啥东西老是坏
Finalize button breaks, generating links break, cyclical loadings. Pandadoc used to be great, now it's just a bugged out platform.
关于 PandaDoc
数据更新- 网站
- pandadoc.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 86 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/69 条）
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商家自述
PandaDoc是一款集创建、编辑、发送、跟踪和电子签名于一体的工具，能快速轻松地处理文档。用PandaDoc发现一种更好的方式来生成专业外观且无错误的提案、报价和合同。通过无限电子签名、可复用模板、应用内编辑、CRM集成和24/7真人客服，赢得更多交易。PandaDoc用户平均在4分钟内创建并发送文档，成交率提升20%。加入50,000多家企业，用PandaDoc自动化文档工作流程，加速销售流程，赢得更多交易！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。PandaDoc靠谱吗？
PandaDoc（pandadoc.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成看了87条评论，大多数用户对整体体验不太满意。大家集中吐槽客服团队，说想拿到有用的回复得等上好几天甚至几周。消费者还抱怨订阅自动续费很烦人、平台费用出乎意料、账户突然被限制，严重打乱了他们的日常业务。 有些用户对平台还挺满意，指出界面简单好上手，能帮日常任务减负。客户还提到，专业模板在准备和跟踪客户重要文件时能省不少时间。用户还说，培训新员工用这套系统完全没问题，让管理客户协议顺畅多了。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
几年前我第一次用 Panda Docs 的时候…
几年前我第一次用Panda Docs的时候——简单又可靠。现在简直糟透了！价格一直在涨，客服根本不存在。如果有人需要立即帮助解决问题，别想了。根本找不到真人说话，就算收到电子回复也得等上好几天。最后，他们现在一直改发送文档的流程，变得荒谬地复杂，搞明白简直是大工程！我想要的是简单、干净、稳定，但得到的完全不是这样。不过他们倒是加了些小玩意儿，比如发文档时纸屑爆炸的效果？？？？？？？？为什么？？？我错过了取消Panda Docs的截止日期，结果又被续订并扣了一年的费用。他们不允许取消或退部分款！！所以我得再被这堆烂摊子困一年。真是一团糟！
PandaDoc 的 API 功能锁在企业版后面……
PandaDoc把API锁在Enterprise计划后面，你们怎么会这样做呢？
别用 PandaDoc
别用PandaDoc，直接屏蔽它。我们机构收到过外部发件人发来的PandaDoc品牌邮件（比如“PaymentAgreement via PandaDoc”），这些是我们没预料到的，经评估属于网络犯罪企图的一部分。另外，威胁情报显示，网络犯罪分子正越来越多地伪造或滥用PandaDoc这类受信任的电子签名平台，来实施网络钓鱼、窃取凭证和诈骗活动。
公司太烂了，我们没批准…
烂公司 我们根本没授权这些人处理任何订单或协议，但他们还在用欺诈的方式向我们收费。 叫他们取消，他们说公司取消不了，明明我们根本没注册也没用过他们的任何服务。 就是骗人的！
掠夺性定价，支持糟糕，拒绝 GDPR 数据请求
PandaDoc 是我遇到过最 nightmare 的产品之一。UI 干净，产品能用，但客服是我见过最烂的。一旦有问题你就完蛋了。我终止订阅后，他们把我锁定，连自己的模板都下载不了。我发了 GDPR 数据请求，结果被秒拒，所以我现在要么再付一个月钱，要么从零重建模板。
客服差透了，服务定价虚高
我从2018年起就用这个服务，每年付订阅费，上个月刚续的。结果今天才发现（没有任何通知），我被降到了更低级的套餐，之前的套餐已经不存在了，想要用我用了好几年的基础功能，还得升级。新套餐的价格比我现在的费用高出一倍多。我取消套餐并联系客服后，他们表示拒绝退还整年的订阅费，尽管上个月才刚续费。我对这家公司的不专业行为感到极其失望。我不知道他们是不是换了店主，或者有什么问题，但我强烈不建议使用 PandaDoc。
价格变动通知得很差。
PandaDoc最近的改动让人觉得我们在为一个功能付两次钱。PandaDoc的核心价值就是能可靠地收集签名。现在，当我们用Forms功能来做这件事时，却需要购买tokens。我们用PandaDoc已经好几年了，这是第一次为这个我们一直在用的功能额外付月费。而且这个变动是事后才通知的，虽然我们还有未到期的一年合约，但费用已经变了。
应用很棒，非常好用
这款应用很棒，非常好用，我强烈推荐这个平台！！
永远不会再用他们了，他们的客服……
永远不会再用了，他们的客服是最差的
Pandadocs 以前还不错
Pandadocs 以前挺好的 后来他们决定推出新界面，结果发送简单表单变得更麻烦、更慢，还要手动输入更多东西。 新界面加载慢得让人抓狂，真以为我们又回到拨号上网时代了。
Panda Doc 有欺骗性经营…
