明明我…他们还是扣了我钱
我都没用他们的服务，他们居然扣我钱！诈骗！我很久以前买了他们的戒指，后来退货了，今天他们又从我的卡里扣了钱。
关于 ŌURA
数据更新- 网站
- ouraring.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 244 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/68 条）
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商家自述
Oura Ring：最准确的睡眠和活动追踪器，一切以你为中心：它测量你身体的生理信号，理解你的生活方式，并引导你做出最佳的日常选择。戒指具有科学验证的……
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ŌURA靠谱吗？
ŌURA（ouraring.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 244 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合2,064条评价，消费者对这家公司体验很棒。顾客经常称赞支持团队极其乐于助人、响应迅速，且能非常快速地解决问题，毫无不必要的拖延。人们也真心喜欢设备提供的详细健康洞察，帮助他们轻松追踪睡眠模式、锻炼和日常活动。 然而，一些顾客也提到对电池续航的沮丧，称设备在使用约一年后无法保持正常充电。少数评论者还经历了不太友好的支持互动，提到响应缓慢，且在寻求及时帮助时遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服服务非常出色。
客服出色。 Oura超出预期地解决了我的戒指电池问题。他们立刻寄来了一个新的。
史上最佳客服
产品有电池缺陷，但他们的支持非常周到和细致。这是我迄今为止经历过的最好的客户服务。
我是Oura的忠实粉丝，真心……
我一直是Oura的忠实粉丝，真心喜欢我的戒指，这也是为什么这次体验如此令人失望。我向别人推荐过Oura，也真的相信这个产品。 不幸的是，我现在已经换了三个戒指，都是因为电池问题，没有一个能撑满一年。Oura一直在提供更换服务，我很感激，但在反复经历同样的故障后，我要求退款而不是再接受一个戒指。他们告诉我退款是不可能的。 到这个时候，我已经对产品的耐用性和质量失去了信心。对于这个价位的产品，我觉得要求戒指寿命超过一年并不算过分——尤其是同一个问题在多个戒指上都出现过。 我真的很想继续做Oura的顾客，因为我真心喜欢这个产品在工作时的表现。但反复更换一个以同样方式故障的戒指，感觉并不是真正的解决方案。经历了三次电池故障后，我希望Oura能正视这个更大的问题，提供退款，而不是继续更换循环。
体验很棒
我的体验非常好，因为他们快速解决了我的问题，两天内就拿到了戒指。
超出预期
超出预期！我与这家公司有着非常好的体验。呼叫中心的员工非常乐于助人。Oura自称是一个社区，现在我也理解并感到自己是其中一员。谢谢。
退了我的戒指——不值得
把戒指退了。 upfront 付了一大笔钱，结果却被强制订阅才能用你买的东西——这本来就知道，但就是让人不舒服。没有订阅的话，那些数据指标根本没用。实际准确度也不怎么样，它老是误报运动类型（可能因为是戒指所以可以理解），结果成了个碍事的麻烦，而不是补充我现有的追踪设备。做工还行，挺结实但容易刮花。我不会再买了，庆幸能在一个月试用期内退货没额外收费。 买了 Stealth 色的 Oura Ring 4。
这家公司是骗局
对于一个售价约 500 美元的产品，我期望在出现问题时有更好的沟通、透明度和客服。不幸的是，我的戒指突然被禁用，没有任何警告，整个体验非常令人失望。Oura 让我失去了作为客户的信心。 更令人困惑的是，这戒指是别人送的，收到时完全正常。我能正常使用它并支付超过四个月的月费，所以我不明白为什么后来判定这戒指不应该处于激活状态。如果设备有问题，为什么没有更早发现，为什么受影响的戒指没有被召回？ AI 客服完全没帮助，只提供了购买新设备的折扣码。既然公司没有警告就禁用了我的戒指，处理得这么差，我为什么要花更多钱买另一个定价过高的产品？整个体验感觉像笑话，基于他们对待客户问题的方式，我会强烈重新考虑是否从 Oura 购买。
Trustpilot 一直是很有价值的一部分…
