企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
活动与娱乐

Gigsberg

商家已认领

166 条评价

3.8166 条评价
写评价

关于 Gigsberg

数据更新
网站
gigsberg.com
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
166 条评价
差评回复率
98%(46/47 条)
是 Gigsberg 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Gigsberg是一个现场活动的二手票务交易平台。所有门票均有保障且安全可靠。https://www.gigsberg.com https://www.gigsberg.co.uk

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Gigsberg靠谱吗?

Gigsberg(gigsberg.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 166 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑一般。评价两极分化:71% 给出 4 星及以上,同时 26% 打了 1 星;商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

综合719条评价来看,消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服响应迅速、支持团队反应快,表示客服人员回答问题、处理配送咨询时态度特别礼貌、解释清晰。很多消费者还指出,门票都能安全转交并提前成功收到,热门售罄活动的交易完全顺利。 但也有部分消费者对门票配送延迟不满,这常常在演唱会或比赛前造成很大的临场焦虑。还有少数顾客反映,在寻求帮助或遇到问题后申请退款时,客服给出的回复没什么帮助。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

骗子!!别从他们那买

买了2张Katseye伦敦明天演出的票,结果TODAY就联系我说不行了。我从都柏林飞过来,带着12岁的女儿,这周查过还说在处理中。现在给我offer floor tickets,明显不能用,价值低多了(就算给了点折扣)。WhatsApp一整天都在找答案,被晾了FOUR hours。我现在和嚎啕大哭的女儿在酒店,gigsberg完全不管!网站明明说必须提供同等价位的票,这算什么?还收了每张票50%的服务费!!

我把演唱会……交给他们很放心

我信任他们帮我买演唱会票。我总是能准时收到票。如果我咨询票务问题,Gigsberg总是尽快回复我。我对他们真的很满意。

Gigsberg 回复2026-09-01

你好Georgina,我们非常高兴得知Gigsberg再次为您提供了门票,让您能够享受演出。我们相信有效的沟通是提供完美顾客满意度的关键。期待很快再次为您服务,感谢您的五星好评。

沟通顺畅,回复清晰

沟通顺畅清晰。买到了想要的票。转票过程顺利。 注意:你不是从 Ticketmaster 买票,而是从转售商那里购买。好公司!👍🏻

Gigsberg 回复2026-09-01

你好Nick,在Gigsberg,我们以在二手票务市场中作为值得信赖和享有盛誉的领导者而自豪,我们致力于提供合法、透明和可靠的服务。很高兴听到一切顺利,您的体验也很愉快。希望您观演愉快,您的五星好评我们非常感激,谢谢。

买票的可靠公司

说实话,活动越来越近了我还没收到票,挺紧张的。每次联系Gisberg他们都安抚我,解释流程。3天前收到票了,有清晰的使用说明,后续邮件也确认一切顺利。很棒的公司,一定会再用的。

Gigsberg 回复2026-09-01

你好Gemma,很高兴得知我们能让您的担忧得到缓解,我们专注且富有同理心的支持团队在整个过程中都能让您放心。正如我们的声明所述,您的门票是有保障的,我们很高兴能为您提供所需的安心。非常感谢您的推荐,也感谢您对Gigsberg的信任。我们由衷感激,并期待很快再次为您服务。祝您观演愉快。

Gigsberg响应迅速且勤勉

当我对票的配送和时间有疑问时,我发现Gigsberg反应迅速且乐于助人。他们还跟进确保一切按计划进行

Gigsberg 回复2026-09-01

你好Ian,感谢您的好评,是的,我们Gigsberg的客服团队确实全力以赴,确保为顾客提供世界级的服务,最终实现门票的及时交付。很高兴您体验到了这一高水平的服务。祝您观演愉快,感谢您的五星好评。

客服很到位。

客户服务非常出色,实际上很完美。 票的转让花了一点时间,但准时收到了!

