loanDepot现已进入第二个十年，作为抵押贷款行业的领导者，致力于通过其专有mello™技术和行业首个端到端数字抵押贷款mello smartloan™为借款人打造无缝体验。自创立以来，loanDepot便不断创新，通过技术聚焦持续颠覆借贷行业，为客户提供个性化体验。自2010年成立以来，该公司已发放超过2120亿美元的贷款，目前是美国第二大非银行贷款机构和领先的零售抵押贷款贷款机构之一。NMLS #174457
loanDepot（loandepot.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
综合349条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在整个贷款过程中格外乐于助人、知识渊博且响应迅速。人们非常欣赏顺畅、有条理的流程，指出沟通始终清晰明了，从头到尾毫无压力。消费者认为代表们会竭尽全力争取最优利率并提供及时帮助。 不过，也有部分顾客提到申请过程中偶尔存在沟通延迟、文件手续繁琐以及代表回复不及时的问题。少数人对频繁的电话骚扰、无益的客服互动以及僵化的承保规则感到非常不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Loan Depot与我们合作太棒了。我丈夫在2025年前7个月生病住院，他之前做了17年两份全职工作。我在受伤导致残疾前做了39年护士。这段时间只有我的残疾补助收入，不够付房贷（我们住了23年）和其他账单。出院后他连在床上移动双腿都做不到，完全无法行走。我申请了他的残疾补助，由于我们当时的紧急情况，不到一个月就获批了。但一份残疾补助不等于他作为护士的两份全职收入。所以我在他住院初期联系了Loan Depot，他们立即建议我们申请3个月的暂缓还款。我只需要向他们说明情况。他们继续延长暂缓还款长达一年，现在又提供了贷款修改方案！与他们合作真的太棒了！始终关心他的状况并愿意帮助！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 给Loan Depot！
您好 Diana！感谢您与我们分享您的故事。我们非常高兴您在 loanDepot 拥有美好的体验。今后如有任何金融需求，请记得联系我们。
Kevin和Diana合作起来太棒了，真心为我们着想。他们非常专业，随时为我们提供帮助。
您好 Claire！我们感谢您的正面反馈。我们的团队努力确保每位客户都能获得最佳体验。您的评价将转达给 loanDepot 团队。
Roxanne和LoanDepot的团队在帮助我们购买第一套房子的过程中表现出色。她非常乐意并开放地回答我们的问题，回复也总是很及时。通过LoanDepot办理贷款是一次很棒的体验，尽管这个过程让很多人感到畏惧。
您好 Donovan！感谢您的美言。我们很高兴得知您与 Roxanne 和 loanDepot 的合作体验很棒。如果将来需要任何帮助，请随时联系我们。感谢您的支持！
当我试图向他说明我对房屋净值贷款的目标时，代表非常爱争辩。更糟糕的是，他未经我同意就查询了我的信用报告。我只是想获得一个关于利率和我能借到多少金额的初步报价。
嗨 Lisa——我们非常重视您的反馈，希望能进一步调查。请您尽早联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或邮箱 [email protected]。
嗯，服务不错，我一直在想着你。
感谢您的反馈！
我有机会与Loan Depot的Marshall和Desiree合作一个第三方房主的项目。从一开始我就很怀疑结果会怎样。我必须说，Loan Depot在所有方面都超出了我的期望，从最初的沟通到付款和后续跟进。我推荐Loan Depot给任何想与贷款公司合作的人，因为他们确实做到了。
嗨 Joseph！感谢您的美言。听到您和 Marshall、Desiree 的合作体验很棒，我们非常开心。如果将来有任何需要，请随时联系我们。感谢您的支持！
Loan Depot让整个过程变得简单，无论是抵押贷款还是再融资。沟通非常清晰，界面也很简洁，如果有任何问题还能获得出色的支持。
嗨 Andy！感谢您的反馈，很高兴听到您对我们的团队体验很好。如果将来有任何需要，请随时联系我们。
Toy和她的团队介入并挽救了我的交易。所有事情都及时办理。他们把我当人对待，不像其他银行那样只把我当作一个数字。
嗨 Shotoya！感谢您抽出时间就您与我们的团队的合作体验留下评价。期待未来能成为您贷款需求的首选贷款机构。
代理人非常友好，努力帮我们获得贷款批准，不过我们确实经历了很多繁琐手续。他们告诉我，为了获得贷款批准，他们必须还清我的两张 Capital One 信用卡，一张是我的商务卡，另一张处于分期还款计划中。我问是否能在还款计划中协商一个更低的一次性结清金额，他们会寄两张新支票，一张给 Capital One 用于协商后的金额，另一张给我作为差额。为了处理这件事，我们来回沟通了很多次，花了3周时间才搞定。
嗨 Brian！感谢您分享在 loanDepot 的积极体验。客户满意是我们的首要任务，非常感谢您的反馈。
Diego Fernandez 让整个过程变得很简单，而且在整个购物过程中一直跟我保持联系。
嗨 Brenda！感谢您分享与我们的美好体验。我们会将您的美言转达给 Diego。如有任何未来的贷款需求，请记得联系我们。
