滚轮底座做工很差
虽然Jenni包能装不少东西，但滚轮做工太差了。手柄是用廉价塑料连到底座上的，容易往前弯，导致整个包都往前倾，轮子也会弹出来。
关于 Jennibag
数据更新- 网站
- jennibag.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 12%（8/68 条）
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Jennibag靠谱吗？
Jennibag（jennibag.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。57% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 12% 的差评。数据最后更新于 2026-09-05。
用户怎么说
如果你要去欧洲旅行，千万别…
如果你要去欧洲旅行，千万别买这个包。我们在欧洲各地坐区域航空都被收费了，因为它不符合他们的要求。而且，这个包实际能装多少非常误导人，我们的真空压缩背包比这包装得多多了，却从没被收费。圆角设计让包很难关上。他们也不兑现60天保修承诺。我们买了2个包和配件，失望透顶。千万别犯我们的错。
真空袋根本用不了，还没人管售后！！
这个行李袋还算凑合，但我花大价钱买的两个真空袋根本不好用，拉链那儿有缝隙，空气全漏回来了。我收到他们邮件让我回复说说袋子用得怎么样，但回复一直退信。过去两周我试了3次，全都退回来了。我去了他们网站，根本没法跟任何人聊天或沟通，只有个表单要填，说会回复你。他们网站上也没法写评价，所以我也不知道他们声称的五星评价是从哪来的。
客服极其让人失望，产品质量也一般
My experience with JenniBag has been frustrating from start to finish, both in terms of customer service and product quality. My initial concern inquiry was sent on March 24, and today is April 9—seventeen days later—and my issue is still unresolved. For a company that advertises responsiveness and customer care, this prolonged back-and-forth over a simple shipping charge is unacceptable. What should have been a quick correction turned into an exhausting chain of emails, repeated requests for the same information, and shifting requirements just to recover a small shipping fee I should never have been charged in the first place. JenniBag’s website clearly states they offer free shipping and a 60 day risk free guarantee, yet I was charged for shipping at the post office because postage was not paid on their end. Despite providing receipts and documentation multiple times, I am still not reimbursed. The process has been unnecessarily complicated, and at every step the burden was placed back on me rather than handled internally. As for the products themselves, they do not justify the price or the hassle. The bags are mediocre at best. The fabric feels thin and flimsy, and the zippers do not operate smoothly or inspire confidence that they will hold up to real travel or long term use. For a bag marketed as durable and travel ready, the construction feels cheap. Although JenniBag promotes a “risk free” 60 day guarantee, I am honestly hesitant to return anything at this point. If I can’t even get reimbursed for a shipping error that was not my fault, I have little confidence that a return would be handled fairly or smoothly. Between misleading shipping claims, drawn out customer service delays, and lackluster product quality, this has been a deeply disappointing experience. I would not recommend JenniBag to anyone looking for dependable luggage or a company that stands behind its promises.