Panda Doc 有欺骗性的商业行为。他们会自动续费你的账户，如果你在扣费当天告诉他们不想续费，他们就说你必须付一整年的费用才能取消，理由是你没有提前足够时间通知他们。他们从不提醒续费日期。我去年取消了，但他们还是照样给我续费了，现在又想要一整年的费用。我从来没见过这么不道德的商家。
完全没有客服
我刚注册PandaDoc的时候，跟真人客服聊过，他们挺热心的。现在要是网站上遇到问题，至少得等24小时才有回复。我不得不取消一个公证，因为我急需帮助却根本得不到。服务太烂了，舍不得花钱雇足够的员工来帮客户，然后又对顾客各种小额收费。不了，谢谢。我和PandaDoc到此为止。
核心功能很扎实，但他们对老计划的激进降级完全毁了这一切
We maintained an annual Starter Plan subscription for nearly three years. The platform reliably handled our low-volume needs—generating client orders, managing e-signatures, and issuing authorization letters (under 10 documents monthly). We derived the core value from maintaining over a dozen customized templates to expedite our workflow. Recently, PandaDoc introduced platform updates featuring tools we do not require, while simultaneously restricting the Starter Plan template quota to exactly five. This policy change directly penalizes legacy users and disrupts our operations: Imposed Limitations: Because our existing library exceeds the new 5-template cap, the system now prohibits us from creating new templates. Intrusive Upselling: Executing documents from our existing templates now triggers relentless, mandatory prompts urging us to upgrade to a premium tier. We consider this business practice unacceptable for two specific reasons: PandaDoc refused to grandfather loyal, existing customers into their original plan terms. The return on investment fails to scale. The efficiency we gain from the software does not justify the significantly higher cost of the upgraded plans. By retroactively enforcing this strict template limit, PandaDoc effectively reduced the utility of our paid plan to zero in order to force an expensive upgrade. We remained a satisfied, paying customer until this change. Consequently, we award a 2-star rating. We removed our billing details and will let the current subscription expire without renewal.
根本没法用。
根本没法用。 用Gmail注册，结果就给我看这个「抱歉，我们遇到了一点问题 请刷新页面。您可以从断开的地方继续。」
客服很烂，完全配不上好产品
平台本身挺好用的，但客服差到没谁了。我误被扣了一年的订阅费，续费后我连一秒都没用过。我立马联系他们说我被扣费了，我当时压根没打算续费，虽然之后确实想续。他们拒绝退款，当我表达对他们决定的不满时，他们干脆不搭理，直接把工单标记为已解决。好多人都在投诉同样的事。原则就是，不管产品多好，客服差的公司就不该订阅。
最好的
在我看来，这是游戏里最好的文档发送器。
我差不多有段时间没在用这个服务了…
我几乎整整一年都没用过这个服务，他们又给我扣了一年的钱。我试着联系客服，但他们拒绝处理退款。他们在2月24日扣了我的钱，我在3月2日通知了他们，已经过了6天。请小心这家坑人的公司
客服很差
我买了 PandaDoc 的套餐，用了几天后发现我的客户收不到 PandaDoc 的邮件，联系他们的客服后，他们建议我告诉所有收不到邮件的客户如何更改电脑设置。我有 600 多个客户，我才不会建议客户这么做。 **** 不要用 PandaDoc ***
名副其实
符合预期。也就是说能电子签名文件。不知道比替代品好多少还是差多少。总之挺简单的。
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