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爱好与工艺品

OMTech

商家已认领

101 条评价

3.6101 条评价
写评价

关于 OMTech

数据更新
网站
omtech.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
45 条评价
差评回复率
68%(23/34 条)
是 OMTech 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

在推出OMTech之前,我们在激光雕刻行业积累了超过十年的经验。OMTech总部位于加利福尼亚州阿纳海姆。我们坚信应该提供基于美国的客户服务和技术支持,因此我们拥有熟练的激光技术人员和30年行业经验的资深专家,致力于高效、有效地解决客户问题。这个品牌已经成长为最大的激光雕刻机在线销售商。我们的使命:让所有人都能使用到优质的激光机器。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

OMTech靠谱吗?

OMTech(omtech.com)在 OK.one 的综合评分为 3.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑一般。评价两极分化:64% 给出 4 星及以上,同时 31% 打了 1 星;商家回复了 68% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-01。

评价综述

AI 生成

综合46条评价来看,大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍认为这些机器动力强劲,能够胜任各种手工和雕刻项目,达到专业水准。人们经常称赞客服团队很热心,遇到小机械问题时能提供及时的帮助。 但也有部分消费者对缓慢的响应时间、沟通障碍以及意外的发货延迟感到不满。顾客还指出,遇到复杂的硬件问题时,技术支持有时会完全联系不上,难以获得帮助。少数人反映收到损坏的商品,或者在机器刚 setup 不久就遇到令人沮丧的设备故障。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

浪费钱——不可靠又廉价,OMTECH

买了OMTech CO2激光机,完全是劣质垃圾。机械结构经常出问题,用几次就坏或故障。产品感觉很廉价——明显是OMTech把低质量的中国机器贴个假"美国"品牌名再卖。 客服也一样差,接电话的人英语都不标准,多次故障后联系他们,响应慢且没给实际解决方案。明显卖完就不管客户了。 如果考虑买OMTech的产品,省点麻烦——买更靠谱的品牌吧。这些机器就是eBay上的垃圾,会让你又 frustration 又破财。

OMTech 回复2024-11-01

您好Ramon, 我们真诚地为给您带来的不便道歉。 无论您是直接从我们这里购买还是通过eBay等市场平台购买,您都应该获得高质量的产品和一流的服务。 我们理解在处理您的需求时我们未能做到这一点,希望能有机会弥补。 我们已发送请求要求更多信息,请附上您的eBay订单号。 谢谢! OMTechLaser客户支持

我买了一台新的激光和冷却水…

我大约3个月前买了一台新的激光器和冷水机。他们的客服支持确实有点欠缺,但还算能响应。我的冷水机差不多一周前坏了,我一直在尝试了解能排查什么问题,如果有的话。在多次邮件往来中,他们除了让我检查线圈是否有泄漏外,实际上没告诉我任何要检查的内容。 然后他们建议我可以拿到暖通公司去,让他们维修并重新加注,他们会报销费用。要知道这台机器还不到3个月。如果我真这么做了,我当地的暖通公司预约要等2-3周。这意味着我将近一个月没有可用的机器。我在最近几封邮件里问了保修和退款政策,但他们根本懒得回应这些问题。我对他们的保修政策很清楚,我现在只想要退款,这样我可以买一台质量更好的机器。 和几个人聊过后,他们也有类似的经历,我不太相信我能拿到退款。 不幸的是,我只能把他们曝光,直到他们履行保修承诺。

OMTech 回复2024-11-01

您好JT, 我们提供的服务不符合Omtech的标准,我们希望有机会进一步帮助您。 请回复我们的信息请求,提供您的订单号、姓名或电子邮件地址。 谢谢 OMTechLaser客户支持

我对我的新Omtech非常满意…

我对新买的Omtech AF2038 60w激光机器非常满意!发货超快,客服也很棒。一开始冷水机有点小问题,但他们立刻解决了。机器运行得很好,我们还在学习中,从之前的激光(GW)换到这台新机器,开启新体验。希望它能带来很高的产出!

太棒的机器了…

我的80瓦机器已经用了一年半多,我超爱它。开箱即用,安装很简单。我把它放在地下室,机器本身没出过任何问题,所以我没法评价他们的技术支持怎么样。(如果我用过他们的技术支持且体验不错,我会给五星好评)我加装了一些升级配件:新排风、摄像头、新气助和内部照明。一切都运行良好。我对这台机器如此信任,甚至成为了OMTech机器的演示室主持人,可以向潜在的激光买家分享我的使用体验和喜悦。这绝对是一笔值得的投资。我强烈推荐这家公司给任何考虑购买激光机器的人。

购买了2028 100w

买了2028 100w。收到的激光管是坏的,不过更换过程很顺利。服务不错,响应时间还行。 机器本身有三个主要问题: 1. 无法密封异味,因为门和盖子都没有密封条,有1/8英寸或更大的缝隙,通过槽也没有密封。 2. 机器没有摄像头。以这个系统的价格,你应该配有摄像头。 3. 蜂窝工作台对我来说完全没用。表面太粗糙,会刮伤东西。会刮花亚克力和木头作品。

完全是垃圾

纯垃圾。开箱就没法用。有些问题"可能"是运输损坏造成的,但公司拒绝提供任何换货协助。他们一直要求拍摄产品内部运作的视频,但通过他们要求的邮件方式根本发不出去。垃圾垃圾垃圾。 我相信他们是在"拖时间",想熬过30天退货期。他们声称无法换货,因为现在已经是"使用过"的了。糟糕的产品,糟糕的公司。如果可以的话我会给负星。 组件看起来是廉价的中国劣质垃圾。

OMTech 回复2024-08-30

您好David, 我们感谢您的反馈。 Omtech重视客户对我们服务和产品的反馈。 我们为给您带来的不便以及未能达到您的期望表示歉意。 谢谢! OMTechLaser客户支持

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