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活动与娱乐

Gigsberg

商家已认领

166 条评价

3.8166 条评价
写评价

关于 Gigsberg

数据更新
网站
gigsberg.com
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
166 条评价
差评回复率
98%(46/47 条)
是 Gigsberg 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Gigsberg是一个现场活动的二手票务交易平台。所有门票均有保障且安全可靠。https://www.gigsberg.com https://www.gigsberg.co.uk

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Gigsberg靠谱吗?

Gigsberg(gigsberg.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 166 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑一般。评价两极分化:71% 给出 4 星及以上,同时 26% 打了 1 星;商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

综合719条评价来看,消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服响应迅速、支持团队反应快,表示客服人员回答问题、处理配送咨询时态度特别礼貌、解释清晰。很多消费者还指出,门票都能安全转交并提前成功收到,热门售罄活动的交易完全顺利。 但也有部分消费者对门票配送延迟不满,这常常在演唱会或比赛前造成很大的临场焦虑。还有少数顾客反映,在寻求帮助或遇到问题后申请退款时,客服给出的回复没什么帮助。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

Thea花了几个小时帮我们解决…

Thea 花了几个小时帮我们解决票务问题,谢谢 Thea,没有她我们就去不了演唱会了!

Gigsberg 回复2026-04-30

嗨 Kristina,很高兴得知我们 Gigsberg 富有同理心的团队为您解决问题付出了额外努力。感谢您的美好评价,希望您享受这场演出。您的五星好评我们也非常感激。

Gigsberg 体验

要下载的那个 app 有点难用。我换了三次密码才能登录。不知道什么问题。不过他们通过 WhatsApp 发短信帮我,我的票也生效了。我通过 Gigsberg 临时买了票,在 Stockholm 看了 Tame Impala!

Gigsberg 回复2026-04-28

嗨 Jack,很高兴得知我们帮您搞到了演出的最后一刻门票,希望您真的很享受!感谢您抽出时间对我们的忠诚度应用提出反馈。很抱歉您在测试阶段就接触到了这个应用,因为它还没有正式发布。我们已经将您的意见反馈给开发团队,确保在应用即将上线前解决这些问题!

我买了 Olivia Dean 的转售票…

我买了 Olivia Dean 在 Dublin 的转售票。票完美地到了我的 Ticketmaster 账户。然后 Ticketmaster 联系我,说场地换了,我的票不能用了(在 app 里消失了),让我联系卖家。我有点慌,但 Gigsberg 几个小时内就解决了。非常感谢 Joyce 和 Lauren 帮我处理——这是我女儿考完 A level 的奖励,要是错过了就太可惜了。

Gigsberg 回复2026-04-28

您好 Cathy,非常感谢您的精彩评价。我们很高兴您体验到了 Gigsberg 团队一贯提供的高品质服务。希望您女儿在演出中玩得开心,再次感谢您的五星好评。

我在活动开始前很久就收到票了

我通过 Ticketmaster app 收到了手机转赠的票。一切顺利,而且比活动提前很久就收到了。我对这次购买和体验都很满意。完全推荐!

Gigsberg 回复2026-04-28

您好,感谢您的推荐,很高兴得知您与 Gigsberg 的整个体验过程顺畅无阻。我们也得知您及时收到了门票,非常高兴。祝您活动愉快,感谢您的五星好评。

在Ticket Master上找不到票

我遇到问题,第二天活动的票在 app 里看不到。我发了封邮件求助,客服几分钟内就帮我解决了。

Gigsberg 回复2026-04-28

您好,我们很高兴得知 Gigsberg 专业的客服团队通过快速、高效且清晰的沟通解决了您的问题。祝您演出愉快,您的五星好评我们非常感激。谢谢。

演唱会门票

我得说,用这种网站买票时我真的很紧张,毕竟知道花了大价钱。但即使票直到演唱会前几天才到账,我也没感到压力,因为 Gigsberg 定期更新进度并安慰我说这是正常的……他们甚至在当天联系我确认门票已转接……绝对会再使用 👍

Gigsberg 回复2026-04-27

Hello Karen, 非常感谢您如此温馨的评价。在 Gigsberg,我们相信清晰且持续的沟通是确保顾客满意和门票及时送达的关键。很高兴得知我们让您消除了顾虑——我们的团队致力于竭尽全力,让顾客在每个环节都保持知情。祝您活动愉快,您的五星好评我们非常感谢!

服务与沟通都非常出色

Gigsberg 回复2026-04-26

Hi Sophie, 感谢您简短但精炼的评价。在 Gigsberg,我们深知沟通是确保顾客满意和门票及时送达的关键。我们出色的团队始终为顾客提供快速、有效且清晰的沟通。很高兴您获得了如此高水平的服务。祝您活动愉快,您的五星评价我们非常感谢!

这是我第一次用 gigsberg…

这是我第一次用 Gigsberg,有点担心,因为我看过有人说有人到最后一刻才收到票。我等了 Olivia Dean 的票,离演出还有几周,确实有点紧张。但没等我催促,Gigsberg 在两周前就发邮件说他们在努力处理我的票,一周后周五票就到了,演唱会是周六。客服很棒,我已经用了两次,每次他们都主动联系我确认我是否收到票。

Gigsberg 回复2026-04-26

感谢您的精彩评价和五星评分。很高兴得知您两次都从 Gigsberg 的专业团队那里获得了优质的客户服务。他们始终超越期待,确保门票准时送达,让顾客在每个环节都保持知情。希望您享受了这场演出,期待很快再次为您服务!

