镜头质量很好，但缺乏沟通
优质镜片，到达时间比我预期的要晚，我必须在邮寄镜框两周后与 Lensabl 进行沟通，以确保他们确实收到了它们 - 无法检查他们的网站/我的帐户。 值得赞扬的是，他们确实立即做出了回应，但如果能够亲自确认和跟踪订单就更好了。 这些镜片不像我的眼科医生办公室定制的镜片那么精细，但它们的价格也不到一半，而且效果很好。
关于 Lensabl
数据更新- 网站
- lensabl.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 66 条评价
- 差评回复率
- 3%（1/39 条）
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商家自述
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以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Lensabl靠谱吗？
Lensabl（lensabl.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：58% 给出 4 星及以上，同时 34% 打了 1 星；商家回复了 3% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 66 条评论后，大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常称赞替换镜片的高品质以及它们如何顺利地装入他们最喜欢的镜架。许多买家还欣赏快速的周转时间以及工作人员在下订单时提供的真正有用的指导。 一些评论者对他们的发货方面的沟通差距和意外的交货延迟并不满意。其他一些人也认为客户支持在尝试解决各种订单错误时缺乏适当的响应能力。一些顾客还注意到镜片防护涂层被擦掉或收到完全错误的处方等令人沮丧的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Goodr 和 Lensable 之间的接口较差
Goodr 和 Lensable 之间的接口不能很好地工作。我订购了带有处方镜片的 Goodr 镜框。没有获得正确的框架。经过多次尝试与客户服务部门交谈后将其退回。 （你不能和任何人说话）最后我问他们是否会在我自己的 Goodr 镜架上开处方，他们这样做了，但他们没有退还我购买镜架的费用。
有些怪癖，但完成了工作
我在 Lensabl 的体验相当不错。我周五从他们那里订购了隐形眼镜，并收到了一封确认电子邮件。我等了几天，没有收到任何发货确认，所以我使用 Zendesk 上的实时聊天支持进行联系，代理非常乐于助人，并给了我我的跟踪号码。镜片准时到达并且符合我的处方，所以没有任何问题。我还尝试注册创建一个帐户，但从未收到完成它的电子邮件。因此，除了这些问题之外，这是一次相当积极的经历。
很棒的眼镜
客户服务非常好。 他们甚至注意到我的镜片是渐进镜片，但我订购了单光镜片，并与我核实以确保他们做得正确。 没花太长时间就拿到了我的眼镜，与从当地商店订购差不多。 我唯一不喜欢的是镜框的耳朵有点太宽了。 我喜欢goodr，因为它们能立即贴合我的头部，不会从我的鼻子上滑下来，但它们不会“拥抱”我的头并立即滑落。 我能够修复框架
我对我的新眼镜很满意
我对我的新眼镜很满意。我经常穿它们。
刷新而不是更新
我已经从 Lensabl 更新了三副眼镜，每次我都对结果非常满意。最近，我送来了一副我戴了几年最喜欢的眼镜。它们已经磨损了，说实话，我不确定这些旧镜框是否值得更新。我今天拿到了它们，他们不仅更换了镜片，还收紧了铰链，让它们再次焕然一新！我很感激他们超越了我对这个我没有想到的细节的关注。保留您喜欢的旧眼镜，而不是花费数百美元购买新眼镜。整个过程很快，周转需要一周时间。太值得了。
整个过程中良好的沟通……
整个过程中沟通良好（总共只花了两周多一点的时间，所以考虑到美国邮政局双向运输，这还算不错），而且我寄来的用过的镜框里的新镜片非常完美。
