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活动与娱乐

Gigsberg

商家已认领

166 条评价

3.8166 条评价
写评价

关于 Gigsberg

数据更新
网站
gigsberg.com
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
166 条评价
差评回复率
98%(46/47 条)
是 Gigsberg 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Gigsberg是一个现场活动的二手票务交易平台。所有门票均有保障且安全可靠。https://www.gigsberg.com https://www.gigsberg.co.uk

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Gigsberg靠谱吗?

Gigsberg(gigsberg.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 166 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑一般。评价两极分化:71% 给出 4 星及以上,同时 26% 打了 1 星;商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

综合719条评价来看,消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服响应迅速、支持团队反应快,表示客服人员回答问题、处理配送咨询时态度特别礼貌、解释清晰。很多消费者还指出,门票都能安全转交并提前成功收到,热门售罄活动的交易完全顺利。 但也有部分消费者对门票配送延迟不满,这常常在演唱会或比赛前造成很大的临场焦虑。还有少数顾客反映,在寻求帮助或遇到问题后申请退款时,客服给出的回复没什么帮助。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

⚠️ 误导性购票

⚠️ 购票存在误导——请谨慎 我最近在Gigsberg买了两张Alex Warren在Royal Arena的演唱会门票,体验非常糟糕。 我特意避开了标注为"站票"的选项, listing 上写明座位信息会通过Ticketmaster后续确认。加上价格比原价高出一大截,让我误以为买的是坐票。 但事实并非如此。 Gigsberg的回应是躲在条款和条件后面,反复强调"卖家提供了 advertised 的商品"——完全无视整个购买体验存在误导的事实。 作为消费者,你们被要求: - 正确解读模糊的信息 - 接受不透明的巨大差价 - 为混乱的购买流程负全责 更糟糕的是,这些票是给一个12岁的孩子准备的,这让情况更加令人沮丧。 当我联系他们寻求帮助,说明情况并请求将票换成坐票(平台上仍有售),他们完全没有协助的意愿。 没有灵活性。没有理解。没有解决方案。 即使在我明显焦虑、在活动前请求帮助时,他们的回应也只是让我回去看条款。 我强烈建议在使用这个平台时格外谨慎。你以为你买到的,可能不是你最终得到的。 非常失望的体验。

Gigsberg 回复2026-04-16

您好 Louise,请注意您的购买是地板区(站立)门票,这一点在您 2025年11月12日购买后立即收到的确认邮件中已确认。这些门票为通用入场券,不区分成人票和儿童票。希望您今晚观演愉快。

这基本上就是个洗钱平台…

这基本上就是个骗子洗钱的平台。他们买票,然后用各种套路高价倒卖。我买了张他们宣传为售罄的演出票(其实根本没售罄),价格虚高,后来我去不了想转卖,结果有些技术细节没交代清楚,票完全没法用。Gigsberg 客服态度倒是挺客气,但一点用都没有。

Gigsberg 回复2026-04-18

您好 Christos,提醒您 Gigsberg 是正规的二手票务交易平台。我们不定价,价格由卖家决定。网站顶部声明写道:"Gigsberg 是二手票务交易平台。所有门票均有保障且安全。价格由卖家设定,可能高于或低于票面价值。"价格取决于供需关系,仅由门票卖家决定。此外,您也被告知门票仅按类别和区域列出,因为座位和排号需等一级票务提供商释放后才能确定。座位详情通常在活动日期临近时确认,因为场馆和主办方有时会临时调整以优化布局或满足运营需求。如果您的 listing 仅提及类别而没有具体区域,像您的情况一样,那么座位将在所选类别内随机分配。您仍可通过联系 [email protected] 转售您的门票。

客户服务很棒

他们表现出高度的兴趣和专注,始终礼貌、乐于助人且彬彬有礼。他们的态度非常专业且友善。

Gigsberg 回复2026-04-17

您好 Nicoleta,在 Gigsberg,我们的客服团队致力于提供有帮助、响应迅速的支援,确保所有顾客始终拥有积极的体验。很高兴得知您与我们合作愉快。祝您观演愉快,感谢您的五星好评,我们非常感谢。

团队很热心

Gigsberg 团队非常热心且支持到位。他们立即回复了我的请求。非常感谢!

