Fritz Wenzel美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-27 ·
当我们遇到问题时，服务很棒……
我很少评论产品或服务，但对 hyperice 腿部压缩装置和臀部压缩装置以及在我们遇到设备问题后公司提供的服务感到非常满意。我们按照提示向 Hyperice 的客户服务人员发送电子邮件，他们很快回复并更换了设备。它证实了我们在 firat 地方购买产品的决定 - 顺便说一句，这些产品在帮助我们从困难的锻炼和整个长时间的活动中恢复方面非常出色。很棒的东西！
关于 Hyperice
数据更新- 网站
- hyperice.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 80%（4/5 条）
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商家自述
我们的使命很简单——帮助地球上的每个人更好地行动、生活得更好、变得更好。无论您是精英运动员，还是只是寻求应对日常生活影响的解决方案的个人，我们的创新产品套件都可以帮助您释放最好的自己。我们的创新产品成立于 2011 年，已被全球 60 多个国家的世界顶尖运动员和消费者所使用。我们建立了一个品牌，帮助定义了整个类别，并处于有利地位，可以在未来许多年推动该领域的发展。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Hyperice靠谱吗？
Hyperice（hyperice.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，95% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。许多客户经常称赞支持人员和乐于助人的代表超越快速、专业地解决各种技术问题。人们还对更换故障配件或收到免费更换部件时提供的可靠产品和高效客户支持表示深深的满意。 有些人对客户服务不满意，提到在尝试解决复杂问题时无用的响应、通用的自动提示以及令人沮丧的沟通延迟。消费者还指出，由于完全缺乏直接电话号码，因此很难获得支持，而且对于开箱损坏的物品的回复也非常延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的 Hyperice 设备出现问题……
我的 Hyperice 设备出现问题，需要更换。瓦莱丽（Valerie）非常乐于助人且耐心地为我安排了如何获得替换品的后勤工作。感谢出色的客户服务！
最好的客户服务
我喜欢背面的 Hyper Ice，最近面糊出了问题。电子邮件客户服务很棒。 及时回复并为我提供了购买另一种产品的折扣，因为这个产品很旧并且没有可用的替换零件，我什至不需要提出要求。
我和我 2 岁的孩子有一个问题......
我的 2 年 Normatec 2 腿设备出现问题。其中一条腿上的拉链突然爆开了。我联系了支持人员，尽管我的保修期已过，但在发送照片和序列号后，他们验证了我的购买并提出更换弹出的一条腿。期待收到它，这样我就可以重新使用我的 Normatec。简单而且服务非常好。并且对结果非常满意。
他们的客户服务非常棒
他们的客户服务非常棒。 他们很快做出了回应，回答了我所有的问题，并跟进了我的后续步骤。
对我的更换零件的快速响应...
快速响应我的更换零件请求。
在我看来，客户服务非常棒。
就我而言，客户服务非常棒，他们回复得非常快，还为我提供了很多我需要的帮助。
Paul Williams澳大利亚 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·
要求取消订单41337...
