老顾客了
我们订阅 Marley Spoon 好几年了，现在和当初一样喜欢它。网站几乎不用适应，很容易操作，而且信息很全面。客服简直太贴心、响应超快。餐品和其他商品选择非常丰富。商品包装得很好，质量都很稳定。食谱讲解得很清楚，实际操作也很顺利。餐品味道很棒，摆盘也很漂亮。非常满意。
关于 Martha Stewart & Marley Spoon
数据更新- 网站
- marleyspoon.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 144 条评价
- 差评回复率
- 96%（77/80 条）
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商家自述
我们是Martha Stewart & Marley Spoon。我们热爱烹饪——Martha Stewart & Marley Spoon让烹饪你想吃的食物变得更简单。我们将时令食材、简单美味的食谱结合在一起，让你轻松享受烹饪的乐趣。 每天我们都在探索美食。我们的厨师一直在Martha Stewart & Marley Spoon的厨房里创作和完善每周菜单上的精彩菜肴。将新鲜优质的食材搭配在一起对他们来说是自然而然的事，通过不断练习，他们做得完美。同时提供简单的分步指南，让在家做饭变得轻松愉快。 新鲜食材我们直接把优质食材送到你家门口。科技让我们成为你的本地菜贩、肉贩和鱼贩。或者至少，它给了我们一个机会，让你重新连接食物的核心价值——知道你的食物从哪里来。与可持续供应商建立关系确保我们不仅仅是一家网店。 享受精彩的烹饪体验，同时吃得健康。我们每天都在做！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Martha Stewart & Marley Spoon靠谱吗？
Martha Stewart & Marley Spoon（marleyspoon.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了153条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞种类丰富的美味创意食谱，让忙碌的家庭每周备餐变得非常方便。很多人说提供的食材尝起来非常新鲜，在家做饭也能做出很棒的味道。 不过，有些顾客也提到了令人沮丧的问题，比如缺少食材、容器破损、包装凌乱。评价者经常分享恼人的配送延误、追踪问题，以及偶尔收到的变质农产品。几位买家提到，客服回应只给小额未来抵扣券，感觉不足以解决这些反复出现的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
强烈推荐！
对这份送餐服务太满意了。每道菜都超好吃。以前不是微波炉随便对付就是点外卖，现在几乎每天晚上都做这些餐。食谱跟着做就行，特别简单，做完超有成就感。
让计划和调整变得更简单……
希望能更方便地提前计划和更改订单。西冷牛排里筋很多，硬得像鞋皮带一样。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-07-02
您好，感谢您的评价。很抱歉听到西冷牛排未达预期，也感谢您对餐食规划和订单管理的反馈。我们一直在努力提升食材质量和服务灵活性。您的意见已转达给相关团队审核。如果您想分享更多细节，请随时直接联系我们的客服团队。祝好！
我喜欢这里的食物和食谱
我喜欢这些食物和食谱。不过最近两次发货都不太好。两周前的盒子有破损，食谱里还少了一个配料。最后一个盒子晚到了两天，东西全坏了。那味道简直糟透了！
最好的餐盒配送服务
超爱Martha Stewart & Marley Spoon的餐盒。这是我们试过的第四家餐盒公司，绝对是最棒的！餐品选择比别家多，份量也更大。食谱味道也很赞。之前一直不满意，换过好几家，但我们已经用了4年，不打算换了。
送达时冰袋都破了。
冰袋送达时已经破裂。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-06-29
您好！很抱歉听到服务未达标准。当然，这并非我们不懈努力想要提供的体验，我们非常希望利用您的反馈进行积极改进。请随时通过 [email protected]、聊天、电话或 Facebook 聊天向我们的客服团队提供您的意见。提前感谢您的配合！
说明有时不够清楚
说明并不总是很清楚。读起来像是机器写的。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-06-28
Hi Joanne！感谢您的反馈。很抱歉听到烹饪说明未达您的期望。我们理解这一定很令人沮丧，对于由此造成的不便，请接受我们的道歉。您的意见已转达给我们的烹饪团队，因为我们致力于改进服务。如果您还需要其他帮助，请随时联系我们。此致问候。
蔬菜比以前更新鲜了