Gigsberg 回复2026-04-14

不客气Mihaela,感谢您的美好评价。在Gigsberg,我们的客服团队为每位客户的咨询提供及时、清晰且有帮助的沟通而感到自豪。我们相信您会享受这场活动,您的五星评价我们非常感激。

不错

这次活动办得很棒。

Gigsberg 回复2026-04-12

您好Fergus,感谢您的简短但精炼的评价。在Gigsberg,我们的客服团队始终全力以赴提供优质服务并确保门票及时送达。我们很高兴得知您享受到了这样高水平的服务。请享受您的活动,感谢您的五星评价,非常感激。

很贴心

遇到问题时,帮助总是能快速且有效地提供。可靠的平台。

Gigsberg 回复2026-04-09

嗨Lilla,在Gigsberg我们深知沟通对于确保完善的客户服务并最终及时交付门票至关重要。我们的团队始终提供清晰、快速且有效的沟通。感谢您的精彩评价和五星评分,我们相信您会享受这场活动。

准时收到了座位…的票

票按时收到了,座位是我们选的那排,也没问题

Gigsberg 回复2026-04-09

您好Arvin,这真是个好消息!Gigsberg的团队努力为客户提供真正无缝的体验,所以听到您的体验符合我们的期望我们非常高兴。请享受您的活动,您的五星评价我们非常感激。谢谢!

速度很快,信息详尽

速度很快,信息也很全,很快就搞定拿到票了

Gigsberg 回复2026-04-06

你好 Tristan,在 Gigsberg 我们坚信沟通是达成顾客完全满意的关键。我们的团队提供快速、清晰且有效的沟通,最终确保门票准时送达。祝您活动愉快,感谢您的好评和五星评价。

The Prodigy 格拉斯哥 2026年4月

整体体验很棒。 履约团队多次联系我确认票已成功转给我,这让我很放心。沟通清晰、主动且专业。 票顺利转了过来,现在安全地在我的 Ticketmaster 账户里,比演出提前了一周多(演唱会前一周多),这正是你想要的安心感。 能看出他们很重视客户服务,也确保证券顺利送达。 一定会再来的 👍 谢谢 Mia

Gigsberg 回复2026-04-06

嗨Stephen,感谢您的精彩评价和推荐。我们很高兴得知您在Gigsberg拥有如此美好的体验。我们相信沟通是提供优质客户服务的关键,通过快速、清晰且有效的沟通最终实现门票的及时交付。我们相信您会在演出中度过愉快的时光,我们期待很快再次见到您。您的五星评价我们非常感激。

有一点麻烦的是,我……

有点麻烦的是我得装两个 app 才能拿到票。要是直接邮件发 PDF 就好了。不过整体来说服务还不错

Gigsberg 回复2026-04-06

你好 Mateusz,很高兴得知您已收到门票。请注意,某些活动需要特定的应用程序来完成门票转让。请放心,我们在 Gigsberg 的客服团队全程指导您,确保门票成功送达。祝您活动愉快。

太棒了

太棒了——简单直接,让人放心,他们把你照顾得妥妥的。

Gigsberg 回复2026-04-05

你好 Sophie,感谢您的简短但精炼的评价。在 Gigsberg 我们提供世界级客户服务,很高兴得知您体验到了这一高标准的服务。我们的目标是为每位顾客提供顺畅无忧的购票体验。祝您活动愉快,非常感谢您的五星好评。

Prodigy Tickets Ovo Hydro Glasgow

第一次用 Ginsberg。完全没问题,票转过来后还发邮件确认是否收到我的账户。一定会再用的。

Gigsberg 回复2026-04-05

你好 Robert,很高兴得知您在 Gigsberg 的首次体验如此愉快,一切都很顺利。我们的客服团队持续跟进,确保顾客随时了解最新进展,最终保证门票准时送达。期待很快再次为您服务,感谢您的五星好评,不胜感激。

组织安排和回复速度……

组织安排和回复速度都很让人印象深刻,非常 helpful,一步步指导

Gigsberg 回复2026-04-05

您好 Ivana。在 Gigsberg 我们深知沟通是确保顾客完全满意的关键。我们富有同理心的客服团队始终提供快速、清晰且有效的沟通,确保门票准时送达。希望您活动愉快,感谢您的好评。

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