网站基本没法用
烂网站 听说不错，结果一天都打不开注册页。onboarding 页 frozen，啥也干不了
关于 PandaDoc
数据更新- 网站
- pandadoc.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 86 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/69 条）
是 PandaDoc 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
PandaDoc是一款集创建、编辑、发送、跟踪和电子签名于一体的工具，能快速轻松地处理文档。用PandaDoc发现一种更好的方式来生成专业外观且无错误的提案、报价和合同。通过无限电子签名、可复用模板、应用内编辑、CRM集成和24/7真人客服，赢得更多交易。PandaDoc用户平均在4分钟内创建并发送文档，成交率提升20%。加入50,000多家企业，用PandaDoc自动化文档工作流程，加速销售流程，赢得更多交易！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。PandaDoc靠谱吗？
PandaDoc（pandadoc.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成看了87条评论，大多数用户对整体体验不太满意。大家集中吐槽客服团队，说想拿到有用的回复得等上好几天甚至几周。消费者还抱怨订阅自动续费很烦人、平台费用出乎意料、账户突然被限制，严重打乱了他们的日常业务。 有些用户对平台还挺满意，指出界面简单好上手，能帮日常任务减负。客户还提到，专业模板在准备和跟踪客户重要文件时能省不少时间。用户还说，培训新员工用这套系统完全没问题，让管理客户协议顺畅多了。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
终于把问题解决了。
终于，他们修好我问题了。谢了。
处理迅速，还退了款
我们 accidentally 多加了一个 seat，触发额外年度 charge（fat fingers！）。幸好 Jomarie promptly 介入解决，立即 initiate refund。顶级 customer service！这种支持让我们对 long and successful partnership 有信心。谢谢！
根本没有技术支持
技术支持 non existant。卖完 product 就 disappear。他们以为 AI 能答所有问题，但不行。 literally 要几天， system 挂了你就 screwed。用了两年，我们公司 probably 要 move on。
我一直在尝试通过……沟通
我 try 通过 support center 沟通两天，完全 no answer。这就是 everybody 该 move 到另一平台的原因。我 documents 在里面，需要出来，但 everything 被 lockedin。 Shame 他们不 answer 客户
Pandadoc 注册很简单，而且有…
Pandadoc 注册挺方便，功能也不错，但不幸的是我们一直遇到支持问题。好几个月了，我们一直在解决合同里方框乱跑的问题。我们发了大量信息，包括截图和 HAR 文件，但至今没解决。 方框一直乱动，看起来特别不专业。我试过打电话、发邮件、在线提交工单，还有各种方式，好几个月了，还是没收到任何支持或解决方案。我们想申请退款，但连这也很难。 考虑到 PandaDoc 的价格和极其有限的支持，我们无法推荐它。
满意的顾客
RENTUJEMY 使用 PandaDoc 已经快 3 年了。 最近我们在升级到企业版套餐时，我们的一位员工不小心邀请了新成员而不是访客，结果卡上被扣了 6000 美元。 我们联系了 PandaDoc 团队，他们快速且专业地处理了，顺利撤销了这笔扣款。 我分享这个是因为我看到有些评价说不是这样，但我们的体验非常积极，他们也很支持我们。 此致， Adrian CEO，RENTUJEMY
我们在 RENTUJEMY 一直在用 PandaDoc……
我们在RENTUJEMY使用PandaDoc已经超过3年了，而且它一直在变得更好。平台发展巨大，提供了更多功能和机会。在这段时间里，我们遇到的问题非常少——而且每次需要帮助时，支持团队都反应迅速、友好且乐于助人。
我一直在尝试创建一个有时效性的……
我试着用 Pandadoc 做一份有时效性的文档，结果两个多小时过去了，愣是没找到怎么通过模板创建文档然后再编辑。客服全靠聊天机器人，根本没用，然后还得创建工单，等上好几个小时才能收到回复
糟糕透顶的公司
烂公司！不知怎么的，某个商家肯定用了 pandadoc 让我签了什么东西，结果在我不知情的情况下给我注册了他们的 65 美元会员。当我联系公司说明我根本没用过他们的软件，甚至都没有登录账号，并要求退款时，他们拒绝了，说他们的条款和协议（我根本没签过）规定我不符合退款条件……欺诈行为！！
他们刚改了套餐，还限制……
他们刚改了计划，把我所有的选择都给限制了。 想要价格表？每月费用得翻倍？ 什么？
连注册都注册不了
Can’t even signup! I got “account suspended” email just right after signing up. I’ve experienced this for the first time in my whole life like why I was suspended even before I could receive my verification email. I can’t even use the service? What an absurd thing to do as a business. Absolutely no-go time waster.