系统一般,但客服很棒

客服响应快又 helpful,虽然我直到演唱会前一天才收到票,这让我很煎熬。我想我不会再试了……所以体验不好,但客服很棒,还是给3分。

Gigsberg 回复2026-04-23

您好 Louisa, 非常感谢您对 Gigsberg 客服的赞美之词——我们真的很感激!需要说明的是,账户创建后门票并非总是立即可用。大多数情况下,官方卖家或场馆会在活动日期临近时才释放门票,这是行业内的标准做法。正如我们的常见问题解答中所述,门票通常会在活动前 1-3 天送达。话虽如此,我们总是与卖家紧密合作,尽可能尽早将门票送到顾客手中。希望您仍然能享受这场活动。 再次感谢您的反馈,祝您在活动中玩得愉快!

体验非常令人失望。

体验非常失望。我在巴塞罗那买了 Rosalía 的座位票,和另外两人从圣塞巴斯蒂安赶过去。就在演唱会开始前几小时,却被告知座位票没有,改提供站票。到那个份上,拒绝根本不是选项。在压力下接受更差的票完全不可接受。这说明可靠性很差,我不推荐这个平台。

Gigsberg 回复2026-04-26

您好 Jordi,我们此前已在邮件往来中概述了此事的详情,并提供了相关信息供您查阅。我们曾为您提供了一个替代方案,您选择了接受。您也可以拒绝此方案并获得全额退款。

和Gigsberg的购物体验很棒

我在 Gigsberg 的体验很棒!整个过程顺畅有序。门票转接很快,支持团队非常热心且响应迅速,每次需要帮助都一步步指导我。一切都很完美,整个过程都让我很安心。我强烈推荐他们,会再次使用他们的服务!

Gigsberg 回复2026-04-23

非常感谢您的推荐 Alexandra。很高兴得知您与 Gigsberg 的整个旅程一帆风顺。我们富有同理心的客服团队对所有咨询都提供快速、清晰且有效的沟通。祝您活动愉快,期待很快再次为您服务。您的五星评价我们非常感谢。

客服和响应速度都很棒

在 Bramley Moore 买了第一场默西塞德德比的门票。我对这家公司的客户服务速度印象深刻。他们有效且及时地回答了我所有的问题。干得好!

Gigsberg 回复2026-04-23

Hello Lucius, 在 Gigsberg,我们深知沟通是向顾客提供卓越服务的关键。我们的团队迅速、有效且清晰地响应,从而解决任何问题并确保门票及时送达。我们相信您会在活动中度过愉快的时光。

体验好坏参半

喜欢:买票很容易 不喜欢:票根本卖不出去。网站很难用。演出已经售罄了,但一个月过去了我的票还没卖出去

Gigsberg 回复2026-04-21

您好 John, 我们可以看到您的商品目前仍在平台上活跃展示,尚未售出。您可以尝试其他平台或社交媒体渠道来出售您的门票。请注意,由于该活动尚未售罄,目前仍有大量门票可供购买。活动安排在六月,还有时间完成销售。

买票真的超简单

买票真的很简单。 Gigsberg团队沟通很顺畅。会推荐。

Gigsberg 回复2026-04-20

非常感谢您的推荐,我们看到您在 Gigsberg 的整个购票过程都非常顺畅。我们相信沟通是让客户完全满意和及时交付门票的关键。祝您观演愉快,感谢您的好评和五星。

沟通非常到位,而且…

沟通非常到位,而且还能轻松买到活动门票,毫无压力 🩵🩵🩵

Gigsberg 回复2026-04-20

您好 Petr,很高兴得知您的购票过程顺利无忧。这正是我们所有 Gigsberg 顾客购票时追求的目标。我们优秀的团队始终提供最高水准的服务。希望您也能享受这场演出,您的五星好评我们非常感谢。

团队反应超快,响应很及时

因为O2应用出了bug,我买票时遇到了一些麻烦。Gigsberg响应超快,周日还在邮件里来回沟通建议。我真的不敢相信整个团队的速度、负责和可靠程度。 我以前对通过二手网站买票非常犹豫,但我对Gigsberg的推荐怎么说都不为过。真的是一个非常给力的团队!

Gigsberg 回复2026-04-20

感谢 Fruzsina 的精彩评价。我们出色的客服团队确实会竭尽全力解决可能出现的问题,并确保顾客准时收到门票。我们很高兴能消除您的顾虑,希望很快能再次为您服务。祝您观演愉快,您的五星好评我们非常感谢。

又一次非常成功的交易…

又一次从 Gisberg 买票,交易非常顺利……店主真的很热心,总是确认票已收到,我也能正常访问使用。买票首选这里,强烈推荐!

Gigsberg 回复2026-04-20

欢迎再次光临 Michelle,很高兴 Gigsberg 能再次为您服务,提供您早已习惯的优质体验。祝您观演愉快,希望很快能再次见到您。感谢您的推荐和五星好评——我们由衷感激。

服务超棒

服务非常贴心,任何问题都能及时响应。团队很棒,恭喜!

Gigsberg 回复2026-04-20

您好 Thais,非常感谢您的美言和五星好评。在 Gigsberg,我们敬业的团队致力于迅速高效地解决各类问题,为顾客付出额外努力。很高兴您有如此积极的体验。祝您观演愉快。

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