出色的客户服务
他们的客户服务非常出色。他们很理解人也很贴心，虽然我现在不得不取消订阅，但我还是会强烈推荐，以后有需要还会回来。其他系统的客户服务都很一般，我仍然惊讶于他们的代表反应如此迅速、透明且贴心。
HoneyBook 回复2026-06-29
这真的意义重大，尤其是了解你的情况后 💛 当你准备好回来时，我们一直都在。很高兴我们的团队能帮到你。
关于 HoneyBook
数据更新- 网站
- honeybook.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 82%（14/17 条）
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商家自述
HoneyBook 是专为独立服务商打造的工作流管理平台，服务对象包括摄影师、场地运营、虚拟助理、婚礼策划师和创意自由职业者。它将客户从首次咨询到最终付款的整个流程整合在一处，让店主能把更多时间花在热爱的工作上，而不是处理行政事务。 与同时使用多个工具来管理合同、发票、日程和沟通不同，HoneyBook 将所有功能整合到一个精简的平台中。它包含 AI 驱动的自动化和深度定制功能，让平台适配每家企业的运作方式。 使用 HoneyBook，企业可以： - 通过品牌化表单、在线预约和自动跟进来捕获潜在客户 - 通过在线发票、电子签名合同和可定制报价单加快收款 - 通过可视化流程、CRM、品牌化客户门户和自动化工作流管理每一位客户 HoneyBook 与 Squarespace、Google Ads、Mailchimp、Zoom 和 QuickBooks 等40多款工具集成，支持网页端和移动端使用。 超过10万家独立企业信赖 HoneyBook 来运营他们的业务。提供30天免费试用，无需信用卡。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。HoneyBook靠谱吗？
HoneyBook（honeybook.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 82% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、应用。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成综合192条评价来看，用户对这家公司体验很好，表示它彻底改变了他们的日常运营。顾客经常称赞管理多项业务任务、发送专业文档以及在一个地方整理客户信息有多么方便。人们真心喜欢乐于助人的客服团队，以及让创意业务运营更加顺畅的无缝集成。 不过，也有人提到平台偶尔加载缓慢、弹出错误提示，日常使用中还会出现烦人的bug。还有少数人觉得初始设置耗时较长，一开始很难快速上手这些工具。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
HoneyBook彻底改变了……
HoneyBook 彻底改变了我经营婚礼和活动策划业务的方式。从发送提案和合同到收款，再到把所有客户沟通集中在一个地方，一切都井井有条，管理起来非常轻松。 这个平台直观易用、专业高效，通过自动化和工作流帮我节省了大量时间。我的客户也非常喜欢预订流程的顺畅体验，从最开始就给他们留下了极好的第一印象。 作为一家繁忙的婚礼和活动策划公司的店主，拥有一个真正可靠的系统是无价的。HoneyBook 帮我保持井井有条，提供专业体验，让我能专注于打造精美的活动，而不是担心文书工作。 我强烈推荐 HoneyBook 给任何希望优化工作流程、提升客户体验的创意创业者或服务型商家。这是我为公司做的最好的投资之一！
HoneyBook 回复2026-06-29
用HoneyBook运营婚礼和活动设计业务，客户也感受到了不同 🤩🤩🤩🤩 这就是我们追求的一切。谢谢你，Sheren！！！💛💛💛
各方面都很有帮助和实用
Honey Book 多年来一直非常有用。我不太喜欢没有客服电话可以拨打，但一旦你学会了如何通过邮件沟通来解释问题和截图，他们非常 helpful 且回复很快。
HoneyBook 回复2026-06-29
多年来一直提供帮助，这就是我们的使命 💛 关于想要电话号码的反馈我们收到了，谢谢你的建议。也很高兴团队在你需要时能快速响应！
沟通便捷
协作功能让随时同步大家变得超简单。而且超爱短信功能，我可以提前设置好，给我的团队和供应商发提醒。HoneyBook 让我和团队及供应商的沟通变得特别轻松。
HoneyBook 回复2026-06-29
团队提醒、供应商提醒，全都提前设置好，确保不会遗漏 🤩 听到这个太棒了。谢谢你，Rena 💛
HoneyBook回复并解决了我的……
HoneyBook 及时回复并解决了我的问题。客服很棒。
HoneyBook 回复2026-06-29
很高兴我们快速解决了问题！谢谢你，Melinda 💛
AI自动化功能非常基础，而且……
AI自动化太基础了，线路还是会接错，东西随机跑到错误的潜在客户桶里。创建和分配的自动化时灵时不灵。不能直接打电话找人很烦人，等聊天被真人接听也花很长时间。我有几次问题需要进一步审查，被告知会跟进，但从来没跟进过。我觉得这服务太贵了，性价比很差。真正懂AI的人可以轻松改进这个平台，但这太基础了。
HoneyBook 回复2026-06-29
