由于弹出窗口而无法使用网站
根本就连网站都进不去。它被不可避免的弹出窗口阻止，无法在 Looksky 上进行测试。太可怕了，本来想买一件衣服，但现在我会去别的地方看看。将告诉我的朋友和家人避开这个无法使用的网站
关于 Grae Cove
数据更新- 网站
- graecove.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 67%（14/21 条）
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商家自述
你好！ 👋 我们是 Grae Cove，很高兴见到您。我们的使命很简单：使用可持续材料创造美丽、优质的必需品，为您提供一种新型的奢华生活，而且价格优惠。听起来不可能吗？好吧，我们也这么认为，直到我们跳过传统，将事情掌握在我们自己手中：与我们自己的设计师和工匠一起制作我们的产品。我们设计的不是一次性穿着的单品，而是使用来自负责任和道德来源的可持续或天然面料来设计持久的单品。我们的系列采用亚麻等环保面料，经过 OEKO-Tex Standard 100 认证，采用多种精心设计的设计，真正经久耐用。面料采用 100% 可追溯的欧洲亚麻，在中国编织。这只是我们 #TheGraeWay 的一种方式。畅销新品新品连衣裙床上用品下装🍃 全亚麻，四季皆宜舒适别致优质品质日常价格✈️ 免费送货30 天免费退货免运费超过 79.00 美元在 graecove.com 探索您终生喜爱的优质亚麻。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Grae Cove靠谱吗？
Grae Cove（graecove.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 67% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
我已经取消订阅他们的…
我每天都取消订阅他们的电子邮件列表；但我仍然收到电子邮件。
绝对喜欢格雷湾
绝对喜欢格雷湾！我对他们的品质感到震惊。很少有超出预期的东西，但衣服面料漂亮，接缝做工精良等。可爱又透气，适合夏天。注意他们的尺码表。他们有一种用于身体测量，一种用于服装测量。如果您进行正确的测量，您就会选择合适的尺寸。我已经订购了很多商品并且从未需要退货。从中国工厂直接运输确实需要一段时间，但这显然可以降低成本，而且无需仓储。我真心希望他们不会倒闭，因为他们有销售并且没有新产品！
我买了 4 件商品
我买了 4 件商品。其中有两幅是我非常喜欢并保留下来的。另外两个不适合我，我开始了退货流程。但这太烦人了。他们不仅处理退货，还不断向我提供优惠，并说“然后你可以将这些物品赠送给朋友或为它们寻找其他用途”。就像，不。只需处理我的退货即可。我不会再和他们一起购物了，因为这个过程太烦人了。仍然没有拿回我的钱
优质的退款服务
最初我的订单花了比我希望的时间更长的时间后，我对我订购的大部分衣服都非常满意。 然而，对于那些我想退货的衣服，我收到了保留衣服的折扣优惠。我坚持要求全额退款。他们立即处理了此事，并告诉我仍然保留衣服。 我从来没有遇到过折扣优惠，也没有被告知要保留退款的衣服。一个非常可持续的选择。谢谢
他们不遵守退货政策！
我在 8 月 24 日订购了 3 件衣服。两件发货很快，并于 8 月 28 日到达。一件根本不合适，另一件我正在犹豫不决，但在收到整个订单之前我不会做出退货决定。 9/4去度假，9/13回来时衣服已经到了。耶！不幸的是不适合。 我于 10 月 9 日联系 Grae Cove 发起退货，并被告知因为我的订单已于 9 月 6 日到达，所以我不在退货窗口范围内。真的吗？我的订单延迟了，我没有在订购的假期内及时收到它，我在退货期限内发起了订单，而您在 3 天之前不遵守退货政策？！天哪，这不是留住客户的方法。买家要小心。
无法取消订阅
我曾经从 Grae Cove 购买过一次，并且很喜欢我的购买，但是尽管我已经取消订阅了好几次，但现在我仍然不断收到电子邮件。我也发过邮件，但都被忽略了。请停止发送电子邮件！
令人震惊的客户体验...
