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购物与时尚

Grae Cove

商家已认领

101 条评价

4.0101 条评价
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关于 Grae Cove

数据更新
网站
graecove.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
67%(14/21 条)
是 Grae Cove 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

你好! 👋 我们是 Grae Cove,很高兴见到您。我们的使命很简单:使用可持续材料创造美丽、优质的必需品,为您提供一种新型的奢华生活,而且价格优惠。听起来不可能吗?好吧,我们也这么认为,直到我们跳过传统,将事情掌握在我们自己手中:与我们自己的设计师和工匠一起制作我们的产品。我们设计的不是一次性穿着的单品,而是使用来自负责任和道德来源的可持续或天然面料来设计持久的单品。我们的系列采用亚麻等环保面料,经过 OEKO-Tex Standard 100 认证,采用多种精心设计的设计,真正经久耐用。面料采用 100% 可追溯的欧洲亚麻,在中国编织。这只是我们 #TheGraeWay 的一种方式。畅销新品新品连衣裙床上用品下装🍃 全亚麻,四季皆宜舒适别致优质品质日常价格✈️ 免费送货30 天免费退货免运费超过 79.00 美元在 graecove.com 探索您终生喜爱的优质亚麻。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Grae Cove靠谱吗?

Grae Cove(graecove.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上,16% 为 1 星;商家回复了 67% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

这是可爱的衣服

这件衣服很可爱,看起来做工精良。我订购了四件商品,但不得不退回三件。其中一件,粉红色的长袖衬衫对我来说太短了,它击中了我的肚子,根本不适合我。作为参考,我身高 5 英尺 8 英寸。颜色很可爱,这确实是一件漂亮的衬衫。 由于颜色问题我退回了两件商品。无袖的绿色背心是让我的皮肤看起来蜡黄的绿色。我的铁锈色上衣也有同样的问题。我穿绿色和赤土色,但这些不适合我的颜色。这些都是个人选择,并不反映商品的质量,但这是您在线订购时的一个机会。 起初我发现退货过程很困难,但客户服务人员联系了我并很快解决了我的问题。我获得了退款。

衣服很漂亮,但退货很挑剔

衣服很漂亮,做工精良,但对于不合身的衣服,退货过程既困难又繁琐——在线系统运行不佳。提交退货请求花了很长时间,但最终客户服务代表回复了我,并且非常有帮助和体贴。

Grae Cove 回复2023-08-19

Hi Anna - I sincerely apologize for the delay in processing your return. That's not the experience that we want our customers to have. I can understand your concern and frustration. I've processed your return now. And, I have sent a follow-up email with instructions as well. Please kindly check. Please let us know if you have any further questions. Warm Regards, the Grae Cove team

失望的

我订购了一件中号连衣裙。我知道这应该是一件宽松的连衣裙,但它太大了。 (更像 XL)。材料的质量也没有达到我的预期。 非常失望的顾客

Grae Cove 回复2023-08-19

Hi Pauline, Thank you for your feedback. I'm sorry that the size and the material did not meet your expectations. I didn't see a return request on your order. I've emailed you to follow-up. Please kindly check your email. Please let us know if you have any questions. Warm Regards, the Grae Cove team

问题已解决 - 无法返回

编辑:收到来自 Grae Cove 的电子邮件;似乎他们正在过渡到新的退货门户。他们自愿解决我的退货问题并及时解决,非常感谢。 -- 网上没有退货信息。您必须“通过电子邮件发送退货请求”,并且该请求从未得到答复。骗局。

Grae Cove 回复2023-08-18

Hi there - I'm sorry that you felt you weren't able to return and you sent an email that went unanswered. Our returns portal is located the Help section of our website here: https://www.graecove.com/pages/returns I've reached out to you as well so we can handle your return promptly. Please kindly check. Warm Regards, the Grae Cove team

大小合适,速度快,而且量大!