Gigsberg 回复2026-08-27

你好 Rodrigo,很高兴听到你从我们出色的团队那里获得了优质的客户服务,并且你在活动前收到了门票。不过需要提醒你的是,Gigsberg 是一个全球性的二手票务交易平台,为人们提供买卖体育、现场音乐、戏剧和音乐节等大型现场活动门票的机会。当活动还有几个月才举行,虽然票已经购买,但尚未发放给原始购买者,所以「还没准备好」。官方票务提供商在活动日期临近时才发放门票是很常见的。我们的常见问题页面明确说明,门票通常会在活动前 1-3 天送达。不过,我们与卖家紧密合作,确保尽快将门票发送给你。祝你观演愉快,期待不久后再次为你服务。

我给……订了 2 张 Bon Jovi 的票

今年三月我给12岁的女儿和妻子订了两张 Bon Jovi 的票,之后就没再操心,收到了所有预期的邮件确认和收据。一开始我通过 WhatsApp 发消息寻求安心,这周活动临近我还没收到票开始担心,每次联系他们都会回复解释票会在临近活动时发送,让我别担心。今天收到票了,已经向他们道谢。不瞒你说,随着日期一天天临近确实会让人焦虑,但票如约而至,别处也买不到,他们确实兑现了承诺。建议使用他们的沟通渠道,尤其是 WhatsApp,发消息后回复非常快。谢谢 Gigsberg,很感激!

Gigsberg 回复2026-08-27

您好,很高兴得知您已收到门票。需要提醒您的是,由于Gigsberg是二手票务平台,我们有时需要等待一级票务来源/活动主办方释放门票。但根据我们的声明,我们确认所有门票均有保障且安全。我们的团队也致力于在每个阶段提供及时、清晰和有效的沟通,帮助最大限度地减少误解,并主动解决可能出现的问题。希望您和您的女儿观演愉快,感谢您的好评和五星,非常感谢。

客户服务很棒

真的很感谢Gigsberg代理的快速又 helpful 的客服。有件事我觉得有点怪,卖家通过WhatsApp而不是邮件沟通,但Ginsberg保证没问题,比赛看得很开心。知道有Gigsberg背书,一路上都很放心。

Gigsberg 回复2026-08-27

你好Hans,很高兴得知您享受到了最高水平的服务,这是我们Gigsberg始终致力于为所有顾客提供的。同时也很高兴得知您在活动中度过了一段美好的时光,感谢您的五星好评,非常感谢。

与Gigsberg沟通非常顺畅

与Gigsberg的沟通非常棒。我的每个问题都得到了及时回答。在整个过程中,我都被准确告知购买的进度。

Gigsberg 回复2026-08-23

嗨Marko,在Gigsberg我们深知沟通是达成客户完全满意并最终及时交付门票的关键。我们非常高兴得知您收到了我们出色团队提供的快速、清晰且有效的沟通。请享受您的演出,感谢您的五星评价,非常感激。

我的体验棒极了,我推荐Gigsberg

我的体验太棒了,发自内心地感谢 Gigsberg 团队。我买了票,本来还有点紧张,结果却得到了全方位的帮助和温柔礼貌的客服。门票准时送达,和承诺的一样!再次感谢!Tatyana Gliosci

Gigsberg 回复2026-08-24

不客气Tatyana。很高兴得知您享受到了优质的服务,我们Gigsberg富有同理心的团队始终为所有顾客提供这样的服务。我们的团队全力以赴,确保最高水平的服务和及时的门票交付。希望您观演愉快,感谢您的好评和五星,非常感谢。

我真诚推荐Gigsberg

真心推荐Gigsberg。我们用这个平台两年多了,买过很多次票。 特别想夸的是他们的客服,这是Gigsberg相比其他平台最大的优势。 特别感谢Gigsberg客服团队,24/7在线,耐心,真正关心客户。这就是建立信任、让我们愿意回购的原因。 毫无疑问——5星!⭐⭐⭐⭐⭐ Voloshyna Svitlana (Ukraine)

Gigsberg 回复2026-08-27

你好 Voloshyna,非常感谢您精彩的评论和用心的推荐。我们由衷感激您的美言!Gigsberg 出色的团队始终全力以赴,确保每位顾客都能享受到最高水准的服务。我们相信,无论购买金额大小或问题性质如何,都应以最大的关怀、同理心和尊重对待每一位顾客。您的反馈对我们意义非凡,也激励着团队继续为顾客提供他们应得的卓越服务。期待很快再次见到您,感谢您给予的五星好评。

店主没收到费用

编辑:我现在已经收到这些票的付款了。如果沟通更好的话,这个过程本可以简单得多,不过问题现在已经解决了。 我买了teddy swims的票,没有任何问题。然后我的朋友不能去了,我就挂出去转售。很快就被另一个Gigsberg顾客买走了。 我收到好几封邮件解释在活动结束后几天才能收到退款!现在距离活动已经28天了,我还没收到我的卖家费用。

Gigsberg 回复2026-08-23

你好Emma,您已收到本次销售的款项。

团队很棒,服务专业

由于我的私人邮箱出了问题,下载和接收演唱会门票时遇到了困难。Gigsberg 提供了很棒且专业的支持。他们主动且耐心地一步步指导我,问题最终解决了。感谢团队!

