服务很好,速度也快
Very good service. It was good to reach out to Customer survice when I needed help and information. Ikra was amazing and very helpful and solved my issues quickly and proffesionally. Highly recomend this company.
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以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Luxmery(luxmery.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑优秀。好评高度一致,90% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 88% 的差评;近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-09-03。
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I purchased a few bodysuits recently and had an issue with a missing item. I contacted Luxmery and was assisted by Jane who was very helpful in resolving the problem. Jane was professional, polite and responded to my emails in a timely manner. I appreciate this kind of customer service.
Jane responded very quickly with a satisfactory solution to my problem. She and I had been communicating about a lost shipment. She took care of that issue by my first email. This last message was to notify them that the original package had been received. Her overnight response “ keep them or give them away”. Luxmery has great customer service but very long shipping times
Jane是我合作过的最好的客服代表。非常感谢她及时的帮助!
从来没遇到过这么棒的服务!!不是机器人式的回复,而是真人一对一聊天(每次都是同一个人!)。我买错了一件连体衣的尺码,他们在我的评论里注意到了。虽然我没抱怨(是我自己的错),还写了另一件买得很满意,但他们还是主动联系了我。他们坚持要帮我解决问题,因为想让我买得开心。我得到了很好的建议,还换了一件新的连体衣。我之前评论里就已经夸过这件连体衣的质量和舒适度了。在买Luxmery之前,我只在穿紧身连衣裙这类特殊场合时才穿塑身内衣,因为以前穿的那些特别不舒服——又紧又闷。但现在我天天都能穿,因为面料特别柔软透气。
与 Steph 打交道太棒了。能有如此简单顺畅的退货流程,真是令人耳目一新。非常感激她的沟通效率和响应速度。谢谢 Steph。
产品确实跟描述的一样,而且他们的客户服务绝对没得说。连发邮件回复都超级快。整体质量都很棒。我保证,我还会再买,因为他们真的太好了。
我申请退一件连体衣后得到了超棒的服务(产品很好,只是不适合我)。Julie处理我的请求时非常热心友好。Luxmery客服团队真没得挑!
哇,客服太棒了。周末有人接了我的电话,立刻帮我提交了请求,第二天就收到了邮件回复,没过多久我的问题也得到了很好的解决。印象深刻!谢谢Jane!
我买了一件紧身衣,结果有点小。收到订单的当天我就发邮件给公司,想看看能不能换个大一号的。二十分钟内就有人回复我了。他们非常热心友好。他们免费给我寄了一件大一号的紧身衣,原来的那件我也可以留着。我发邮件的当天他们就帮我打包好新紧身衣并发货了。
我买了一个不满意的尺码,联系了luxmery客服团队后,Steph在几天内就迅速联系我,免费给我寄了个小一码的来解决这个问题,确保我对购买满意!虽然还没收到,但我希望会对产品完全满意。
客服太棒了。响应非常及时,立刻免费给我换了新尺码和新产品,完全不用把原来的寄回去,省心!
客服很棒。我收到的塑身衣颜色不对。客服部的 Steph 反应很快,立刻给我发了正确的。他们甚至让我免费留下意外寄错的那件,真是个大惊喜。希望每家公司都能做到这么好的客服!
当我订购 MOMbogo 时,我试了两个不同的尺码。XS/S 码很合身,我喜欢那个面料和压缩感。另一件连体衣是 M/L 码,虽然我也喜欢那个面料,但对我来说真的太大了也太长了。没有真正的压缩感。所以我联系了 Luxmery 的支持部门,Jane 在那里倾听并帮助我——而且马上就处理了!!非常期待另一件连体衣能以正确的尺码寄给我。现在我也让我姐姐对从 Lumery 下单很期待!!!
好久没遇到过这么棒的客服了。Jane 很快解决了我的问题和顾虑。我一定会向亲朋好友推荐 Luxmery。干得好,Luxmery!祝你们生意兴隆!
我买连体衣时选错了尺码。他们回复特别快,虽然是我自己选错的,还是给我寄了正确尺码的。以后肯定还会来买!
我收到的连体衣有个小洞,但不到一小时 Shoaib 就给我发了新的,而且不用退回那件坏的,太棒了!客服超赞!
在 Instagram 上看到这款连体衣,一眼就爱上了。看起来好得不真实,但确实超棒。版型贴身,我很喜欢。本来可能 M/L 更合适,但 XS/S 我也很满意。我不小心订错了款式。客服太棒了!发货团队直接给我寄了圆领款,还让我把错的那件留着送人,完全不用退。这种事以前从没遇到过。他们处理得又快又好,真的没法用言语表达感谢!
Jane 和 Shoaib 帮了大忙,让我的 Luxmery 购物体验非常棒。我对版型有点不满意,但他们解决了我的顾虑,还做得超出预期。会继续支持他们!
客服部的Steph和Jane帮我解决了问题,还给我寄了替换品。产品很棒,价格也很实惠。
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