拒绝提供在线HELOC报价，或者任何不需要软信用查询的报价。还有成交时1%的费用，这太荒谬了，因为大多数贷款机构收取0%。而且如果你咨询，他们会每小时给你打电话。非常不靠谱。
您好——很抱歉您的体验不够满意，我们希望能了解更多情况。请致电我们的客服团队 888-337-6888（分机 6789）或发送邮件至 [email protected]。
我接到一个冷电话，提供再融资的条款。作为现有客户，考虑到我一直按时还房贷，我以为流程会很简单。但事实并非如此。在证明了我的收入、分享了投资账户、退休账户等之后，我们达成了协议。做再融资的主要好处之一是，他们告诉我我们不需要在成交时带钱，而且我可以跳过两个月的还款。但这两点都没有实现。在成交前夜，我接到一个电话，说他们发现LTV太高了，所以我需要在成交时带8000美元。他们已经有评估报告，知道贷款成本，但直到成交前夜才发现有问题？我告诉他们我不会在这样的条款下成交。就在这时，他们告诉我会有一个大约2200美元的托管退款。经过几天的来回沟通，我告诉他们我愿意带这2200美元到成交桌上，因为理论上这会作为退款回到我手中。我最后一次还房贷的日子快到了。我解释说如果我们还要成交，需要尽快。我不想还房贷、错过两个月的还款减免，还要在成交时付2200美元。在我付款的最后一天，他们完全失联了。没有沟通。没有确认我们是否在正轨上。什么都没有。我付了房贷，然后继续前进。接下来是电话骚扰。我收到了多个电话和短信，用不光彩的销售手段试图强迫我成交。在忽略他们足够长时间后，他们神奇地带着更好的利率和成交条款回来了。我最终成交了，因为虽然整个体验很差，但我完成了我需要完成的事情。我最近收到通知，我的托管退款已经准备好了。一次性付款是177美元。不是报价的2200美元。我10天前给我的代表发了邮件，但我还没有收到回复。所有沟通都是通过短信和邮件进行的。我有所有的收据。希望在这篇评论之后终于有人回复我。
嗨 Chase——我们感谢能帮助改进服务的顾客反馈。请通过 888-337-6888（分机 6789）或 [email protected] 联系我们的客服团队，以便我们帮您解决问题。
Dan 办理贷款时人很好，沟通很顺畅。不过利率不太有竞争力。过户后收到了支票，用来快速还清债务。但房屋业主保险的托管账户真是噩梦，而且还在持续……！还有，LoanDepot 的合作伙伴，或者他们把个人信息分享给谁，都让人头疼。不断收到邮件、短信、消息、诈骗电话等的骚扰……
您好 – 感谢您提供的反馈，帮助我们改进服务。
Loan Depot的工作人员非常乐于助人。他们及时回答问题并提供所需信息。
感谢您的美言，Kevin！loanDepot 团队致力于提供卓越的服务，帮助顾客实现财务目标。很高兴能迅速高效地为您提供帮助。
Ted是真正的人。从第一次接触到成交，他带我走过了整个再融资流程。他和他的团队非常友好、亲切，而且随时可以找到。我会向我的朋友和家人推荐Loan Depot。
嗨 Louis！很高兴听到 loanDepot 团队超出了您的期望。我们非常重视成为您首选的贷款机构，期待未来再次与您合作。
Anthony在沟通方面非常出色。他让流程变得简单，你全程都感到被支持。他为我们争取利益，为我们争取到了最好的交易。他的经验和专业知识确实非常出色。我们强烈推荐他。
您好！感谢您的好评。听到您与 Anthony 和 loanDepot 的合作体验很棒，我们非常高兴。如果将来有任何需要，请随时联系我们。感谢您的支持！
专业互动：所有事情都以及时和专业的方式完成。我相信每个人都试图理解我的需求并努力支持他们。
嗨 Emma！感谢您的正面评价。我们的团队努力确保每位顾客都能获得专业的服务体验。您的评价将转达给 loanDepot 团队。
我想感谢Loandepot借给我钱并帮助我管理债务。我想特别感谢Lyndse Thomas，她在帮我填写所有文件和指导我操作手机时非常耐心。她让这一切变得如此简单，没有她的帮助我可能无法完成。如果将来有需要，至少我知道去哪里寻求帮助。再次感谢Loandepot。
嗨 Donald！顾客满意是我们的首要任务，非常感谢您的反馈。我们很荣幸能成为您首选的贷款机构，并帮助您管理财务状况。
我在咨询heloc贷款时和Aaron谈过。一开始还不错。他给我发了报价。但后来他开始疯狂给我打电话。就像一个控制欲强、偏执的前夫。周二晚上5点后3小时内打了5次。所以我让他打电话给我。我骂了他。他的回应？1. 我从周五就没和他说话。2. 所有公司都疯狂打电话。3. 有人告诉我我的铃声听起来像我的电话号码被取消了吗？我希望我是在开玩笑。4. 大多数客户第二天就接受报价了。我告诉你他有问题。LoanDepot不是个好公司，因为他们有Aaron这样的精神病患者。
嗨 Jennifer——感谢您分享您的体验。我们希望能了解更多详情。请通过 888-337-6888（分机 6789）或 [email protected] 联系我们的客服团队，以便我们进一步沟通您的情况。谢谢！
非常专业。合作起来一直很顺畅。服务迅速。强烈推荐他们！！
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Rocket Mortgage4.3
westcapitallending.com
AmeriSave Mortgage Corporation4.5
Figure4.5
Investors Underground
Dreams
LendingTree4.5
Symple Lending4.9共 194 条符合条件的评价
