我喜欢这个包包的面料
我喜欢这款包的布料，看起来很耐用。本来想给五星，但我的大号主包在拉链正前方有一块区域特别硬。不确定是拉链弯了还是怎么回事，但我想应该还能用，只要慢慢把拉链从那个位置拉过去就行。
关于 Jennibag
数据更新- 网站
- jennibag.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 12%（8/68 条）
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Jennibag靠谱吗？
Jennibag（jennibag.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。57% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 12% 的差评。数据最后更新于 2026-09-05。
用户怎么说
包裹到了……花了我一些时间……
包裹到了……我花了好一会儿才拆开，但拆开之后……标着"black"的盒子确实是黑色的。然而标着"teal"的盒子是深灰色。不是那种勉强能叫蓝绿色的绿/蓝灰色，就是灰色。我本来还在纠结要不要投诉，但这个调查给了我发声的机会。所以，收到的货不是我订的，但算是"凑合能用"，考虑到价格来说，这也许不算什么好事。
不错，但需要调整一下
这包装衣服的空间很足。拉链有点紧，但我想用多了会顺一些。轮子推车挺实用的，不过包太重，角度有点别扭，推起来不太方便。带轮子的包放不进所有行李架，我不得不把轮子拆下来。下飞机时在过道里把包从轮子上取下来很容易，但再装回去就难了。
很喜欢这个包包，客服也很棒……
超喜欢这个包，客服也很棒！！
响应很快
我的订单离开Jennibag仓库后，运输/配送出了点问题。我先说这个是因为Jennibag团队一直和我保持沟通。他们很积极地帮我追踪订单，确定部分包裹丢失后也毫不犹豫地给我补发了。我很喜欢2.0版本的包，看起来很结实。我已经用了两次了，期待下次旅行用真空压缩袋。
质量很差，客服和退货政策也不行
我2025年12月订了JenniBag、手提袋和配件，等了两个多月才收到。3月份坐飞机时用了一次。我年纪大了，本来挺喜欢拉着它当登机箱放行李架的想法。 首先，在机场走路时轮子老是掉。包太重了我拎不动。上了飞机我把轮子拆下来折好，但放不进包里，只能塞座位底下。 其中一条拉链不太顺。 最糟糕的是到了酒店要拿裙子，拉链卡住了，我不得不把包完全摊在床上才能拿到挂在底部的衣服。营销做得很好，听起来是个好主意，但实际上根本没用。 我从3月开始就一直想退货。和客服邮件来回沟通到5月底，他们告诉我只能二选一：留下包退50%的钱，或者我自己出运费寄回中国仓库。NOOOO！早知道这样我根本不会买。最后我只能走信用卡申诉。真没想到Jennibag还能开下去。
别相信图片
这包跟广告里完全不一样，相比之下很可疑。发货也超级慢。完全是骗人的，太丢人了
如果能给零星的话
能给零星我一定给。拉链第一次用就坏了，我还拿去三个地方修，都说布料太次。我还买了配套的轮子，现在也用不了，只能退货。邮件发了很多次，客服态度简直糟糕透顶，完全无法接受。
从中国来的廉价货，价格虚高
中国产的廉价货卖这么贵。想退款被拒了，他们只肯给下次订单打95折"表示善意"。别从这家中国公司买。
完全是骗局
我试着退这个包退了两个月，一点进展都没有，完全说不通。这包又便宜又垃圾。别浪费时间精力了。骗子
极其失望的体验
第一单在承诺时间内到了，本来想给JenniBag五星。 可惜第二单完全是另一回事。 我发邮件告诉客服这是礼物，需要月中前收到，还付了加急运费确保准时。他们保证能按时送到，还说会给我单号。结果单号没收到，订单也没按时到。 第二单的处理让我非常失望。沟通很差，承诺的都没做到。 如果订单急用，别指望他们按时回复，也别相信他们说的发货时间。 能零星我一定给。JenniBag完全搞砸了我的急单。沟通差、没紧迫感、不守时。以后有期限的订单我绝不会交给他们。
假托特包
假的。跟照片完全不一样。完全是骗人的。我花了38美元买这堆垃圾。别买。
我太喜欢我的Jennibag包包了，以至于……
我太喜欢我的Jennibag了，又订了一套当备用。
完全是个大骗局
I bought 2 bags before discovering that this company is scammy. Since my order was still in the “preparing” phase, I reached out to see if I could cancel. Magically, my order had been shipped out after that despite being prepared for over a week. I was told I will have to wait til I receive the bags. Fair enough. So I get the bags and send photos back of everything still in the packaging explaining again that I would like a refund. Apparently Liz was “very committed” to making sure I had a better post purchase experience, but since then I have heard nothing. I’m no longer getting confirmation emails that someone will get back to me soon either. Feels like they’re trying to have it go past the allotted return period so that I won’t be able to. Don’t waste your money. I’ve been trying to contact them since mid June.
我买了两个Jennibags
我买了两个 Jennibags，上周刚收到。袋子有一股鱼腥味，难闻死了。我绝对不可能用这种袋子装衣服。根据他们60天退款保证，我要求他们提供退货所需的一切信息。他们不但没给我信息，反而让我录一段视频说明问题并展示袋子。我还被要求阅读他们的退货政策，上面说除非袋子损坏或有缺陷，否则不接受退货。这些信息在购买时根本没有告知，而且跟他们60天退款保证相矛盾。我问他们是否会遵守退款保证，至今没有任何回复。强烈建议不要从这家公司购买。
我对Jenni超级失望…
我对 Jenni Bag 的客户服务感到非常失望。他们拒绝为我的订单退款，尽管主包和压缩袋都完全未使用，且保持原状。
材质很薄
材质很薄，拉链根本拉不上。做工太差。我一收到包就决定退货。（我买的是仿皮旅行袋）看到了拉链的问题和它廉价的做工。公司不遵守他们的退货政策。我寄了想退的包的图片和退货原因给他们。他们回复了模板邮件，说我的退货申请正在审核中。已经过去两个多月了，他们从没给我寄退货标签。没有退款。我被这些廉价包困住了，损失了190美元。不是值得信赖的公司。别像我一样浪费钱。
做工不错。
做工不错.. 价格实惠，和视频里看到的一样。就是需要练习折叠、卷起和平铺在平坦表面上..
JenniBag 1.0 真实反馈
We recently purchased the 1.0 for an 8-day trip to Italy with high expectations for a carry-on. Unfortunately, the disappointment began at the airport when both bags exceeded the carry on weight. And there were only clothes in the bag. No shoes, no toiletries, just clothes. So the bags had to be checked and the manufacturer is correct about one thing, they are intended to be just a carry-on. When I retrieved our bags on the initial leg of our trip, they were open, zippers unsecured, and it was a complete embarrassment at baggage claim. I did contact JenniBag directly and they blamed the airline and would not offer any warranty. They told me to contact the airline to file a claim. I disagree to some extent, as I feel that the overall quality of any bag should not leave a bag looking like this in the event it has to be checked due to weight or gate checked at the last minute due to aircraft limitations. Overall quality seemed poor with PVC feel and zippers that were hard to secure and stay fastened. As far as the warranty if issues arise, good luck. They even post a “2-year warranty” now on their website but would not help me at all. We even asked to see if they would consider upgrading to the 2.0 with us paying the difference based on this experience and received no reply. In summary, we won’t be traveling with these bags again.
我订了2个Jenni bags
我订了2个Jenni包。质量太差了，拉链拉不动，面料很薄。别信他们的鬼话，我联系了他们好多次，他们就是不给我退货指引。看了其他差评之后，我要对信用卡发起拒付。