与 LoanDepot 的合作体验很棒
Jacob Rose 是我的贷款代理，在整个过程中提供了很大帮助。他非常亲切，对我的任何问题都做了详尽解答。他帮我争取到了很优惠的利率，同时保证我未来的再融资也会同样顺利。
loanDepot 回复2026-03-27
嗨，Jonathan！感谢您与我们分享您的美好体验。我们会将您的美言转达给Jacob。将来有任何贷款需求，请记得联系我们。
关于 loanDepot
数据更新- 网站
- loandepot.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 194 条评价
- 差评回复率
- 98%（45/46 条）
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商家自述
loanDepot现已进入第二个十年，作为抵押贷款行业的领导者，致力于通过其专有mello™技术和行业首个端到端数字抵押贷款mello smartloan™为借款人打造无缝体验。自创立以来，loanDepot便不断创新，通过技术聚焦持续颠覆借贷行业，为客户提供个性化体验。自2010年成立以来，该公司已发放超过2120亿美元的贷款，目前是美国第二大非银行贷款机构和领先的零售抵押贷款贷款机构之一。NMLS #174457
loanDepot靠谱吗？
loanDepot（loandepot.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合349条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在整个贷款过程中格外乐于助人、知识渊博且响应迅速。人们非常欣赏顺畅、有条理的流程，指出沟通始终清晰明了，从头到尾毫无压力。消费者认为代表们会竭尽全力争取最优利率并提供及时帮助。 不过，也有部分顾客提到申请过程中偶尔存在沟通延迟、文件手续繁琐以及代表回复不及时的问题。少数人对频繁的电话骚扰、无益的客服互动以及僵化的承保规则感到非常不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
合作的人很棒
Eric 非常出色，随时待命，能快速处理可能出现的问题。过户进行得很顺利，处理得非常专业。Eric 亲自出席过户仪式，让我有机会当面认识他，这个细节真的很贴心。太棒了！！！
loanDepot 回复2026-03-27
嗨，Mary——非常感谢您对Eric的美言！我们以提供卓越的客户服务和确保流畅专业的成交流程为荣。得知您能亲自见到Eric并欣赏他对客户的投入，我们非常高兴。感谢您选择loanDepot来满足您的融资需求！
流程简单明了
流程简单，是最有条理、执行最到位的贷款流程。
loanDepot 回复2026-03-27
感谢您的反馈，Mark！
贷款申请
有 Loan Depot 团队为我服务真是太棒了。他们每天都为我跟进，从第一天起就持续向我更新进展，直到贷款完成。如果有任何问题，我只需拨打其中任何一人的电话，就能得到所需的答案，让我随时了解情况，因为这个项目比我预期的要长一些。总的来说，这是一次非常棒的体验，我会铭记很久。
loanDepot 回复2026-03-27
很高兴得知您对我们的团队有如此正面的体验，Harold。我们很荣幸能参与您的旅程。感谢您信任我们将贷款事宜托付给我们，让我们帮助您实现梦想。随时向您更新进展是我们的荣幸。祝您未来一切顺利！
房屋贷款简单便捷
简单方便，非常礼貌。
loanDepot 回复2026-03-27
感谢您的反馈，Edward！
我的所有问题都得到了解答，而且…
我的所有问题都得到及时解答和处理，按时完成了过户。我会向所有亲朋好友强烈推荐 Loan Depot。
loanDepot 回复2026-03-27
感谢您的好评，Margaret！我们很高兴能为您提供愉快的体验并及时满足您的需求。感谢您的支持，希望未来能继续为您服务及您的家人。
Bear Schoch 从一开始就棒极了…
Bear Schoch 从始至终都表现出色。他花时间向我解释各种事项，而且总是迅速回应。
loanDepot 回复2026-03-27
嗨，Michaela！感谢您的美言。得知您与Bear和loanDepot的合作体验很棒，我们非常高兴。如果将来有任何需要，请随时联系我们。感谢您的支持！
LoanDepot 帮到了我
我们说明了想要达成的目标，他们提供了适合我们的方案！我们将三笔每月的房屋改善付款合并为一笔，利率也降低了。
loanDepot 回复2026-03-27
非常感谢您的反馈！我们很高兴听到我们的产品能帮助您实现财务目标。为客户提供有效的解决方案始终是我们的首要任务。如果将来还能为您提供帮助，请随时联系我们。
Tim Foreman & Tien Kim
Tim Foreman 和 Tien Kim 以多年来我接触过的任何人中最专业、最礼貌的方式，涵盖了每一个情况和每一个问题。Tim 确保这一切都以对我们有利的方式顺利进行，我们对他和 Tien 非常感激。
loanDepot 回复2026-03-27