Gigsberg 回复2026-08-23

你好 Oliver,很高兴得知 Gigsberg 客服团队能够快速无缝地解决了您的请求。希望您充分享受了这场活动,我们由衷感激您用心的评价和五星评分。

the Weeknd和Playboi Carti

其实我对这家公司/网站挺多疑虑的,结果还挺惊喜的。去年九月我订了 The Weeknd 和 Playboi Carti 的票,当时挺担心要么根本拿不到票,要么票会发得很晚。我跟自己说要是没收到票就在8月16号发邮件(演唱会是18号),结果他们在15号就把票发过来了,转到我的 Ticketmaster 账号也超简单。这家公司回复我的邮件很及时,我这边没出过任何问题!

Gigsberg 回复2026-08-17

您好Summer,很高兴得知您在Gigsberg的购买过程一切顺利,我们也让您放心。我们的客服团队努力工作,确保每位客户都能获得出色的体验——包括清晰有效的沟通、及时的帮助和门票的准时送达。我们真诚感谢您抽出时间分享您的积极体验以及给予的五星好评。您的反馈对我们团队意义重大。希望您充分享受了这场演出,我们期待未来再次为您服务!

K
Kristian · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-01 ·

按照盒子上的说明操作

付了钱,拿到票了。没有问题。

m
mariana grabarsky · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·

客户服务始终是……

客户服务随时可用。感谢您的帮助

Gigsberg 回复2026-08-06

You are very welcome Mariana, and we are very happy to know that you were privy to our high level of service our teams at Gigsberg always provide. We are sure that you will enjoy your show and thank you for your 5 stars.

Y
Yurii Synyshyn · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·

很容易拿到票

很容易拿到票,而且他们的客服也很友善地确认我是否收到票了,谢谢⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Gigsberg 回复2026-08-06

Hello Yurii, We are delighted to hear that you had a seamless journey with Gigsberg and that you received great customer service from our amazing teams. Our customer services team consistently go above and beyond to ensure complete customer satisfaction thus ensuring timely ticket delivery. We hope you enjoyed your show and thank you for the 5 stars, much appreciated.

A
Agnieszka Witt · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

从始至终的优质服务

从购买那一刻到成功完成订单,整个服务都组织得井井有条,整个过程中都有出色的沟通和出色的客户支持。

Gigsberg 回复2026-08-03

Hello Agnieszka, We are ecstatic to know that your journey with Gigsberg was a positive one from start to finish and that you received excellent service with clear, fast and effective communications. Our dedicated teams most certainly do go above and beyond to ensure excellent service. Please enjoy your show and thank you for the 5 star review, much appreciated.

M
Marcel Kubinský · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-03 ·

完美的组织,优惠的价格

完美的组织,优惠的价格。 我热烈推荐!!

Gigsberg 回复2026-08-04

Hi Marcel, Thank you for your recommendation and for the short but concise review. At Gigsberg, we're committed to making the ticket-buying process as smooth and hassle-free as possible, so our customers can simply look forward to enjoying their favorite events. We hope that you had a good time at your event and thank you for the 5 stars, much appreciated.

M
Michelle K · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-11 ·

警告!这是一个诈骗网站

转票5个月了还没付款!! 他们几个月来完全无视我的电子邮件,同时扣留我的门票销售费用,尽管他们在四月份收到了买家的付款! 根据我的评论,他们回答说付款将“很快”到达,但这是一个谎言!我真的以为他们是合法的,但这是一个骗局! 请勿与该公司买卖!

Gigsberg 回复2026-08-06

Good day, Please be assured that your payment will be processed.

大家还看了

Vivid Seats4.3
viagogo
SeatPick
Hellotickets
Gigsberg UK
StubHub International
Ticombo
TicketSwap