我根本不该还要寄支票给…
我不应该需要寄支票给债权人……我付钱让他们处理一切，但这让我觉得你们这些人认为我的时间不值钱。 另外寄东西的费用太离谱了。 JMO Ron。
loanDepot 回复2026-03-05
嗨 Ron——感谢您分享您的经历。我们希望能了解更多。请致电我们的客服团队 888-337-6888（分机 6789）或发送邮件至 [email protected]，以便我们进一步沟通您的情况。谢谢！
关于 loanDepot
数据更新- 网站
- loandepot.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 194 条评价
- 差评回复率
- 98%（45/46 条）
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商家自述
loanDepot现已进入第二个十年，作为抵押贷款行业的领导者，致力于通过其专有mello™技术和行业首个端到端数字抵押贷款mello smartloan™为借款人打造无缝体验。自创立以来，loanDepot便不断创新，通过技术聚焦持续颠覆借贷行业，为客户提供个性化体验。自2010年成立以来，该公司已发放超过2120亿美元的贷款，目前是美国第二大非银行贷款机构和领先的零售抵押贷款贷款机构之一。NMLS #174457
loanDepot靠谱吗？
loanDepot（loandepot.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合349条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在整个贷款过程中格外乐于助人、知识渊博且响应迅速。人们非常欣赏顺畅、有条理的流程，指出沟通始终清晰明了，从头到尾毫无压力。消费者认为代表们会竭尽全力争取最优利率并提供及时帮助。 不过，也有部分顾客提到申请过程中偶尔存在沟通延迟、文件手续繁琐以及代表回复不及时的问题。少数人对频繁的电话骚扰、无益的客服互动以及僵化的承保规则感到非常不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务快得难以置信
这家公司 LoanDepot，我敢打赌是让你最快拿到股权资金的。这是我第一次，所以没有个人比较，但确实很快。我听说和读到过，交割可能需要几个月。我非常感激地说，这远不到两个月。强烈推荐！
loanDepot 回复2026-03-05
感谢您分享在 loanDepot 的美好体验！我们致力于为客户提供高效及时的服务，听到我们超出了您的预期，我们非常高兴。与您合作是我们的荣幸，也感谢您的推荐！
每次都非常礼貌且高效，…
非常有礼貌，各方面都很高效。和他们办理贷款很愉快，非常感谢。
loanDepot 回复2026-03-05
嗨 James！感谢您与我们分享您的故事。我们很高兴您在 loanDepot 有如此棒的体验。今后有任何金融需求，请记得找我们。
贷款专员沟通很到位
贷款官的沟通非常好。我可以通过电子邮件、短信或电话在任何时间联系到 Edwin Rivera，他回复非常快，如果他没有立即答案，他会告诉我。对整个流程从申请到资金的速度非常满意。
loanDepot 回复2026-03-05
嗨 Justin！感谢您抽出时间就您与我们团队的体验留下评价。我们期待在未来任何贷款需求时成为您的首选贷款机构。
Alton Oglesby 和 EJ Madrid 提供了…
Alton Oglesby 和 EJ Madrid 提供了很好的客户服务。
loanDepot 回复2026-03-05
感谢您的反馈！
顺利又轻松
他们说到做到，整个过程都让我很省心。
loanDepot 回复2026-03-05
嗨 Doug！我们非常重视您的反馈。如果需要进一步帮助，请联系 loanDepot 团队的一员。
团队经验丰富，效率很高
Guerra团队反应迅速、高效，而且非常热心。
loanDepot 回复2026-03-05
感谢您的反馈 Sarah！
Brittanie Harden 太厉害了