感谢你花时间留下反馈。我们会确保团队联系你。
超棒的平台，稍微调调就完美了
这真的是一个很棒的平台。我主要的问题是规划流程。据我了解，这是最初由摄影师开发的，用于规划目的。但表单不是动态文档。我和客户都无法实时修改表单中的答案。我更希望他们的表单在我们的规划过程中有一个锁定日期。这会让我从只给四星提升到六星选项。更好的是，因为我是一个DJ和协调服务。如果我们能够捕获歌曲并链接到 Spotify、Apple Music 或 YouTube，那就太棒了。但我确实需要表单成为动态文档。请让表单成为动态文档。
HoneyBook 回复2026-06-21
Thomas，将歌曲请求与 Spotify、Apple Music 或 YouTube 关联的想法真的很棒，特别适合您的业务 🤩 动态文档的点子对活动策划来说也完全合理。谢谢您花时间分享，这正是帮助我们理解不同商家如何使用平台的反馈 💛
我对我的……真的超级失望
我对HoneyBook的体验非常失望，尤其作为一个依赖干净、专业客户体验的店主。 我用HoneyBook管理客户咨询、日程安排、付款、发票和咨询流程。问题是客户流程让人困惑、重复，而且远没有专业服务型业务需要的那么可定制。 客户填完表单、预约咨询并付款后，会看到感谢页面、收到付款收据，然后收到一封单独的预约会议邮件。问题在于，同样的信息在多处重复，有些说明根据出现的位置甚至说不通。 比如，付款后的感谢页面上显示的说明，只有在预约会议邮件里才合理。它提到点击上方带下划线的项目名称，但感谢页面上根本没有这个带下划线的项目名。这会让客户在付款后立即感到困惑。 预约会议邮件里还有一个「文件」按钮/链接，我被告知无法删除或重命名。点击后会把客户带回一个包含日程、付款和收据信息的区域，而这些他们已完成或已收到。从客户角度看，这感觉冗余且混乱，而不是精致流畅。 作为一名室内设计师和店主，我需要客户体验显得高端、清晰且用心。我应该能控制客户预订付款后看到的内容、自动邮件的措辞，以及按钮或链接的跳转目的地。如果一个按钮无法删除或重命名，至少应该能控制它的跳转目标，让它发挥实际作用，比如直接把客户带到项目门户或上传区域。 支持体验也很令人沮丧。我花了很多时间详细解释同一个问题，分享截图，试图搞清楚哪些设置、模板、智能文件部分或自动化步骤控制着感谢页面、预约会议邮件和文件按钮。结果不能快速预约实时支持通话并当场展示问题，我只能在聊天里逐字输入并等待回复。对于一个服务忙碌店主的平台来说，这效率太低了。 HoneyBook有实用的功能，但缺乏对客户可见细节的控制，加上难以快速获得具体的支持答复，让平台用起来很 frustrating。当客户付款、安排日程、接收自动沟通时，流程应该干净专业——而不是重复、混乱，或被无法定制的功能限制。 我希望HoneyBook能提升客户预订/付款页面、自动邮件和必填按钮或链接的定制能力。店主需要更多控制权，尤其是在我们为 supposedly 简化并提升工作流的平台付费时。
HoneyBook 回复2026-06-21
非常感谢你花时间如此详细地写下这些。这确实帮助我们了解问题出在哪里以及如何改进，无论是对你还是对你努力取悦的客户。 作为室内设计师，无缝且优质的客户体验不是可有可无的，而是一切。我们想帮助你实现这一点。我们会通过Trustpilot直接联系你 💛
简单易用，功能超强大
易用，功能强大。今年我的收入大幅增长，部分原因就在于与客户互动的便捷性。
HoneyBook 回复2026-06-21
收入增长，客户也更容易合作 🤩 这就是我们追求的一切。谢谢你，Richard 💛
这投资太值了
这确实是一笔投资，但如果业务在增长，绝对值了！我喜欢为每个客户/项目把所有东西都整理得井井有条，而且付款提醒对我来说太棒了，因为我超讨厌那些尴尬的对话 lol。另外，为客户签合同什么的很方便，这也是我从他们那儿听到最多的反馈。感谢 Honeybook！！
HoneyBook 回复2026-06-17
付款提醒帮你避免了尴尬的谈钱对话，我也是 😂 很高兴 HoneyBook 让你和你的客户都更轻松了。谢谢你的喜爱，Emily 💛
用了一年多，还是超爱……
我用HoneyBook已经超过一年了，它是我最喜欢的业务部分。我能轻松创建提案、联系人和付款流程，总是用定制化和专业外观让客户惊艳。更不用说付款总是准时到账，每次都是！从来没出过问题。我不打算短期内离开HoneyBook。他们的客服也很到位，发消息总能快速得到回复。我真的爱它，它确实让我的业务和工作流有了巨大改变。
HoneyBook 回复2026-06-17
好的，听到这个太棒了 🤩 超过一年了，你还在让客户惊喜……这就是我们追求的一切。谢谢你，Brittani 💛
它涵盖了我作为小型…所需的一切
它涵盖了我作为小型创意业务店主所需的一切。新的AI集成非常有用，可以快速获取信息并改善用户体验。虽然还有一些改进空间，但团队正在积极处理，你可以在平台上看到定期更新。绝对推荐Honeybook！
HoneyBook 回复2026-06-17
太开心 AI 集成功能对你来说好用啦！🤩 更多更新一直在筹备中。谢谢你的推荐，真的很感激 💛
让业务运转得顺顺当当
Honeybook 是一款很棒的小型企业主 CRM。它能让你轻松掌握潜在客户动态，发送精美的提案，并以专业和从容的方式预订新客户。
HoneyBook 回复2026-06-17