蔬菜更新鲜了。我很喜欢那些额外赠送的东西，比如肉类、蔬菜和水果。提个小建议，可以加一些即食甜点混合料，比如布朗尼。
客服太差了
我喜欢他们的食谱和份量。但不喜欢客服。我住在两个地方，尽管改了配送地址，箱子还是送错地方。他们不愿意退还送错地方的那部分费用。偶尔有些香草是蔫的。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-06-23
您好，感谢您的反馈。很抱歉得知您对我们的服务不满意。如果有任何我们能帮上忙的地方，请随时通过 [email protected] 或我们的实时渠道（聊天或电话 866-228-4513）向我们的客服团队提供您的意见。祝好！
试试 Marley Spoon 吧！
我百分之百推荐Marley Spoon！我和我丈夫用送餐服务好几年了，Marley Spoon是我们最喜欢的！我们已经是顾客一年了，几乎每周都不会错过。送来的食物质量很好，选择也很多。我喜欢快捷餐，因为我们每周至少需要一顿特别快的饭。不要被那些更复杂的食谱吓到，我们之前有点担心，但现在它们成了我们的最爱！另外提一下，虽然我只遇到过几次问题，但我可以保证问题数量比其他送餐服务少得多。
餐品质量不错
我做的每道菜都味道十足，食材质量好，做起来也不难，份量很大，还能剩下一些。
更好的选择
我用两个送餐服务，Marley Spoon是我的首选。他们提供更多选择和国际化 variety。我唯一的抱怨是，当出现问题时，客服不太积极回应。
美味又独特的餐品
餐食都很好。我唯一的抱怨是有些食材缺失。虽然得到了补偿，但还是得额外跑一趟去买替代品，挺麻烦的。
前三次配送都晚了
我前三次配送都晚到了一天。这影响了我本周的烹饪计划和备餐。有些农产品和/或香草的质量不如我在市场买的好。可能是因为配送晚了。肉类质量还不错。食谱相对容易跟随，不过因为我自己会做饭，可能会调整步骤时间以适应我的烹饪风格。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-06-16
Hi Carla！很抱歉听到服务未达标准。当然，这并非我们不懈努力想要提供的体验，我们非常希望利用您的反馈进行积极改进。请随时通过 [email protected]、聊天、电话或 Facebook 聊天向我们的客服团队提供您的意见。提前感谢您的配合！
Marley Spoon 是最好的
Marley Spoon是最好的！有那么多美味的餐食可以选择。份量很足；食材新鲜，食谱很棒。我爱Marley Spoon！
对种类非常满意
我正在努力从饮食中消除加工食品，也尝试低碳水化合物饮食。Marley Spoon给了我很好的选择，让餐食有趣、简单且多样化。
健康又美味
选择不错，食谱容易跟随，产品质量好。我最喜欢的是这是我们的健康食品……简单的新鲜食材通过添加香料或调味品来突出。不含用于防腐的化学物质。
包装漏了
我们的火鸡肉馅在冰箱里漏了。清理起来很烦人。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-06-13
Hi Richard，感谢您的反馈。很抱歉听到服务未达标准。当然，这并非我们不懈努力想要提供的体验，对于由此造成的不便我们深表歉意。您的反馈已转达给我们的内部团队，我们的客服团队已通过电子邮件就此事与您联系。如有任何进一步意见，请随时通过 [email protected]、聊天、电话或 Facebook 聊天向我们的客服团队提供。祝好！
有改进空间。
食谱不错。但食材质量（主要是蔬菜送达时已经蔫了或太不新鲜）和缺少的物品变得越来越频繁。至少每隔一个盒子就有问题。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-06-11
嗨 Danielle，感谢您的反馈！很抱歉听到您的订单里蔬菜不新鲜、配料还有缺失。这种情况本不该发生。如果您还需要帮助，请随时联系我们的客服团队。祝好！您的 Marley Spoon 团队
绝对是餐盒里最差的…
这绝对是我试过的餐盒服务里最差的。食谱过于复杂，加了多余步骤却并不让味道更好。味道很淡。需要自己准备的食材太多。我不应该还得自己备鸡蛋、醋、面粉这些东西。食谱口味3分。不必要地复杂的混乱说明1分。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-06-11
您好，感谢您抽出时间提供反馈。很抱歉得知您觉得我们的食谱过于复杂，而且需要某些 pantry items 并非您对我们计划的预期。我们总有更简单快捷的食谱可供选择，步骤更少、所需 pantry items 也更少，其中包括一些即食食谱。无论如何，所有步骤和所需物品都会在食谱中提前展示，至少在您需要选择配送前几周就会显示。如果您对此有任何疑问，请随时联系我们的团队。无论如何，很抱歉您有这样的体验。祝好！
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