良好的品质和优质的客户服务
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您对我们的质量和客户服务感到满意。感谢您的精彩反馈！ 橡树与露娜团队
关于 Oak & Luna
数据更新- 网站
- oakandluna.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（14/14 条）
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商家自述
您购买定制和时尚珠宝的目的地。 探索 Oak & Luna 的手链、项链、戒指等。 每天都很美丽。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Oak & Luna靠谱吗？
Oak & Luna（oakandluna.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户经常称赞其令人惊叹的设计、可爱的礼品包装以及个性化珠宝首饰的卓越品质。购物者真正欣赏流畅的在线订购流程、清晰的跟踪沟通以及非常乐于助人的支持团队。 然而，一些人提到，某些物品在短时间的正常穿着后就开始失去光泽并失去光泽。一些消费者还经历了令人沮丧的交货延迟，严重扰乱了他们的特殊礼物计划。这些买家经常指出，在试图按时收到购买的商品时，运输挫折会带来意想不到的压力。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我跟CHEF买了一条16寸的项链…
我给我女儿买了一条 16 英寸的项链。她身材娇小，链条的字体和长度非常适合她。
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到这条项链非常适合您女儿！我们非常感谢您与我们分享您的积极经历。 橡树与露娜团队
品质优良
服务快捷，订购方便，质量上乘，珠宝比预期来得早！
团队太好了
该团队非常友善，在我的个性化作品到达之前就发送了照片，而且运输速度很快，正好赶上我的旅行。这件作品的质量令人惊叹，设计也很棒
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到我们的团队非常友善并且您喜欢您的个性化作品！我们还很高兴发货速度快，质量和设计满足您的期望。 橡树与露娜团队
快速运输
发货快，首饰漂亮！
不值这个钱。
没有什么问题，它只是最小的字母，看起来非常脆弱，而且花费了近 400 美元，我真的认为你能够阅读这些文字，并且可能会看到它是 14k。 我不好意思把它作为生日礼物。 我的儿媳想要一条她可以在淋浴时佩戴且不会变色的项链。 所以我想是这样的。
Oak & Luna 回复2026-07-28
亲爱的霍莉， 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。得知这条项链不是您所期待的，我们深表遗憾，特别是考虑到这份礼物的重要性。 我们理解当打开项链并发现上面的文字比您想象的更小、更精致时，一定会多么失望。我们也感谢您分享您对工艺和展示的担忧。我们希望每一位顾客都能因为将我们的一件作品作为礼物而感到兴奋和自豪，所以我们很抱歉这不是您的经历。 虽然我们很高兴纯金能够提供您儿媳所寻求的耐用性，并且可以每天佩戴而不会失去光泽，但我们也知道这件作品的整体外观和感觉同样重要。 我很快就会通过电子邮件与您联系，以便我们可以更详细地讨论您的疑虑并了解我们可以提供哪些帮助。我们非常感谢您给我们机会来解决这个问题。 亲切的问候， 西安
质量和服务都很棒
我喜欢这件作品，肯定会再次购买
喜欢奖章
我希望这条链条更加坚固（这就是为什么我给它 4 颗星）。我喜欢个性化的奖章。我肯定会推荐这条项链并会再次购买。
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您喜欢个性化奖章并推荐这款项链！我们感谢您对连锁店的实质性反馈。 橡树与露娜团队
我有一个美妙的经历…
我对这件作品有一段美妙的经历。客户服务非常完美，我也喜欢这条项链。它是如此优雅和美丽。
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您在购买时获得了美好的体验！得知您喜欢这条项链并发现它优雅而美丽，真是太棒了。 橡树与露娜团队
我从 Oak & Luna 买了一条项链…
我在加拿大时从 Oak & Luna 购买了一条项链，它最终成为我女朋友最喜欢的项链之一。不幸的是，扣环最终断了，所以我联系了他们的客户服务。他们的合作非常棒，最后给我寄了一条全新的项链作为替代品。 项链的质量和他们的客户服务使整个过程变得多么轻松，我对我的经历非常满意。我的女朋友非常喜欢这条项链，Oak & Luna 处理这个问题的方式绝对赢得了我作为客户的信任。我绝对会再次从他们那里购买并强烈推荐他们！
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到这条项链成为您女朋友的珍贵物品！当带扣损坏时，我们的客户服务团队能够有效地为您提供帮助，并且更换带来了如此多的快乐，这确实让我们很高兴。我们感谢您的信任和您的善意推荐。我们期待再次为您服务！ 橡树与露娜团队
买了一个小纯金吊坠…
购买了一个小纯金吊坠，上面有我妻子的名字首字母 (A)。她有很多精美的金链子可以使用，所以没有订购链子。吊坠上的吊环太小了，她的链子都穿不进去。他们的支持人员说这是专门为他们的连锁店制作的，我可以购买一个或获得积分或兑换。如果在购买时知道需要链条就好了！ 我的妻子正把它带到我们当地的珠宝商处，将其切掉并安装一个更大的。客户服务不是很好！ 更新：收到一封电子邮件，告诉我如果我在吊坠上放置更大的包，他们将使我的保修失效！
Oak & Luna 回复2026-07-27
亲爱的克拉克， 感谢您让我注意到您的疑虑。我很遗憾听到你最近的经历，我理解你的沮丧。 我已调查您的投诉，但遗憾的是，我无法根据所提供的信息在我们的系统中找到您的订单。不过，请放心，我会认真对待您的反馈，并致力于解决您可能遇到的任何问题。 您的满意是我的首要任务，我正在努力解决您的疑虑。我恳请您回复 Trustpilot 上的信息请求，以帮助我更好地为您提供帮助。 感谢您的理解，我希望有机会纠正错误。 亲切的问候， 凯雷恩
这象征着我的 3 个孙子......