嗨 Roger！感谢您的好评。听到您与 Tim 和 Tien 的合作体验很棒，我们非常高兴。如果将来有任何需要，请随时联系我们。感谢您的支持！
出色的客户服务和快速的…
客户服务很棒，整体流程也很迅速。
loanDepot 回复2026-03-27
嗨 Mary！感谢您分享与 loanDepot 的积极体验。顾客满意是我们的首要任务，非常感谢您的反馈。
LoanDepot 为我们办理了3笔贷款，而且
LoanDepot 为我们办理了3笔贷款，每一笔都做得非常出色。
loanDepot 回复2026-03-27
感谢您的反馈，Chris。我们很荣幸能与您合作完成全部三笔贷款，期待未来再次合作。
Nicole和Cynthia超热心，而且…
Nicole和Cynthia非常乐于助人且知识渊博。他们让流程非常顺利且没有压力。
loanDepot 回复2026-03-27
嗨 Sandy！很高兴您与我们合作愉快，感谢您抽出时间分享。如有任何贷款需求，请记得选择 loanDepot。
我接触到的每个人都很有礼貌…
我接触到的每个人都很有礼貌，合作起来很愉快。
loanDepot 回复2026-03-24
嗨 Bob！感谢您与我们分享您的故事。我们很高兴您在 loanDepot 有如此棒的体验。今后有任何金融需求，请记得找我们。
不知道他们是怎么搞到我电话号码的…
不知道他们怎么拿到我电话的，但每隔一天就打电话来。
loanDepot 回复2026-03-19
您好——请联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或发送消息至 [email protected]，我们会将您列入免打扰名单。
我们只需要有人接他们的电话…
我们就需要有人接电话。
loanDepot 回复2026-03-17
嗨 Marilyn – 请立即联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789），与客服人员沟通。
总的来说我觉得一切都挺顺利的
总的来说我觉得还行。以后我愿意再试试。关于要付积分这事，我感觉有点被忽悠了。我不觉得谁在骗人，但我觉得这点应该重点说明一下。虽然有些沟通问题，但也不算啥大事。
loanDepot 回复2026-03-17
嗨 Jimmy - 很高兴听到您整体体验不错。对于付款方面的任何误会我们深表歉意，我们会确保今后加以改进。希望能很快再次为您服务！
不诚实，完全是骗局
毫无疑问，这是我遇到过的最不专业、最无能的贷款团队。当我锁定利率——那是近三年来的最低点——他们保证流程会非常顺利。虽然我理解我的贷款结构涉及较高的 1099 收入，需要额外的尽职调查，但随后的经历简直令人震惊。 没有专业的审核流程，LoanDepot 团队似乎故意设置重重障碍，反复要求提供已经提交过的文件，还在流程后期提出新要求。这种做法越来越清楚地表明，他们根本没有诚意履行最初锁定的贷款条款，反而似乎在拖延流程，让交割变得几乎不可能。 最让人担忧的是 Ashley Park 担任管理职务。她对流程不熟悉，无法提供清晰指导，完全不顾客户体验，这些在整个互动过程中都暴露无遗。领导层本应给这类重大交易带来清晰和信心，结果却只增添了混乱、低效和不必要的挫败感。 失望都算轻的了。因为选择了 LoanDepot，我错过了以历史上有利利率再融资的最佳时机——如果有其他贷款机构，这本该是相对简单的事。值得一提的是，这是再融资，我们之前已经成功完成过融资流程——完全没有这里经历的这种混乱。 总之——别用这家公司。任何其他贷款机构都会更容易合作，对流程也更诚实。
loanDepot 回复2026-03-11
嗨 Sarah – 感谢您分享您的经历。我们希望能了解更多详情。请联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或 [email protected]，以便我们进一步沟通您的情况。谢谢！
客服人员很热心，而且…
代表们很有帮助且礼貌。
loanDepot 回复2026-03-05
感谢您的反馈，Steven！
服务超赞
Jamal Akbar 在 LoanDepot.com 为我们提供了出色的服务，详细解释了再融资当前贷款的要求。他非常注重细节，耐心回答我们的问题，以体贴和尊重的态度对待我们。如果我们对贷款流程有任何问题，我会毫不犹豫联系 Jamal。这个世界需要更多像 Jamal 这样的人！
loanDepot 回复2026-03-05
嗨 Roxy！感谢您与我们分享如此美好的体验。我们会将您的美言转达给 Jamal。今后有任何贷款需求，请记得找我们。
这次体验从头到尾都超棒…
这次体验从头到尾都很棒。虽然中途遇到了一个小问题，但 Romina 和 Diana 非常棒，解释了流程并帮助找到解决方案。与他们合作太棒了。我要对他们说一声大大的谢谢！
loanDepot 回复2026-03-05
嗨 Kimberly！很高兴听到 loanDepot 团队超出了您的预期。我们非常重视成为您的贷款机构，期待未来再次与您合作。
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