最好的客户服务
客服是我遇到过最好的!他们竭尽全力帮助我,解决我遇到的情况!客服Waqar给了我贴心的关怀,非常热心且善解人意!
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以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Luxmery(luxmery.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑优秀。好评高度一致,90% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 88% 的差评;近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-09-03。
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强烈推荐!当我需要联系客服时,Jane非常热心,高效地解答了我的问题。谢谢你们让我的购物体验如此轻松。非常棒的公司!
Waqar你太棒了!谢谢你的快速回复。我迫不及待想收到我的订单!
我对Luxmery Sculpting Camis非常满意!面料质量很高,设计非常显瘦,下摆的防滑条设计很好,能完美固定位置。不过我意识到我应该买大一号。我一开始选了M码,但因为胸围是34DDD,L码会更舒服。我老公很喜欢我穿上的效果,但我知道大一号我会更舒服。 真正让我印象深刻的是Luxmery卓越的客服。联系了他们支持部门的Jane后,问题在几分钟内就解决了。我很快收到确认,替换的商品已经在路上了。这种响应速度和服务态度非常难得,我很感激。我相信大一号会正是我一直在找的!强烈推荐这个产品和公司。
客服处理我的问题非常棒,再次帮我解决了。我一定会再次下单,因为我知道如果有任何问题,他们会迅速且友好地处理!Steph做得非常好!
下单后我立刻意识到需要换个大小的。我发邮件给客服,30分钟内订单就改好了!服务太棒了,迫不及待想试试这套衣服!
我发邮件申请退款,和Waqar沟通,他非常热心友好。他们迅速处理了我的请求。客服非常棒。
响应速度很快,反应也很及时。下单和联系都很愉快。换货服务非常出色!你们公司绝对是最棒的购物选择,我爱我的连体衣!谢谢!!😊
发货超快,我订的尺码有点紧,他们立刻给我换了大一号的
虽然产品本身不太适合我,但Waqar的回复速度真的让我印象深刻。我的邮件立刻得到回复,退款也瞬间处理好了。出于卫生原因,Luxmery当然不需要退货,但按照他们的建议,我一定会问问朋友有没有人想要。质量很棒,做工也很精美,可惜我订的最小码对我来说还是太大了。不过我绝对会再次从这家公司购买。
Jane让我的客服体验如此轻松简单!我希望每家店都能像Luxmery一样快速、高效、省心。真正树立了榜样。
客服很棒,响应非常快。我对订的商品不太满意,因为收到了两个不同尺码,不确定是不是我的问题。他们提出可以换不同尺码或完全不同的商品。我只是选择了退款,因为不太确定自己想要什么款式。我不知道下单后不能退货,但他们仍然很乐意全额退款。 我周五晚上发邮件,钱今天早上(周一)就回到我账户了。 服务和快速响应都非常出色
我不喜欢连体衣的版型,所以客服免费寄了更新版本给我试穿。当我决定不保留任何一件时,我免费退回并收到了全额退款。客服代表非常友好且乐于助人。
Waqar解决问题非常迅速,也很乐意帮忙!对他们提供的支持非常满意。
客服很棒,值得信赖! 连体衣不适合我的体型,Jane响应非常迅速且态度友好,连周日都回复了!
我给客服发了一封邮件,关于从他们那里买的连体衣。那是一件塑形连体衣,我穿了不到一个月,大概只穿了两次,领口就开始裂开了。我要说,他们回复很快,但他们的回复是这样的: "Hi Nikki, 感谢您联系我们,听到您的Sculpting Round Neck Bodysuit出现问题,我真的很抱歉。我理解这一定很令人沮丧,尤其是您只穿了两次。 unfortunately,由于商品已经穿过,不符合我们的更换或折扣政策。不过,我们非常重视您的反馈,希望确保您在我们这里有良好的体验。 如果您需要其他帮助,或者想了解其他可能更适合您的产品推荐,请随时告诉我。我很乐意帮助您! 此致, Ikra" 更新: 发布这条评价后,他们回复说会给我寄一件 replacements。只是有点失望,需要我发布评价他们才关心我的体验和商品质量。我把评分从2星改成了3星。
Hi Nikki, 感谢您的反馈,对于领口撕裂的问题我们很抱歉。我们理解这一定让您很失望,尤其是只穿了几次之后。 我想确认我们已经直接联系过您,并很乐意为您提供换货以弥补此事。如果您还有其他需要帮助的地方,请随时告知。您也可以发送邮件至[email protected]。祝您愉快!
我选的商品不合适时,Jane帮助了我,不得不说客服无可挑剔。真的很感谢她花的时间和用心。
Luxmery的Steph服务很棒。专业又贴心。产品、价格和服务都很好。谢谢Steph。Sara
我喜欢这个产品。和我预期的一样,但我根据指南选了一个尺码,感觉选错了——我联系了Luxmery(和Ikra沟通),他们立刻免费给我换了另一个尺码的服装……不需要退货或换货!只要新尺码的服装!产品(塑形连体衣)很棒,客服出色——超出预期!
Waqar太有帮助了。回复迅速快捷,全额退款。谢谢。
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