别被这些…的骗局给骗了
别被这些做工烂透的包包给骗了。我收到货后，根本不敢放高跟鞋，因为高跟鞋会戳穿那薄弱的布料。退货政策有坑，小心了。所有包装必须完好。我的盒子被弄坏了，里面的包装也撕破了，所以没法退货。-100/10
我的经历可不一样
我很喜欢我的Jennibag，平时也在用，不过我肯定哪里搞错了，因为当我叠的衣物比广告里展示的少时，拉链怎么也拉不上。我会继续练的！
Jennibag 配真空…
我今天收到了（2个）Jennibag w/ vacuum。给泵充好电后，我特别兴奋想试试。 结果在打包准备5天旅行时，我立刻感觉被坑了。 产品根本不像广告说的那样，抽完气取下真空泵后，袋子没法保持真空状态。 就算赶紧把阀门盖子盖回去，袋子里还是会进太多气。 既然抽完气又让它跑进去，那抽气的意义在哪？ 绝对不值100美元
骗局
我收到了我的包，但完全不符合预期。这个包关不严，拉链两边都有缝隙。我给公司发了至少3封邮件，他们唯一的回复就是正在审核我的订单。他们不肯告诉我该怎么解决这个问题。他们也不愿意为商品的质量问题提供退款或者换新款包作为补偿。
这袋子在…的时候容量真的超棒
这个包把所有隔层都用上的话，容量真的超棒。我当时特别兴奋，决定在两周的旅行前先试用一下。结果啥都能装下。但我没法给5分，因为我试着提它的时候差点没站稳。我身高5英尺3英寸，体重125磅，年纪也大了。我现在还用它短途出行，但没法把它的拉链隔层都塞满。
轮子质量差，客服态度也烂
I really started out liking this bag. I got the 2.0 with the roller wheels. After using it on a long trip to Australia, I noticed that the rolling apparatus was tilting, making it harder to roll the bag. When I contacted them, they said they’d had “a problem” with the earlier wheels BUT refused to send me new wheels. I could buy them for $69!! And this problem was THEIR fault. Don’t trust this company
别买 Jennibag
直接从公司订了个Jennibag。产品质量差，做工粗糙，材料廉价。我联系过客服很多次，要么收到自动回复邮件，要么收到说我的请求已被优先处理的邮件。
客服和回复都烂透了
我打开包裹，立刻发现我讨厌这个包的颜色，而且推车看起来超级廉价。我当天就申请了退货。那是上周的事了。我已经发了17封邮件，还通过Instagram发了多条消息，结果收到的全是AI回复，让我提供图片和视频说明为什么要退货。
2025年圣诞节订了4个 Jennibag
为了2025年圣诞节订了4个Jennibag，11月就下单了。不知道这公司在中国。我选了加急配送（多付了钱）。结果他们分4个箱子发货！我1月中旬才收到2个，剩下2个一直没到。他们让我写评价——我说另外2个没收到。他们问我想要退款还是重新发货。我说重新发货！我要产品。他们又发了！还是老样子——到印第安纳波利斯就突然延误，然后就没下文了——又丢了！我就住在Indy旁边30分钟路程——这他妈怎么回事？！又要丢了吗！省省时间和钱吧，去买别家的！
我买了Jennibag，原本计划……
我买Jennibag是打算去欧洲玩一周的邮轮。我不是买完就出门那种，但第一次用就是在旅途中。拉链坏了，里面的首饰袋也撕破了。Jennibag说已经超过60天了，我也没多花钱买终身保修，所以他们没有任何补偿或歉意。整个过程就是给他们发故障照片然后等回复，花了将近6个星期。 无法接受。
拉链有问题
等了大概6周终于拿到包，超兴奋！喜欢这个颜色，也能装衣服和物品，但不像视频里展示的那样——你真的得讲究怎么放、放哪里。我第一次用这包出门，其中一个拉链就断了。谢天谢地有两个拉链，但只有一个的话塞东西回去真他妈麻烦。TSA也不爽，老得拆拉链再拉上。轮子我是挺喜欢的，但你得确保有地方把轮子收进包里，不然拉链会崩开。我用的那几家航空公司不让我只带轮子上飞机，航班满员非让我托运。所以如果你只是带几件东西或者小件物品比如裙子、夏装或泳衣，这包完美；但要是真得长途旅行，我只会用它装几天的必需品。我很想换一个新包，因为我确实喜欢它，但根本联系不上任何人。这包不便宜，现在只有一个拉链我也没法用了。
带手柄和轮子的包
这包本身挺好的，但容量没演示的那么大……本来很容易解决，但包塞满之后，带把手和轮子的底座就塞不进去了。太让人失望了！
千万别买！
我订了两个带滚轮的包，收到后其中一个问题很大。这是我2025年11月15日发给客服的邮件和照片： "早上好， 我联系你们是因为我们收到并第一次使用了包。质量跟我们预期的差太多了。只用了一次（作为登机箱），其中一个包就有好几个问题。衣服袋部分的拉链完全脱轨了，没法用了。收纳袋部分的一个拉链也从轨道上脱落，同样不能用。滚轮连接处的口袋也撕破了。照片已附上。请问你们打算怎么解决？谢谢！" 11月19日他们说我案子会被转交，会给我解决方案。之后没收到任何回复，所以12月1日和12月13日我又联系了，还是说案子又被转交了。 从那以后我又发了5封跟进邮件，零回复。 我觉得这产品稍微改进一下质量会很好。他们现在用的材料很廉价，客服也烂透了。我花了大概400美元买两个包，其中一个已经没法用了，Jennibag那边好像没人愿意提供解决方案、换货或退款。 离这家公司远点。光看客服这水平，我绝不会推荐任何人从他们那买。
包包和我预期的不一样
包跟我预期的不一样，关不严，客服也完全帮不上忙。
对这个产品还是犹豫不决
我觉得这包应该能用，但我得反复看好几遍视频。可能是我年纪大了，但目前还没学会怎么打包。
和广告描述的不一样
我订这包是去西班牙用的，但发现太小了没法用。我求助退货，到现在没收到任何回复。最后还是用了，结果第一次用就撕破了。