超棒的体验，帮助非常给力…
体验很棒，帮助非常到位，她解答了我所有问题。
momence.com 回复2026-03-26
非常感谢你的美言，Jan！很高兴能解答你的所有问题，为你提供出色的体验 😊
关于 momence.com
数据更新- 网站
- momence.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 100%（19/19 条）
是 momence.com 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Momence 是一个面向工作室、健身房、水疗中心和舞蹈学校的平台。把后台管理交给自动化，把时间还给你真正热爱的事。Momence 专为帮你为每一位顾客打造专属体验而生。我们帮你自动化那些繁琐的手工操作——从预订管理、跟进新线索、把初次接触转化为会员，到挽留有流失风险的会员。Momence 既通用又贴合你的业务类型：一套软件整合多种工具，轻松上手。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。momence.com靠谱吗？
momence.com（momence.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成看了181条评价，大家对这家公司的体验都很不错。顾客经常夸客服团队响应快、态度礼貌，而且对各类技术问题都能给出非常实用的解答。还有人提到平台操作直观、导航很方便，帮日常运营繁忙的用户省了不少时间。 不过也有人反映，通过客服渠道寻求帮助有时等很久，甚至挺难联系上的。还有少数人觉得入驻流程处理得不好，导致一开始就挺挫败，问题一堆。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
一个让你感觉…的服务商
这家服务商你能感觉到他们真心在乎给你的服务，也能在乎你给他们的客户，从上到下都是这样。跟他们合作两年了，我只能说方方面面都值得称赞。
momence.com 回复2026-03-26
非常感谢您过去两年来的持续支持，Gary。听到我们的服务承诺对您和您的客户都产生了积极影响，这对我们意义非凡！
客服理解了我的问题，还…
客服理解了我的问题并成功解决，还帮我快速上手了 app 的使用。
momence.com 回复2026-03-26
谢谢分享，Benita！很高兴我们的团队能快速理解您的问题并帮助您重回正轨。
响应快，超给力。
momence.com 回复2026-03-26
感谢您的反馈，Whitney！很高兴我们能提供快速且有帮助的回复。
老派贴心服务！💖
我有个账单问题需要解决，Francesco 耐心、专业地帮我处理了，态度优雅得体，很有老派风范。这是顶级的客户服务体验，正是这种对细节的关注和支持让 Momence 远超其他平台。谢谢！！
momence.com 回复2026-03-26
感谢您的精彩反馈，Rhonda！很高兴Francesco能细心周到地解决您的账单问题——我们一定会把您的认可转达给他 😊
Renz耐心地一步步带我操作…
Renz 一步步耐心指导我，太有帮助了！谢谢！
momence.com 回复2026-03-19
很高兴Renz能一步步指导您，快速搞定一切——感谢您的美言！
超棒的支持
我有两个问题，和Jona还有Mike聊了聊，他们特别高效地帮到了我。解释得很清楚，给的指引也很好理解。谢谢两位的帮助，真的很感激。
momence.com 回复2026-03-19
很高兴听到Jona和Mike帮助解答了两个问题，并且讲解得清晰易懂。非常感谢！
优质的客户服务
momence 聊天客服 Jake 对我每个问题都特别有帮助。他回答高效，给出的指引也很清晰。我刚从其他平台转到 momence，完全不后悔这个决定。 我还对接了销售 Josh 和我的客户经理 Emily，他们对平台都非常熟悉，办事效率极高。我强烈推荐这个平台给任何人
momence.com 回复2026-03-19
欢迎来到Momence！很高兴Jake、Josh和Emily让您的过渡顺利无忧。非常感谢您的推荐！
MJ很棒
MJ 太棒了。我自己先查了查问题出在哪，他直接告诉了我怎么解决。
momence.com 回复2026-03-19
很高兴MJ能帮您快速定位问题并重回正轨——谢谢分享！
Russ非常热心
Russ 非常热心帮忙
momence.com 回复2026-03-19
感谢您的认可——很高兴听到Russ帮到了您！
客服很棒
客服很棒，随时有人提供帮助。平台用起来很简单，我们试过其他家后又回来了。很高兴我们决定回到 Momence。
momence.com 回复2026-03-19
欢迎回来！很高兴您再次选择Momence，也很高兴团队能在您需要支持时为您提供帮助。
Alex 帮我处理得超快
Alex 帮我解决得太快了！感谢大家总是随时回应我的各种问题！
momence.com 回复2026-03-19
很高兴Alex能迅速介入并提供帮助——我们随时为您解答疑问！
强烈推荐他们的技术支持，太棒了
强烈推荐 momence.com 的技术支持体验。从第一封求助邮件到最后一封感谢信，整个沟通过程清晰又耐心。我折腾了近一个月的问题，经过几天冷静专注的来回排查，很快就解决了。服务太棒了。
momence.com 回复2026-03-19
感谢你的用心反馈——很高兴团队能和你一起解决问题并得到解决！
客服效率超高…
就是超高效的客服体验——我上班时跟他们的团队聊了几句，就把整个业务都搭建好了——团队超给力。软件也超级好用。非常非常满意。