Brittanie Harden 是我的贷款顾问，整个过程都太棒了……从始至终。loanDepot 为我卖出的房子提供了贷款，也为我买的房子提供了贷款。Brittanie 非常贴心，让我随时掌握所有进展。她100%专业且出色！
loanDepot 回复2026-02-25
感谢您的评价，John！我们很高兴 Brittanie 为您提供卓越的服务，让您的贷款流程顺畅轻松。感谢您的支持，期待未来再次合作！
John Walters 非常热心，他总是…
John walters 非常热心，总是回电，会跟进处理事情，做事迅速且非常有礼貌。
loanDepot 回复2026-02-25
感谢您抽出时间分享您与 John 的美好体验！我们很高兴他能提供优质服务并及时帮助您。感谢您的反馈！
流程简单快捷
流程简单快捷。强烈推荐！
loanDepot 回复2026-02-25
嗨 Carrie！感谢您与我们分享您的经历。我们非常高兴您在 loanDepot 拥有美好的体验。未来有任何金融需求，请记得联系我们。
太棒了
跟进完整及时，按要求配合得很好。员工非常专业，我们联系他们时都乐意帮忙。
loanDepot 回复2026-03-05
您好！感谢您抽出时间就您与我们团队的体验留下评价。我们期待在未来任何贷款需求时成为您的首选贷款机构。
他们理解需求并顺利搞定
loanDepot 回复2026-02-25
嗨，Jeffery，很高兴听到你对我们的服务感到满意！我们以高效、专业地完成客户任务为荣。
利率很划算，放款快，人也很友好
利率很划算，放款速度快！整个过程轻松高效，所有经手的人都友好又热心。对这次交易非常满意。
loanDepot 回复2026-02-25
非常感谢你的好评！很高兴听到你与我们合作如此愉快。我们的团队努力确保为客户提供顺畅高效的服务流程。希望未来也能继续为你提供帮助。感谢选择loanDepot！
专业又热心，服务从…
从一开始就提供了专业又热心的服务。我的贷款专员 Ali 非常细致，一步步带我走完整个流程，让我很安心。最终我在 Loan Depot 完成了房贷。非常满意，会推荐给任何人。
loanDepot 回复2026-02-25
嗨，Chris！感谢你的好评。很高兴听到你和Ali以及loanDepot的合作体验很棒。如果将来有任何需要，请随时联系我们。感谢你的支持！
交易顺利，服务很棒。
loanDepot 回复2026-02-25
谢谢你的反馈，Terry！
沟通
及时告知借款人重要变更，无需借款人主动询问 建议让 Kathy Reed 重新接受客户沟通培训 感谢 Amir J，干得好
loanDepot 回复2026-02-24
嗨，Hector——感谢你向我们反馈此事。请联系我们的客服团队，电话888-337-6888（分机6789）或邮箱[email protected]，我们将尽力解决你的问题。
David Oswald简直太棒了！！
David Oswald 太棒了！！！我们的流程非常顺利，和我们第一次购房时的噩梦经历相比简直轻松太多！这是第二次用 Loan Depot 购房了，我再也不会选别家！！！
loanDepot 回复2026-02-25
嗨，Christina！感谢你与我们分享美好的体验。我们会把你的好评转达给David。如有任何贷款需求，请记得联系我们。
对比了四家不同的抵押贷款…
我找过四家不同的房贷机构，体验都很失望。Shane 和 Kim 太棒了。我需要答案或提出请求时，他们当天就能回复，而不是像其他机构那样拖一周甚至永远没回应。他们竭尽全力帮我们找到了最适合的贷款方案。非常感谢……
loanDepot 回复2026-02-25
嗨，Michael！很高兴听到loanDepot团队超出了您的期望。我们非常重视成为您的贷款机构，期待未来再次与您合作。
对需要的东西非常热心，而且…
非常清楚地告知需要什么，还帮忙查找了相关信息。
loanDepot 回复2026-02-25
嗨，David！感谢你分享与loanDepot合作的愉快经历。客户满意是我们的首要任务，非常感谢您的反馈。
Loan Depot合作起来很省心。
Loan Depot 合作起来很轻松。
loanDepot 回复2026-02-25
谢谢你的反馈，Barbara！
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