垃圾产品
垃圾产品！我花了几百美元将处方镜片安装到我的 Hobie Bayside 镜框中。我已将这些眼镜存放在用提供的超细纤维布包裹的适当支架中，存放在房屋干燥凉爽的区域。它们仅用于海滩和划船。佩戴次数可能少于 75 次。镜片上的紫外线/防刮涂层会被磨掉，导致镜片无法清晰可见。因为它们已经使用了 1 年多，Lensabl 拒绝纠正，而是提供 25％ 的折扣来购买另一种不会持续的劣质产品。我还有另外 2 副来自其他公司的处方太阳镜每天使用，他们没有这个问题
我喜欢我的新眼镜！
我喜欢我的新眼镜！！这些镜片很时尚，很高兴能与我最喜欢的复古镜框重聚。现在我既能看到远处，也能看到近处。 我的新眼镜的包装非常好，还提供了一个盒子。 唯一的缺点是缺乏沟通。 当我联系你们公司时我才知道发生了什么事。我感到有点不安，不知道我的 Yves Saint Laurent 镜框实际上已抵达您的工厂。所以我因为缺乏更新而去掉了一颗星。 也许这就是运输被搁置的原因。我希望下次有更好的运输选择。
Lensabl.com 唯一的好处
Lensabl.com 唯一的好处是他们的客户服务。 镜片质量值得怀疑。 我的过渡镜片似乎很容易刮伤。 我只用了一个月左右，基本上就无法使用了。 我还注意到镜片的度数似乎已关闭。 脚本与我的其他眼镜相同，但我没有相同的远视力。
极好的
太棒了，眼镜很棒，看得很清楚！向您的员工致敬！
从未收到任何更新
从未收到任何更新，尽管我支付了额外的防刮擦费用，但在正常使用和清洁的情况下，不到一周就出现了多处划痕。不会再使用这家公司。
大多数都是很棒的处方镜片
我已经用 Lensabl 将 7-8 副太阳镜制成处方镜片，它们大多都很棒。 由于镜片材料差异，存在一些色调不匹配的问题（理想情况下他们会在继续之前转发该信息），但这些问题都通过交换和重制得到了解决。 我注意到最近的一些订单中，他们在退货时倾向于将镜框“收紧”一点，不确定这是否是过程中变化的一部分，但我收到的最后两副稍微向内弯曲，有点挤压我的头，所以我需要在眼镜店稍微调整一下 - 但镜片和镜框在其他方面都很好。 交货时间可能需要一段时间 - 有些需要几周 - 我不得不发送电子邮件以确保它们已发货，但客户服务反应非常灵敏。 事实上，Lensabl 拥有我在网上购物中体验过的最好的客户支持 - 特别是 Julie，非常有帮助 - 我认为他们受到实验室时间缓慢的影响，但支持本身是一流的。 总而言之，我会继续回到 Lensabl 来满足我的处方太阳镜需求，并会推荐给其他正在寻找同样眼镜的人。
精彩的！
精彩的！！再高兴不过了！感谢您使我复杂的处方发挥作用！
糟糕的产品，糟糕的服务
尽管他们忽视了广告上的 BOGO 促销活动，但我仍然想尝试一下。然而，在我的订单到达后，我立即检查后发现我的镜框变形了。此外，经过几天的佩戴和时间让我的眼睛适应后，我意识到镜片也可能无法准确地按照我要求的处方制作。在别处购物。
完全无法提供可用的...
完全无法交付一副可用的眼镜，解决问题，退还浪费的钱。 一颗星还少吗？
镜头很快就到了
镜片来得很快！ :-) 仍在等待“确认电子邮件”来创建帐户，因此我还无法轻松重新订购。 :-(
零客户服务！
零客户服务！！！ 发送电子邮件，收到回复说他们正在处理？？？ 10 天后，同样的事情。没有电话给任何人打电话！！....450 美元，再也不会了......永远，永远！！！！
买家当心
虽然我之前购买过镜片替换件，而且效果很好，但我的最后一副镜片却完全出错了。 右边的镜头和以前一样，但左边的镜头就差得很远了。 我联系了客户服务，他们告诉我处方填写正确......甚至没有提出让我返回以便他们可以检查它们。 当 Lensabl 流程正常运行时，没问题，但如果出现任何问题，不要指望客户服务提供任何支持 - 基本上您会陷入困境。 买家要小心。
优质的服务！！！
优质的服务！！！ 我发送了处方并立即收到回复。当我处理好情况并发送适当的信件后，我立即收到了订单。
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