momence.com 回复2026-03-19
听到您能在团队的支持下把业务做起来，真是太棒了——这正是我们存在的意义。感谢您的美言！
我们刚从 Mindbody 转过来…
我们昨天刚从 Mindbody 转过来，客服水平和一些故障期间的快速响应都非常棒（主要是用户操作失误）。Brian 今天帮了大忙，大家都很棒。
警告：千万别用这家公司
警告：这是一家不诚实的公司，会偷你的钱，骗你注册，毁掉你的生意和与客户的关系。我甚至不知道从哪里说起。把业务转到 momence 是我做过的最糟糕的决定之一。根本什么都做不对。员工不会用他们自己的软件。他们骗你，出错也不退款。而且这软件很廉价，不清楚，无法准确追踪客户账户，完全无法使用。任何五星好评都肯定是假的，因为我在这一行干了十多年，不敢相信这软件有多烂！多次被误导。多收了我和客户账户的钱，一团糟，导致我们因预授权期间的错误扣款而流失客户。千万别这么做！
momence.com 回复2026-03-02
很抱歉听到您的体验不佳。这并非我们要达到的标准，我们非常重视此类反馈。 根据您的评论和账户名，我们未能找到您的账户以核实您提到的具体情况。 我们非常希望能有机会调查此事并做出补救——请直接联系我们，以便我们查看您的账户并解决您的顾虑。我们已发送信息请求更多详情，期待尽快收到您的回复。
我的第二条差评：别用 MOMENCE。
My second negative review here. After emailing to try and get my account unlocked, I’ve been sent a really pointless email about tips anyone with sense would do before reach out of for support. However, the last (laughable) step is the go onto the support page and do a 24/7 chat.. if there was an actual link or button I could click to do this I would but the website is faulty and clearly wasn’t checked over before launching. Still have around £70 of Pilates lessons I’m not able access that’s to the helpful advice of the support team.
momence.com 回复2026-02-27
您好， 很抱歉您无法访问课程——尤其是账户中还有剩余积分。这确实令人沮丧。 我们的常见问题解答帮助客户尝试最常见的故障排除步骤。如果这些方法都不奏效，我们的24/7在线聊天是我们帮助您恢复访问的最快方式。我们真诚希望能有机会妥善解决此事，如果您尚未尝试该选项，期待在那里收到您的回复。
不会再使用这个平台了
我平时都用这个平台订普拉提课。一般都没什么问题，因为我都是登录状态。结果我伴侣又给我买了49镑的课程，这应用居然直接把我踢下线了？我折腾了一整天想重新登录，它现在却找不到我的账户了……试过找客服24/7支持，连个邮箱或电话号码都找不到……真的非常不满意。我希望尽快回复并解决这个问题。
momence.com 回复2026-02-23
你好，Khadria， 听到这次经历我们真的很抱歉——尤其是你的伴侣刚为你购买了额外的课程。 我们非常希望能有机会帮你解决这个问题。你可以直接发邮件到[email protected]，我们会协助你重新登录。
注意处理费用。
我真的很喜欢Momence平台，它运行良好，对我来说很容易使用，客户端的问题也很少。但要注意，他们会告诉你作为商家你需要支付的就是订阅费，但实际上你会通过他们的支付合作伙伴Stripe被收取大量的处理费用。我在注册前与Momence的代表确认过，不会有每月额外费用让我感到意外。 现在我被收取的Stripe处理费用是订阅费的两倍。对于像我这样的小生意来说，这非常令人失望且难以承受。 Stripe根本无法沟通，你只能和机器人对话。 我希望在注册前就能明确列出所有费用。 除了费用问题，我对这个平台作为服务还是很满意的。
momence.com 回复2026-02-23
你好，Nicky， 感谢你的诚实反馈——也感谢你分享了体验中的积极和挑战部分。 Stripe的费用是标准的卡片处理费用（通常是百分比加上每笔交易的小额固定费用），为了完全透明，我们在momence.com网站上按国家列出了我们的费用。 话虽如此，重要的是在一开始就清楚地传达这种区别，这样就不会有意外。听到你在入职对话中没有感到完全透明，我们很抱歉。对于小企业来说，处理成本可能会根据交易量和定价结构迅速累积。 如果你愿意，我们的团队可以和你一起审查你的Stripe费用结构，确保一切配置最优并确认你在正确的定价计划上。我们希望你对平台的财务方面感到放心——而不是被它措手不及。 我们真心感谢你在其他方面对产品感到满意，我们重视你分享这个观点。
每次用 Momence 的体验都是…
每次和Momence的互动都特别有帮助，让人倍感支持。全方位的服务都太棒了！
momence.com 回复2026-02-23
嗨Daniela， 非常感谢您的美言！很高兴听到每次体验都感觉有帮助和支持——这对我们的团队意义重大。 我们真诚感谢您花时间分享反馈，如果您有任何需要，我们随时在这里。
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