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Oak & Luna

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关于 Oak & Luna

数据更新 2026-08-12

网站: oakandluna.com
分类: 购物与时尚
所在地: 美国
状态: 待认证
近 12 个月: 201 条评价
差评回复率: 100%（14/14 条）

是 Oak & Luna 的所有者？免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。

[email protected]oakandluna.com

商家自述

您购买定制和时尚珠宝的目的地。探索 Oak & Luna 的手链、项链、戒指等。每天都很美丽。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Oak & Luna靠谱吗？

Oak & Luna（oakandluna.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户经常称赞其令人惊叹的设计、可爱的礼品包装以及个性化珠宝首饰的卓越品质。购物者真正欣赏流畅的在线订购流程、清晰的跟踪沟通以及非常乐于助人的支持团队。然而，一些人提到，某些物品在短时间的正常穿着后就开始失去光泽并失去光泽。一些消费者还经历了令人沮丧的交货延迟，严重扰乱了他们的特殊礼物计划。这些买家经常指出，在试图按时收到购买的商品时，运输挫折会带来意想不到的压力。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

排序

共 201 条符合条件的评价

Crystal Hooker美国 · 已认证 · 体验于 2026-07-24 · 发表于 2026-07-24

★★★★★

完全超出了我的预期

完全超出了我的预期！美丽的！我喜欢它，并向大家推荐 Oak 和 Luna！细节做工非常棒！我一定会告诉大家我的手链是在哪里得到的！！！

Oak & Luna 回复2026-08-02

我们很高兴听到您的手链超出了您的期望并且您喜欢它！很高兴知道您欣赏出色的细节工作。我们非常感谢您的推荐！橡树与露娜团队

A.S.美国 · 已认证 · 体验于 2026-07-24 · 发表于 2026-07-24

★★★★★

初始项链

喜欢最初的项链。这正是我想要的。精致又美丽。

Valerie Newby英国 · 已认证 · 体验于 2026-07-23 · 发表于 2026-07-23

★★★★★

当我……时，你是如此友善和乐于助人。

当我告诉你为什么要购买它时，你非常友善和乐于助人，所以肯定会向我所有的朋友推荐你

Oak & Luna 回复2026-08-02

我们很高兴能为您提供帮助，并感谢您的善意之言。感谢您向您的朋友推荐我们！橡树与露娜团队

Bennie美国 · 体验于 2026-07-15 · 发表于 2026-07-23

★★★★★

廉价珠宝失去光泽

从这家公司订购了几件。他们一开始还好。我一时兴起订购了英镑的首字母。又给了他们一次机会。也有发售。正如许多其他评论家所说，这件作品到达时已经失去了光泽。链条一半是银色，一半是黄铜色。这就像廉价商店的珠宝。带有首字母的盘子太小了（比婴儿的小指甲还小），我几乎看不到S。我立即将照片发送给客户服务。回复要求的图片和解释。第一：如何将明显变色的链条（65 美元）发送给客户。第二：到达时有一个带衬垫的支架，但没有盒子？完全错过代表。他们为我提供了替换品（哎呀，不）或商店信用（不！）。然后解释说他们的银只是电镀的。所以失去光泽是预料之中的。哦真的吗？？？？网站上没说吗？？？？这家店还不错，但是看评论就已经走下坡路了。经过 5 次或更多通信后，他们终于同意退款给我。好的。他们说他们只在商店提供信贷。事实上，他们甚至不想把它拿回来。可能不值得运送。我再也不会从这家公司订购了。垃圾饰品。绝对是垃圾。

Oak & Luna 回复2026-07-23

亲爱的本尼，感谢您花时间与我们分享您的反馈。很抱歉，此订单没有达到您的期望。我理解收到一件让您有这种感觉的作品一定是多么令人失望，尤其是作为回头客。我们始终希望客户在收到珠宝时感到兴奋，所以很抱歉这不是您的经历。在 Oak & Luna，我们对珠宝的质量和提供的服务感到非常自豪。虽然我们在网站上清楚地概述了每件设计中使用的材料，并提供了护理指南，以帮助每件作品保持最佳状态，但失去光泽当然不是我们期望新作品出现的情况，也不是我们希望为任何客户提供的体验。我们为我们的珠宝提供标准的两年保修，并且在购买前可在我们的网站上查看我们的保修和退货政策。在共同讨论您的疑虑后，我很高兴我们能够达成对您有效的解决方案。再次感谢您将您的经历提请我们注意。像您这样的反馈非常有价值，可以帮助我们不断改进。如果您还有什么想讨论的，请随时通过电子邮件直接与我联系。我非常乐意提供帮助。亲切的问候，尼古拉

T Kinchin 英国 · 已认证 · 体验于 2026-07-23 · 发表于 2026-07-23

★★★★★

很棒的网站，易于浏览，而且……

很棒的网站，易于导航，每个项目都有大量详细信息。从订单到交货的良好沟通。这条项链很完美，质量很好，非常精致，非常漂亮，是完美的礼物。物品在预计日期之前交付，这始终是一个奖励。肯定会从 Oak & Luna 订购更多商品。谢谢

Oak & Luna 回复2026-08-02

我们很高兴听到您在我们这里获得了如此积极的体验，从浏览我们的网站到收到您美丽的项链。我们感谢您强调我们的产品质量和我们的沟通。我们期待您的下一次订单！橡树与露娜团队

H A K加拿大 · 体验于 2026-07-04 · 发表于 2026-07-22

★★★★★

非常失望

非常失望我一时兴起订购了一条项链，为快速送货支付了额外费用，然后立即意识到它会在我度假时到达。几分钟后，我给该公司发了一封电子邮件，要求他们按照他们网站上的说明取消我的订单。他们明确表示您可以在提交订单后两小时内取消订单。他们第二天回复我，说现在取消已经太晚了，尽管我在两小时内联系了他们。雪上加霜的是，我一下订单，他们就给我发了一封电子邮件，提供购买优惠 20% 的优惠，然后又给我发了一封电子邮件，提供购买优惠 50 美元的优惠。然后我收到了项链，我别无选择，只能保留它，因为他们不提供退款。我对此真的很失望。它看起来很闪亮，而且很便宜，看起来就像我可以在 H&M 花 15 美元买到的东西这是一次非常令人失望的经历，不用说，我再也不会从这家公司订购任何东西。我对这些积极的评论感到困惑，但我只能告诉你，我是一个真实的人，而且是一个非常失望的人。我的订单号：273905016

Oak & Luna 回复2026-07-22

亲爱的哈克，感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。得知这次体验没有达到您的期望，我们深表遗憾。在 Oak & Luna，我们对我们的珠宝质量和我们提供的客户服务水平感到非常自豪，因此我们对这次让您失望感到非常失望。我们已回复您的电子邮件，非常感谢有机会直接与您合作。我们期待您的回复，以便我们详细审查您的疑虑并提供合适的解决方案。再次感谢您提请我们注意此事，我们希望有机会恢复您对我们的信心。亲切的问候，尼古拉

Karyn Ha美国 · 已认证 · 体验于 2026-07-21 · 发表于 2026-07-22

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