要求取消订单 41337，他们确实这么做了，订单价值超过 1500 美元。他们还表示退款尚未处理，也没有告知何时处理退款。 无需拨打客户服务电话，只需一个电子邮件地址。 服务很差
Hyperice 回复2026-05-19
感谢您与我们的澳大利亚经销商分享您的经验。在完全透明的情况下，我们正在积极努力摆脱他们，因为他们没有提供符合我们 Hyperice 期望和价值观的服务水平。 我们对为所有客户提供自始至终的体验感到非常自豪，并期待直接为我们的澳大利亚客户提供服务。 Paul，请直接通过 [email protected] 联系我们，以便我们接管所有沟通并立即为您解决此问题！
快速而彻底的回应。
快速而彻底的回应。 我得到了我的问题所需的所有信息。 我什至得到了一个链接来进一步理解我的问题。很棒的帮助！
扎实的产品和良好的客户……
可靠的产品和良好的客户支持。当他们的产品电池有缺陷时，他们愿意免费为我提供更换电池。完成过程很简单、顺利
Derek Quakernaat新加坡 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-08 ·
我的在线客户服务很好…
良好的客户服务，我的在线故障更换。
Hyperice 支持团队
Hyperice 支持团队（包括但不限于 Alex、William、Alejandra 和 Jack）在满足我们更换特定设备的需求方面提供了令人难以置信的帮助和及时。他们接听我们的电话、回复电子邮件、帮助协调货运等。他们真诚地关心他们的沟通、他们的支持水平，并且他们在紧迫感下运作。
卓越的客户服务支持
我的经历非常出色。我与 Jack 进行了交谈，并分享了我对两种不再起作用的产品的问题。他通过替代品做到了正确，我强烈推荐这家公司。他们像关心产品一样关心人民。
2 Pro型号存在设计缺陷
我使用 Hypervolt 已有多年。最初的 Pro 设备为我服务了 4 年。 2 Pro 有一个设计缺陷：橡胶握把会膨胀并阻止电池与设备保持一致的连接。我联系了 Hyperice，他们说 3 Pro 型号是全新设计，不会遇到这个问题。他们为我提供了新型号的升级选项。
瓦莱丽 (Valerie) 和海珀里斯 (Hyperice) 的表现非常出色
与我合作的 Hyperice 客户支持代表 Valerie 在我需要帮助时竭尽全力提供支持
Barry Kuhnke美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-15 ·
我有多个 Hyperice 产品
我拥有多种 Hyperice 产品，并且已经使用多年。我最近尝试了一种新的，我很喜欢它，但它有一些问题。 Jack 和 Hyperice 团队对我非常照顾，我们解决了这个问题。
Steve R美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-15 ·
无种子端到端客户服务
端到端的无种子客户服务。 Yoshua 反应很快，很快就解决了我的 Hypervolt 问题。我通过在线零售商获得过最好的客户服务。
Ernest LeCaire美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-14 ·
我爱上了 Hyperice 产品和服务！
我爱上了 Hyperice 产品！ 作为一个患有多种慢性病的人，我不仅发现他们的设备很有用，而且对于我能够实现最好的生活质量来说，它们是必要的！ 除了高质量之外，我遇到的每个问题都得到了快速而热情的处理。我感觉自己被倾听了，并且对他们的客户服务感到非常满意。 他们有一个忠实的购物者和为他们的产品和人员做活广告的我。 谢谢你！！
Demetrius Pringle美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-15 ·
作为一名巴西柔术运动员
作为巴西柔术运动员、教练和不断平衡职业生活需求的人，康复不是奢侈品，而是必需品。老实说，投资 Normatec 腿部、臀部和手臂系统是我为自己的健康、表现和整体恢复做出的最佳决定之一。 经过长时间在垫子上、高强度训练或连续数周的运营和活动管理后，这些系统帮助我的身体以传统的伸展和休息根本无法做到的方式恢复。血液循环、疼痛减轻和整体准备情况的差异是立竿见影的。它已经成为我日常生活的一部分。 更棒的是，我的妻子现在也使用所有这些系统，而且她非常喜欢它们。它已经变成了一种对我们身心都有益的东西，尤其是在生活要求越来越高的情况下。 如果恢复、寿命和性能对您很重要，我强烈建议您投资完整的设置。这不仅仅是购买产品，更是对您的身体和生活质量的投资。 特别感谢波士顿的 Jack Reid 抽出时间在雷吉刘易斯中心展示这些产品。他的专业精神、知识和对恢复技术的热情确实脱颖而出，给人留下了持久的印象。全方位出色的体验
优质的产品和良好的服务
我大约一年前购买了 venon，并且非常喜欢使用它。有一次，我遇到了产品无法正常运行的问题，所以我联系了客户服务。他们的团队反应迅速，毫无麻烦地履行了保修，并为我运送了全新的替换产品。很少有一家公司能够为其产品提供支持并提供如此出色的客户支持。无论是产品质量还是服务体验都非常满意。
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