我很惊讶地发现没有周末......
我很惊讶地发现周末没有电话支持。这大大减慢了事情的速度,在等待回复的同时,我继续自己尝试解决方案,其中之一让事情变得更糟。最终,最初的问题得到了解决,周一早上,你们的支持技术人员很快找到了我需要进行的最后修复,完全恢复了。
网络托管由pair Networks 提供,是可靠的世界级托管服务。共享托管、虚拟专用服务器、专用服务器、云和域注册。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Pair Networks(pair.com)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 104 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,10% 为 1 星;商家回复了 61% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
评论者对这家公司的体验非常好。长期用户一致赞扬知识渊博、友善的员工在解决复杂的技术问题时表现出的非凡耐心、奉献精神和高效支持。消费者非常欣赏在关键服务器和电子邮件问题期间提供的极其迅速的响应时间、专门的帮助和可靠的服务。 然而,一些客户也注意到,在处理特定帐户问题时,偶尔会有意外的延迟、电话等待时间过长以及有些无用的响应。一些评论家还提到了由于平台变化未沟通、路径中断以及网站界面和管理工具导航困难等持续存在的挫败感。其他人报告了周末期间完全无法获得支持的情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。我很惊讶地发现周末没有电话支持。这大大减慢了事情的速度,在等待回复的同时,我继续自己尝试解决方案,其中之一让事情变得更糟。最终,最初的问题得到了解决,周一早上,你们的支持技术人员很快找到了我需要进行的最后修复,完全恢复了。
从来没有回答过我的问题。只是让我回到我已经读过的一篇知识库文章,我告诉他没有回答我的问题。 。
我不懂技术,因此很感谢 Ivan 在电话中耐心地向我解释我的选择和后续步骤。 然后他写信给我并通过电子邮件发送了解决该情况的分步流程。 我还收到了多米尼克(周末)的及时回复,解决了一些问题。 非常感谢!
很棒/快速回复我的电子邮件。安妮解决了我对骗子向我索要钱财的担忧。我不知道如何阻止这封电子邮件。现在全部排序
Fantastic to hear! I will make sure to pass along the positive feedback to Annie and thank you for taking the time to let us know.
响应时间超级慢。 等待一天后没有任何回应,我不得不将我的域名转移到另一个提供商才能让一切恢复正常。 直到我将域名转移出去后,他们才回复我的支持案例。
我在pair.com 工作已有几十年了,我留下来是因为当地的支持。 多年来,我已经能够在一天中的任何时间给他们打电话,并在美国找到一个每次都能帮助我的人! 根本没有语言或方言问题。 后续也很棒。
Our team remains entirely based in Pittsburgh, where the main data center resides. I am glad to hear that the team continues to provide the highest level of support and thank you for taking the time to let us know!
聊天并没有多大帮助——但是快速的电子邮件支持非常好。
I am sorry to hear that the chat service was unable to assist. It is great to hear that the team was able to get you the help you needed! You an always reach them via email at [email protected] 24/7. I will make sure to note this and thank you for taking the time to let us know.
他们立即回复我,并以一种让我的人能够弄清楚发生了什么的方式解释了整个过程。我不明白答案,但我的人明白:)
I am glad to hear that their communications were able to bring about a resolution! Our team is also more than happy to explain further or in less techy terms, if you are ever unsure. Thanks for taking the time to leave us this feedback.
在我成为 Pair 客户的 26 年里,Pair 积极应对我提出的每一项服务请求的挑战
Thank you very much for taking the time to leave us these kind words. We are honored to have served your sites for over two and half decades! I will make sure to give the team the positive feedback.
我非常精通网络,但我不明白为什么一些旧网站没有响应。我向 Pair Support 询问只是为了得到诊断,这样我就可以深入研究并解决问题。我收到的是诊断、修复以及关于我将来可以针对此类情况部署的新工具的建议。我不仅学到了一些东西并节省了时间,而且为未来做好了更好的准备。
I am so glad to hear that you were able to get your old sites back online with their help! They are always available to check over the logs and configuration to help save you time. Thank you for taking the time to leave us this feedback.
Thank you very much for taking the time to let us know!
我已经发送了已接受的评论。
Sorry about that, I do see that your other review came through as well. Thank you again for taking the time to leave us the feedback!
在我使用pair.com和pairdomains.com进行所有网络开发的大约20年里,我得到了一流的支持服务。然而,这是我最后一次收到“那是你的问题”。回答。为了允许我的客户在 MacBook Pro 2015 上使用适用于 Macintosh 的 QuickBooks 2015 来开具发票,他们需要一个非 Gmail 地址。至少十年来我一直试图建议他们停止使用 Gmail,所以我说让我们设置您的域并在您的网站上构建一个支付门户,并且使用您自己的域电子邮件地址,您可以发送发票。发票从 Macintosh 2015 版 QuickBooks 中发送得很好。问题是我的客户无法在较旧的 Web 浏览器或 Mac 邮件中使用 IMAP。我使用 Google Chrome 设置了 Pair WebMail,她就可以通过这种方式接收电子邮件。不幸的是,这是在周末发生的,并且周末没有服务支持。那也不同。当我终于收到答复时。我被告知这基本上是我的问题,所以他们无法帮助我。我认为这更多地取决于谁在帮助我,因为我发现其他 Pair 支持代理更有创造力,并且有创造性的方法来解决问题。我确信这只是抽奖的运气。我仍然打算使用配对和配对域。对我来说,更大的问题是现在对每个电子邮件帐户进行配对收费,对于我的小型网络开发业务来说,这几乎使我的年度成本增加了两倍。
I am sorry for the inconvenience this has caused. However, we have to maintain certain security standards on our servers, in order to remain compliant. As time goes on encryption standards are updated and as such we have to disable the older, insecure ones. Apple determines which security standards their software/devices use and prevent older devices from receiving updates to fix this. So unfortunately, this truly is a case where we cannot provide support.
问题很快就完全解决了。 一如既往
Thank you very much for taking the time to let us know!
作为自 1997 年以来的 Pair 客户,我可以保证客户服务非常出色。迅速的。有帮助。具有教育意义。我的第一次经历是凌晨 3 点我在建立网站时遇到的一个问题。我认为回复会在第二天的某个时候。当我立即得到响应并且问题在一小时内得到解决时,我感到很惊讶。
It is always wonderful to hear from our customers who have been with us since the beginning! Thank you very much for taking the time to leave us this feedback and never hesitate to reach out, any time of day or night.
Pair 的支持反应迅速、真诚、诚实。 Pair 的支持人员使用简单的语言做出了回应。 我能够很快做出决定。
This is everything that our team strives for and I am very glad to hear that they are hitting that mark! Thank you for taking the time to let us know.
发送请求后大约 15 分钟修复了站点问题,并简要解释了导致该问题的问题。 5 星。
Our team is always available if you run into issues like this with your server and I'm glad that they gave a proper explanation as well. Thank you for taking the time to leave us this feedback!
伊万很有耐心,很专业,而且思路清晰。无法要求更多。
We are very lucky to have Ivan as a member of our team! I am glad he was able to make this a positive experience and thank you for taking the time to let us know.
出色且称职的协助。 使用 4 个统计数据而不是 5 个统计数据的唯一原因是最初的查询没有完全理解,我不得不第二次解释它。
Thank you for taking the time to let us know and I am glad that the team was able to help you out. I will pass on this feedback and hope that we can get it on the first next time!
I am very sorry to hear that there was no follow-up from our team. It is possible that your inquiry was not received, if there was no reply at all. I encourage you to reach out to our team directly at [email protected], so that we can help you get this resolved!
共 104 条符合条件的评价