我们发现我们的 HVAC 装置不是……
我们发现我们的暖通空调装置在周六早上没有制冷,但服务直到周一下午才进行,这让我们度过了非常不舒服的三天。然而,泰勒于周一下午 3 点到达这里,更换了有故障的部件,检查了压力并恢复了冷却,对此我们深表感谢!
Hi, Howard. We appreciate the kind words and are glad we could provide you with a positive experience! ~Aaron C.
Old Republic Home Warranty(orhp.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑一般。23% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
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知识渊博,一次就解决了问题
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接我电话的代表。知识渊博,专业并且关心我的问题。该代表与阿拉巴马州管道和排水公司进行了预约。技术人员知识渊博且专业。四天内我的问题就得到了解决。我要感谢所有参与解决我的问题的人。
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电工及时、专业、高效。对经验很满意。
Hi, Jeremy. We are thrilled to learn that you had a positive experience with us! We look forward to serving you again soon. ~Aaron C.
服务提供商快速响应。 能够与个人单独交谈。
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服务提供商向我收取了我的 orhp 计划涵盖的车库门弹簧故障的费用。 现在我很难退款
Hi, Hack-jae. Thank you for your review. We sincerely apologize for any experience that did not meet your expectations. A specialist will call you to discuss this further. ~Aaron C.
快速响应友好且有礼貌的技术人员。
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容易对付。 没有麻烦。 赶紧派人出去处理事情。
Hi, Rob. Thank you so much for taking the time to share your comments! We look forward to serving you for years to come. ~Aaron C.
我无法通过电话联系到他们。 等待时间分别为 40 分钟、1 小时、1 小时 37 分钟。 我发送电子邮件并要求通过电子邮件进行沟通,或安排通话时间。 我收到的只是一条要回拨同一个号码的消息,用红色写着,就像我遇到了麻烦一样。 如果这种情况持续下去,我将寻找新的保修公司。
Hi, Mary. Thank you for your review. We sincerely apologize for the long hold time you experienced. A specialist will call you to address your concerns. ~Aaron C.
出色的工作,准时,花时间正确解决问题。很不错。
Hi, Helen. Thanks for taking the time to share your positive experience. We truly appreciate it! ~Aaron C.
我的供应商很棒。 我的案件分配很糟糕。 第一个提供者一周内看不到我,下一个提供者被分配然后立即更换。 不得不打电话了解发生了什么事 - 你们的电话服务很糟糕。我的等待时间从来不会少于 45 分钟到 1 小时,当你给我留言时我不得不给你回电 - 你从来没有留下分机来回电!
Hi, Melissa. Our intention is to provide the fastest, most efficient service possible. We sincerely apologize for the inconvenience you incurred. We take your comments seriously and will ensure they are addressed. ~Aaron C.
非常令人失望的服务。我向 Old Republic Home Protection 收到了两份未完成的工作订单,持续了大约三周,但没有一份工作订单得到解决。 他们派出的供应商似乎更专注于完成服务呼叫,而不是实际诊断和解决问题。我没有在访问期间解决问题,而是处理额外的约会、延误和后续电话。 更糟糕的是试图向旧共和国寻求帮助。我花了一个半小时等待有人接电话。对于已经开放三周的工作订单,需要等待 90 分钟以上才能获得帮助,这是完全不可接受的。 支付家庭保修费用的全部目的是在出现问题时获得可靠的帮助,而不是花费数周的时间追逐供应商并等待获得基本服务。 三个星期,两个未解决的工作订单,多个供应商问题,以及浪费时间试图让某人提供帮助。在这一点上,我对服务和缺乏问责制感到非常失望。
Hi, Kerry. Thank you for your review. At Old Republic, we know it is important to address service concerns and provide solutions. A specialist will call you to discuss this further. ~Aaron C.
订购服务很容易,维修人员彻底、及时、专业。
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查看涵盖哪些池组件。执行器应被覆盖。 池的使用需要它们。
Hi, Thomas. Thank you for your review. Your feedback is important to us and will be addressed. ~Aaron C.
我们的保修请求很快得到了处理。 幸好我们有黄金计划。 制冷设备人员雷非常出色。他联系了 LG,他们给他寄了一台新压缩机。 我们的产品有制造商的保修。 雷高效、及时、专业! 我们的费用: 115 美元免赔额!
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A-a Apliance 的技术人员和维修人员竭尽全力快速完成工作!
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我的空调当天得到服务。很高兴
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在旧共和国网站上轻松安排。杏仁树池的服务非常好,丹尼尔很棒。
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