关于 Mercury Insurance
数据更新- 网站
- mercuryinsurance.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 92%（11/12 条）
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商家自述
自1962年以来，Mercury Insurance一直帮助顾客以实惠的价格保护最重要的东西，提供汽车保险和房屋保险保障。我们提供汽车、房主、租房者和公寓保险，拥有灵活的选择和具有竞争力的费率，让捆绑保单和节省费用变得简单。秉承帮助人们降低风险、应对意外事件的宗旨，我们专注于在关键时刻提供可靠的保障和及时的支援。我们的团队致力于提供顺畅高效的理赔体验，帮助顾客恢复并自信地继续前行。Mercury以提供实惠的费率、可定制的保单和广泛的折扣而闻名，帮助顾客在不牺牲保障的前提下最大化价值。我们的财务实力得到A.M. Best的A级评级支持，并获得保险卓越行业的认可。总部位于加利福尼亚州布里亚，Mercury Insurance通过独立代理人网络为亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州、佐治亚州、伊利诺伊州、新泽西州、纽约州、内华达州、俄克拉荷马州、德克萨斯州和弗吉尼亚州的顾客提供服务，提供个性化的指导和量身定制的保障。无论您是在寻找可靠的汽车保险还是房屋保障，Mercury Insurance都致力于帮助您保护最重要的东西，同时让您的保险费用物超所值。并非所有产品在所有州都有提供。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Mercury Insurance靠谱吗？
Mercury Insurance（mercuryinsurance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了366条评价，绝大多数评价者对这家公司都有很好的体验。顾客经常称赞工作人员很热心，提到代理人非常耐心、专业，在注册过程中愿意彻底解答所有保单问题。消费者还赞赏价格非常有竞争力，网站直观易用，让探索各种保障选项变得简单、快速且高效。 不过，有人提到客服的响应速度和沟通有时让人沮丧，导致申请过程中出现意外延误和不必要的压力。评价者还提到偶尔会遇到长时间等待、自助电话系统帮不上忙，以及与某些客服代表的互动体验不佳。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
价格有竞争力，客服也很棒…
价格有竞争力，客户服务也很棒。
Mercury Insurance 回复2026-08-21
感谢您的美言！很高兴听到您对我们的竞争力价格和客户服务感到满意。感谢您的支持！
回复迅速，价格很有竞争力…
回复迅速，价格很有竞争力。
Martin 在回答我所有问题方面很有帮助
Martin在回答我关于房屋和汽车保险的所有问题时很有帮助。他清楚地解释了保障选项，比较了免赔额，并概述了可能的折扣。挂断电话时，我对选择符合我们需求和预算的保单充满信心。他性格很好， outlook也很棒，这在当今非常罕见。他的耐心和及时回应让整个过程很顺利，我很感激他及时跟进保障信息。知道在最终确定细节和为家人争取最合适的方案时我可以依靠他的指导，我感到很放心。
Mercury Insurance 回复2026-08-24
听到您对我们的团队成员有如此积极的体验，我们非常高兴。得知我们能够提供关于保险选项、免赔额和潜在折扣的清晰解释，帮助您对保单选择充满信心，这太好了。我们非常珍视您对我们团队成员个性、耐心和响应速度的好评，也很高兴后续跟进及时且令人安心。在您最终确定家庭保险方案时，我们致力于提供可靠的指导。感谢您分享您的反馈。
服务非常好
我在线办理的
我在网上办理的，非常易用。
流程很顺畅，我没有…
流程很顺畅，不像我联系过的其他保险公司那样给我压力。
我尝试联系你们以获取…
我尝试联系你们获取合同副本，但都没成功。你们的系统里我的邮箱和生日信息都不对。我想我只能等到续保时，让你们团队的人联系我了吧。
Mercury Insurance 回复2026-08-17
对于您在访问保单时遇到的困难以及我们系统出现的问题，我们深表歉意。我们将尽快向您发送保单副本。
效果不错
价格、流程和客服都不错。我之前在 Geico 好几年没出过险，结果他们把我保费翻了一倍。Mercury 是个好公司，帮我们顺利续保，没出任何问题。
我和…合作体验超棒
在网上购买保险时，Malama Lemafa 给了我很好的体验。他们响应迅速、耐心，整个过程中把一切都解释得很清楚。在他们的指导下，网上购买流程顺畅又简单。强烈推荐！
在线获取报价很简单，…
在线获取报价简单又准确；另外，跟真人沟通也很方便，所有问题都得到了解答。
Mercury Insurance 回复2026-08-17
很高兴听到在线获取报价对您来说既简单又准确。感谢您告知我们与团队沟通很有帮助，并且我们回答了您的所有问题。
一流的服务
根据前一天晚上拿到的在线报价，他们大约二十分钟就办好了所有事情。一流的服务，价格也很棒！
客服态度很好，非常…
代理人很友好，信息也很全面。不过还在等我的保险卡。
Mercury Insurance 回复2026-08-12
Ray，请致电 (800)924-9225 联系我们的客户关系部门，我们可以为您提供保险卡副本。
非常有帮助，响应也很快
服务很快
快速高效的流程
报价和审批处理效率很高。全部通过电话和邮件完成。
Mercury在提供报价方面行动迅速，无需等待任何信息，付款后立即出具保单。所有沟通均通过电话和邮件在极短时间内完成。
我的代理人Shane太棒了！10/10分
Shane非常友善且专业！他让我感觉很舒服，通话结束后我感觉很好，知道选择这家公司来保护自己和家人安全后有一种如释重负的感觉。他很有耐心，诚实且细心地回答了我所有问题。给那个人加薪吧！他值得。
Mercury Insurance 回复2026-08-13
听到您有这么好的体验，我们太开心了！得知我们的团队成员提供了如此友善、详尽且耐心的帮助，让您感到安心和放心，真是太棒了。我们真心感谢您的反馈，也很高兴能帮助您为家人的安全做出重要决定。
和其他…相比，价格很划算
与其他保险公司相比，报价非常优惠
租客把我的…给损坏糟蹋了
租客损坏并糟蹋了我的财产。提交索赔后，理赔调整员说她开车来检查太远了，让我自己检查、拍照、发照片给她，然后进行维修和清理。大约三周后，清理和维修过程中，她说照片不能说明一切，会派独立理赔调整员。一周后告诉我索赔被拒，因为是正常磨损。她拒绝做她的工作，从未露面，还敢说是正常磨损。我每年认真交保险，帮她做了她的工作，却没有得到赔偿，让她能在空调办公室里喝咖啡保住工作。我不指望完全重新装修，但希望得到清理和损坏的赔偿。如果可以，我会给负星评级，并解雇这个DEI招聘的理赔调整员。
Mercury Insurance 回复2026-08-10
Peter，我们理解您对这一结果感到沮丧。经过审核索赔，报告的损坏被确定为磨损所致，这不在保单承保范围内。因此，索赔已被拒绝，我们目前无法对此决定做出任何进一步更改。 感谢您抽出时间分享您的担忧。
遇到了最好的代理人
遇到了最好的代理人，耐心倾听，没有推销任何我们不需要的东西。Sharon完全超出了我的预期。拿到了很棒的报价。超级满意。
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