Trustpilot 一直是我 Oura 体验中有价值的一部分，让我能从社区中学习、阅读评论、了解其他用户的经历。这帮我更好地理解和充分利用我的 Oura Ring。 至于戒指本身，我的体验非常积极，特别是在管理睡眠、监测准备状态和培养更健康一致的睡眠习惯方面。我还定期查看戒指提供的额外健康数据，这给了我关于整体健康的有用洞察。 根据我的经验，主要需要改进的是电池寿命。不幸的是，我的戒指在大约一年后完全无法工作了。但 Oura 的客服非常出色——他们迅速响应，轻松解决了问题，并更换了戒指，因为还在保修期内。 总的来说，我对这次体验非常满意，计划继续我的 Oura 之旅。我期待看到 Oura 未来推出的新功能和创新。
用 Oura 更聪明地训练
我一直很了解自己的身体，但到了四十多岁，我意识到健身之旅需要更注重恢复。我的 Oura Ring 帮助我更好地理解睡眠、压力以及它们如何影响日常锻炼。它还能识别身体是否处于压力状态，并在需要时鼓励我休息。我喜欢它帮我更聪明地训练，而不仅仅是更努力。另外，客服也很贴心有帮助，这让整体体验更好。
千万别碰这家
像躲瘟疫一样避开这家店 我尝试取消会员资格，结果又被扣了一年的费用。根本联系不上他们，就算是我的错（我不这么认为），他们还要从不用他们服务的人身上赚钱，这太 predatory 了。
问题几分钟就解决了
问题几分钟内就解决了，替换戒指几天内就收到了，快速又简单。
两枚戒指
两个戒指，同样的电池故障 对Oura Ring 4极度失望。 我买的是12号尺寸，新戒指时电池续航接近两周。大约6–8个月后，电池严重衰减，Oura不得不更换戒指。 现在这个更换的戒指也只有6–8个月大，却出现了完全相同的问题。现在充一次电只能撑2–3天。 这个价位出现这种情况完全无法接受。这应该是一款高端健康追踪设备，但我不到一年就在两个不同的戒指上经历了同样的电池故障。 更糟糕的是，这款戒指设计为持续佩戴以进行睡眠和健康追踪。如果我必须频繁取下充电，就完全失去了拥有它的意义。 我真的很喜欢Oura Ring，但在同样问题出现两次后，这不再像是运气不好——而是产品的耐用性问题。 这些戒指售价不菲，顾客不应该在几个月后就面临严重的电池衰减。除非Oura能解决电池寿命问题，否则我很难向任何人推荐Oura Ring 4。
Oura 一直是一家很棒的公司
Oura一直是一家很棒的公司！我的戒指出了些问题，他们免费给我换了一个新的。 这是我合作过最轻松的过程和最棒的公司。 感谢Oura一直以来的支持。
问题太多了，而且所有睡眠数据都是错的。
我明明写了因为数据不准确我不会推荐Oura，结果他们回复说'我们很高兴听到您对Oura有美好的体验'。太荒谬了。
糟糕透顶的体验
糟糕透顶的体验。他们卖给我有缺陷的产品，说要更换，却发现我的版本已停产。他们试图强迫我接受另一个我不喜欢的产品，或者一张价值远低于我支付金额的消费券。非常重要的一点：产品仍在保修期内！但他们拒绝退款。这有个名字，叫盗窃。
我在四月取消了 Oura 会员…
我在2026年4月取消了Oura会员，并收到了Oura的书面确认，称我的取消将于2026年4月22日生效。 尽管如此，Oura之后几个月仍在继续扣款。我已提供了取消确认和持续扣款的证据，但Oura没有实际查看我发送的内容，而是回复了一封通用的自动邮件，告诉我如何检查会员是否已取消。 这真的让人非常沮丧。我本不应该需要反复证明订阅已取消，而Oura自己的确认邮件已经明确说明了这一点。 我现在已要求将此问题升级给真正的客服团队成员处理。 处理这样一个简单的账单问题，客户服务却如此令人失望。
Oura客服太棒了
Oura客服太棒了。他们特意提升我的体验，让我感觉是个受重视的顾客。
Oura客户服务与解决方案
客服助理Charlie小姐听了我的问题和我在打电话前尝试的解决方法。她没有像很多客服那样让我浪费时间重复步骤，而是问我是否介意她发个链接远程连接到我的Ring。她立刻回来说看到了问题，但我的保修已经过期了，马上给我新戒指打了折扣。我只在另外两家公司遇到过这么高效友好的客服支持。谢谢Oura，你们让我继续做你们的顾客。
这产品确实有些不错的地方……
Oura戒指有一些好处，但一个产品在我坐着或躺着放松时告诉我每天生理压力7/8小时，这非常糟糕。 我完全不会推荐这个产品，我后悔购买。
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