令人震惊的客户体验……很棒的亚麻产品。没有电话号码可以拨打。已遵循指南获取退货标签。已经给客服地址发了4次邮件了。第一个之后，我收到了一个没有标签的随机价值 27.92 英镑。退货价值为 39.99 英镑，当我询问时，我没有收到该公司的任何进一步的通讯。所以不知道我应该做什么？真是可怕啊！
请勿购买该品牌产品！您可能永远不会收到您的物品。提防！
在某种程度上，我应该更清楚——我在 Instagram 上看到了 Grae Cove 的广告，在看到一件我想在度假时订购的亚麻连衣裙，价格似乎很合理，我继续购买了它——但是我还没有收到我的商品（我在 9 月 9 日下了订单，将近一个月前！），在上周向他们追查我的订单后，他们给我回了电子邮件说该商品已经交付（它还没有......）。此后我给他们发了几封电子邮件，解释说包裹从未到达我手中，并且尚未收到任何回复。在这一点上，我显然被忽视了。 毫不奇怪，他们也没有您可以联系到他们的联系电话号码。 小心这家公司！它显然不像历史悠久的品牌/公司那样以专业的方式建立，如果您在互联网上宣传他们的产品，请务必谨慎行事。我当然不会再从他们那里订购。 本质上，就目前情况而言，他们偷了我的钱，而我还没有收到产品。
Grae Cove 回复2023-10-05
Hi there - I'm sorry that you did not have a positive experience with us. I looked into your order. Based upon our tracking information, the order was delivered a few weeks ago on September 20. But, I sincerely apologize that you haven't received the item you purchased. When orders are lost or stolen, we typically offer to replace the item or process a refund. Based upon your emails and this review, I've processed a full refund for you. Please kindly check your email for the refund notification. If the package does turn up, you are not required to ship it back to us. Please consider keeping it, gifting to a friend or donating it to someone in need. If you have any further questions, please let us know. Warmly, the Grae Cove team
漂亮的衣服和优质的客户服务！
材质很棒，颜色也很漂亮！这些商品不太适合我，但客户服务很棒！我唯一想改变的是不再用塑料袋运送衣服。 :)
客服的回复是……
客服回复速度很快！ 谢谢。
你好
你好 我买了一些东西，但它们不太合身。我现在正在等待退货标签，显然应该发送给我。我发现实际的退货流程非常繁琐，但希望退货标签能尽快发送，这样我就可以快速解决这个问题。 谢谢
Grae Cove 回复2023-09-15
Hi Tina - Thanks for your feedback. I've requested additional information through TrustPilot so that we can help you resolve your refund issue quickly. Unfortunately, we haven't received a response back confirming your contact details or your order number. Would you be able to send us an email at [email protected]? Thank you. Warm Regards, the Grae Cove team
很棒的产品
该公司愿意纠正我的订单中出现的问题，这给我留下了深刻的印象。超越。我真的很喜欢这个产品。有点不好意思再次订购，因为直到季节快结束时我才收到我订购的东西。但我会再试一次。
产品 …
我订购的所有衣服质量都非常好。我遇到了尺码问题，写信给 Grae Cove，他们很快就解决了我的问题，合作非常愉快。 会 并且肯定会再次从他们那里购买！
退货政策不符合目的
退货政策不符合目的——他们竭尽全力不把衣服拿回来。不会再使用。
Grae Cove 回复2023-09-05
Hi Adele - I'm sorry that you did not have a smooth returns process. I've looked into your order history and I see that we've refunded you your entire order. We are also not requiring you to ship your returns back to us. Please consider gifting the original items to a friend or someone in need. If you have any further questions, please let us know. Warm Regards, the Grae Cove team
我正在等待 4 个退货标签...
我很高兴收到格雷湾的来信。 他们正在为不适合我的物品退款。 我会定期检查我的信用卡账单。 谢谢。
Grae Cove 回复2023-09-05
Hi Karen - I'm sorry that you're having trouble returning your items. Based upon your order history, it looks like your return was approved and refunded. Please kindly check your email for additional information about your return. Please let us know if you have any further questions. Warm Regards, the Grae Cove team
很棒的客户服务
很棒的客户服务 诚实的描述和尺寸 交货快捷 有趣且有吸引力的颜色选择
衣服不错，退货延迟，现在解决了
我对优质的衣服非常满意，但想要退回一件不合身的衣服却非常困难。很遗憾，因为这会让我不再向他们订购。 02.09：只是一个更新 - GC 已联系，现在一切都已解决。
糟糕的退货/退款流程
再也不会从#graecove 购买任何东西了。我一个月前订购了一件亚麻衬衫。质量很好，但尺寸不正确。两周前我提交了一份表格以启动退货流程。我尚未收到来自 Grae Cove 的运输标签。对退货过程完全失望。我再也不会从 Grae Cove 买任何东西了。
Grae Cove 回复2023-09-03
Hi Neha - I'm sorry that your return experience did not go smoothly. I reached out to you via TrustPilot so that I could help you handle the return. Unfortunately, I haven't heard from you yet. Based upon the information that I have, it looks like returns associated with your first name and last initial have already. However, I do want to want to make sure that yours was properly completed. Please kindly reach out if you still need a return assistance. Warm Regards, the Grae Cove team
艾娃…
当衣服到达时我对它们很满意。它们非常合身，亚麻材质非常舒适。我喜欢这两件衣服的外观。唯一让人失望的是它们是透明的。
Rosewe
Boldoversize
Sierra Darien
capeclique.com
Uniform Advantage
A.K. Rikk's
URBANfusion
Leonisa