线索整理得井井有条，提案做得漂漂亮亮，新客户轻松搞定……这就是全套体验 🤩 谢谢！
关于怎么用……我真的需要帮助
我真的需要有人帮忙使用这个软件。我觉得我还没有把Honeybook的全部功能都用上。
HoneyBook 回复2026-06-17
我们在这儿呢！发邮件到 [email protected]，我们的团队会带你熟悉所有功能。里面东西挺多的，我们想确保你充分利用 💛
活动策划业务的绝佳CRM
对于活动策划的初创企业来说，这个平台对新客户、创建项目都非常容易且顺畅，AI支持和客服对新手也很友好。你可以为所有沟通使用自己的品牌，我喜欢邮件同步功能，能实时接收消息。表单和项目是实时更新的绝佳工具，直接发送给客户，我喜欢能看到客户何时已读、批准和付款，到目前为止对我帮助很大，谢谢。我觉得等我们壮大后会升级当前套餐，看看未来的情况。
HoneyBook 回复2026-06-17
刚创业就能把业务跑得这么顺畅，太棒了！超爱你能清楚看到客户什么时候阅读、批准和付款 🤩 升级的时候我们还在。谢谢 Keisha 💛
HoneyBook让一切变得超简单
Honeybook 彻底改变了我处理业务和与客户打交道的方式。以前我会做电子表格，在纸上写笔记，但那些纸总会弄丢。整个流程乱成一团。现在我能把所有运营工作整合到一个地方，再也不会丢失任何东西。绝对是改变游戏规则的产品。
HoneyBook 回复2026-06-10
电子表格、纸质笔记、东西老是丢……我们太懂这种感觉了 😅 太开心 HoneyBook 能帮你改变这一切！不让任何事漏掉就是我们的目标 🤩💛
你们一直在改这个，而且……
你们一直在改这个，老是出错——几乎每次更新都会把我们这边搞出问题。
HoneyBook 回复2026-06-17
这确实很让人头疼，我们理解你的感受。更新应该是让事情更好，而不是给你添新麻烦。请发邮件到 [email protected]，我们好具体查一下发生了什么 💛
我们超爱HoneyBook
我们超爱 HoneyBook！它让我们的组织和与客户、播客嘉宾的沟通变得顺畅、轻松，还有那种高端服务感。设计超美，可以轻松自定义，自动化功能也超简单（对我们运营经理来说，她可是真正的 HoneyBook "达人"）。每次我们希望能有个特定功能，我发誓他们真的会推出，而且实现起来很简单。我个人超喜欢 HoneyBook 的 Zoom 笔记功能。它对于保持一切井井有条非常有用，对于那些需要管理大量细节的项目也特别方便。强烈推荐给任何小型服务型企业。
HoneyBook 回复2026-06-17
「每次我们想要个功能，他们就做出来了」😭🤩 还要给你们运营经理点个大大的赞，真是 HoneyBook 的活百科 😂 太开心笔记功能帮你把所有东西都整理好了。谢谢你 💛
客服体验很棒
客服代表很有耐心，指导细致清晰，帮忙解决了他们那边的问题。之后她还主动发消息告知问题已解决，让我这边也检查一下。完美的客服体验。
HoneyBook 回复2026-06-10
这真的让我们笑了 🥹 耐心、细致、清晰，还主动跟进确认你那边一切顺利？这正是我们想招的人。太开心你有这样的体验 💛
我恨HoneyBook。
I HATE HONEYBOOK. I've been with them for 5 years. Their pipeline is great, and they used to be okay, but all the new "smart files" are confusing and messy. Contracts take forever to load, and often you're unable to send contracts or invoices to clients because of glitches. So I'm loosing clients. Their app is the worst, with limited functionality. The scheduler doesn't allow clients to sign contracts and make payments at the same time, which creates extra steps and confusion. The prices have doubled, and so VERY HIGH right now which makes no sense to me. My clients hate the system. I've received so many complaints recently. I used to recommend them to other businesses. Not anymore! The worst user experience so far. And when I read some of the recent 5-star reviews here, they honestly feel fake. I'm switching to something else.
HoneyBook 回复2026-06-11
你好，我们通过 Trustpilot 申请了更多信息，想更了解你的体验。希望能直接联系上你听听细节。期待你的回复 💛
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