06

Hi Jeffrey — thank you for the review! We’re glad to hear Nicholas Cooley was able to resolve your issue and help get your refund taken care of. We appreciate you taking the time to share your experience and for choosing Fortis.

富通优于其他供应商

多年来我们一直是富通的客户。为了节省每个月的费用,我们更换了不同的供应商。 两个月后,我们将返回富通。 该门户更易于使用,并且具有更适合我们实践的功能。

Fortis 回复2026-01-06

Hi Alisha, we’re glad to have you back with Fortis. It’s great to hear that our portal and features are a better fit for your practice. We appreciate your continued trust and look forward to supporting you. — The Fortis Team

退款

我曾与 Shea Drayton 讨论过关于退款的问题,因为在与 fortis 合作的 6 年中,没有人向我们解释退款的运作方式以及我们需要采取的一切措施来保护商家免受 Shea 那样的收费。我真的很感谢她为我提供的一切帮助,涵盖了我需要了解的所有领域。谢谢你,谢伊!

Fortis 回复2026-01-06

Thank you for sharing your experience. We’re glad Shea was able to clearly explain the chargeback process and help you better protect your business. We appreciate your partnership with Fortis.

很棒的经历

我在富通打过交道的每个人都给了我难以置信的帮助。从启动我的帐户到解决问题,这真是太棒了。 Justin W 最近刚刚帮我解决了问题,他很有耐心,寻找有意义的解决方案,并解决了问题。谢谢你!

Fortis 回复2026-01-06

Thank you for sharing your experience, Joey. We’re glad to hear our team has been helpful throughout your journey with Fortis, and we’ll be sure to pass your kind words along to Justin. We appreciate your trust and look forward to continuing to support you.

卡拉·拉米雷斯为……提供了巨大的帮助。

在我压力很大的情况下,卡拉·拉米雷斯给了我巨大的帮助。在几次电话无人接听后,她花时间给我回电话并回答了我所有的问题,以非常专业和耐心的方式解释了一切。我真的很感谢她为帮助我了解我们账户中未反映的费用所发生的情况所做的努力。 谢谢你, 亚兹里斯·穆尼奥斯 营养配方公司

Fortis 回复2026-01-06

Thank you for sharing your experience, Yatziris. We’re glad Fortis was able to provide clear, professional support and help resolve your questions during a stressful situation. We appreciate the opportunity to support you and your team.

轻松的客户服务!

尼古拉斯·库利(Nicolas Cooley)信息丰富且乐于助人!我们对合规情况很陌生,他毫无困难地引导我们完成了它!我们在周二与他交谈,并在周三之前就顺从了!谢谢你!

Fortis 回复2026-01-06

Thank you for sharing your experience, Kristen. We’re glad Fortis was able to make the compliance process clear and straightforward for you. Providing timely, helpful support is important to us, and we appreciate the opportunity to assist.

我第一次经历这种类型的…

我第一次遇到此类问题,收到了一大笔款项,作为为我们的一位客户完成工作的第一笔付款。费尔南多非常专业,解决问题的速度非常快。 我必须联系 Biller genie 来了解如何获取所需的信息,而 James 非常直接地指导我完成该帐户。 我感谢大家为解决这个问题提供的帮助。

Fortis 回复2026-01-06

Thank you for sharing your experience, Cruz. We’re glad Fortis was able to provide clear guidance and help resolve the issue quickly. Supporting our customers through complex situations is important to us, and we appreciate the opportunity to assist.

PCI 合规性帮助

我在完成 PCI 合规性方面经历了一次充满挑战的经历,最后,一位名叫 Nicolas Cooley 的代表与我取得了联系,他知识渊博,并且很快解决了问题。如今,能够联系到有能力的客户支持人员可能是一个很大的挑战,但一旦我们与尼古拉斯取得联系,一切就都很顺利。

Fortis 回复2026-01-06

Thank you for sharing your feedback. We appreciate you highlighting your experience with Fortis and are glad the PCI compliance issue was resolved. Reliable, knowledgeable support is important to us, and we’re pleased things moved smoothly once you were connected. Thank you for choosing Fortis.

良好的沟通

沟通很棒。我们已经能够通过电子邮件、聊天和电话联系富通团队。

Fortis 回复2026-01-06

Thank you for sharing your feedback, Daniel. We’re glad to hear communication with the Fortis team has been smooth and accessible across email, chat, and phone. We appreciate the opportunity to support you.