我从这家公司订购时感到很紧张,因为这里有一些负面评论说收到订单的时间太长,或者尺寸相差很大,或者批评它是从中国发货的。但我对我订购的 3 件商品(裤子、裙子和衬衫)感到非常满意。我买的都是 M 码,非常符合美国尺码标准。我在下单后 10 天就收到了订单,这真是太棒了。考虑到我们在美国的大多数品牌服装都是中国制造的(Old Navy 等),关于它们从中国发货的批评是相当愚蠢的;该公司直接从制造商发货,节省了成本。这是一种真正高品质的亚麻棉混纺面料,价格实惠,除非您想花 200 美元买一条美国制造的裤子,否则您在其他地方找不到这样的裤子。还着迷于可爱的椰子纽扣! :)

高品质的服装,良好的客户服务

我对这家公司不熟悉,但我想我可以尝试一下。我对我订购的衬衫和连衣裙的质量非常满意。它们很漂亮而且做工精良!颜色很华丽,面料和缝纫都很棒。一切都安然无恙,并且已经洗得很好。运输确实花了一段时间(我 6 月 11 日订购,7 月 5 日到达),退货过程有点漫长(你必须通过一些来回电子邮件和 24-48 小时的等待),但他们善于沟通,并且诚实地遵守他们的政策。对于我没有保留的几件东西,他们很快就处理了我的退款。

产品质量好

产品质量好,颜色漂亮,非常适合我。运输花费了太多时间。我打算在度假时穿这些衣服,所以我在 7 月 9 日订购了这些衣服,但我在 7 月 23 日收到了那些衣服,我已经离开家去度假了。衣服没有准时到达。我认为需要太多时间才能获得。 另外,这些衣服很适合我,身材很宽,长度也足够,但由于尺码偏大,袖子可能有点小。对我来说没问题,但我想通常的 L 号袖子更宽而且不太紧。对于某些人来说,它可能太紧了。 我想订购更多的衣服,但我找不到更多我喜欢的设计和颜色,所以我希望他们有更多种类的衣服和新产品。

这家公司的客户服务很差

这家公司的客户服务很差。 我需要从格雷湾退回一些物品。 即使在 30 天的期限内,公司也不会允许。

Grae Cove 回复2023-08-18

Hi Elizabeth - I'm sorry to hear that you were not able to return your items. I can understand your concern and frustration. I took a look into your order history. The order arrived on July 9th. It appears that you sent a return request on August 14th which is a few days beyond our 30 day return policy. If this information is incorrect or you have extenuating circumstances, please contact us. Thank you for your understanding. Warm Regards, the Grae Cove team

衬衫缩水

我根据给出的尺寸购买了这件衬衫,因为它不是美国制造的,而且尺码可能不同。当它到达时,上面有织物上浆,所以我按照说明用冷水清洗并晾干。这件衬衫缩水了,现在太小了。如果我订购的是正常尺寸,可能会没问题。我不能退货,因为它已经洗过,但我不会知道它不洗就会缩水。第 22 条军规。我可能会把它切开,制作一个缝纫图案,自己制作一个,调整尺寸。除此之外,这件衬衫的质量非常好——做工精良,亚麻质量上乘。是的,这是真正的亚麻布!

编辑:4周了,仍然没有包裹。 😨

客户服务沟通良好,但已经一个月了,我仍然没有收到包裹。收到后我会更新。 更新!我终于拿到了我的衣服,它们非常合身。我在购买前联系了客服,告知了我的尺寸,他们帮助我选择了一些款式。 我很丰满,我应该记住的是,裹身布和人造裹身布并不适合女孩。但我要把领口缝下来,今天就到此为止了。 面料舒适轻便。非常漂亮的颜色。我喜欢亚麻布的味道。 确保您留出足够的时间让包裹到达,但一旦它们到达,您就会很高兴!

Grae Cove 回复2023-08-16

Hi there - I'm sorry to hear that the original package was lost. But, I'm pleased to hear that we were able to resolve your issue quickly. I understand that a new replacement order has already been arranged. Thank you again for your patience. Warm Regards, the Grae Cove team

非常糟糕的经历我想再来……

非常糟糕的经历我想退货,但他们没有给我退货标签

Grae Cove 回复2023-08-16

Hi Esperanza - I'm sorry that you did not have a smooth return process. I just looked up your order in our returns portal and I do not see your request there. I will send you an email so we can get this handled right away for you. Warm Regards, the Grae Cove team

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