我一直在尝试联系……
我已经尝试联系销售团队超过一个月了，还多次向客服反映过这个问题。 我对企业版感兴趣，但在购买一整年（最低要求）之前，我需要确认它能按预期工作。 如果我要等一个月才能联系到销售，那客服支持会怎么样？
改套餐还限制功能……
改套餐、限功能，就为了逼你买更贵的方案——然后还发一堆废话通知来掩饰。真丢人。好歹诚实点。给看到这条评价的人一个强烈建议：换家吧——市面上选择多的是，搜一下就有。
恶心人的客服
烂透了的服务。他们能一连几天无视你的请求。他们根本帮不上忙，只会发些毫无意义的模板道歉。他们压根不想帮客户解决问题。我等了好几周，希望问题能解决，但到现在什么都没解决。
糟糕透顶的客服
客服太烂了。花了两周才肯开始处理问题。我们的客户经理全都消失了，不经过 AI 聊天框根本联系不上任何人。
浪费钱 / 去别家看看吧
我们公司签了一年的 PandaDoc 计划。刚注册不久，我们就遇到了一个限制：软件最多只能把 10 个文档捆绑进一个签名包。客服只能通过“聊天”或邮件功能联系（没有电话），而且响应速度慢得让人痛苦。一旦我们发现提出的替代方案不适合我们的需求，而公司又拒绝提高文档捆绑上限，我们就要求按未使用月份比例退款，因为我们已无法正常使用该计划。公司拒绝了我们的请求。如果你打算使用这款软件，你应该知道它的实际限制比宣传的要多得多，客服支持非常差，而且他们只会拿条款说事，而不是真正解决问题。
完全没有支持，也不在乎客户
我从2023年就开始是顾客了。他们有一堆定价离谱的功能。就冲这点，我们会去别家看看。但更让人火大的是，我试了两个多星期想跟他们团队里任何一个人说上话，发了好几封邮件、提醒，还填了他们的在线表格。零回应。收了钱就不管人了。我用脚投票，也推荐你们这么做。
我升级到年付，但他们…
我升级到年度计划，他们自动把我从原来的老计划里移出去了，我还丢了一些功能。我跟他们说了这事，他们也没做任何补救。我不得不升级才能拿到那些功能，现在付的钱更多了。我觉得这做法有点不地道。打算找找其他替代方案，以后不会再用了。
价格翻倍，服务还差
遗憾的是，是时候和 PandaDoc 说再见了 最近几个月，PandaDoc 的客户服务明显下滑。我们不再享受到快速专业的帮助，反而频繁遭遇令人沮丧的工单踢皮球——责任不清，也拿不到实际解决方案。 更让人失望的是：我们被迫从 Business 套餐升级到价格高得多的 Enterprise 套餐，才能继续使用之前作为独立功能提供的「Advanced Quotes」插件。现在这个插件只能捆绑在 Enterprise 套餐里，我们认为这完全不合理。 作为忠实用户好几年了，我们对这种变化感到非常失望。 服务质量下降，价格却几乎翻了一倍。 到此为止——再见了 PandaDoc。
Docusign
airSlate SignNow
Jotform
Intuit Mailchimp
HoneyBook
BoldSign
Buffer
Zendesk