这象征着我的 3 个孙子的名字。 只要呼吸还在我体内，我就会珍惜！
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到这个项目对您代表您的三个孙子有多么有意义。我们衷心感谢您的善意之言和积极的反馈。 橡树与露娜团队
与广告中的一样令人耳目一新
珠宝很精致，包装也很精美。我强烈推荐这家公司。没有什么惊喜，我觉得我得到的比我付出的更多。如果您持观望态度，就这么做吧，您会很高兴我这样做了，我喜欢我的新项链！
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您多么喜欢您的新项链，并且您发现这些珠宝精美且包装精美！很高兴知道您觉得自己收到的比预期多。感谢您的高度推荐！ 橡树与露娜团队
我最新的 Oak 和 Luna 作品到了……
我最新的 Oak and Luna 项链昨天到了——一条漂亮的链子上刻着我五个孙子名字的项链。它很完美，我喜欢它！从远处看，这是一条闪亮的金项链，从近处看，他们的名字很容易辨认。
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您有多喜欢您的新项链，尤其是带有您孙辈名字的项链。我们很高兴知道它非常适合您！ 橡树与露娜团队
回头客...
我已经从 Oak & Luna 订购过几次，每次都有很棒的体验。质量正是我所希望的，我订购的所有东西都感觉非常个性化且制作精良。我有一个订单的运输问题，他们的客户服务响应很快，并没有任何麻烦地处理它。我对我的经历非常满意，最终我向我妈妈推荐了它们，她也下了多个订单！这是我实际上感觉很好推荐的公司之一，我肯定会继续从他们那里订购。
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您对我们始终如一的积极体验！您欣赏我们作品的品质和个性化风格，这确实意义重大。我们也很高兴我们的客户服务团队能够快速有效地解决您的运输问题。很高兴知道您有足够的信心向您的妈妈推荐我们，我们非常感谢您持续的支持和忠诚。我们期待再次为您服务！ 橡树与露娜团队
品质优良
质量很好，人也很漂亮
总的来说，我的经历是梦想成真！
我的总体经历是……可以说梦想成真了。该网站的简单导航确实有助于确保您的购买准确无误。在定制产品方面，Oak 和 Luna 为客户提供的各种选择非常令人愉悦。给夫人的生日礼物真是太棒了！再次感谢你们，你们很快就会再次看到我的钱！哈哈
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您与我们的经历是梦想成真！很高兴知道我们网站的导航和各种自定义选项为您夫人的生日带来了如此欢乐。我们衷心感谢您的好意，并期待很快再次为您提供帮助！ 橡树与露娜团队
漂亮的首饰！
客户服务很棒！快速响应，良好的沟通并完成了我的订单！质量很棒，珠宝也很漂亮！
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您对我们的客户服务有如此积极的体验，并且您喜欢您的珠宝的品质和美观！感谢您的精彩反馈。 橡树与露娜团队
优质项链
轻松定制项链。物有所值的优质商品。会再次购买
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您发现这条项链易于定制，并且您对产品的质量和价格表示赞赏。谢谢你的客气话！ 橡树与露娜团队
我的项链很漂亮
我的经历很棒！我的项链很漂亮，而且准时到达。 送货服务不是很好，但总的来说，我对 Oak 和 Luna 的体验很好。
Oak & Luna 回复2026-08-02
我们很高兴听到您喜欢您美丽的项链并且它准时送达！我们感谢您的积极反馈，并始终努力改善我们服务的各个方面。 橡树与露娜团队
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